Buscar

HiTE Pro

5,0

530 valoraciones

Valora este lugar

Elena Medvedeva

Experto local nivel 15

Отличная техника для умного дома. Построил на её основе экосистему трехэтажного коттеджа. Особенно хочется отметить техническую поддержку - неформальную, ориентированную на клиента. Как-то не смог дозвониться из-за плохой связи и специалист перезвонил мне сам (!) несколько раз, чтобы узнать в чем моя проблема. Особенно приятно, что это отечественный продукт. Могу только пожелать расширить список умных устройств, добавив в них, например, умные датчики газа и дыма. Рекомендую всем )

Михаил Жигулин

Experto local nivel 5

Обратился в компанию, за беспроводным выключателем(Дешёвый китайский,не справился с задачей). В компании, подобрали подходящий для моих целей выключатель. Менеджер Юрий Винокуров (Отдельное спасибо, было неудобно общаться в чате, мне перезвонил)проконсультировал и обьяснил как сделать заказ. Заказ отправили оперативно,доставили быстро! Выключатель установили, всё работает. Хочется отметить,что по сравнению с китайским, гораздо больше радиус действия и гораздо меньше влияние помех и экранирования. В общем остался доволен, буду рекомендовать компанию.

Ramon

Experto local nivel 6

Не первый раз обращаюсь в данную компанию, и в этот раз всё решилось быстро и оперативно. Решил инсталировать светодиодную подсветку новой мебели, как раз появились новые блоки для управления светодиодными лентами. Позвонив в фирму, я общался с Сергеем Мазуром. Он, выслушав мои пожелания, помог с выбором реле и нужного выключателя. Оформив заказ, я получил его в течении пары дней. С установкой никаких проблем не возникло. Всё вышло отлично. Спасибо Вам, успехов и процветания.

Максим П.

Experto local nivel 3

Здравствуйте друзья В 2020 году купил безпроводной выключатель Выхода другого небыло ремонт сделал а нужный провод для выключателя протянуть забыл и тут пришли на помощь новые технологии Данный выключатель отлично вписался в интерьер ванной комнаты Но случилось так что я сам его случайно испортил и пришлось купить новый Связался проловцом и тут мне на помощь пришол Дима Гагарин менеджер данной фирмы Буквально десять минут ушло на оформление заказа И уже через пять дней я уже установил новую кнопку Сейчас всё работает отлично замечаний нет Спасибо Вам ребята огромное за вашу продукцию Будем на связи

Алексей Щербаков

Experto local nivel 6

Поставил в загородном доме это чудо техники, немного провозившись, сам всё наладил. Работает без перебоев, а доп антенна добавила расстояние приёма сигнала, по началу были такие проблемы из за строения с медной крышей. В общем доволен, будем наблюдать. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Гагарину, за помощь и оперативность.

Сергей Мирзоянц

Experto local nivel 9

Всё идеально!! Огромное спасибо менеджеру Елена Ермакова, полностью подобрала всё что мне нужно, прям по моим параметрам. Доставка моментальная. Упаковка, сборка инструкции, всё на самом отлично. Приятно брать работать и пользоваться. Рекомендую производителя!

Константин Ц.

Experto local nivel 3

Впервые обратился в данную компанию за тестовым комплектом умного дома. Заказал 6 радио-выключателей, 4 блока управления и сам сервер. Менеджер, Дмитрий Гагарин, прекрасно отработал. Всё быстро, чётко и понятно. Я был очень удивлён, когда Дмитрий, спустя пару дней, сам позвонил мне и сообщил о факте прихода товара в ПВЗ «СДЕК». Молодцы ребята! Продолжайте работу в таком же ключе! Теперь, несколько слов о самом продукте. Здесь ещё есть над чем поработать. При добавлении блоков управления в систему, сервер отказывался принимать их. Проблема оказалась в старой, несовместимой прошивке самого сервера. По запросу техподдержки через WhatsApp (моб телефон техподдержки, сколько не звонили, - не отвечал ), в течении 5 минут, удаленно обновив firmware, эту проблему решили. Считаю, что перед отправкой нового комплекта оборудования с закрытой архитектурой, просто необходимо актуализировать firmware оборудования, чтобы не заставлять клиента лишний раз обращаться в техподдержку и тратить своё драгоценное время. Ну и ещё, не очень приятный момент выявился. Один из радио-выключателей LE-2 отказался привязываться к радио-реле - отправил в сервис по гарантии. В итоге, сложилось двоякое мнение о продукте. Но ребята явно стараются! Молодцы!

Дмитрий Александрович

Experto local nivel 2

Обратился впервые, заказал пробный комплект выключатель и реле. Заказ обработали быстро. Менеджер Валерия Косничева связалась со мной, все понятно объяснила, при этом исправила мой заказ, так как я, по неопытности, заказал не то реле. Буду обращаться еще без сомнений. Рекомендую! Сами изделия высокого качества, понравились!

Алексей Викернес

Experto local nivel 2

Была поставлена задача в несколько помещений добавить линии освещения. В квартире уже была система умного дома на hire pro,но на реле не хватало каналов для новых групп. Заказал дополнительно два реле 4s. На связь со мной вышел менеджер Валерия Косничева,оперативно и профессионально помогла оформить заказ,который был быстро доставлен

Алтухов К.

Experto local nivel 2

Купил у вас систему умный дом, поставил в выключатели ваши умные датчики, в течении месяца регулярно садятся батарейки в них, очень раздражает что вы продаете их в комплекте разряженные или низкого качества, продавайте без них и это гораздо лучше чем класть в набор разряженные элементы питания хотя во всех роликах уверяете про 7 лет работы от 1 батарейки.

GVM

Experto local nivel 9

Спасибо Юрию Винокурову за быстро и грамотно оформленный заказ. Все пришло даже раньше обещанного срока. Поддержка тоже работает адекватно. Остались еще вопросы по интеграции и масштабированию, но надеюсь, что решим в рабочем порядке. Жаль, что изменился способ подключения к питающей сети. С адаптером и держателем: более громоздко и менее эстетично.

Сергей П.

Experto local nivel 4

Не первый раз обращаюсь к ним в офис на ул.Берзарина 38( живу не далеко и мне проще на месте посмотреть и проконсультироваться ). Илья Профессионал своего дела и просто хороший человек, очень выручил с оформлением заказа в офисе, помог с ремонтом по гарантии.

антон агас

Experto local nivel 4

Сотрудники hi te pro в частности Елена Ермакова квалифицированно и в сжатые сроки приняли и обработали заявку, дали полноценную развернутую консультацию, ответили на все поставленные вопросы, несмотря на выходной день. Оперативно и без нареканий отправили груз. Система пришла вовремя и в соответствие с заявкой. В каждой коробке имеется инструкция как текстовая так и видео ,по которой можно без особых проблем смонтировать и настроить систему умного дома.

оксана с.

Experto local nivel 6

Приобрели выключатель и блок управления все установили по инструкции, которая была в комплекте- все хорошо работает, покупкой довольны не пришлась портить ремонт прокладывать провод. Менеджер Юрий Винокуров все оперативно отправил через СДЕК, получили быстро

Сергей

Experto local nivel 10

Это просто магия!) после ремонта не предусмотрели выключатель на нужном месте, штробить, вскрывать пол или тянуть через потолок кабель желания не было, узнали про Hitepro и всё разрешилось, очень доволен, прошло 5 лет, всё работает, рекомендую.

Юрий З.

Experto local nivel 4

В очередной раз решаю проблемы с изменением схемы управления световыми зонами (в условиях уже законченного ремонта) с помощью продуции HITE PRO. Заказчик посетовал на то, что, установленный по проекту, выключатель оказался на практике неудобен в доступе (кофемашина закрыла собой блок). По этой проблеме я связался с HITE PRO. Менеджер Косничева Валерия помогла с выбором компонентов - остановились на комплекте реле F1 + передатчик для выключателя. Заказ был оформлен моментально, и после оплаты доставлен в пункт выдачи. К каждому компоненту прилагается подробная инструкция, так что с монтажом и настройкой никаких проблем. В итоге удалось установить выключатель в более удобном месте, заказчик остался доволен.

Anna

Experto local nivel 8

Общалась по телефону. К сожалению, нужного мне товара не оказалось. Но консультация была на высшем уровне. На доступном языке объяснили что к чему, и как следует поступить именно в моей ситуации. Не остались без причастны! Огромная благодарность за отзывчивость и профессионализам!

Юрий С.

Experto local nivel 3

Первый раз обратился в данную компанию, выбрал товар. Менеджер Елена Ермакова проконсультировала и очень оперативно отправила СДЭКом. Купил бесшумный блок управления и радиовыключатель. Установил, все работает отлично.

Александр Бухтилов

Experto local nivel 3

Спасибо Юрию Винокурову за быстрое и качественное оформление заказа. а также за оперативное передачу заказа в доставку. Девайс встал вместо вышедшего из строя без проблем. Надеюсь, что благодаря отсутствию такого элемента, как реле, оно выслужит свой заявленный срок.

Андрей Румянцев

Experto local nivel 2

Спасибо менеджеру Вячеславу Алексееву - ответил на все вопросы, которые были. Очень нравится продукция компании. Поменял все выключатели, подключил к Алисе. Очень удобно. Все легко и просто подключается, можно все подключить самому.

Владимир Д.

Experto local nivel 4

Здравствуйте, спасибо Валерии Косничевой, заказ оформили быстро, объяснили всё хорошо. Упаковка отличная, доставка на удивление быстро была. Пользуюсь не первый раз, вот только в этот раз косячек не большей одна из реле не хотела работать. Отправил по гарантии обратно, очень надеюсь в ближайшее время разберутся, а так в целом доволен этой фирмой.

Антон Андрийченко

Experto local nivel 13

Установил себе в квартиру HiTE-PRO и кайфую от этой системы. Добавил дополнительные радиовыключатели в спальню к кроватям и на кухню для подсветки столешницы. А также сервер для голосового управления через Алису. Постоянно пользуемся всей семьёй, очень удобно. Работает стабильно уже несколько лет, связывался по настройке с техподдержкой, всегда отвечают. Если срочный вопрос, можно даже просто им позвонить.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Епихин

Experto local nivel 3

В очередной раз решили задачу удалённого включения освещением. Решил поставленную задачу по управлению удалённого включения светодиодной подсветкой и оборудования на территории. Спасибо Косничево Валерии. Заказ приехал быстро.

Александр Т.

Experto local nivel 4

Купил на пробу комплект из сервера, двух реле для выключателя, датчик движения и освещенности, датчик открытия двери. Проблемы начались с реле выключателя. Работал он на два светодиодных светильника, каждый по 30 Вт. Производитель утверждает, что до 450 Вт реле тянет без проблем (или около того, точные цифры не помню). Отправил по гарантии в первый раз. Реле снова вышло из строя, отправил во второй раз, затем и в третий. Каждый раз производитель говорил, что в партии был заводской брак. Через несколько месяцев перестал работать датчик движения: села батарейка. Поменял. Мелочь, но неприятно. Ограниченный набор программируемых функций, нет возможности для использования стандартных логических функций (и/или/если и т.д.). Я даже писал об этом производителю. Даже после этого функционал немного расширился. Но этого все равно мало. Само приложение иногда работало нормально, а иногда была очень долгая задержка на включение/выключение. Использовал года 3 назад, может на данный момент что-то и поменялось. В итоге, помучившись с гарантийными пересылками реле и другими мелочами, я решил демонтировать эту систему. Хорошо, что не стал сразу на всю квартиру покупать.

Владимир Вьюнков

Experto local nivel 4

Заказываю не первый раз. Работа менеджера Елены Ермаковой выше всяких похвал. Все четко, никаких лишних вопросов. В итоге получил высокого качества товар в договорные сроки. Спасибо!!

Евгений

Experto local nivel 5

Два дня оставлял заявки, пока не позвонил менеджер, который все рассказал и подсказал по характеристикам оборудования. Склад оказался в соседнем доме! Рекомендую пользуюсь много лет, работает все исправно!

Герман Лавров

Experto local nivel 14

Красивая задумка, нулевая реализация. Реле работаю криво, от раза к разу, радиовыключатели надо по несколько раз нажимать - найди подход, так сказать, включить светильник не прочувствовав процесса не получится - это целое действо. Воодушевившись красивыми роликами, видимо, оплаченными обозрениями, построил всю систему освещения в двухкомнатной квартире, использую радиовыключатели и реле этой конторы. Мучаюсь уже 2-й год, работает всё очень по случайному стечению обстоятельств. Техподдержки, как таковой не существует - есть гражданин, который защищает контору, но решить какие-то вопросы не может. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой и строить что-то на этой элементной базе - получится "глупый дом" На своих страницах в социальных сетях публикуют только восторженные отзывы, если есть хоть малая часть негатива, отзыв к публикации не допускают.

Павел

Experto local nivel 5

Здравствуйте, у моего клиента, при прокладке проводки электрик допустил ошибку. Должны были включаться две группы освещения из трёх мест, но в подрозетнике для перекрёстного переключателя не хватало проводов. Узнал о вашей продукции, написал в чат. К чату присоединился Сергей, который подсказал, какие нужны комплектующие для исправления проблемы. В итоге — все работает, как положено, клиент доволен. Спасибо вам и лично Сергею Мазур.

Андрей

Experto local nivel 4

Купился сначала на эти реле. Через полгода выбросил практически все, поставил обычные выключатели . Реле hite pro это бесконечные глюки. Не связывайтесь. Не дешевое удовольствие с последующим мучением.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл

Experto local nivel 15

На даче установлено суммарно 12 разных реле, в том числе 4 штуки Реле4s. Сталкивался с проблемой с сопряжения моих реле с выключателями АТ, но после 2 недель ругани с поддержкой, написании претензии и кучей убитого времени отправил в сервис и все сделали. Параллельно с выключателями АТ заказал 2 выносных антенны, одна из которых пришла с оторванными контактами внутри самой антенны, разобрал, запаял, все заработало. С антеннами образовался новый косяк, ввиду слишком длинного и жесткого хвостика около разъема реле, дверца шкафа не закрывалась, пришлось колхозить на Маркете переходники 90 градусов (на фото), с ними все норм. После приезда перепрошитых в сервисе реле4s выяснилось, что один из ранее купленных двойных выключателей АТ - не работает как нужно, приёмные магниты на плате залиты клеем, контактные пластинки кривые и не касаются контактов, какой то брак в конструктиве одной клавиши. Отправил на ремонт, в итоге прислали новый выключатель, два контакта из четырех опять залиты клеем, один контакт работает через раз, второй - 1 раз из 10. Почистил руками, вроде заработало. В наличии 4 датчика температуры, на которых работает климат во всем доме. Батарейки высаживаются за 1 год, хотя написано 5 лет, но это норм, так как ранние версии съедали батарейку за 1-2 недели. Про то что простые реле на свет и управление воротами регулярно залипают в выключенном состоянии, исправить которое можно только вырубив питание и писать не хочется, это воспринимается как обычная работа устройств. Однажды Шлюз словил какой то глюк и вырубился, была зима, чтобы дом не разморозился срочно купил новый. После ремонта старого - у меня теперь есть 2 шлюза. Конструктивно писал им про косяки в описании Инструкции на сайте и на бумаге, присылал выдержки что неправильно написано, но прошло 2 месяца и ничего не поправили, хотя даже сами присылали мне видео, где порядок действий и реакция приборов отличается от тех что описаны в инструкции. В общем я начинаю разочаровываться в этом производителе из-за глупой техподдержки и манагеров на телефоне, которые сами не знают что как работает, с чем сопрягается а с чем нет и тд, огромном количестве брака - по крайне мере у меня так и отсутствии реакции на конструктивную критику и явные косяки. Апдейт октябрь 2025. Опять сдох шлюз, который покупал новым.....но у меня же есть второй, с ремонта..... только он оказался тоже не рабочий, не принимал настройки и не видел датчики и реле.....писец!!! Пришлось купить новый, Черный, пока обо старых белых в ремонте.

Данияр Бабаев

Experto local nivel 2

Отличный продукт по хорошей цене. Не знал как заказать через сайт, написал через what’s app и через менеджера Елену Ермакову все сделал. Отправили быстро, упаковано хорошо. Сам монтировал, получилось без проблем.

aziatalex

Experto local nivel 6

Товар (радиовыключатель и блок управления) очень качественный, выглядит стильно, устанавливается просто, надо только следовать инструкции. Работу менеджера Елены Ермаковой оценю на "отлично", спасибо ей за помощь.

александр коновалов

Experto local nivel 10

Приобрел оборудование hite pro. Все сам установил, все работает. В процессе установки на все возникшие вопросы очень оперативно отвечала служба техподдержки. И огромное спасибо менеджеру Валерии Косничевой за помощь в подборе оборудования.

Alexey Ulanov

Experto local nivel 4

Пользуюсь продукцией HiTE PRO уже не первый год. Изначально ставил реле света - делал ремонт и встал вопрос с выключателями за шкафами/полками. Недавно приобрел колонку Алису с умным домом, ну и решил обновиться. Менеджер Валерия Косничева подробно рассказала про текущие новинки, быстро оформила заявку. Меня всё устраивает)

Александр Царев

Experto local nivel 9

Большое спасибо менеджеру Александру, за быстрое оформление заказала. Пользуюсь продукцией давно, мне очень нравиться и очень удобно, особенно для загородного дома. Блоки очень себя хорошо показывают на улице.

Д Л

Experto local nivel 5

В доме работает 12 различных беспроводных выключателей с реле, 4 из которых уже более 2 лет - отличная продукция, простой монтаж и прекрасный внешний вид. За время эксплуатации: 1. Одно реле не всегда срабатывает с первого нажатия на выключатель. Не напрягает. 2. С один из выключателей расположил термостат Fujihome для котла и выключатель начал сходить с ума - рандомно включает и выключает оба канала на реле. Пришлось их разнести, видимо дело в WiFi. В остальном все ок

Андрей

Experto local nivel 6

Пользуюсь реле для включения/выключения света и открытия/закрытия ворот. Управление как от выключателей, так и через приложение умного дома. Два реле стоят на улице для управления светом на парковке, морозов не боятся. Один раз реле ломалось из-за перепада напояжения. Теоретически, его можно было починить, отвезя в сервис, но мне было неудобно - проще купить новое. В остальном - все работает. Для моих задач хватает с головой. Одним из плюсов - управление НЕ требует наличия сервера умного дома и какого-либо интернета, сигнал напрямую с брелка/выключателя на реле по радиосигналу. Сервер лишь дополняет функциональность (можно добавить в экосистему Яндекса). Мелкие сбои бывают, но в целом оценку свою оправдывают. Сервис работает - отвечают на технические вопросы по телефону/Whatsapp, неисправное оборудование можно отвезти к ним ножками, либо отправить по почте.

Сергей Макаров

Experto local nivel 5

Хочу принести свои извинения за те поспешные негативные выводы, которые я сделал о компании HiTE pro. Сегодня со мной связались из службы поддержки, оперативно решили все вопросы и предоставили полную консультацию. Теперь у меня нет никаких нареканий к работе этой компании – всё функционирует на высочайшем уровне. Огромное спасибо вам, ребята! Вы действительно лучшие!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Смирнов

Experto local nivel 5

Почитал я неготивные отзывы данной данной продукции и в большинстве люди пишут, что заказал не то начал устанавливать сломал, заказал на Яндексе (озоне), пришло не то - ищу виноватых. А зачем вам посредник в виде маркеи плейса,почему нельзя позвонить и проконсультироваться на прямую и выбрать удобное место доставки?В моем случаее было так позвонил в хайт про меня проконсультировали сказали что купить. Я это записал. цвет выбирал по реальным фото , а не по фото на сайте. Устанавливал сам после просмотра видео роликов.все получилось . Сейчас у меня 12 видов продукта данной компании. Да были перебои у них на сервере, да была поломка getwey.но 2,5 неделе мне его отремонтировали. И при обращении в тех поддержку всегда разъясняли, что и где неисправно и как это можно решить. Почему выбрал эту фирму? 1 ремонт сделал, а умный дом захотел -продукция Хайт про позволят это сделать без замены выключателей . плюс у меня выключатели легрант этика и их выключатели подходили в одну рамку. 2 при отключении интернета сценарии и выключатели продолжают работать 3 гарантия в нашей стране 4 техподдержка 5 приложение мне больше нравиться чем китайский аналогов. 6 выключатель можно использовать выключать света в комнате так и мастер выключатель. Минусы это цена. Пожелания сделать датчики температуры и влажности с экраном, датчики присутствия.

Иван Заморников

Experto local nivel 18

Постоянно что-то выходит из строя. Стекла с выключателей сползают, сомнительного качества. Алиса не может отключить часть света, когда просишь выключить все. 10 раз подумал бы, прежде чем решил ставить.

Александр Т.

Experto local nivel 4

Спасибо менеджеру Мазур Сергею, очень оперативно сделал расчет и подбор оборудования по проекту, и в этот же день сделал отправку в город Хабаровск!

ISV

Experto local nivel 7

Познакомился с беспроводными выключателями данной фирмы в 2018 году, когда делал ремонт и сделал проходные выключатели в некоторых местах. За 5 лет все работало отлично и даже не села батарейка в выключателях. Опыт взаимодействия очень положительный. Гибкость расстановки управления светом великолепна. Так подсветка кухни у меня управляется у самого кухонного стола, от дивана на кухне, на выходе из кухни. При этом подобных решений может быть множество. Например управление светом в комнате с четырех мест (от телевизора, на выходе, возле кровати с двух сторон и т.п.). Сами выключатели подходят под рамки легранда (валена лайф или этика), организуются в группу, выглядят эстетично. В 2024 году приобрел Сервер умного дома Gateway и заменил оставшиеся физические выключатели на радио, добавил проходных, некоторые выключатели настроил как мастер (выключение групп). Умный дом без проблем коммутировался с Алисой и Яндекс умным домом, все работает и управляется. Голосом включается и выключается, выполняются сценарии. Но конечно есть ряд вопросов: 1. Ряд реле предыдущий серии (белого цвета) не управляются в полном объеме. Т.е. зачастую система не видит их статус (включены или нет). Не смертельно, но я их поменяю. 2. Скорость работы Сервера умного дома не оперативна. Взаимодействие с другими системами происходит исключительно через интернет. Очень не хватает поддержки zigbee для реализации локальных сценариев. Выполнение сценариев через яндекс умный дом (станцию) происходит с задержкой, может быть не выполнено. 3. Лично мне критически не хватает поддержки Home Assistant. Я буду готов, если когда нибудь производитель поменяет сервер на новый с поддержкой зигби заплатить и обновить оборудование. Если программисты HitePro добавят интеграцию в Home Assistant будет просто блеск. 4. Датчик движения и освещенности полный мрак. Срабатывает не предсказуемо, с физической настройкой разобрался с 10 раза. Оптимальным сценарием является настройка сценариев через сервер, но варианты настроек крайне ограничены. Если выключить свет не датчиком, а выключателем, снова свет от датчика включится только через некоторое время. Указанный вопрос не документирован и анализу не поддается. 5. Реле F2 и F1 (Relay-F1). Из пяти купленных, один был неисправен. Отправлял в сервис, все сделали. В интернете на данное реле есть нарекания. Ряд лампочек с данным реле не работает, нужен балласт. Так не работают лампы меньше 4w, пришлось заменить на 7w. Балласт при этом в связи с ограниченностью места не всегда можно поставить. Хотя идея данных реле великолепна. Я их установил в бра, которые включаются выключателем с цепочкой. (Реле, подключаемые к люстре работали 5 лет без единого замечания). Сервис и консультации на высоте. Монтаж при наличии простых навыков работы с электрикой возможен самостоятельный без особых сложностей (если вы сами можете повесить люстру, то смонтировать реле вы сможете без проблем. Выключатель монтируется на двухсторонний скотч в любом месте). Пожелания производителю: 1. РАЗВИВАЙТЕ СЕРВЕР. С таким бумом на рынке умного дома данный вопрос нельзя отпускать. Добавьте, разработайте интеграцию в Home Assistant, найдите человека для этого!!!, это наверное наиболее развиваемый мульти интеграционный проект. Zigbee!!! 2. Повысить качество F1 и F2. 3. Отличная идея с реле на дин рейке, данное направление можно развивать в виде других форм факторов (силовых реле). 4. Умная розетка дороговата на фоне той же от яндекс. Я конечно понимаю объемы разные, но тем не менее. 5. Zigbee и Home Assistant еще раз.

Александр Буц

Experto local nivel 5

Из плюсов: Нужно было реализовать систему уже по готовому ремонту. Сотрудники оператвно помогли с выбором нужного оборудования. Техподдержка помогает "почти" по любому вопросу, и что важно очень оператвно. Из минусов (на момент написания этого отзыва): комапания еще растет и в ее арсенале есть не все модули для полной реализации системы "Умный дом". Желаю скореешей реализации всех систем. Также стоит отметить достаточно удобное приложение для управления. Однозначно рекомендую к рассмотрению данных систем и реализации в своих проектах.

Юлия В.

Experto local nivel 5

Добрый день! Во время ремонта наши работники оказались не айс и сильно намудрили с электрикой. Пришлось исправлять их недочеты. И тут ваши радиовыключатели нас прямо-таки выручили. Не знала ранее, что существуют такие новшества. Спасибо большое и за быстрое оформление и доставку. Три раза заказывали уже!Все установили - все замечательно.

Дарья Тарасенко

Experto local nivel 10

Познакомилась с фирмой благодаря их беспроводным выключателям. Не думала, что смогу получать каждый раз эстетическое и тактильное удовольствие от включения света😅 Потом ещё дозаказала усилитель сигнала, чтобы работать на даче комфортно, планирую ещё и на даче сделать умный дом. Из плюсов - приятный персонал, Александр помог подобрать все необходимое, так как я полный дилетант в электрике. Из минусов - их продукция вызывает зависимость)

Алексей Антипов

Experto local nivel 9

Интересный момент. Как технарь и установщик УД, решил ближе познакомиться с Hite-Pro. И вот уже несколько дней жду ответы на простые вопросы. Девочка на телефоне глубокоумно составляет заявку в техподдержку, оттуда была одна отписка в Вотсапп и все. Ответа от ТП нет. Ответа от фирмы нет. А я то всего-то хотел стать партнером, продавать и устанавливать их технику... Не умеют люди работать. Катастрофа. Вот так купишь, потом будет проблема и концов не найдешь.

Максим Р.

Experto local nivel 4

Корректирую свой отзыв ниже, техподдержка у компании HITE Pro есть и на высоком уровне, видимо когда я обратился 1-й раз попал на не очень адекватного сотрудника. Мне позвонил нормальный человек из компании Hite-Pro, извинился за своего коллегу и сообщил, что на меня оформлен бесплатный заказ на 2 новых реле, которые проверят перед передачей в пункт выдачи. Это правда, 2 новых реле я получил в пункте выдачи за что спасибо тем людям в Hite-Pro, которые разобрались в ситуации. *** Устанавливали мои электрики в 2-х этажном доме. Из нескольких реле одно не работает, не смогли настроить. Приехал в службу поддержки этой компании Hite Pro, позвонил с проходной - вышел "специалист". Прямо на проходной ножом вскрыл неработающее реле и сразу сделал вывод, что всё хорошо. По моей просьбе соизволил взять реле на тестирование и ушёл внутрь помещения, через 5 минут вышел и сказал, что реле рабочее. Я попросил акт, подтверждающий что реле прошло тестирование. Ответ "специалиста": сейчас занят, позже напишу и вышел на улицу. Минут через 20 появился и проходя через турникет пообещал мне написать бумагу. Через 10 минут ожидания я позвонил с проходной в эту техподдержку - ещё один специалист пообещал выяснить что происходит. Через какое-то время первый "специалист" вынес акт. Я попросил его поговорить с моими электриками, ответ "специалиста": я с электриками НЕ разговариваю. Я купил у Hite Pro на приличную сумму, я потерял полдня, чтобы привезти реле в "техподдержку" - в итоге, помощь = 0. Вывод: если вам повезёт - то что вы купите в Hite-Pro будет работать, если не повезёт - это будут ваши проблемы, никакой техподдержки у них нет.

Геннадий Сунцов

Experto local nivel 10

Пользуюсь продукцией этой компанииуже более 10 лет. Маркетинг, реклама на 5 с +, молодцы!!! Ценник на товары выше среднего. Из 9 штук товаров ,6 вышли из строя в течении 1 месяца эксплуатации. Отклик на рекламацию очень быстрый, здорово. Но есть нюанс((((. Вам придется изьясняться только по вотсап, с единственным сервисным центром который находится в Москве. В итоге мне предложили отправить неисправные (детальки) в МСК. Хорошо что вся логистика за счет продавца. По результатам вскрытия, меня признали виновным в неисправности, и в неправильной установке (деталек). Причем БЕЗапелляционно. Просто ,коротко и ВСЁ))). Но мы вам все равно поменяем (детальки) по гарантии))). Это приятно, было))). Но вместо четырех (деталек) отправили три(((. Какойто СЮР! Когда получил посылку, напомнил, что одной не хватает. Не долго споря продавец согласился со мной, прочитав переписку по вотсапу. И отправил потеряшку. Я ее получил и это здорово.))). Но потеряшка пришла с другим серийным номером. Ну и .......... с ним, решил я. Дареному коню в зубы не глядят. В очередной раз проверил схему подключения к сети и установил детальки на прежние места, и те же проводки в те же разьемы пока все работает. Посмотрим что будет дальше. Что самое интересное, этот сценарий действий я проходил второй раз с разницей несколько лет.

Константин и.

Experto local nivel 2

Не возможно дозвониться. Сделали кол-центр, который только собирает заявки и потом ни кто не перезванивает. можно потратить несколько часов чтобы получить консультацию. Желаю развития конкурентов, чтобы начали нормально относиться к своим клиентам

Ростислав Павлович

Experto local nivel 9

Менеджер Евгения Верещагина оформила мой заказ быстро. Отвечала на вопросы грамотно. Пришло все в срок. Упаковано хорошо. Внутри есть инструкции, все грамотно расписано, как подключать. Я доволен.

HiTE Pro

304 reseñas