Hoff
2097 reseñas
Diciembre 9
В этом здании не только Хофф магазин, там ещё есть масса мебельных магазинов и магазинчиков, двери металлические в широком ассортименте а на цокольном этаже пара недорогих магазинов продуктов и товаров повседневного спроса Находка и Маяк, там можно купить недорого хорошие продукты мясо птицу рыбу, ещё есть магазинчик с орехами и сухофруктами и прекрасная рыбная лавка, там скумбрия провесная просто бомба
Diciembre 8
Хороший магазин,можно найти всё,от мебели до садовых предметов и бытовых мелочей. Площадь большая но уютная, ходить комфортно, единственное непонятен эскалатор на входе...работает наоборот-по левой стороне подниматься,по правой спускаться. Все постоянно путаются и сбиваются!
Agosto 5
Сам магазин очень хороший, огромный выбор товаров, приемлемые цены, удобное расположение.
Но очень негативное впечатление осталось от отдела кухонь. Прождав 2 часа, даже записавшись, так и не попали к консультанту. Т.е. даже на короткие вопросы ответить некому, ушли, так и дождавшись приглашения, хотя было намерение выбрать и купить кухню. Покупатели другие тоже не смогли задать вопросы, их просто не слушали. Обратите внимание на организацию работы этого отдела!
Septiembre 4
Магазин Хофф очень понравился. Подобрали себе стеночку в гостиную и диван. Очень приятно удивили начисления бонусов за покупку. Приехали во второй раз и купили журнальный столик уже со скидкой, потратив начисленные бонусы. Только не забывайте завести карту в Хоффе. Оплата происходит очень быстро и легко с помощью продавца. Очень хорошо поставлен сервис в этом магазине. Рекомендую всем туда обращаться за покупками! Выбор товаров шикарный!
Agosto 26
Приятно быть в хофф, много прекрасных товаров, оперативно обслужили, я часто хожу в этот магазин!!!!! Коллектив настоящий профессионал, оптимально организовали доставку товара мне домой!
Julio 4
Большая стоянка. Магазин расположен на 2 и 3 этажах. Есть эскалатор и лифт.
Хорошие продавцы. Доставка не опаздывает. В Смс магазин подробно пишет когда приедет машина и телефон водителя. Заносят, ставят без лишних разговоров. Чётко, профессионально. Сборщик приходит на следующий день без опозданий. Собирает хорошо. Помогает установить.
Я удивлён такому отношению к работе в этом магазине.
Всем рекомендую!
Diciembre 2
Единственный магазин в городе где можно подобрать товары для дома по качеству выше среднего. Особенно любим приезжать перед новым годом. Только хромает обслуживание юридических лиц. С этим необходимо работать. Ставят доставку допустим с 12 до 16 приезжают в 17-30. Неоднозначный магазин. Менеджеры работу поставили плохо.
Octubre 12
Удобное местоположение. Внутри достаточно просторно. Очень много товаров для дома. Самое главное мебель- есть куда расти, выбор большой, но ограниченный.
Septiembre 12
Нужно было сначала читать отзывы, а потом делать заказ в этом магазине...
Сделала заказ 30 августа. Назначила доставку на 11 сентября в нужный мне промежуток времени с 9 до 13. В 11:30 позвонил водитель и сказал, что привезет около 14. В итоге приехал без предупреждения (а на мои звонки не отвечал) в 14:48, когда я уже ушла из дома и ждать больше не могла никак (на работу). Попросила его приехать с 18 до 23 хоть, сказала, что буду ждать. Но нет, не приехал.
Служба поддержки Хофф не имеет абсолютно никакого влияния на компанию-подрядчика по доставке. Водитель самовольно отменил доставку моего заказа!! И Хофф ничего не может сделать.
И теперь я должна ждать 1-3 дня, пока мой заказ вернется на склад и мне заново назначат доставку. Не бред ли?
Зачем давать клиенту выбор времени доставки, если оно не соблюдается?
Какую неустойку выплатит Хофф за срыв доставки?
3
Septiembre 26
Сервис полностью отсутствует. Вероятно, если вы покупаете там вазочку и сразу ее уносите, все будет хорошо. Но с закрупными покупками туда не рекомендую обращаться.
Выбрала в магазине компьютерное кресло, попросила продавца его оформить - прям показала на кресло и уточнила есть ли вариант со склада. Выписали, оплатила. Получила
Привезла домой, муж собрал - а стул другого цвета (черная сидушка) и сам немного другой конструкции.
Да, не заметили при получении.
Позвонила, сделала заявку.
И ... В ответ с воскресенья по четверг получаю отписки. Плюс звонки с предложением начислить мне бонусы, но кресло не менять.
Вопрос не решён. Сиди, клиент, на полу - наплвательское отношения на лицо
Полное ощущение, что магазин затягивает решение, чтобы отказаться от исполнения обязательств.
На фото виден вариант кресла в магазине и то что мне подсунули, а также переписка с клиентской службой.
1
Octubre 26
Очень благодарна продавцу Ирине в покупке кровати о которой мечтала, но не хватало средств. Продавец деликатно предложила способ решения - беспроцентная рассрочка в Сбербанке. Причём оформила тут же он-лайн и научила как можно досрочно погасить, когда появятся средства.
Давно не встречала таких компетентных и внимательных продавцов.
Услуги магазина по доставке, сборке и оповещению так же достойна высокой оценки.
До этого покупали кресло с банкеткой, так же довольны покупкой.
Ещё в магазине много всякой красоты для дома. И так же полезных вещей. Прекрасная выкладка. Магазин однозначно рекомендую.
Septiembre 20
Приобрели здесь диван. Понравилось что можно посидеть/полежать на каждом диване и выбрать свой. Продавец общался с нами очень вежливо, быстро оформил покупку и доставку на выбранную модель дивана.
1
Junio 28
Хорошая качественная мебель. Но не только. В данном ТЦ не только магазин Hoff, там также выставляют мебель и "нераскрученные" производители. Могу сказать одно - найти можно ЛЮБУЮ мебель. Доставка работает тоже прекрасно. Ценовой диапазон весьма широк, на любой кошелек.
Agosto 26
Не первый раз совершаем покупки в этом магазине. Все нравится. И товар можно купить в соответствии со своим желанием, и качество мебели нас устраивает. Консультанты прекрасно характеризуют товар, что очень помогает выбору. Доставка в срок, качество сборки очень хорошее. Любые накладки легко устраняются с помощью службы поддержки. Мы довольны.
Noviembre 15
Мебельный магазин с большим выбором. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Советую посетить. Правда есть и минус: цены от разумных до заоблачных
Noviembre 24
Отличный магазин! Огромный выбор мебели и товаров для дома, грамотные и вежливые продавцы. Быстрая доставка, удобная система электронных документов
Agosto 3
Был в этом магазине недавно, покупал электрокамин. По моему, единственное место в городе, где можно купить в наличии, а не под заказ, это и многое другое. Огромный ассортимент товаров для дома, удобное расположение и профессиональная помощь специалистов. Всем рекомендую.
Junio 24
К сожалению, из-за отсутствия хороших магазинов для дома, выбирать не из чего. Товары не менялись уже лет 6-7 наверно. Цены тоже, консультантов мало, ищешь ходишь у кого бы спросить. И вообще хорошо бы было провести ребрендинг, и очень не удобная система в зале, все лежит абы как, боишься пройти а то заденешь, расположение крайне не удобное. На 3 еле еле можно сказать.
Mayo 23
Удобное расположение, нормальная парковка. Большой выбор текстиля для дома, посуды и всякой всячины для уюта. Есть выбор мебели среднего ценового сегмента, хотя не сказать что прям большой. Рекомендую к посещению 👍.
1
Mayo 7
ТЦ с очень удобной парковкой!
Есть отделы с уникальными товарами, ручной работы и уникального дизайна.
Удобно нахождение на площадке продуктовых корнеров и присутствия федеральных сетей.
Также представлена продукция фермерских хозяйства.
Всегда чисто, комфортно, удобно.
Рекомендации к посещению 👌.
1
Mayo 31
Большой выбор товаров для дома. Ценовая политика расчитана на разный сегмент покупателей. В магазине чисто, светло. Персонал приветливый отвечали на всё мои вопросы. Много интересного товара со скидками.
Diciembre 1
Для дома здесь найдёшь все, что требуется. Не однократно здесь покупали мебель и разные мелочи для дома. Качество достойное, Ассортимент большой, хороший магазин.
Septiembre 18
Большой выбор качественных товаров .Вежливый персонал.Большие скидки и постоянные распродажи товаров.Много товаров по акциям.Можно применить бонусы.
Минусы:Доставка дороговата .
Abril 17
Огромный выбор всякой всячины для дома. Есть любая мебель как для кухни так и для жилых комнат. Приемлемые цены только радуют. Качество не вызывало вопросов. Доставкой пользоваться не приходилось, но уверен, что там всё на уровне.
Diciembre 4
Обычно я не пишу плохие отзывы, но hoff сам вынудил меня это сделать, так как на сайте под товаром,они не дают разместить плохой отзыв. У меня не было цели кого-то обидеть или кому-то рассказать, о том что так вышло, но они сами заварили эту кашу.
В настоящее время, Я просто хотела оставить отзыв по товарам, а вместо размещения отзыва они составляют обращение, якобы я к ним обратилась по поводу некачественного товара. Уже дважды. Мне вообще ничего от них не нужно, ни замены товара, ни возврата денег, ничего. Они в своём обращении упорно навязывают мне купить новые детали для стульев, которые любезно согласился для меня изготовить производитель этих стульев, видимо из такого же Г.
Итак,
Покупали стулья Concept в ноябре 2023 года, через несколько месяцев один стул продавился, стало немного не удобно сидеть, обратилась в магазин с просьбой о замене, мне отказали. Еще через время этот стул совсем сломался и решили мы его починить. Ну, думаю, что там, сидение наверняка фанерка сломалась, заменим и все. Но ожидание не оправдались, вместо фанеры там была обычная картонка, по типу как у шкафов задние стенки делают, она и служила сидением, потом оказалось, что и каркас неизвестного металлопроисхождения тоже лопнул в местах соединений. А спинка, о ужас, сварена из толстой проволоки обернута обычным гофрокартоном и паролоньчик тоненький. Школьники на уроках труда слелали бы лучше, а за такие деньги что их продают.....в общем слов нет. Прошел год, из 4 стульев, в живых только 2. В общем все на фото.
Enero 28
Удобное месторасположение. Огромный выбор разнообразных товаров для дома , интерьера, сада и дачи . Цены приятно удивили. Акции и бонусы стали приятным дополнением. Персонал вежливый и обходительный .
Из минусов -слишком маленькая парковка . Особенно в час пик некуда поставить авто
Septiembre 21
Оцениваю магазин не только по внешним броским моментам ( улыбкам продавцов, витринам, ассортименту), как компания решает спорные ситуации недоразумений, конфликтов, брака, возврата товара - как здесь ведет себя сотрудник компании. И вот в такая ситуация случилась ( в заказе одна позиция ошибочная обнаружилось только при сборке). С обращением работала менеджер Виктория Рыжих. Проделана сложная многоходовка: разбор ситуации- на каком этапе и по чьей вине произошел сбой; разбор комода; замена на нужную тумбу; сборка тумбы; выплата разницы; и даже бонусы за причиненные неудобства и волнения. И это в короткие для россиян(!) сроки - 4 дня. Спасибо, люди Hoff, вы приятно удивили. Виктория, спасибо!
1
Julio 22, 2023
Огромный выбор готовых решений. Всегда можно найти текстиль для дома. Менеджеры приветливые и готовые помочь. Нужен был модуль напольный для гардеробной комнаты. Рассчитали оптимальное решение, которое в течение 5 дней появилось дома . По сравнению с другими компаниями, которые занимаются производством мебели( кухонь, гардеиовных), там заказ готовят месяц и еще неделю доставляют. Быстро и удобно. Вот за что я выбираю Hoff.
Еще порадовало качество напольных ковровых покрытий- гораздо выше, чем в Леруа и есть разнообразие оттенков.
1
1
Julio 27
Ужасно!!! Хочется просто кричать от злости. Ситуация следующая: заказываю комод и шкаф, проставлю дату и время доставки, и соответсвенно подьем на этаж, так как сижу дома с маленьким ребенком.
Мне в конце пишут, что мне позвонит оператор и уточнит сумму за доставку, НО сумму за подьем на этаж остается. Сижу жду доставку в долгожданный день . И приходит смс-ка о том что Я ДОЛЖНА САМА ПРИЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ. Никакой оператор мне не звонил, чтобы уточнить правильность заказа, ни одной смс, только перед самым фактом, когда должны были привезти. Как такое может быть? Почему никто не занимается этим? Почему не звонят и не проверяют работу операторов.
Octubre 30
Отличный магазин. Есть все для дома. Можно прийти и нарисовать мебель по модулям. Приветливые продавцы- консультанты. Советую к посещению!
Junio 12
Мне понравилась и собственно покупалась мебель из массива сосны "Икеа". Очень приятное и качественное консультирование работников магазина. Подобрали даже подушку, в поисках которой я мучился несколько лет. Один раз забирал со склада, далековато конечно. На самом складе всё прошло замечательно, без задержек.
Agosto 1
Всем доброго дня, друзья дорогие. Проблемы с парковкой. Выбор в магазинах не очень велик. Наверное данное место будет больше актуально для живущих по близости.
Julio 22
Тем кто хочет сберечь свои нервы и время, рекомендую обходить магазин стороной.
Заказала диван, в назначенный день его доставили сломанным. Вопрос новой доставки обещали решить в течении трех рабочих дней (диван являлся единственным спальным местом для меня, старый забрали часом ранее в день доставки нового). После неоднократных звонков на горячую линию не без проявления моего упорства согласовали доставку на понедельник. Отпросившись с работы вновь ожидаю, диван привозят, но без комплекта фурнитуры, соответственно диван собрать невозможно. И вновь горячая линия не решает вопрос и оставляет его до завтрашнего дня, сказав:" мы не гарантируем что вам соберут мебель завтра". Связавшись с данной сетью магазинов можете за свои деньги поспать на полу энное количество ночей, бесконечно отпрашиваться с работы и терять деньги, сильно потратить нервные клеточки.
1
Mayo 28
Удобная большая парковка. Такси легко может подъехать. Сам магазин большой. Разный ассортимент товаров. Здесь пожалуйста продукты, одежда,мебель,товары для дома и дачи. Отличный магазин
Noviembre 28
Хороший выбор товаров, 2 этажа, есть хорошие скидки и распродажи, удобная парковка и отдельный вход на выдачу крупного товара.
Diciembre 10
Хороший магазин, огромныхй выбор товаров. От посуды, постельных принадлежностей до мебели. Персонал вежливый, и быстро обслуживают
Julio 18
Покупали угловой диван, очень понравился магазин.
Продавец все рассказала и показала.
Во многих магазинах дороже и продавцы начинают высмеивать, что за такие деньги , которые хотели купить дивана хорошего не найти.
Кто ищет всегда найдёт
Octubre 21
Отличный магазин. Есть мебель на любой кошелёк. Ребята продавцы работают очень приветливые, знающие своё дело.
Abril 9
Купила кресло для работы за компом в Хофф. Очень помогла продавец, примерила на себя более 10вариантов. Вежливо и терпеливо мне помогала девушка, самые лучшие варианты поставили рядом и последняя проба- решение сделано! Купила удобное кресло под себя)
Octubre 13, 2023
Хороший магазин с большим выбором мебели товаров для дома.
Ассортимент регулярно обновляется.
Заказывали здесь кресла и комод.
Доставка удобная, можно через приложение отслеживать весь путь вашего заказа к вам домой.
Нравится бонусная система.
Купленная мебель ведет себя в эксплуатации отлично
Febrero 3
Есть разнообразные точки продажи и по мебели, и по продуктам. Есть точки продажи мебели, где нужно смотреть качество товаров обязательно.и по ценовой позиции можно найти дешевле, а качество будет лучше. удобное расположение. Рекомендую по продуктам и хоз товарам спуститься в цокольный этаж цены удивят вас.
3
Noviembre 19
Магазин очень нравится, выбор, цены и персонал хороший! Уютно и комфортно делать выбор!
Octubre 27, 2023
Не очень понравился торговый центр. Есть парковка, она не большая, место можно найти. В торговом центре много разных отделов по продаже мебели: кровати, диваны, гардеробные, кухни, двери, столы, стулья. На 2 этаже расположен Hoff. Лифта на 2 этаж нет, только эскалатор. Для семей с детьми , на колясках это не удобно. В самом Hoff широкий ассортировала для дома.
1
Diciembre 4
Отличный магазин! Большой ассортимент, столько всего к новому году можно приобрести. Но дорого сейчас, ранее было дешевле
Octubre 21
Парковка небольшая. Выезд только в сторону города. Магазин на двух этажах. Если хотите посетить оба, то лучше сначала подняться на верх, посмотреть мебель,а уже потом спускаться вниз за товарами для дома.
Septiembre 7
Заказывала у них кухню. Хочу поблагодарить менеджера за терпение, долго проектировали в программе, меняли конфигурацию, добавляли шкафчики, пока наконец мне не понравился результат. Доставили кухню в срок. По сборке тоже все прошло гладко. Очень довольна своей новой кухней.
1
Julio 22
Какой кошмарный сервис! Обозначают одну доту доставки, не соблюдают ее, по телефону начинают оправдываться, что эта дата не о доставке в магазин, а на склад (несмотря на то, что оовар был на складе, мы могли сами его забрать, лень было ехать в область), изменить способ самовывоза не могут. Как можно из Преображенки в Самару везти заказ неделю? Больше ни ногой в этот маразматический сервис
1
Julio 16
Суперский магазин хофф, в котором много товаров для дачи. Брал здесь качели, батут, мангал и многое-многое другое
Enero 30
За 7 лет жития в Самаре недавно первый раз посетил данный магазин. Сразу напомнил икею. Товаров куча, думаю каждый найдёт свою нишу. В магазине порядок-это очень приятно. Заказывать лучше на сайте, если из магазина хотитите забрать. Купил шкаф, пришлось ехать на склад в район Кряжа, ждать доставки не стал. А так все огонь! Рассказали, показали комплектации и тд.
Febrero 18
Сам магазин мебели не плохой, мног разных магазинов с мебелью. Сам ХОФФ, это конечно пародия на ИКЕА, хотя хофф в Самаре открылся раньше. Но есть неоспоримые плюсы, в самом хофе, в Хоффе много разных хоз товаров, по приемлемым цена, а кухни, однозначно заслуживают внимания, и по дизайну и по ценам. Вот диваны тоже есть что посмотреть, но что приобрести не нашло, кровати даже посмотреть без разочарования не получилось. В общем рекомендую семейную прогулку по тц и самому хоффу. Там много интересного и есть полезные вещи, сегодня первый раз изучили с женой все 3 этажа и 1, 2, 3 но на цокольный этаж сил не хватило.