Hoff
2097 reseñas
Julio 27
шкафы не прослужили год и началось,фурнитура сломалась,ручки оторвались,полная фигня ,не покупайте там шкафы.
3
1
Diciembre 30, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Заказали шкаф купе, но его не было в наличии. Сказали что доставка будет месяц. Заказали в октябре. Спустя месяц перенесли доставку на декабрь, в декабре за день до доставки сказали что доставка опять переносится на 8 января, сегодня раздался звонок и сообщили что шкаф у нас будет только 6 февраля. Хуже доставки Я ещё не видел, сроки доставки не соблюдаются от слова совсем, буду возвращать деньги и писать жалобу, так как были нарушены мои права как потребителя.
4
1
Octubre 11, 2023
ДИКИЙ УЖАС!!!!!
Итак по порядку, купила там 4 стула на кухню по 4700 рублей, через полгода их можно было уже выкинуть на помойку, так как сиденья начали сильно деформироваться и гнуться в разные стороны, долгими разговорами и вызовами технолога, кое как их поменяли на другие с доплатой 11200 рублей, и вчера привозят новые стулья, которые мы просто устали ждать, опять один стул с браком, из 4 ножек одна короткая, снимаю это на видео, отправляю по НОВОМУ обращению, терпение уже просто на исходе, а впереди праздник ДР, стулья нужны, в ответ мне говорят, а может у Вас пол кривой в квартире, это вообще КАК НАЗЫВАЕТСЯ??? НЕТ СЛОВ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО БОЛЬШОЙ ОТСТОООООЙЙЙ, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!!!!
4
Enero 26
Кресло шикарное! Оно не только выглядит стильно и элегантно, но и очень комфортное. Качество материалов и отделки кресла высокое. Сидение и спинка мягкие. Кресло украсить собой любой интерьер. Пользуемся уже 4 месяца и никаких претензий
Agosto 26
Заказывали кухонный гарнитур, делали под заказ по нашим пожеланиям и размерам. Очень здорово всё получилось, никаких претензий у меня нет. Кухня красивая и удобная
Septiembre 20, 2023
На складе плохо считают и сверяют коробки. Покупали полку для обуви. Переспросил на выдаче. Здесь все? (Одна коробка) Ответили, что все. Забираю заказ. Приезжаю домой, начинаю собирать заказ, не хватает комплектующих… оказалось, что коробки должно было быть две.
Решили заказать кухню. 1 числа. Заказали. Через неделю Пришла доставка. (14коробок) Приняли. Сборщик начинает собирать. Не хватает фасада. Создается обращение. Через два дня дают ответ, что такого фасада уже нет. Будет какой-то другой, но такой же (???) срок доставки на 18 число. (Еще недельку подождите) Сборка на 19. Созваниваемся со сборщиком, «да, да, буду, буду». По итогу под вечер сборщик просто забывает, на что говорит, что форс мажор, напарник заболел, и его заказы делегированы. Постарается заехать «завтра».
3
Agosto 31
Не доложили очень много болтов. И не хватило деталей при обращении сказали что все было. Ужасный сервис.
1
1
Noviembre 13, 2023
Уже давно покупаю у этого магазина мебель , но последняя покупка разочаровала, купил 5 диванов и 3 журнальных столов за 247000 , один из журнальных столов был разбитый, коробка и упаковка была целая и даже пена была целая , связался с Хофф и вместо того чтобы его поменять мне предложили 2000 бонусов , так как они уже не сотрудничают с этим поставщиком
4
1
Mayo 26
Добавьте в тц нормальный автомат с кофе))) что бы было вкусно, комфортно и удобно 👍
1
Enero 22
Большой ассортимент,много интересных вещей для дома.Консультанты очень доброжелательны,всегда готовы помочь.
Mayo 12
Цены здесь очень классные, особенно если сравнивать с другими мебельными магазинами. Также хочется отметить, что ассортимент здесь гораздо разнообразнее, чем везде
Noviembre 11
Огромный выбор мебели, приятные продавцы консультанты
Enero 7, 2023
Иногда посещаю данный магазин, частенько нахожу здесь нужный именно мне ,подходящий, необычный товар,обслуживание вполне адекватное,рекомендую всем жителям города!!!
Коллективу счастья, здоровья и любви!!!
4
1
Julio 2
Хорошие магазины с мебелью. Покупаем мебель всегда здесь.
Octubre 17, 2022
очень нравится этот магазин , все аккуратно , легко все можно найти , широкий ассортимент , качество товара отличное ,продавцы
отзывчивые , вежливые ,все расскажут и покажут , покупками довольна , все на 5
1
4
Marzo 10
Отличный магазин. Огромный выбор товаров .Много лет большинство товаров приобретаю именно здесь.
Abril 7, 2023
Большой магазин для выбора всего необходимого для дома и быта. После ухода ИКЕА, пожалуй, самый любимый и востребованный. Иногда попадаю на распродажу и всякое такое)
1
Septiembre 5, 2023
Минусы рассрочка 0-0-24-вранье. С кредитной рассрочкой впаривают без предупреждения смс информирование за 2000 р, и страхование за 4700, потом, когда ты все подписал, при этом тебе не говорят о переплате, быстро дают на подпись, чтобы ты не успел ознакомиться! Когда ты спрашиваешь, ну я же не переплачу? Мне нужна именно рассрочка без переплаты. Менеджер сказал, что от доп услуг, которые уже включены в кредит, вы можете отказаться и будет как рассрочка, в итоге, это ложь. Теперь куча заморочек с их возвратом, а многим людям в итоге ничего не вернули... Это ужасно. Сотрудники по рассрочку в Хоф предупреждайте людей о Доп. договорах, которые вы в спешке подсовываете! А людям, читайте, что подписываете, в итоге фиг докажешь и сам виноват. Очень неприятно!
2
2
Noviembre 26
Хороший магазин и выбор товаров, но за сотрудниками зачастую приходится бегать.
Agosto 18
Очень люблю дерево в интерьере. Когда увидела в Хоффе стулья "Классика" из массива березы, тут же решила заказать. Я изначально понимала, что сидеть на них будет жестковато, но меня это не смущало, у меня все равно есть подушки от старых стульев. Ну и да, на практике с подушками оказалось удобно.
1
Julio 30
Хороший магазин, покупала стулья барные четыре года назад, до сих пор в идеальном состоянии
Febrero 29
Покупала здесь диван, отличное качество, сервис на высоте!! Внимательные, вежливые консультанты
Julio 16, 2023
Хороший магазин, с большим количеством товаров. Полотенца, постельное белье, посуда, шторы, свет и мебель. Мебель разная, и эконом класса и люкс. Мы брали эконом, неплохая, цена-качество соответствует. В общем как Икея, но в 10 раз меньше.
4
3
Noviembre 23
Отличный центр. Посещаю регулярно. Приобрел мебель.
Noviembre 18, 2023
Очень разочарована! Купила зко средство для сантехники. Оказалось бракованным. Еще не выходя из магазина попыталась заменить, но менеджер Соловьева Екатерина Геннадьевна отказалась заменить по причине того, что я вышла уже из их магазина, то есть спустилась на 1-й этаж. Однако, принять в дар разлитое средство не отказалась, даже сказала "Спасибо". Смею предположить, что это средство вновь окажется на полке. А какие могут быть претензии: полка "черная пятница"- какая акция, такое и качество товара и отношение к покупателям.
3
Febrero 20, 2023
В восторге от этого магазина. Специально приезжали с другого города-купить письменный стол для ребенка. Продавец в отделе письменных столов- вобще молодец! Все подсказал, выбрали в комплект полку, все грамотно рассказал и объяснил! Побольше бы таких сотрудников!
Выбор конечно в магазине огромный, столько различной мебели я ещё не видела ни в одном магазине своего города. Цены тоде различные, на любой карман и кошелёк
3
3
Agosto 19
Хороший магазин, большой выбор товаров для дома
Noviembre 8, 2023
Ну что хочется сказать….
Купила диван
По заверениям консультанта диван должен был придти до 5 ноября, 5-го же по горячей линии удалось выяснить что плановая дата доставки 15 ноября…
Приехал 7-го….
Оформляя самовывоз консультант забыл сказать что самовывоз осуществляется не из магазина, а с какого-то склада за чертой города…
Неважно покатались пару часов туда-сюда… мелочи.
Вишенкой на торте оказалось то что диван приехал не того цвета. Выбирала коричневый (шоколадный), показала цвет консультанту в магазине. А он выписал серо-коричневый… в бежево-коричневом интерьере - просто мечта…
2
Febrero 14, 2023
Очень понравился магазин, много чего покупали и всем довольны. Консультант Юлия прекрасно выполняет свою работу приятно было с ней общаться. Доставили все вовремя, в область. Ребята грузчики молодцы. Спасибо.
2
2
Diciembre 20, 2023
Ужас какой то.Заказали диван,ждать 30 дней.Не так страшно.Привезли,цвет не тот,хотя консультанта носом тыкали какой именно нужен цвет,раз пять ему об этом сказали.Зашли грузчики, начали ходить своими грязными батниками по белому керамогнаниту и кварцвинилу.Видети ли разуваться им долго.Пришел сборщик,это ему не то,коробки мешают,инструмента половины нет.Что у вас вообще происходит?
5
Enero 13
В магазине кровать выглядела намного лучше
Сборщик пришел не знал как ее собрать
За 2500 то
В итоге испачкал весь велюр сломал 2 крепления пришлось самому молотком в подьезде выпрямлять.
В кровати днище как оказалось не крепиться надо было просто на пол кидать.
Покупкой недоволен максимально
Еще и наматрасник хреновый всучили в магазине.
Diciembre 5, 2023
Купили обувной шкаф, спустя пару часов после покупки выявилось что в коробке неправильная одна доска. При обращении по горячей линии только составили заявление, пути решения они подсказать не могут. На следующий день перезвонили попросили прислать фото-направила, все общение через чат бот. Вышло сообщение что свяжутся через 3 дня. Не по моей вине брак, и они не могут оперативно решить проблему. Полусобранная мебель посреди комнаты стоит третий день, а там только «отфутболивают». Сервиса никакого. Сама мебель не отличается хорошим качеством, хоть бы сервисом компенсировали.
2
Agosto 23
В целом, неплохой магазин. Все корректно, и организованно.
Febrero 3
Хороший магазин. Огромный минус, зимой трудно найти свободное место на парковке, с правой стороны магазина вообще не чищено. В выходной день все ездят кругами чтобы припарковаться.
3
1
Diciembre 15
Работники ведут себя по хамски. Рядом с кассами самооплаты супруг попытался взять оберточную бумагу. Тут же выскочившая охранница хамским тоном выдала тираду "не для вас положено, лезете везде“. Считаю данное поведение в отношении покупателей не допустимым. Чтобы не портить людям настроение агрессивными сотрудниками, Хофу стоит ометить то, что в магазине трогать нельзя опознавательными знаками.
Noviembre 13, 2022
Добры день. Магазин Hoff: прекрасное соотношение цены и качества товаров, большой выбор, бонусы. Но очень расстроила моя история с доставкой. Перепутали мой номер телефона, заказ не был доставлен в удобное для меня время, потрачен день ожидания и восторг от покупки не был получен. В итоге самовывоз.. Но, надеюсь служба будет более тщательно обрабатывать заявки в будущем. Но все равно, магазин очень хороший, рекомендую!
3
Marzo 15, 2023
Рекомендую. Огромный выбор товаров для дома,по приемлемым ценам. Большие бонусы и скидки. Персонал грамотный,в своей компетенции. Удобное месторасположение.
3
2
Mayo 15
Сайт супер у магазина! Информации - море! Все разложено по полочкам, на мебель много фильтров. Сразу, с легкостью нашел по размерам шкаф-купе. С заказом также не было проблем, там все понятно. Теперь скачал приложение, удобно пользоваться пока с работы, на работу, особенно в пробках)
3
Diciembre 15, 2023
Отличный магазин, консультанты помогли выбрать по размерам и ассортимент хороший. Брала шкаф и комод. Ещё поеду. Все вовремя привезли.
1
Febrero 4, 2023
Качественная мебель. И по дому всякой всячины навалом. Продавцы понравились отзывчивы и знающие. Покупали комод все рассказали и предложили лучший вариант. Спасибо.
2
Diciembre 15
Большой выбор, много отделов с качественным тваром
Marzo 11
Замечательный магазин.Есть всё,что нужно. Замечательная замена IKEA
Адекватный ценник,внушительный ассортимент
Julio 20
Понравился хофф, купила здесь постельное бельё и новую посуду
1
Octubre 21
Магазин понравился )
Много интересных товаров
Diciembre 27, 2023
Собрали замечательную детскую из ассортимента магазина. Получилась настоящая комната для принцессы. Даже немного завидую дочери, в наше время такого разнообразия не было. Понравилось, что весь заказ привезли за один раз. Никаких проблем не было.
1
Junio 17
С мебелью из Hoff у меня теперь все вещи на своих местах, я купила тут открытую гардеробную. Полок и ниш очень много, материалы крепкие и выглядит очень круто. Доставили в короткие сроки, даже неделя не прошла. Сборка прошла за полдня, все аккуратно и с вниманием к деталям.
3
Noviembre 14, 2023
Огромный выбор товаров. Два минуса за распродажу. 11 ноября заехали купить керамический набор в ванную. Не купили, но выбрали. На следующий день эта же керамика стоила дешевле. Вот такие вот распродажи, !
1
Octubre 27, 2023
Ноги моей больше не будет в этом магазине. Отвратительный сервис, хамство и полное безразличие к покупателям.
При оплате сказать один срок, а по факту привезти на 3 недели позже. Ждать консультанта около 20 минут, а потом самой упаковывать мебель для перевозки, т.к. консультант этим заниматься не собирается, спасибо что хоть плёнку дали. 3 раз уже зарекаюсь туда ходить, каждое посещение заканчивается разочарованием.
3
1
Octubre 31, 2023
Крутой магазин все есть. Заказала в одном отделе кухню , в другом диван и кровать . В самом хоффе расширился ассортимент. Рекомендую
1
Mayo 20, 2023
Понсветилга ТЦ Хофф отделения Маяк. Есть всё и по социальной цене. Очень вежливый и обходительный персонал. Всём советую ушла не только с покупками, но и с отличным настроением.
1