Hoff
2232 reseñas
Julio 30, 2024
Хороший магазин, покупала стулья барные четыре года назад, до сих пор в идеальном состоянии
Julio 22, 2023
За неимением лучшего, приходится пользоваться этим магазином. Но всегда - это рулетка: повезет/не повезёт. Продавцы, как правило, мало что знают о мебели, иногда можно напасть на менеджера в секции, тогда ещё можно надеяться получить важную информацию. Качество, по факту, тоже как придётся
1
1
Febrero 16, 2024
Покупала набор кастрюль в магазине Хофф на Московском шоссе в Самаре,оформила заказ в магазине,при оплате даже бонусы помсмтали
1
Mayo 25, 2024
Цена / качество хорошее.персонал старается.доставка до дома недорогая
Febrero 1
Отличный выбор товаров.
Noviembre 13, 2022
Бываем часто! Если нужна мебель туда, т.к. приобрести можно все, от недорогой до супершикарной! Открыли магазин "Маяк!", есть все не обходимое для дома: продукты, моющее ,посуда и прочее! Отлично👍👍👍
1
1
Julio 2, 2024
Хорошие магазины с мебелью. Покупаем мебель всегда здесь.
Agosto 23, 2024
В целом, неплохой магазин. Все корректно, и организованно.
Enero 19, 2024
Преобразился. Ассортимент интересный. Выбрала детскую парту ребёнку.ура
Noviembre 23, 2022
Отличный выбор, грамотный персонал, большой ассортимент, приемлемые цены, регулярные акции. Магазин очень нравится
1
Noviembre 1, 2022
Купила два стула "Дарвин" в Хофф.Изготовлен из дерева-бук.Прозводитель: Россия дает гарантию 10 лет.Порадовала скидка более 1 000 руб. за стул.Доставка в магазине без нареканий,предупредили,приехали точно в срок. Товар проверили.На одном стуле была царапина,,забрали.Сразу связались по телефону,назначили дату замены и доставки.Прислали сборщика- очень пунктуального.Вобщем отношение к покупателю понравилось.
Сидеть на стуле удобно.Стулья выглядят очень достойно и современно.Рекомендую к покупке.
3
1
Marzo 20, 2023
Покупали там диван. Все супер. Диван приезжает разобранный. Все аккуратно упаковано в 3 коробки, коробки в пленке, детали в пленке, подробная инструкция. Можете заказать сборку если самим лень. Я собрал сам без проблем. Доставка дороговато но зато все занесли и заранее предупредили. Плюс смс подтверждение получения товара. Короче доволен.
3
Octubre 20, 2023
заказывал кресло 1.5 месяца назад, так и не привезли. обещали исправиться, но прошло еще 2 недели, а кресло так и не появилось. странные такие. По-моему надо требовать проценты за использование моих денег - товара нет и денег тоже. Мало того, что цены выше чем у всех, так и отношение к клиентам наплевательское. Фу!
2
Noviembre 22, 2023
Именно магазин хофф разочаровал, на сайте гораздо больше моделей, когда едешь в магазин хочется их изучить и выбрать, не получается. Консультанты своеобразные, пытаются переубеждаться
Junio 2, 2023
Заказывали спальню и детскую , все качественное и сборка быстрая. Всё было выполнено в срок . Как доставка так и сборка. Кто собирал , так же за собой убрали весь мусор , что очень порадовало 👍
Noviembre 17, 2024
Гипермаркет хороший, с качеством не подводят
Noviembre 17, 2023
Hoff на мой взгляд - это сегодняшняя IKEA. А ещё в этом ТЦ находится очень хороший магазин низких цен "Маяк".
3
1
Mayo 8, 2024
Я так давно знакома с хофф, что просто уже и не помню, когда впервые здесь что-то купила. И посуду брала, и некоторую мебель, и даже текстиль. Радует качество и всё также нравятся бюджетные цены
Junio 27, 2023
Отличный магазин компании Орматек, профессионалы своего дела, а также компания Експрес кухни, всё понравилось
Septiembre 14, 2023
Посетила в первый раз, всё понравилось.
Шла смотреть диван, девушка - консультант помогла с выбором. Оплатила заказ на месте.
1
Mayo 20
Доставка всегда Неожиданность
Agosto 10, 2022
Сделала заказ в интернет магазине Хофф 08.08.22 выбрала дату и время доставки, оплатила. Доставка была бесплатная. Затем приходит смс, что оплата заказа прошла, но теперь нужно назначить дату и время доставки, хотя ранее все это уже было сделано. При согласовании повторно даты доставки специально заранее спросила у оператора про занос и подьем пуфа на второй этаж, что есть лифт грузовой и даже тележка, на что оператор ответил, что этот пуф попадает под категорию товаров для дома и доставка, подьем и занос бесплатно. В итоге сейчас привезли пуф, и отказываются доставлять на второй этаж требуя 600 рублей, позвонила по номеру 215-10-84, взяла трубку уже другой оператор девушка и даже слушать не стала ссылаясь на то, что не работает программа и звоните завтра. Порекомендовала отказать от товара и доставки и пересказать заново. Ну вот как можно быть такими непрофессионалами, абсолютно не ориентированными на покупателей бездушными существами.
Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать виновных!
7
2
Julio 31, 2022
Неплохой ТЦ. Много разных отделов с диванами, стульями, кроватями, матрасами, все что нужно для дома, но основной магазин, это сам "Hoff", мебельно-хозяйстаенный магазин, в котором емть практически все для организации пространства в доме.
1
Agosto 9, 2022
В целом персонал норм(молодежь) тем кому за 50 конечно советуют ерунду.Испоптилось качество товаров,по сравнению с 3 лет назад.Акций нет на компьютерные стулья почти никогда,либо и нет совсем Мебель в детскую дорогая стала,есть куча магазинов дешевле,боюсь конкуренции могут не выдержать,ведь аренда помещения я думаю огромная,народу было в будний день 5 человек на всем этаже и 2 на первом.Паруовуа прекрасная,вот за это спасибо!Кстати убрали все промокоды и акции, только по своей картеА покупаешь раз в год....
3
1
Marzo 4
Не особо нравится этот магазин
1
1
Enero 7, 2022
Очень хороший магазин, дружелюбные сотрудники, делали покупки, все понравилось)) Спасибо) Разнообразный выбор текстиля, товаров для дома, мебели. Желаем процветания и лояльных клиентов)
4
2
Enero 8
Купила матрас sleep-классный
Abril 17, 2023
Порадовал большой выбор и доступные цены. Купили, то что хотели. Персонал клиентоориентированный. Уже не в первый раз покупаем в hoff, качество мебели оцениваю на 4.
3
Mayo 23, 2024
Нашла в Хофф классный плед и купила со скидкой (на первую покупку подарили бонусы). Доставили вовремя, качество приличное.
Octubre 17, 2021
Отличный магазин. Часто хорошие акции.
Заказывали мебель (шкаф). Покупали пледы, подушки, декоративные предметы.
Привезли с небольшой задержкой. Установка норм.
Из предметов декора( вазы, свечи, подушки, все такое) много выбора. Цены ниже, чем в других интерьерных магазинах.
Баллы есть по карте, плюс часто приходят персональные скидки. Нравится. Выгодно.
6
1
Noviembre 10, 2023
Там очень уютно и просторно можно найти все что захочешь мне очень понравилось
1
2
Noviembre 16, 2024
Прислали стол, распокавали, увидили вот такое... Больше там не буду брать
Septiembre 3, 2023
Большой ассортимент и есть разнообразные акции. Каждый найдет для себя подходящий товар.
3
1
Septiembre 28, 2024
Большой выбор товаров в одном торговом центре.
Diciembre 18, 2022
Всю мебель покупаем только тут. Приемлимые цены и привлекательная мебель. Сегодня большое спасибо Александру из отдела гостиные за помощь в совершении удачной покупки.
2
1
Julio 18, 2023
Больше ни ногой в магазин Хофф это был плохой опыт. Продавец не шел ко мне даже когда я его позвал. Посмотрел и убежал куда-то. Позже подошла девушка и толком не могла даже объяснить ни чего мне. В результате ушли в другое место.
5
1
Marzo 8
Очень люблю этот магазин
Diciembre 3, 2023
Заказали диван, должны были собирать сегодня, в итоге утром пришла смс, что он заболел, позвонили в поддержку, сказали, что диван соберут завтра. Завтра мы не можем тк оба работаем и нам неудобно. В итоге сказали что нам перезвонят через час компания подрядчиков. Естественно никто не перезвонил и мы потом еще дважды в течении 4 часов звонили и спрашивали, будут ли нам собирать диван. В итоге видимо просто тянули время и сказали, что свободных сборщиков нет! Окей, мы решили собрать диван сами, но в итоге нас ждал неприятный сюрприз, фото сюрприза прилагаю. Ах, да, диван смердит фиг пойми каким ароматом.
Отвратительно!!!! Подлокотники просто болтаются!!!
1
Febrero 14, 2023
Красивый, уютный магазин . Товара много, но не дешево. В магазине чисто . расположен в удобном месте.
3
Febrero 12, 2023
Заказали ребенку стул для компьютера 8.01.2023, привоз со склада был 11.01.2023. Приехали за стулом, он оказался бракованный, там же в магазине его вернули, нам сказали привезут другой на замену 27 января. 27 ничего не привезли, устали уже звонить в магазин. Толку ноль, отвечают, что написали поставщику и разбираются с нашей ситуацией. Сенодня уже 12 февраля, а в Хоффе все разобраться не могут где же наш стул. Бардак полнейший. Номер нашего заказа 712АВ79742. Может после отзыва здесь, дело сдвинется с мертвой точки. Мнение об этом магазине конечно уже испорчено.
1
Julio 20, 2024
Понравился хофф, купила здесь постельное бельё и новую посуду
1
Marzo 21, 2023
Хороший ТЦ. Много акций на всякие мелочёвочки, бытовую химию, баночки скляночки. 1.000 мелочей необходимые по хозяйству.
3
Mayo 18, 2022
по товарам все ок, можно найти очень выгодные предложения, но персонал просто ужасен , чтобы что-то спросить нужно бегать по всему магазину в поисках консультанта и в прямом смысле догонять их, они все гасятся и не хотят работать. Отвечают грубо и коротко , не разбираются о том что у них есть в наличии , по нескольким товарам сказали что у них никогда такого не было в наличии , хотя я сама потом все нашла . За сервис я бы поставила минус 10 . В остальном магазин хороший, рекомендую
2
Abril 14, 2024
Купил в этом магазине прихожку. В полной комплектации была доставлена уже через пару дней, сразу же и собрана. Прихожка понравилась, как вписалась в интерьер, понравилось, что есть ящики и много одежды умещается в шкаф
Abril 20, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Большой выбор. Также хочется похвалить сотрудников кол центра. Вопросы решаются медленно , но в пользу покупателя.
3
1
Septiembre 26, 2023
На сайте дезинформация, пишет через два часа можно забирать со склада, в смс уже пишет минимум через 5 дней забирать, поддержка ничем не помогла, выбирал из наличия, в итоге все равно ждать почти неделю
Febrero 24, 2023
Нравится сам магазин, большой выбор товаров для дома, от постели до мебели, куча мелочей для интерьера, часто проходят акции
3
Marzo 10, 2024
Кресло бескаркасное "Gap" как оказалось невероятно удобное. Садишься и оно тебя обволакивает)) Но не проваливаешься, форму держит. И смотрится классно. Раньше таких больших не видел. Не жалею что купил.
1
Julio 10, 2023
Сам магазин вопросов не вызывает, но много вопросов возникло к их доставке. Время было оговорено с 16:00 до 20:00, в день доставки неожиданно поменялось на 12:00. Не слишком клиентоориентированный подход
Septiembre 30, 2023
Оценить качество товара не можем. Уже 1,5 месяца ждем заказ мебели (5 позиций) и задерживают товар еще на 2 недели. Менеджер (Никита) после оформления заказа не выходит на связь, трубки не берет и уверял что доставка придет раньше, узнаем все информацию только через горячую линию,но и там предоставить внятную информацию не могут. 2 месяца жить без мебели это просто издевательство. И срок переноса еще не окончательный. Не советую заказывать мебель в данном магазине. Эпопея не закончилась. Часть заказов привезли,но диван до сих пор привезти не могут, за 1,5 месяца его так и не изготовили, обещают сделать в следующем месяце. В заказе было пять позиций всего,одна из позиций была кровать (ее наконец то доставили,после долгих разбирательств), назначили сборщика от компании hoff. Сборщик приезжает, а у него в заказе написано сборка дивана,а не кровати! (Напомню, диван нам Hoff никак не может изготовить и доставить второй месяц. ) Звоним на горячую линию, там конечно никто ничего не понимает,что происходит и ответить даже не могут ни на один вопрос. Извиняемся,с вами свяжемся через день, а нам что делать? Опять ждать еще месяц пока нам соберут кровать? Все уже оплатили заранее (в компании все оплаты заранее). А сборщику говорят: извинитесь и езжайте домой. Нервов с данной компанией разбираться уже нет. Мы знаем,что мы не единственные потерпевшие. Самое ужасное,что никто ни за что в данной компании не отвечает. Концов,в случае чего вы не найдете. Если диван не доставят и в этот раз,с учетом их переноса (а ждать нам еще 2 недели), то будем судиться. Ужасное отношение к клиентам,
это просто издевательство над клиентами, никто не звонит сам из поддержки, никто ни о чем не предупреждает. Когда звонишь на горячую линию, сотрудники смеются, им весело от данного хауса в компании, а нам совсем нет.
И дополню отзыв снова сегодня сообщили что срок поставки опять задерживается еще на два месяца, но у поставщика вряд ли уже появятся материалы, чтобы изготовить наш диван- со слов менеджера горячей линии (у поставщика нет материалов,а это чья проблема? Т.е. два месяца мы ждали просто так всю мебель??? в гостинную мы уже закупили всю остальную мебель под цвет дивана. Итого ждать по мнению этой недокомпании 4 месяца мебель это нормально. некомпетентность компании и сотрудников просто на 0, ничего даже не предложили взамен. Отказ от заказа и нежелание больше обращаться в это место
1