Hoff
314 reseñas
Agosto 9
Большой магазин, цены есть везде, все аккуратно. Есть товары с акциями, бытовая химия намного дороже чем в других магазинах, мебель как и везде цены. Постельное белье, полотенца дорогие-производство Узбекистан по цене Турции. Много посуды красивой . Сотрудников зала нет вообще, работает 1 касса и кассир еще и людей обслуживает вне кассы. На кассе предложили мыло по акции, хорошее. В целом хороший магазин, он только открылся. Посмотрим что дальше будет
Octubre 19
Мне нравится. Цены как и везде, но по акции можно найти очень хорошие вещи с выгодой. Консультанты вежливые, расстановка понятная. Это не НИТИ. Уж, простите меня, если кого-то заденут мои слова. В хофф нет скучающих женщин с начесами а-ля Аллегрова, когда та была еще Иркой, раскрашенных под хохлому. Смотрящих на тебя так, будто ты заперлась в ее хату и шастаешь по кухне. Нет и навязчивости. Спасибо, что открыли в Рязани этот магазин. Остальное дело вкуса и бюджета.
Julio 23
Большой выбор. Вежливый персонал. Первый раз когда зашла, чуть не ушла с целой горой всего, но вовремя вспомнила, что нужно мне было только купить подушку. Очень удобно, что хоть планировка и запутанная, везде есть указатели выхода и касс, поэтому заблудиться трудно. Очень много бюджетных товаров в категориях декор для дома и кухонные мелочи. Точно буду приходить ещё и возможно воспользуюсь этим магазином для обновления мебели после ремонта. Отдельно радует работа онлайн приложения и возможность заказать бесплатную доставку до пвз.
2
Octubre 22
Мне нравится этот магазин, интересная и комфортная продукция уже приобретал там мебель и мелочи для дома. НО периодически встречаю не совсем квалифицированные ответы сотрудников, я имею ввиду не знание цветов, характеристик, возможностей логистики, что вызывает лично меня к расстройство. Поправить это не сложно, просто нужно увеличить обучение и спрос с персонала.
Agosto 26
Купили в этом магазине с братом мебель ему в квартиру) очень качественная, хорошая. Персонал очень вежливый, всё рассказали, показали и посоветовали, цены очень приятные, намного дешевле, чем во многих мебельных магазинах) рекомендую, за мебелью, только сюда)
1
Septiembre 11
На этом месте был прекрасный магазин Декатлон. Но санкции, и магазин исчез. После стольких месяцев простоя - Хофф. Всё дорого- богато, реклама приветливо зазывает. Зашли познакомиться с ассортиментом, узнать цены. Сплошное разочарование! Ничего оригинального. Всё, что там продается, можно купить в других магазинах, но намного дешевле. На некоторые позиции цены завышены в три раза. Никогда больше не пойду туда и никому не посоветую.
1
Agosto 17
И одной звезды много.
Купили кровать с браком, по телефону сказали прислать фото и видео. Потом фото и видео с уровнем.. И всё это с интервалом в 2-3 дня.. В итоге..
По фото и видео не понятно им , нам нужно было вызвать специалиста за свой счёт чтобы он подтвердил брак. Понимаете за свой счёт! Чтобы доказать что их кровать кривая! Только после приезда в магазин и скандала, нам всё таки назначили этого специалиста. ( бесплатно! )Это опять время, пришлось отложить поездку..
Специалист подтвердил брак. На тот момент мною уже было написано заявление на возврат денежных средств, своё решение я сразу обозначила что хочу именно вернуть кровать. Но! Меня никто не слышал, менеджер с Москвы совершенно не хотела контактировать со мной как с покупателем. Постоянно отписывалась и тянула время. Писала что готовиться замена брака. Хотя я писала в ответ что замену не приму, верните деньги. По закону я имею право. И вновь тишина.. Опять же со скандалом по приезду в магазин, а это Рязань рядом с ТЦ Премьер.. У меня приняли очередное заявление на возврат.
Почти через месяц я вернула кровать обратно! Больше ни ногой в этот магазин.
Столько нервотрепки и испорченого отдыха. Плюс к тому же не успели доделать комнату ребёнку в запланированый срок.
Очень плохое отношение сотрудников всего магазина.. А в особенности менеджера из Москвы.
1
Agosto 3
Хороший магазин, большой выбор товаров. Вежливый персонал, особенно хотелось отметить продавцов консультантов Денисову Надежду и Адееву Татьяну за оказание грамотной помощи при выборе товаров.
Octubre 13
Магазин Хофф отличный магазин с большим выбором мебели. Отзывчивые сотрудники,помогли с выбором. Удобное расположение магазина. Отличные и выгодные условия. Рекомендую!
Febrero 15
Магазин приятно порадовал наличием ассортимента товаров, их грамотным расположением в зале и ценами. На многие товары цена ниже, чем на озоне и валдбериз. Распродажи. Решила купить себе стол- книжку на дачу и подушку. Поражовал сервис. Продавец прямо в зале с планшета оформила нам покупку, я её оплатила через СБП, мне тут же распечатали документы и я отправилась на склад за своим столом. На кассе не стояла в очереди.
1
Noviembre 25
Большой, просторный магазин. Вежливые приветливые сотрудники. Товар по нашему желанию подобрали быстро. Соотношение цены, качеству на высоте. Рекомендую.
Agosto 20
Пришли, понравился стол. Решили сделать заказ. Девушка-консультант сначала оформила нам заказ с доставкой, но нас не устроила стоимость и мы оформили самовывоз. Внесли полную предоплату. При оформлении заказа активно навязывали оплату по qr-коду, очень хочется напомнить о возможности клиента самому выбирать способ оплаты заказа. Оказалось, что в личном кабинете осталось 2 заказа, один из которых, на доставку, нам был не нужен, пришлось самостоятельно отменять через поддержку. Поддержка отвечает очень долго, иногда больше суток. Заказали 13 августа, сроки были указаны через 4 дня можно будет забирать заказ, на сегодняшний день прошло уже 7 дней, заказа нет и никакой информации . Звоню в поддержку, оказывается заказ оформлен, а вот доставка до магазина - нет! А вопрос в следующем - для чего вообще ехать в магазин и обращаться к безграмотным консультантам, если проще было сделать заказ самой через приложение и такой истории бы не случилось? Теперь нам придется ждать заказ ещё 4 дня, если не больше. Ужасный сервис, никакой обратной связи по перемещению товара.
1
1
Agosto 29
Хороший магазин, широкий ассортимент товаров для дома и мебели. Присутствует приятный бонус в виде дисконтного товара, по приятным ценам. Рекомендую!
Febrero 25
лабиринт))) нормально место, хороший выбор, что не найдется в наличии, можно там же заказать онлайн, продавцы вежливые, улыбчивые. Бывают интересные и выгодные акции и скидки. Крупную мебель скорее всего бы не купила там, но это не точно))) а всякие мелочи покупаю, посуда красивая и разнообразная и всякие кухонные принадлежности
1
Julio 15
Очень хороший магазин, консультанты вежливые и грамотные, помогут и расскажут. Вкусный и недорогой кофе, огромная парковка
Octubre 22
Хочу поведать историю, чтобы вы знали с чем можете столкнуться. Купил я летом шкаф купе. Собирал его самостоятельно, хоть и инструкция была написана инженерами для инженеров. Не с первого раза разобрался. С горем пополам частично собрали с женой. По инструкции не очень было понятно куда и какая собранная деталь должна подходить в верхней части шкафа. После самостоятельной сборки шкафа был виден прогиб верхней полки шкафа. Подумал, что, может, я не то делаю. Приехал в магазин и сообщил о проблеме. Менеджеры любезно отправили решать проблему на сайт, где нужно создать обращение. Зашёл на сайт и создал обращение 2645972 от 27.08.2024. Приехал первый мастер. Вдвоём дособрали верхнюю часть шкафа. После сборки выяснилось, что между дверцами щель, а на торце двери внизу выпирают. Регулировок дверей не предусмотрено. Мастер посоветовал отфотографировать и создать новую заявку. Создал новую заявку 9000106884. Приехал другой мастер. Попытался самостоятельно исправить дверцу, но сделал на ней скол и быстро ретировался. Со мной связались из Hoff. Описал им проблему. Сказали, чтобы создал новую заявку теперь ещё и по сколу. Создал третью заявку 9000111792. Приехал более компетентный мастер. Зафиксировал проблему с прогибом. Честно пытался помочь. Сказал, что поможет только доработка шкафа своими силами. По последней заявке, менеджер, который по ней работал каждый день в чате слал письма о том, как успешно борется с этим шкафом. В итоге, устав с ним бороться благополучно он закрыл заявку. Что могу сказать, уважаемые покупатели. Если вам попадётся некачественная мебель или мастер- сборщик её повредит, то с проблемой вы останетесь наедине. Что для себя решил? С Hoff моя история закончена навсегда. Ваш недовольный клиент по заказу № 827A289882. Стоимость шкафа 47 тыс руб.
Septiembre 10
Хороший магазин, большой ассортимент. Компетентные продавцы, помогают найти нужный товар и сориентировать по цене, срокам доставки и гарантийному обслуживания.
Noviembre 23
Очень хороший магазин с выгодными ценами. Несколько раз брала у них и текстиль, и мебель некоторую - отличное соотношение цены и качества
Julio 5
Довольно неплохая мебель , порадовал огромный выбор мелочей , цены не кусаются , поэтому буду посещать данный магазин , есть из чего выбрать .
Noviembre 11
Отличный магазин!Заказала кровать 9 ноября онлайн,11 ноября уже доставили.Оплатила наличными курьеру-очень удобно.Огромное спасибо за Ваш сервис,для меня как для клиента,это очень приятно.Кровать отличная,собрали быстро.
Junio 20
Люблю этот магазин. Тут и мебель, и аксессуары для интерьера. Но больше всего поражает количество посуды на любой вкус и стиль. Мне,конечно, трудно угодить. Долго ищу нужную вещь. Но Hoff никогда не подводил.
Octubre 14
Заказали шкаф купе 06.10.24. пообещали доставку 08.10, сборку 10.10. Все оплатили. Заказ доставили. 09.10 позвонил сборщик и сказал что я поздно ложусь и приехать к 10 утра у меня не получится. Ок. Звоню ему 10.10 в 10.00 говорит через час буду. Приехал в 11.30. ладно. Собирал до 15.00. после чего сказал что не умеет собирать такие двери, состоящие из нескольких частей. Либо соберёт и будет долго и плохо. В субботу приехал другой сборщик часов в 19.00 и сообщил что не все детали в комплекте. Как итог до 17.10 будут изготавливаться какие то детали когда будет доставка и сборка остаётся загадкой.
Никому не рекомендую заказывать мебель у них. От знакомых так же узнала что женщина купившая у них кровать спит с гирей, чтобы кровать не подпрыгнула вместе с ней
Agosto 2
Первый раз заказали спальню. Просто в назначенный день НЕ приехал сборщик. Целый день его ждали. Не позвонил, пропал.
Такого опыта было мало😀, купили диван. Диван пришел бракованный. Компания брак признала, забирать диван и возвращать деньги не хотела. На сегодняшний день диван ещё не вывезли и деньги НЕ вернули. Очень неприятное отношение. Если будете делать крупные покупки, ни в коем случае НЕ оплачивайте 100% до получения товара. Как показала практика, не известно, что вам привезут. Наш диван не только бракованный, но и качество ткани у него хуже, чем у образца в магазине 🤷🏻♀️
1
Octubre 24, 2023
Хороший выбор, просторно и понятная навигация. При всех возможностях онлайн-покупок мне всегда нужен магазин, в котором можно пощупать, примерить и понять расцветки и фактуру вживую. Внимательные консультанты. Все вежливые и опрятные. Доставка быстрая, качественная и в срок. Спасибо за высокий уровень сервиса!
1
Octubre 9
По нынешним временем неплохой магазин. В целом слабая попытка сделать что-то похожее на шведский магазин. Мебель более или менее кошмарная, выбор ограниченный, но зато почти все есть в наличии. Кое-какая домашняя утварь имеется. В общем, магазин печально свидетельствует о том, в какие времена живем, но дает хоть какие-то возможности выбора
Agosto 11
Не дозовешься консультантов! Нужна была консультация по выбору модульной мебели. Женщина -консультант долго разбиралась в компьютерной программе , чтобы подобрать модули по размерам. Магазин очень обычный, на многих товарах нет ценников.
Septiembre 21
Магазин хороший. Выбор шикарный! Пожалуй лучшая концентрация мебели в одном месте. Выбирали во многих, но вернулись сюда.
Julio 3
Большую благодарность хочется сказать мастеру-сборщику Кинжалову Александру Владимировичу. Он не только качественно собрал мебель, а укрепил шкаф, чтобы не упал. Большое спасибо.
Marzo 30
Хороший магазин товаров для дома. Достаточно широкий ассортимент. Качество по многим изделиям достойное. Цены приемлемые. Персонал готов всегда помочь с выбором.
Noviembre 8, 2023
В Рязани российский аналог IKEA открылся недавно. Немного маловато места по сравнению с московскими собратьями по сети (например, в ТЦ Авиапарк). Но в целом для нашего города достаточно интересный выбор товаров для дома и мебели по относительно невысоким ценам.
2
Julio 22
Отвратительная доставка!! Клиентоориентированность на нуле! 3 недели ждем заказ! 2 раза перепутали даты!!! А вчера сборщики просто не пришли!!! По телефону НИКАКИХ внятных пояснений!!! Стыдно!!! Мы как дизайн студия очень в вас разочарованы!
И НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ваши услуги сборки и доставки!
Прошу ваше руководство наконец-то дать внятные объяснения: почему так сорваны сроки по нашему заказу??? Мы 3 недели пытаемся решить эту ситуацию по телефону с вашими менеджерами!!
Julio 24
Приобрели мебель в данном магазине. Доставили вовремя. В назначенный день сборщик отказал, т.к. занят. Позвонила в магазин, оказалось я должна была договориться со сборщиком мебели на другой день и время, но этого он мне даже не предложил. Ещё выяснилось, что в л.к. тоже самой надо было дату поменять. Но увы, об этом ни кто не предупреждал. Изначально магазин понравился, но теперь не планирую там , что либо приобретать.
2
Marzo 28
Большой выбор разной мебели и предметов интерьера, включая химию, посуду. Есть интернет магазин с пунктом выдачи. Также есть своя бонусах система, бонусами можно расплачиваться, правда онт иногда сгорают.
Enero 30
Недавно посетил магазин. Довольно хороший ассортимент товара. Особенно понравилось обслуживание на кассе. Кассир Ольга Лисюткина подробно ответила на все мои вопросы. А так же объяснила как оплатить покупку по СБП (оказалось очень удобно). От посещения магазина сложилось очень хорошее впечатление. Буду рекомендовать. .
3
Abril 21
Магазин очень нравиться. Чистый, светлый, всегда вежливые продавцы, работают очень быстро и качественно, всегда предложат товары по скидкам, очень радует такое отношение к себе.
1
Marzo 7
Очень понравился магазин, большой выбор товаров, качество хорошее. Купили кухонный гарнитур, кровать, шкаф купе и гостиную. Заказывали сборку от магазина, собрали всё за 2 дня, очень быстро и аккуратно. Спасибо за хороший сервис 🤗
1
Junio 1
Отличный магазин, выбрал два шкафа, купил кровать и матрас, сделали большую скидку помогли с доставкой и заносом в квартиру. Отличный персонал, вежливый и внимательный. Рекомендую
Enero 7
Долго ждали открытия магазина,и вот наконец свершилось.Поехали за покупками,большой ассортимент,очень много из того,что есть на сайте.Все можно увидеть воочию,посмотреть качество.Выбирали посуду и стулья,проконсультировали,показали все и рассказали,тут же оформили бонусную карту.Единственный минус не весь товар был разобран.Брльшой плюс есть кассы самообслуживания.
Noviembre 22
Теперь хофф могу всем рекомендовать. У них и вправду классный выбор мебели и при этом по стоимости всё очень приятно
Diciembre 26, 2023
Добрый вечер. Хочу написать о своих впечатлениях после приобретения мебели в магазине Хофф. При первом посещении магазина очень понравился спальный гарнитур Оливия. Посетив много салонов мебели мы вернулись в Хофф и приобрели два шкафа, тумбочку прикроватную, тумбу большую, журнальный столик и зеркало. При сборке двустворчатого шкафа фурнитура черного цвета (стяжки) процентов 80 вышла из строя при монтаже. Стяжки трещали, вырывали куски из ДСП, лопались. Кое как собрал шкаф, решив , что это норма для мебели из этого магазина. Самое парадоксальное в этой ситуации то, что при сборке всех остальных предметов мебели не сломалась ни одна стяжка, цвет серый. Т.е. поставка некачественной фурнитуры перечеркнуло все хорошее в этой покупке.
1
2
Julio 15
Огромный выбор кроватей. На любой вкус и кошелек, любых размеров. Хорошие консультанты, вежливые, тактичные. Девушка помогла матрас к кровати подобрать, все рассказала, показала, помогла оформить. Спасибо.
1
Diciembre 16
Есть возможность приобрести всё для дома в одном месте. Бюджетная и среднеценовая мебель по реальным ценам.
Julio 29
Хороший магазин. Очень удивили цены. Есть и бюджет и что то эксклюзивное. Продавцы в теме. Расскажут, объяснят, что непонятно. Не пристают с дурацкими вопросами... Чисто
Marzo 26
Очень хороший магазин. Богатый ассортимент, вежливый персонал который всегда поможет с выбором. Покупала там и мебель и товары для дома, осталась довольна.
Mayo 6
Классный магазин! Большой выбор мебели и разных аксессуаров для дома. Купили диван, привезли за один день. Соотношение цена - качество очень порадовало.
Junio 10
Неплохой магазин, народу никого, а персонала много, поэтому могут заниматься с тобой часами.
Хотя некоторые важные моменты умудрились не сказать - например что данный матрас приедет в не скрученном состоянии.
Это важная информация - потому что поднять его на второй этаж оказалась практически невыполнимая задача!!
Hoff всегда радует доставкой - при наличии товара нам привезли на следующий же день
А вот качество страдает - мебель пришла с отбитыми краями, нам надо было на дачу, поэтому не критично, но в квартиру было бы неприятно.
Agosto 22
В принципе приятный магазин, достаточно большой выбор для дома . Цены в общем-то нормальные.
Febrero 27
Очень понравился магазин, огромный выбор товаров для дома и быта. Красиво оформленно, отзывчивые сотрудники. Присмотрели диван- кровать. Сделали первые покупки.
Noviembre 29, 2023
Магазин похожь на Икеа, только в меньшем маштабе, всё для дома и интерьера есть, цены очень приятные, на бытовую химию, даже ниже чем в Глобусе. Делали заказы мебели, всё быстро оформили, хорошая система бонусов. Стоянка удобная.
1
Agosto 15
Большой удобный магазин. Сотрудница помогла выбрать сервиз. Удобная парковка с аттракционами)
1