Hoff Mini
372 reseñas
Diciembre 24, 2024
В Hoff купили детскую кровать. Очень порадовал большой выбор и наличие ортопедических матрасов. Консультант помог подобрать оптимальный вариант для нашего ребенка. Доставка была быстрой, сборку осуществили на следующий день. Кровать качественная, ребенок в восторге! Рекомендую Hoff всем, кто ищет хорошую мебель для детей.
Noviembre 19, 2024
Отличный магазин , уютный , и все можно посмотреть , потрогать.
Спасибо большое консультанту Владиславу , за его терпение 😄 ( выслушать и помочь с подбором )и профессиональный подход к клиенту , очень рекомендую . И стажера Александру 👍.
Febrero 3
Не смотря на название МИНИ, довольно таки большой. Девочки консультанты профессиональны, корректны, учтивы. Помогают с выбором мебели и аксессуаров. Покупали кухню, кровать, диван. По времени довольно быстро привезли кровать. Ждём кухню и диван. За остальной мебелью буду обращаться тоже сюда.
Enero 23
Отзывчивый и внимательный персонал.
Минусы - срок изготовления и очень долгая доставка, больше месяца, к тому же платная, не зависит от суммы заказа. Из крупных для меня заказов: в первый раз на 90, второй на 150 тыс. руб. Откуда вылез Главный минус - пересортица в обоих: то спинки две левых, то размеры не те, то отверстия сделаны не там, как-будто специально плюют на клиентов. Доставка платная, подъём платный за каждую коробку, нужно выбирать самые тяжёлые и неудобные. Водитель по-русски почти не разговаривал, второй русский полубомжеватого вида. Тот, что по-русски не разговаривал потом прислал сообщение в ватсапп с вопросом не терял ли он насвай где-то у нас на участке.
В общем, впечатления очень ужасные о магазине! Посоветую ли знакомым и друзьям? Однозначно нет!
Febrero 28
Обновляли спальню и решили заказать новый гарнитур. Выбрали красивый и функциональный, с большой кроватью и вместительным шкафом. Когда оформляли заказ, менеджер пошутил, что теперь нам из спальни и выходить не захочется. Почти угадал! 😊 Доставка, правда, немного накосячила – перепутали ящики комода, но быстро все исправили. Покупкой довольны!
Enero 20
Обновила домашний интерьер: себе - пару кресел приятного синего оттенка, маме в подарок - изящный торшер с тканевым абажуром. Кресла оказались на радость упругими, но не жесткими. Обивка приятная на тактильные ощущения. Торшер же настоящее украшение гостиной, мягко рассеивает свет, создавая уютную атмосферу. Доставка быстрая, все предметы приехали в целости и сохранности, заботливо упакованные.
Diciembre 12, 2024
Прекрасный мебельный магазин! Покупая здесь, я всегда уверена в качестве мебели и радуюсь доступным ценам, а также возможности использовать накопленные бонусы. Спасибо за внимание и заботу! Рекомендую всем!
Octubre 21, 2024
Приятно было оценить не только большой выбор мебели в магазине, но и вежливую консультацию + хорошие скидки на ряд товаров. Заказал стенку, люстру и барные стулья. Всё бережно доставили.
Noviembre 8, 2024
Продавцы вежливые,в магазине чисто и комфортно.На этом из плюсов все.Заказал диван,привезли с пятнами клея и сломанным ящиком внутри.отправил отзыв с фото им на сайт.Через время перезвонил менеджер,предложил бонусы и сообщил что отзыв опубликуют ,я отказался ,сказал что мне нужен норм диван,а не бонусы...вопрос решать никто не стал.Отзыв они не опубликовали,отправил второй отзыв,тоже самое!вообщем компания не честна с покупателями,отзывы пропускают только положительные!
Julio 6, 2024
Покупали сегодня для бабушки диван, несмотря на то, что магазин небольшой, выбор хороший, выбрали очень красивый, современный и удобный всего за 22 тысячи по акции) девушка-конмультант Анна очень быстро все оформила, очень мило пообщалась с моей бабушкой, все подробно объяснила, остались довольны) осталось дождаться доставку, которая кстати оказалась быстрее, чем в других магазинах, где нам сказали ждать полторы недели)
Diciembre 2, 2024
Даже 1 звёзды не достойны. Работать вообще не хотят. Ничего не знают, в кабинете удаляют и делают не существующие заказы. Нужно было дозаказать один фасад, 2 недели игнорили, потом дозаказали не тот фасад и закрыли обращение. Хуже этой компании ещё не встречала. Качество ужасное, сервис ни какой! С руководством связи нет.
Хуже просто не бывает, тут ответили, снова перезвонил какой то не компетентный сотрудник , ни в чем не разобрались, а только настроение испортили.
А руководство по прежнему в тени.
Marzo 4
Диван привезли, как и обещали. Грузчики, конечно, сначала пытались занести его не тем углом, но я вовремя подсказал. Поднимали диван на этаж вдвоем, я уж думал, не справятся - габариты внушительные. Вроде аккуратно занесли, без повреждений. Развернули в квартире, поставили на место. С упаковкой, правда, пришлось повозиться - не очень удобно снималась. Но в целом, все в порядке. Диван на месте, смотрится отлично. Первая покупка и сразу удачная!
Febrero 17
Это просто шок от посещения магазина, хотели рассчитать кухню, по итогу : выбрать материалы и покрытие это ТЫ должен подстроиться под то что есть у Хофф, даже шкафы нельзя ни умеришь ни увеличить, расчет от сотрудника был на «отвали» лишь бы мы отстали, никакой клиентоориентированности . КАТЕГОРИЧНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ХОФФ ПО ВОПРОСУ КУХОНЬ!
1
Noviembre 2, 2024
Хотела комод купить небольшой в светлых тонах. В Хофф его нашла по приятной цене. Оформила заказ, сразу оплатила доставку и сборку. 11 дней и мой комод мне доставили и собрали. Вот какие молодцы! Довольна вашим магазином. Может ещё что присмотрю на досуге.
Noviembre 23, 2024
Хочу поблагодарить за замечательный диван светло-синего цвета. Заказала, не выходя из дома, привезли через неделю и заранее позвонили. Таким образом, доставка не стала для меня неожиданностью, успела доехать до квартиры к нужному времени. Диван мне очень понравился, точно такой же, как на фото!
Marzo 7
сам магазин конечно понравился, но их мебель еще больше)) симпатичная, современная, относительно недорогая. кое что по акции купила, кое что так)) спасибо!
Octubre 1, 2024
28.08.2024 сделала заказ на письменный стол. В приложении было указано, что доставят в магазин 06.09.2024. Но по какой то причине данный товар потерялся и пока я сама спустя месяц не написала обращение никто даже и не шевельнулся. Магазин находящийся в Тц Акварель в г. Пушкино работает отвратительно, сотрудники относятся халатно, на все мои вопросы, как так получилось? почему не связались? кто ответственный в данных ситуациях? никто ничего не знает. Причём ни сотрудники магазина, ни сервисный центр. Передо мной не были выполнены обязательно по договору. Я клиент и сама же предлагала пути решения моего вопроса. Хоть чего то добилась и забрала стол в другом цвете, с большей скидкой,чем оформляла первый заказ. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Товар оставляет желать лучшего. Есть магазины с более качественным товаром и цена ниже. После данной ситуации для меня и всех моих знакомых магазин Hoff закрыт раз и навсегда. А сотрудникам советую пройти обучение по работе с клиентами, и узнать как в принципе работает вся система продажи мебели. Начиная от общения с клиентом и заканчивая благодарностью от клиента за качественно выполнению работу менеджера и компании в целом. Директору данного магазина желаю научиться рекламационным обращениям и положительным результатам решения, а не сидеть и мямлить.
Дополняю свой отзыв. Смех и грех правда. Забрала самовывозом стол, который выбрала на замену первому заказу и вуаля, не хватает двух частей. На мои вопросы как так получается то у них, говорят поставщик виноват. Удивительно прям. Спустя месяц мне предложили заменить товар и подождать ещё 2 недели. Решили с мужем оставить уже как есть, потому что, с ними разговаривать и что то требовать бестолку, и себе дороже.
Enero 9
Очень навязчивый персонал , не понимают слов . Я хочу посмотреть , а потом обсудить , у меня нет времени на разговоры и болтовню . Выбор есть , но все одинаковое , за столько лет ничего нового , серый , беж, белый , уже тошнит .
Enero 16
Всё хорошо до того, как оплатил. Два месяца жду комод, оплаченный. Обещали до нового года, до сих пор не привезли.
Кухню купил, устанавливают больше недели. Ошиблись в размерах и из-за этого куча времени потрачено на обмен.
Короче, нужно быть готовым к затяжным срокам.
2
Marzo 2
Здравствуйте.
Очень понравился магазин и обслуживание.
Продавец консультант Алиса показала высокий профессиональный уровень.
Octubre 22, 2024
до отплаты все супер, но как только начинаются вопросы после, то сразу же никто ничего не знает, хотя и до никто не рассказывает как можно вернуть что-то или обменять, как и никто не знает этого после, так что узнавайте все сами и будьте экстрасенсами
Enero 27, 2024
Подобрали всю мебель в новую квартиру в едином стиле. Приличный выбор интересных решений для спальни и гостиной, современных и удобных. Спасибо менеджеру за помощь в подборе, а доставщика и сборщикам за своевременную и качественную работу.
Febrero 19
Детская комната – это целый мир! И с новой двухъярусной кроватью этот мир стал еще волшебнее! Дети счастливы, у каждого теперь свой уютный уголок. Вечером, перед сном, шепчутся друг другу сказки, а утром – соревнуются, кто быстрее спустится вниз. Кровать – просто мечта! ❤️ Создает уют и дарит радость всей семье. Спасибо вам за неё!
Julio 23, 2024
Замечательный магазин! Благодарна за помощь с выбором кухни, выбирала из готовых комплектов, но всё же это для меня было нелегко, так что помощь их консультанта пришлась как нельзя кстати. Кухню привезли через 13 дней, аккуратно собрали, чем меня приятно порадовали!
Agosto 14, 2024
Если не хотите травить КЛОПОВ, то даже не вздумайте покупать мебель в данном магазине. В январе месяца был куплен диван в данном магазине, примерно полтора месяца назад на теле заметили красные пятна, думали , что аллергия, активно лечили её, но потом обнаружили клопа в постельном белье, стали осматривать диван и оказалось, что весь диван в клопах и яйцах. Вызвали сотрудника, который занимается обработкой диванов ( он подтвердил, что клопы были завезены с диваном, так как большое количество яиц и особей было обнаружено). Магазин всячески отрицает свою вину , говорит, что обратиться мы в магазин должны были раньше, помочь они ничем не могут. Почитали отзывы о данной конторе и оказалось, что мы не первые, кто столкнулся с такой проблемой.
Marzo 21, 2024
Отличный магазин, много товаров для дома и мебели по хорошим ценам, частые распродажи. Заказала шторы и набор постельного белья, курьер доставил на следующий день в согласованное время. Планируем обновлять кухню в апреле, уже присмотрели пару вариантов у вас.
Febrero 19, 2024
Благодарим за доставку и сборку кухни. Подобрали из готовых модульных решений и что ненужно ждать. Согласование, доставка и сборка - все без проблем и быстро. Александру спасибо за качественную и аккуратно сборку, кухня идеально встала на свое место! Хофф порадовал как всегда!
Febrero 14
Зашел в магазин, сразу обратил внимание на светлый диван с простыми линиями. Спросил про материалы – оказалось, качественная экокожа, легко чистить. Подобрал к нему кресла в тон, небольшие, на тонких ножках, чтобы не загромождать пространство. Вместо громоздкого шкафа взял легкий стеллаж с матовыми стеклянными полками, туда книги и декор поместятся. Еще присмотрел журнальный столик со стеклянной столешницей – отражает свет, комната кажется больше. Консультант, кстати, сразу понял, что мне нужно, предложил варианты в светлых тонах. Покупкой доволен! Доставили быстро, собрали аккуратно.
Marzo 21, 2024
Да, делали семьёй несколько покупок. Очень мотивированные и приветливые консультанты, подбирают товар именно по запросу: дорогой, средний, дешевый. Рассказывают выгоды того или другого товара. Подобрали недорогой диван на дачу, кровать для сына, матрас на кровать. Всё до сих пор целое, срок более года. Планируем взять диван, оригинальной конструкции, ждём теплой погоды.
Marzo 29, 2024
Всегда с удовольствием хожу по магазинам хофф в поиске интересных решений для дома, можно посмотреть, потрогать в живую. Купила пуфик в прихожую и корзину для хранения вещей, еще понравился книжный шкаф, буду ждать распродаж и скидок))
Abril 18, 2024
Покупала прихожую, очень вежливый персонал быстро помогли определится с выбором. Несмотря на то, что вариантов очень много, консультант предложил мне назвать мои "хотелки" и уже после этого подобрал максимально подходящие варианты, за что ему большое спасибо
Marzo 11, 2024
Большое спасибо хофф за новую мебель для нашей спальни. Мы долго с мужем выбирали и наконец-то остановили свой выбор. Понравились цены этого магазина и очень большой и разнообразный ассортимент
Enero 26
Купил тут себе матрас, вернее заказал! Сам по себе матрас хороший. Жесткий, как я и хотел. Спать удобно, спина не болит. Сам магазин – без нареканий, консультант толковый попался, все объяснил, помог выбрать. А вот доставка… Это нечто . Грузчики привезли и оставили. Мне потом самому пришлось на третий этаж тащить, чуть грыжу не заработал. В общем, с магазином повезло, с доставкой не очень.
Septiembre 3, 2024
Отличный менеджер Анна, всё супер, на позитиве, за один день подобрали и оформили, ждём пока привезут, надеюсь качество мебели будет так же на высоте как и обслуживание в салоне
Enero 9
Хороший выбор и мебель тут качественная! А что ещё надо для того, чтобы обставить свою квартиру. Я не знаю)) только это пожалуй.
Octubre 22, 2024
Все улыбаются и вежливые только когда хотят что-то продать, после никто ничего не знает и перекидывает на непонятно кого, не рекомендую даже заходить туда
Marzo 5, 2024
Купили компьютерное кресло, ребенок сам выбирал из многочисленных моделей. Спасибо консультанту в магазине, общительный и вежливый! Еще купили комплект белья и подставку под посуду так как бы распродажа. Магазин радует уже много лет!
Enero 10
Диван из Hoff – вроде неплох, но без фанфар. Сборка прошла гладко, инструкция понятная даже для дилетанта. Цвет чуть светлее, чем на фото, имейте в виду. Сидеть удобно, но для длительных киномарафонов подушки маловаты. Механизм трансформации работает без скрипа (пока что). В целом, добротный диванчик на каждый день, если не ждать от него чудес дизайнерской мысли. Спится нормально, кот одобрил. В общем доволен на пять с минусом!
Julio 20, 2023
Очень приятный магазин и большой выбор!
Благодарю консультанта Милу за грамотную,ненавязчивую консультацию!
На все мои вопросы ответила быстро и понятно,показала нужный моему запросу ассортимент.Помогла сориентироваться и совершить покупку!
Сервис на высшем уровне!
Так держать!
Обязательно приеду ещё и поделюсь с друзьями своими впечатлениями!
Febrero 4
Отличный комод тут приобрела! Красивый, вместительный, с качественной фурнитурой. Единственное замечание - на сайте магазина была указана не совсем точная информация о наличии выбранного цвета, пришлось немного подождать.
Noviembre 30, 2024
Доволен! Отличный магазин! Позавчера нам привезли двухспальную кровать, которую я заказывал 8 дней назад. Всё отлично. Я сам собрал кровать, а супруга пару раз помогала, придерживая. Нам кровать нравится, она крепкая, вес нас держит, а мы не легковесы))
Enero 31, 2024
Сегодня купила настенные часты модель Кантри. Красивые, стильные, хорошо смотрятся на стене. Присмотрела стеллаж книжный, пока не определилась, ибо сразу несколько моделей понравились.
Marzo 5
Хороший магазин, большой выбор товаров. Совсем не работает вентиляция через 20 минут в магазине начинаешь задыхаться
Diciembre 17, 2024
На днях приобрели кухонный стол и стулья в Hoff, и это был отличный выбор! Несмотря на небольшую заминку с доставкой, сборка прошла совсем без проблем. Теперь у нас стильная и удобная кухня, где так приятно проводить время с семьей и друзьями.
Noviembre 18, 2024
Большой выбор, хорошие консультанты. Можно оформить в рассрочку. Диваны 👍
Marzo 14
Я честно люблю Хофф по этому не единица… Конкретно в этом магазине консультант не любит свою работу, ну или работать в целом, на просьбу помочь с выбором прихожей, мы были посланы на сайт разбираться со всевозможными размерами сами… Спасибо за гостеприимство… к вам больше не придем, а нам так то нужно всю квартиру обставлять
Agosto 23, 2023
Прекрасный персонал, расскажут и подберут всё что надо. Болшой выбор мебели. Я доволен. Удобно подьехать для загрузки на самовывоз, и сотрудники склада помогут чтобы в машину загрузить. Можно оформить и доставку но мы решили сами забрать мебель.
Noviembre 22, 2023
Хороший выбор штор. Как раз как я люблю - без лишних деталей и декоративных элементов. Да и цена вполне себе приемлемая. я довольна, что познакомилась с этим магазином и заказала шторы во все комнаты
Septiembre 3, 2023
Отвратительный опыт с моим первым заказом в хофф, заказала детям постельное белье 2 комплекта, вроде все хорошо созвонились отправили курьера, но потом сообщили, что отправили только один комплект вместо двух оплаченных, сказали придёт второй позже.... И тишина, дозвониться до так называемого ответственного сотрудника (который совсем не ответственный просто нереально, в итоге после моих многочисленных звонков и жалоб, она со мной связалась и заверила, что комплект придёт 3 сентября, хорошо, пришло утром смс о том что курьер привезёт мне комплект с 17.00 до 19.00 в 19.00 я позвонила курьеру и курьер мне сказал, что ему не отгрузили мою доставку, сказать, что я в шоке ни сказать ничего, это я вкратце описала ситуацию без всех подробностей о том что первая доставка пришла не в то время а которое было написано, я удивлена, что такая большая компания, так отвратительно работает, прислали баллы в качестве извенений, но эти баллы нафиг не нужны, я больше не собираюсь пользоваться услугами этого магазина!!!
1
Septiembre 5, 2023
Доброго дня всем,заказывал у этого магазина несколько предметов мебели,оплатил в магазине полностью за товар,стол,стулья ,кровать,прихожка все пришло вовремя,качество конечно не очень,но собрал с горем пополам😭,плюс в том ,что мебель по размеру подошла ,поэтому выбрал хофф,а вот со шкафом в комнату,была эпопея ,перепутали несколько не достающих деталей,пришлось ждать,уговаривать,звонить постоянно,решение проблемы через три месяца,жалею,что не написал претензию,так бы все пошло быстрее,мои иллюзии ,что есть порядочность у магазина ,в решении моей проблемы,улетучились.А если есть возможность решать с ними вопрос через юриста.