Будьте аккуратны, компания - ***!
Заранее по телефону обговорил условия диагностики и выезда мастера. С приехавшим мастером подтвердили условия и попросил не делать ничего выше диагностики без согласования.
После снятия детали и выявления дефекта мастер озвучили ценник 18000 за ремонт. Я сказал, что нужно время подумать и сегодня ограничимся диагностикой, однако мастер сразу озвучил новый ценник за диагностику в 7 раз выше ранее озвученной!!!
Для решения ситуации я пытался дозвониться до оператора, но мой телефон активно скидывали, зато мне начал названивать другой человек из этой фирмы, угрожать требовать оплатить новую сумму и говорить, что все условия, которые были оговорены по телефону и с мастером до начала работ, не действительны…..
Я считаю такое поведение мошенническим и неприемлемым.
Пришлось вызывать 112 для помощи в решении данного вопроса. Сразу после вызова наряда мастер и помощник по телефону ретировались, оставив холодильник в не рабочем состоянии после снятия детали.
Дополнение:
На Профи ремонт с работой и срочным вызовом мастера стоил 5000.
1
Александр Александров
Experto local nivel 8
Julio 17, 2023
Сайт в Яндексе Holod-expert.ru - это такая лажа!!! Ужас!!!!! Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору, хотя вчера по поисковику Яндекса была на первой строчке в топе!( Мастера неучи - приехал один с оборудованием, инструментом хорошим, но такое чувство, что ликбез в фирме провели, видео ролик о ремонте холодильников показали и отправили на заработок!!! Ни черта не умеет, проблему выявить не смог, а по итогу приговорил компрессор с заменой, опрессовкой за 38700!!!! При цене на Яндекс маркете нового холодильника в 40000)))))))))
По итогу приехал мастер с Профи.ру и за 2 минуты поменял всего лишь температурный датчик , переделал все косяки предыдущего горе мастера)))
Не обожгитесь ;)
1
Александр
Experto local nivel 7
Julio 19, 2023
Обратились в эту фирму для ремонта холодильника, приехал "мастер" поковырялся заменил одну деталь содрал 15к (хотя на озоне эта деталь стоит не больше 1к), сказал что все заработает когда фрион разойдется по системе, в итоге холодильник так и работает постоянно, а холодом и не пахнет, звоним в службу поддержки с телефона с которого вызывали "мастера" не берут трубку, позвонили с нового номера тут же ответили, ещё и перезванивали 100 раз, в итоге эту шарашкину контору не советую, обходите стороной там работают мастера... одним слово Лелик и Болик!!!!! ***!