Раньше считала что этот банк самый лучший. А сейчас разочаровалась. И обслуживанием девочек менеджеров, и условиями кредитования.
Взяв талон, мне назначили окно, я подошла и
Объяснила причину посещения банка, а девушка задает мне вопрос: ,, вы меня спрашиваете?,,
Так мне назначено ваше окно, неужели, я должна спросить у рядом сидящих менеджеров????
Или... Взяв кредит в 400 тысяч, я погасила его за месяц. А вот страховую часть, я выплатила в полном объёме, за весь период кредитования 5 лет, тоже считаю, что это неправильным. Хотя я писала обращение, но мне отказали.
Разочарована....
4
Андрей И.
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2023
Отличный банк с понятными и прозрачными тарифами, без скрытых комиссий. Персонал приветливый грамотный, корректный и вежливый. Отдельно хочется остановиться на старшем менеджере Юлии, при возникновении сложных вопросов сама берётся за их решение не перекладывая работу на подчинённых как это делают в Сбере.
1
2
Ольга Мойсиева
Experto local nivel 4
Julio 26, 2023
Отвратильное приложение!
Платные услуги подключаются автоматически, без согласия клиента.
И деньги, конечно списываются.
Невозможно осуществить перевод с первого раза. Вечно все зависает. В чате техподержки, смс доходят долго и сообщения не отображаются. Надо выходить и заходить обратно, чтобы что-то увидеть. Нет нервов! Побыстрее бы закрыть кредит и забыть о существовании банка!!!!!!!
3
1
Игорь Петров
Experto local nivel 3
Julio 12, 2023
Несколько лет назад открыл в этом банке вклад, через какое-то время его закрыл, и вот недавно от приставов узнал, что у меня в этом банке открыт вклад! Пришёл туда, написал заявление на закрытие, однако, банк закрывать его отказывается из-за задолженности, которая возникла из-за обслуживания счёта, хотя я точно помню, что я писал ещё тогда заявление о закрытии вклада, и даже брал справку, что банк ко мне претензий не имеет. Налицо мошенническая схема по обману клиентов. Буду судиться, из принципа.
9
Ирина Авдеенко
Experto local nivel 7
Febrero 18
Один из загадочных банков)))
Я пользовалась услугой банкомата!)
Интересно ребята придумали, деньги снять можно, а положить шиш... ну как так то!!! Исправляйтесь
Татьяна Хорошилова
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2023
Ужасный банк. Постоянно им что то должна. Кредитная карта на 300000,переплатила 149 руб. Позвонила, приехала в офис, сказали, оплатите телефон и все. Оплатила сама оператор. Пришла коммисия 149 руб. За что? Картой не пользуюсь, а коммисия идёт. Получается и горячая линия и офис не знают, что говорят. Составила обращение, а оно растворилось.. Как верить такому банку? Много лет была клиентом. Больше ни ни.
4
Seva1990
Experto local nivel 5
Abril 12, 2023
Я очень в шоке,как людей на проценты садят ,и на страхование,и оптимальная ставка ,я в ужасе, брала 34тыс а пишет якобы 51894 ,спрашиваю что это ,а мне в ответ кучу непонятных ответов ,и сказали это не к ним.В итоге звонишь в страхование, чтоб отказаться ,они 😁😁😁столько путей указали ,пройти по ссылке ,распечатать бумагу ,заполнить заявление, потом идти на почту отправить в Москву, а куда не сказали😁😁Короче я в шоке досихпор.
3
1
Эдуард Петров
Experto local nivel 14
Marzo 18, 2023
Очень понравилось обслуживание. Все понятно, доступно. Никаких скрытых комиссий, страховка по очень символичной цене. Низкая ставка. Грамотный кредитный менеджер Екатерина Зотова.
2
2
Алена Л
Experto local nivel 10
Septiembre 21, 2022
Брала несколько раз бы бытовую технику и электронику в различных магазинах в кредит от "Хоум Кредит банк", проценты действительно низкие (для покупок, не для потребительских кредитов) оплачивала через приложение, в личном кабинете, никаких проблем. Дважды закрывала досрочно там же в приложении, никакого обмана, все понравилось.
1
2
Сергей Егоров
Experto local nivel 9
Octubre 13, 2023
Хороший банк. Приложение очень хорошее удобное для телефона, только процент на кредиты заоблочные. Зато дают без проблем до 1.3млн
2
Eugeny T.
Experto local nivel 7
Julio 12, 2023
Банкомат работал исправно. Деньги положить удалось без проблем, хоть сумма была не маленькая, да ещё и мелкими купюрами. Услугами отделения не пользовался
игорь к.
Experto local nivel 11
Abril 23
Отзывы покупные или людям везет. Отношение к клиентам максимально безолаберное . жду два дня не понятно какого курьера. Нет ни конкретики ни лояльности. Сложно доверять такому банку. А как будет просрочка сами будут названивать.
1
Анджела Данилова
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2022
Самый ужасный банк, не обращайтесь!!!! Брала кредитную карту , месяц назад досрочно погасила и больше не пользовалась, спустя месяц приходит сообщение что я должна 213 рублей за какие то проценты)))) сумма оплачена полностью !!!!! Какие проценты???? Хотела позвонить им для уточнения , дак у них ещё и звонки платные ))) Стервятники!!!!
6
2
Алена Кондратьева
Experto local nivel 19
Marzo 26, 2023
Сама политика банка мне не нравится, но касательно отделения, то внимательные девочки и очень чисто
2
1
Роман
Experto local nivel 7
Abril 9, 2023
Приложение не работает..... Постоянно приходится ездить в банк для решения вопросов. Не связывайтесь, потратите уйму времени
6
1
Людмила Кушнир
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2023
Пользуюсь этим банком 20 лет
Хорошее приложение легко пла тежи проводить онлайн
2
Тамара Новоселова
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2022
С 5 марта не работает онлайн и интернет банки, оставил 6 заявок, потратил кучу времени на пояснение менеджерам. Одна головастая операторша посоветовала сменить телефон и ноутбук. Ни одна персона банковская не перезвонила, полное отсутствие клиентоориентированности. Нахрена мне такой банк, с одним офисом по городу!
6
1
Наталья Иванова
Experto local nivel 6
Abril 28, 2022
Банк одобрил онлайн заявку
В магазинеБрокеры банка Хоум кредит сказала что не может выдать мне рассрочку потому что на сайте я написала г. Ишим а надо было написать город Ишим
Но зато можно оформить через них заявку только с доп услугами на 6000 тыс руб!!!
4
1
юрий стяжкин
Experto local nivel 15
Febrero 7
Грубые и не приветливые сотрудники обратился с вопросом вежливо послала куда подальше так что нужно приходить к ним с таким же настроем
1
Гость
Experto local nivel 3
Julio 5, 2022
Достали звонить и сбрасывать, перезваниваю, в ответ говорят вы сами нам на горячую линию позвонили 😆 уже 150 номеров заблокировала ,вот просто достали уже.... Клиентом банка я не являюсь, почему мой личный номер гуляет по каким то банкам???
Кто должен следить за тем чтобы личные номера по другим банкам не распространялись, откуда вы берете информацию ,если я не являюсь вашим клиентом?
4
1
Victor
Experto local nivel 9
Octubre 27, 2023
Не первый раз беру кредит, хороший банк, в конце если раньше срока выплачиваешь кредит , возвращают проценты по страховке!!!!
1
1
Наталья С.
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2020
Первый а моей жизни банк, в котором такое качественное обслуживание. Очень доброжелательные менеджеры, особенно Илона, просто кладезь Houm-знаний! Спасибо огромное, были рады ешены все мои проблемы!
3
4
Ольга Скипина
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2022
Все нравится, не первый год сотрудничаю с банком. Только положительные эмоции.
3
4
Вета
Experto local nivel 19
Octubre 18, 2022
Обслуживают быстро. Но не всегда доступен банкомат. Неудобно, что он всего один.
2
1
Игорь Помосов
Experto local nivel 7
Marzo 5, 2022
В воскресенье нет доступа к банкомату, банкомат единственный в тюмени, также не выдают деньги в день обращения, и в приложении, все обещают выдать завтра или через три рабочих дня
6
1
Светлана Котюх
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2020
Хотела погасить досрочно кредит, мне сотрудник банка оповестил о том, что для возврата части страховки Мне нужно оформить КРЕДИТНУЮ КАРТУ, потратить с неё хотя бы 2000 и в течение 2 недель Страховка вернётся на мой счёт. И только тогда закрывать кредит. Переспросила ее 3 раза , именно так нужно и не иначе, сказала ДА. Других вариантов нет!
Прошло 2 недели, страховки нет. Позвонила на горячую линию, ответили, что нет таких условий!!!! Нужно просто погасить остаток и уже после этого писать заявление на возврат страховки! Будьте внимательны и не ведитесь на такие уловки банка!
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Альберт Тюменцев
Experto local nivel 5
Julio 30, 2021
30.07.2021 увидел рекламу Кредит с гарантированной ставкой 5,9%, решил замануха, и вправду угадал. Хотели взять 1 млн на 5 лет, в итоге за низкую ставку просят 300 тысяч + отдай процент 158 тысяч, передумали
13
1
Станислав
Experto local nivel 9
Abril 29, 2021
Хорошее обслуживание. Все красиво стильно и девушки красивые, одна мне очень понравилась.
1
3
Оксана Шелудкова
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2023
Здравствуйте, ужасный банк, сколько было проблем, очень пожалела, что связалась с этими банком.
3
Любовь Лакей
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2022
Ужасный персонал, не объясняют, хамят и ведут высокомерно.
1
2
Сергей Ганненко
Experto local nivel 15
Noviembre 3, 2021
Хороший банк, отзывчивые менеджеры. Легко и удобно платить по кредитам.
1
2
Роман
Experto local nivel 21
Septiembre 23, 2019
Красный банк в центре города, консультантки приветливые, делают все понятно и грамотно, 1 большой клиентский зал и пара приватных кабинок. Парковочек свободных почти нет, нужно искать.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Петр Пономарев
Experto local nivel 14
Junio 5, 2022
Не особо клиентоориентированный банк, не хотят общаться- идите в банкомат
1
1
Марина Иванова
Experto local nivel 9
Febrero 2
Всё хорошо!
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Agosto 14, 2023
Хороший банк
3
1
Асия С.
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2019
Доброжелательные и компетентные консультанты, выгодные условия кредитования, быстрое обслуживание, рекомендую, давно пользуюсь услугами именно этого банка!!!
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ев
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2021
В офисе нет карт в наличии, вообще никаких. 3воним на горячую линию, ничего не могут решить, наличкой тоже нет, поменять заявку - делают такую же. Бардак одним словом.
4
1
Владимир .
Experto local nivel 7
Julio 10, 2022
Позитивно настроенные сотрудницы😁
1
1
Марина Марочкина
Experto local nivel 12
Noviembre 28, 2022
Быстро,конструктивно
2
2
Наиля Ганеева
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2021
Очень довольна, что являюсь клиентом этого банка уже более 10 лет.
3
4
Антон Кондращенко
Experto local nivel 16
Junio 10, 2022
И все этого даже много.
1
Аноним
Experto local nivel 23
Noviembre 26, 2019
Вежливый персонал. Долго не могли дать номер договора для оплаты кредита. Меня попросили оплатить чужой кредит, а номера договора не было. Спасибо девочке, что помогла найти номер договора. У человека нет просрочки.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вова К.
Experto local nivel 2
Marzo 16, 2022
Пятый день наработает приложение ,
2
5
Евгения
Experto local nivel 15
Septiembre 28, 2019
Мне нравится, этот банк. Лишнего не навязывают. Все доступно объясняют. Звезду снимаю за очереди..
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Noviembre 12, 2020
А что, страховку возвращают? Мне за 15 лет эти крохоборы ни разу не возвращали...
3
2
Наталия
Experto local nivel 15
Agosto 12, 2019
Сам банк нормальный, но в это отделение к банкомату не попасть вечером - типа пропускная система для банковских карт не работает
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2020
Мне понравилось, мне очень помогли в некоторых вопросах.