Клиент всегда прав? НЕТ!
Здесь прав только руководитель данной конторы Максим.
Заказала двери, расчиталась за всё еще в сентябре, привезли, а фурнитуры нет. Забыли заказать. Но сказали, что вина в этом каким то чудом МОЯ.
Двери у нас были нестандартные, попросила доехать и около каждой двери написать точный размер для подготовки проёма, ответ был такой:
"Высота должна быть 210-212 см край. Не поедем уж это объяснять. Передайте прорабу"
Сделали 210см. Приехал мастер по установке дверей и говорит, что точный размер должен был быть 213см.
Звоню Максиму, приглашаю на объект и снова слышу, что виновата я, виноваты наши рабочие, но никак не он и его работники. Все траты за оплату двойной работы мастеров снова ложатся на нас. У меня лопается терпение и я говорю ему, что разговор бессмысленный и чтобы он уходил. А в ответ получаю: "Сами позвали и сами выгоняют, у вас похоже препадок беременной женщины"
Вот так руководитель Максим вышел из ситуации, вместо признания ошибок и решения проблем опустился до оскорбления девушки, так ещё и беременной. ОЧЕНЬ НИЗКО.
jurist-consult-mn
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2023
Ремонт квартиры, ванной комнаты, замену межкомнатных дверей и окон, навесных потолков заказывала в Хоум Континет! Теперь дома уютно и тепло! Большое спасибо Максиму за качественные и надежные двери, Павлу -за тёплые окна, Елене- за консультацию по дизайну.
2
Оксана В.
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2023
Пришли за межкомнатными дверьми. Разложили по полочкам порядок работ при ремонте. В итоге заказали хорошую металлическую дверь в квартиру у них же, а теперь ждем межкомнатные двери! Всё будет в одном стиле. Спасибо