Hookah Place
329 reseñas
Marzo 10
С одной стороны, оочень приятный кальянщик, постоянно меняли угли, все сделали вкусно. Кухня средняя, чего-то постоянно нет из меню, ценник умеренный.
С другой - сервис на уровне дна. На входе еле живая хостес кое-как волочит ноги, на двоих (хотя мы бронировали стол) предлагает худшие места из серии «нечего хорошие столы занимать, вдруг НОРМАЛЬНЫЕ придут». Конечно же мы сидели часа два, и все столы были свободны 👍🏻
Официанты это что-то, зомби и то приятней. Без кнопки даже не думайте что к вам кто-то подойдет. У меня был букет цветов, вазу никто не предложил, положила цветы на крошечный круглый столик, что нам предложили. Официант молча приняла заказ (букет по-прежнему игнорируется), потом принесла приборы, а положить их некуда. Молча переводила глаза с цветов на меня, мол, уберешь ты свой веник вообще, мне куда тебе вилку положить??
Мрааак. Ну пришлось попросить вазу, ведь на 8 марта прийти с цветами это «никогда такого не было, и вот опять» 😂 ну и все, дальше просто принесли унесли тарелку, не более. Треш.
4
4
Enero 15
Мой любимый Hookahplace! Всегда внимательно выслушают пожелания и сделают именно так, как попросила) вежливое и ненавязчивое обслуживание. Всегда попадаешь как будто в оазис, где вкусно пахнет, приятная спокойная атмосфера, умиротворение) Обожаю эту сеть кальянных)))
4
Diciembre 29, 2024
Отличное место для неспешных дымных посиделок, достойный выбор напитков, мгновенное обслуживание, приветливый персонал и кальянных дел мастер Александр - достоин отдельной похвалы.
2
Abril 21
Кальяны всегда на высоте. Обслуживание очень внимательное. Понравилось, что есть постное меню — это редкость для кальянных) а позиции при это ну супер вкусные! Чуть расстроило, что нельзя почему-то у них делить чек между гостями и платить отдельно, но это мелочи по сравнению со всеми другими плюсами)
2
Junio 2
Приятно впечатлен! Я не часто курю кальян, но здесь мастера действительно, сделали на отлично.
И кухня достойная, я взял том-ям, мало где его готовят, чтобы мне понравился, а здесь мне очень понравился! Приятная атмосфера зала
Enero 4
Отличное место
Персонал выше всяких похвал, помогут выбрать лучшие сочетания блюд и напитков для хорошего отдыха. Ну и вишенка на торте это кальяны они не оставят вас равнодушными
4
Febrero 15
Не первый раз хожу в данную кальянную, но больше не вернусь.
1 Мы пили коктейли указанные в барной карте, бармен предложил нам попробовать что-то иное, более вкусное. Этих коктейлей не было в карте, на вопрос а откуда они, где их можно посмотреть, он ответил, что они в его голове.я все понимаю, но сразу нужно уточниться, что делать он будет не в пределах стоимости, указанной в барной карте, а просто по какому-то определенному прайсу, который он нам озвучит перед принятием заказа. К объему также вопросы, мне принесли коктейль май тай сильно меньше тех объемов, которые они дают. Почему об объеме также нет инфы? Почему я должна думать сколько он будет стоить, и какой объем? Задача официанта - предоставить полную и ясную информацию, а мне уже выбрать, подходит это или нет.
2 Далее, касаемо карт лояльности или иных бонусов. Ранее я всегда в самом начале показывала мою скидку, мне говорили, что это надо делать в конце. В этот раз я показала в конце, но мне отказали в скидке, сославшись на то, что это надо делать перед тем, как принесли счёт. Тут вопрос клиентоориентированности. У меня есть эта скидка, любой администратор пойдёт на встречу. Ваши официанты даже не спрашивают есть ли вообще какие-то бонусы и тд. Мы попросили счёт, официант Убежал куда-то, я и отловить уже не успела, как мне принесли счёт. Скандалить не стала, но объяснила всю свою позицию.
В качестве извинений за все нам предложили 1 десерт. Но нас двое) совсем нелогичное извинение, с учетом вашего навара с нашего заказа в целом, а мы неплохой чек оставили.
По итогу переплатили в районе 2,5 тыс.
Хотелось бы, чтобы персонал был обучен всем тонкостям работы с клиентами, а не клиентам приходилось обучать персонал.
3
3
Febrero 11
Один из лучших Хукка-кальянных. Мне здесь очень нравится кухня, с доступными ценами очень вкусные блюда! Для приятного времяпровождения советую. Кальян тоже хороший
2
Mayo 26
Давно ходим в данное заведение (4+ года), всегда со всеми вежливо общаемся, тратим +- по 10к за приход и оставляем чаевые, никогда никому не грубили, не дебоширили, привели и продолжали приводить сюда наверное человек 20 знакомых, которые продолжали сюда ходить уже без нас. В последний раз на вопрос кальянщику про меня: «правда он похож на серфера?» получаем ответ «он похож на торчка». У меня все в порядке с самоиронией, но как будто бы перебор. Мне непонятно, что в голове у людей и чем они руководствуются, общаясь подобным образом, но заведение к сожалению уходит в список не рекомендуемых к посещению, тк атмосферу всегда создают люди, к которым мы и приходим (никто не просит вылизывать зад, обычное адекватное общение), на которое не все способны.
Enero 14
Отличное место, удобные кресла, шикарный интерьер, выбор кальянов огромный, вам помогут с выбором вкуса, приятное место для встречи с друзьями.
2
Mayo 20
Напишу коротко, кальян-вкусный,дымный, персонал и сервис- нареканий нет,ребята молодцы 👌🏽 по кухне к сожалению ничего не попробовали,так как пришли из ресторана чисто покурить) но попила чай со сметанником, десерт- хороший)
3
Diciembre 26, 2024
Отвратительный сервис. Посадили на худшее место, где даже не слышно музыку, какая-то проходная у комнаты персонала. Когда подошел кальян-мастер, сообщили ему, что совершенно будет неудобно сидеть на этом месте и курить кальян. Других предложений пересесть предложено не было. Когда пошли одеваться и уходить, ни одного менеджера это не интересовало. Никто ничего не спросил. При этом было достаточно свободных мест в заведении. Кальнная находится далеко от метро – целенаправленно шли именно в нее и зря потратили время. В том закутке, куда нас посадили, отсутствует атмосфера как таковая. За сумму кальяна, за которую все курят в нормальном зале, это абсолютно несправедливо и унизительно по отношению к гостям. Свет в этой зоне тоже очень плохо организован, абсолютно не уютно. Неудобные сиденья. О том, что будешь помещен в эту зону, администраторы явно должны предупреждать при бронировании.
3
1
Marzo 20
Одна из лучших кальянных
Здесь отличные кальяны, и вкусная кухня. В этой кальянной очень приятно находиться, хорошая обстановка и очень комфортный дизайн. Официанты обходительные, вежливые, всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков. Встретили очень приветливо и с улыбкой
3
Julio 12, 2024
Приятное заведение лучшей сети кальянных. Как и большинство заведений сети, кальянная выполнена в тёмных тонах, и хотя это не подвальное помещение, окна задрапированы. Удобное расположение в центре города, мастера превосходно забили кальяны, чётко попадая во вкус. Огорчило, что не было в наличии шу пуэра, тогда как HookahPlace подкупает именно сочетанием атмосферы, превосходных кальянов и богатой чайной картой.
2
Septiembre 25, 2024
Персонал приветливый, дружелюбный, быстро подошли и сделали кальян. Кальян дымный вкусный.
Атмосфера общая уютная не шумно, столики комфортно расставлены друг от друга
1
Enero 16
Ждали еду 50 минут, позвала официанта уточнить, как скоро будет готов заказ - оказалось, забыли про него. Через 15 минут дождались, взяли два Том яма и суп оказался просто ужасным: бульон невкусный, морепродуктов мало, но это ладно, хуже то, что они вообще были сухими и безвкусными; помидорок также было мало. В общем полное разочарование в кухне, хотя раньше уже ели здесь и том ям и другие блюда - было стабильное качество
2
Diciembre 27, 2024
СОТРУДНИКИ УКРАЛИ ДЕНЬГИ!
Заказала брускетту, ждала 25 минут, блюдо так и не приготовили, но в общий счет включили.
Деньги вернуть отказались!
Обратились к администратору Татьяне, чтобы позвала управляющего, который на связь так и не вышел.
Разочарована таким отношением к постоянным гостям, друзья ходили к вам каждую субботу.
Обещали компенсировать конфликт.
Ждем!
Даже не извинились нормально.
3
3
Agosto 25, 2024
Приятное заведение. Хорошие кальяны, вкусные коктейли и чаи, неплохая музыка. Большая и разнообразная фруктовая тарелка. Внутри просторно, хорошая вентиляция.
Marzo 7
Отличное место, вкусный кальян, еда отличная, обслуживание персонала на высшем уровне
2
Diciembre 19, 2024
Великое место. Топовый кальяный мастер. Я с ним даже фото делал. Прикреплю фото. Вот если он вам кальян будет делать, то знайте, он точно плохое не сделает. У него отличные десертные калики
2
Mayo 26
Hookah place как всегда кальяны делают отлично на танже, дымит долго, почти два часа. Так же вкусный вишневый пуэр.
Octubre 1, 2023
Очень понравилась место. Тихая и модная музыка, приглушенный свет. Много столиков и настольных игр, вкусный и быстрый бар. Все чисто и аккуратно, ценник средний. После ночных прогулок и разочарований в клубах, было приятно посидеть в месте в с классной музыкой.
6
Agosto 6, 2023
Необыкновенный, стильный, продуманный и загадочный интерьер! Хороший кальян. Вежливый и приветливый персонал. Всё в высшей степени достойного и высокого уровня, при умеренных ценах на кальяны. Богатое чайное и барное меню. Есть что перекусить.
Прекрасная локация - Петровка. Рекомендую.
8
Octubre 5, 2023
Место просто супер! Атмосферно, музыка приятная, ребята там работают внимательные, и вежливые) кальян делают на высшем уровне❤️ очень довольны остались) официантам отдельное спасибо ☺️ придем ещё и друзьям посоветуем. Спасибо за такой уровень обслуживания!)
5
Diciembre 21, 2023
Заведение очень понравилось. Паровые коктейли - бомбически вкусные. Алкогольные коктейли тоже серьёзные, не игрушки!))) Кухня работает оперативно, блюда обладают хорошими вкусовыми качествами, много чаёв.
3
Agosto 9, 2024
приходила сегодня с подругой, очень понравилось, дизайн супер и еще очень понравился парень при входе, очень вежливый и красивый🥰еще и высокий
вообщем заведение топ!
Marzo 2
Хорошая музыка, немного народу, прекрасная обстановка, все понравилось
2
Agosto 31, 2023
В этом отзыве я хотел бы поделиться своим впечатлением о кальянной, которую я недавно посетил. Кальяны здесь, безусловно, были очень вкусными и сочными. Они были приготовлены с мастерством, и каждая затяжка оставила невероятно приятный послевкусие на моем языке. Ароматные дымки медленно витали в воздухе, создавая особую атмосферу раскрепощенности и комфорта.
Персонал кальянной заслуживает особого упоминания. Они были вежливыми, внимательными и очень дружелюбными. Они сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным и удовлетворенным в течение всего времени, проведенного там. Они были готовы ответить на все мои вопросы о кальянах и рекомендовать различные вкусы в соответствии с моими предпочтениями.
Не могу не отметить их вкусные коктейли. Они были освежающими и прекрасно сочетались с кальянами. Я наслаждался каждым глотком и настолько впитался в атмосферу этого места, что пребывание в кальянной стало незабываемым опытом.
В целом, я остался очень доволен своим посещением кальянной. Они имеют отличный выбор кальянов с великолепными вкусами, приветливый и приятный персонал, а также вкусные коктейли. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет место, где можно насладиться хорошим кальяном и отлично провести время.
5
Agosto 31, 2023
Хожу в это заведение уже очень долгое время. Приветливый и вежливый персонал, всегда встречает тебя с улыбкой и сопровождается милыми разговорами.
Кальяны, это отдельный вид искусства, бар… просто лучший в мире лично для меня, администраторы самые замечательные и дружелюбные люди, таких я еще нигде не встречала.
Заведение моей души, очень комфортно и приятно провожу время каждые выходные!
5
Mayo 6, 2024
Были тут 03.05.24
Официант 10/10
Кальяны и мастер 10/10
Так почему же 2 звезды?
Нас было трое, Мы посидели на 8000, заказали каждый по блюду и 2 кальяна. Цена на блюда в меню отличаются от цен, которые вы увидите в вашем чеке))
Нам объяснили, что разница случилась лишь потому, что новое меню привезут «буквально через 30 минут, а цены в кассе уже изменили» - разницу нам вернули, но дело не в деньгах, а вообще в кринж моменте. Кто так делает вообще?))
Получили массу положительных эмоций в заведении, но ушли с ужасным послевкусием.
На каждую позицию в среднем вышло на 200р больше.
2
Mayo 10, 2023
Нереально крутое и атмосферное место!!! Это лучшая кальянная на моей памяти.
Официанту было достаточно примерно объяснить чего я хочу и он предложил мне 2 волшебных коктейля. Бомбезные оба оказались.
Кальянщик (жаль имя не запомнила) очень колоритный, обаятельный чувак. Он сделал наш вечер)) Мы курили кальян полтора часа и ушли только потому что было пора домой, а табак оставался свеж и ароматен как в первые минуты. Ну, прям кудесник, ей Богу.
Всё общение с персоналом было непринужденное, на юморе, располагающее остаться тут на неделю)
Музыка качала отменная. Всё в стиле Снупа и Dr.Dre. Антураж залов шикарный - эдакий черный лофт в полумраке с неоновыми элементами. Уютные столики с диванами на компанию или на двоих с большими мягкими креслами. Ощущаешь себя в моменте ганста нигой, вальяжно покуривая кальян, развалившись и качая головой в ритм музончику))
Такой сервис редко где встретишь. Особенно если учесть, что прайс заведения по мне так демократичный.
Для общей оценки локации воспользуюсь цитатой всё того же кальян-мэна: «Ребят, это отстрел трусов!».
8
Octubre 29, 2023
Прекрасное заведение, вежливый и отзывчивый персонал. Респект всему коллективу! Незабываемый дизайн, за что и полюбил данную сеть 🔝
За нарды и манчкин отдельное спасибо😁
Отлично провел время!
5
Mayo 30
Если вы хотите посидеть в 4ом, а курит один, то все равно обязаны взять 2 кальяна🤦♂️
Администратор сказал, что эти правила у него в голове...
Клиентоориентированность - ноль!
1
Marzo 28, 2024
Самое любимое место. Замечательные люди там работают)
Кальяны отличные, хороший выбор еды, внутри достаточно уютно и тепло.
Есть настольные игры
3
Diciembre 23, 2023
Все три дня, что была в Москве, вечерами наслаждалась в этом месте. Островок спокойствия и вкусных кальянов. Все миксы были сюрпризом. Главное что они уникальны. Кальянщики супер. Уютные диваны и кресло. Вкусная кухня и чаи
4
Febrero 3, 2024
Отличное место, уютное. Кальянщик Никита супер, кальян безумно понравился. Коллектив отзывчивый, мы попались на смену Анне, все очень понравилось! Советуем!
3
Octubre 6, 2023
Уютно, красиво, стильно, спокойно . Персонал - чудесные доброжелательные люди, профессионалы, горящие своим делом. Атмосфера для отдыха и перезагрузки с вкусными кальянами и классным баром
5
Septiembre 17, 2024
Отличное место можно здорово покурить прекрасно провести время и еда тоже на уровне. Кальянный мастер понимает мысли))))
1
Mayo 29
Очень красивое место, отличные кальяны и хорошее облуживание
Marzo 19, 2024
Очень крутое место!
Персонал хороший, приветливый
Кальяны вкусные и мастера вовремя смотрели за жаром
Интерьер комфортный и приятный
Очень даже советую
2
Octubre 20, 2024
Приятное место, свежий кальян, адекватная цена, вкусные сезонные коктейли, оперативный персонал
1
Abril 9, 2024
К сожалению заведение не оставило желаемых впечатлений, красивый интерьер, хороший кальян, но разочаровал чай и подход к решению проблем со стороны персонала. В меню указана стоимость за литр чая, в итоге принесли 600 мл чая, как объяснил официант мы платим за содержимое чая, а не за его количество, первый раз такое встречаю в заведении, обычно литр это литр. Не хочется возвращаться, хотя до этого очень любила hookah place.
2
2
Diciembre 25, 2024
Пришли в данное место компанией, заказали еду и кальян, мне еду не принесли вообще, но в чек включили! После каких-то выяснений и наших предложений посмотреть камеры, все-таки из чека убрали, но даже не извинились!!! У вас это рядовая ситуация, что гости голодные остаются, а вы никак на это не реагируете?
В итоге уехала из Хуки голодная и полным нежеланием туда возвращаться!
Кальян так себе, стоит либо табак поменять, либо угли, потому что спустя 20 минут уже привкус гари.
Само заведение неплохое, вентиляция хорошая, в уборных чисто, вкусный чай.
2
1
Mayo 25, 2023
На ряду с отличным выбором табаков, превосходной забивкой, и приятным глазу дизайном стоит сказать об атмосфере, поддерживающейся персоналом: тебе всегда рады, готовы окунуться в месте с тобой в приключение создания микса по твоим капризам, разделить настроение. В общем приходишь как к друзьям в гости
5
Marzo 31, 2023
Интерьер, обслуживание, атмосфера - отлично
Кальяны - выше всяких похвал, особенно у мастера Кеши (надеюсь правильно написала имя). У него настолько интересные подборки вкусов, что некоторые забивки могу назвать одними из лучших в жизни!
Можно платить за счет по карточке и никто не закатывает глаза, не предлагает перевести на карту или рассчитаться наличными - это огромный плюс, многие кальянные страдают от этого.
7
Octubre 23, 2024
классное место, кальяны достойные. Ребята стараются , атмосфера приятная) рекомендую к посещению!)
1
Abril 14
Были тут впервые. Встречает очень милая девушка. Со всем помогла все подсказала.
Хорошая атмосфера, вкусный кальян.
Вернемся еще раз)
3
Enero 29
Хороший бар, быстрое обслуживание, приятная атмосфера
6
Febrero 16, 2024
Максимально не клиентоориентированное место
Пришли большой компанией, 9 человек , заказали 5 кальянов + еда, напитки, через полтора часа подошли и сказали «ваше время вышло»
Хотя было очень много свободных столиков и куда посадить новых посетителей проблемы не было.
Сказали для продления нужно снова заказать 5 кальянов. Мы были готовы заказать езе один точно , но нужно было именно 5. Сервис нулевой, когда уходили с нами даже не попрощались, хотя мы никому не грубили и не выпендивались. Собрались коллегами называется) банковский коллектив недоволен 👎
4
2
Marzo 20, 2023
Место - класс, внутри очень стильный интерьер. Персонал, начиная от девушки-хостесс на входе и заканчивая кальянными мастерами и официантами, очень приветливые, вежливые и доброжелательные. Кальян забили быстро и вкусно. Из еды брали только сырники, очень понравились. Вернулась сюда ещё раз :)
5