Hotel Zhibek Zholy
72 reseñas
Julio 31, 2024
Очень понравилось! Номер комфортный, кондиционер работает, вода есть. Персонал вежливый, спасибо большое!
Marzo 28, 2024
Номер хороший,чисто, отелььстароватый, но хороший. Завтрак был не супер разнообразный, но достаточный для утра.
1
Marzo 5
Сняли с депозита деньги за то что передвинул кровать и выпитый сок с минибара которого я не пил
Febrero 9, 2024
Отличная гостиница. Очень комфортабельные номера, высокие потолки, прекрасный ремонт. Есть доставка в номера и халаты, что, я считаю, знак качества. По российским меркам на 2022г цена приемлема.
Mayo 6, 2023
Там все отлично! Похожие сходства в Астане как Кинг Отель, хорошее пространство, обслуживание высшее, завтрак на Ауыз ашар организовали в 4.00 утра
2
Marzo 23, 2023
Здравствуйте отель и апартаменты номер мини бар отличный персонал вежливый чисто везде порядок завтрак очень вкусный всем советую
1
Noviembre 21, 2022
Ужасный персонал, за минибар необходимо оставлять предоплату 12 тысяч тенге, нигде такого нет, когда сказали что пользоваться не будем сказали все равно (хорошо хоть взяли удостоверение в залог), когда выезжали при проверки номера ссылаясь на грязное одеяло якобы там был жир или еще что-то оштрафовали нас на 5 тысяч (вроде должны стирать же постельное белье), ощущение что хотят побольше с тебя содрать, в номере розетки нормально не работают возле постели телефон там не поставить заряжать
Были еще в номере где в туалете нет ручки просто дырка. Еще и администратор боялась что я сбегу и не давала мне удостоверение пока не проверят номер, почувствовал себя вором аферистом и еще не знаю кем(
1
Febrero 15, 2023
Удивляет, что при заселении персонал требует определенную сумму в залог, в моем случае залог составил 10.000 тенге. Такой практики я в других странах не встречал. Номера сносные, но есть недостатки, например, в моем номере дверь ванной комнаты была неисправна. Персонал равнодушный. Завтрак более-менее сытный, но сливочного масла не было. Уровень сервиса не соответствует четырем звездам.
Septiembre 30, 2021
Гостиница и в сервисе и в интерьере соответствует своему ценовому уровню.
Есть парковка, с местами проблем не было.
Завтрак, входящий в стоимость достаточно разнообразен, все вкусно, персонал ресторана лоялен, опоздал один раз, но покормили.
Уборку в номере предлагали каждый день.
Кондиционер, телевизор, сантехника, все исправно. Белье хрустит, полотенец достаточно, тапочки, халат все есть.
В целом могу рекомендовать.
2
1
Octubre 27, 2022
Хорошая гостиница, не понравился один нюанс. При звонке на рецепцию, оператор сказала что "осталось только полу-люкс и люкс! Ой нет извините, остался только люкс!" А когда бронируешь с букинга - оказывается даже стандарт в наличии в два раза дешевле, чем люкс! Да еще и просят отказаться от брони, чтобы комиссию букингу не платить! Сами врут! Да еще потом наглеют и прибедняются. Персонал воспитан так себе: могут развернуться и уйти без объяснения причины, могут на казахском разговаривать, видя что ты русский. Не уровень четырёх звездочного отеля. Завтрак норм, номера просторные, есть спутниковое ТВ
3
1
Noviembre 17, 2022
Ужасное обслуживание. Переобуваются на ходу. Ценник для приезжих завышен. Отдельный прайс для приезжих. Отказываются селить с букинга. Якобы не видят бронь. Принуждают бронировать самый дорогой номер. Якобы остальные заняты. Шведский стол на завтрак на 3. С собой в номер забрать ничего нельзя. Если не успел, плати. Вынесут объедки шведского стола. Розетки в номерах вываливаются. Грязновато. Интернет ужасный. Временами отключается. Регистрировать сначала не хотели, якобы не могут, только после того, как сказал им, что они обязаны по закону, зарегистрировали сразу. Фото вкуснейшего завтрака прилагаю.
3
1
Noviembre 27, 2022
Ну что сказать,разочарование полнейшее, во первых уборка не делается мне кажется вообще, так поверхностно, белье грязное, за тумбочка и и кроватями так вообще пыль комками, а в постеле вообще нашли чьи-то волосы,в общем хотели остановиться на три дня,убежали через сутки, больше туда ни ногой,плюс слышимость за стеной обалденная,так что если у вас шумные соседи отдохнуть вам возможности не будет
1
Agosto 14, 2024
Шикарные условия проживания по разумной цене.
Marzo 9, 2024
Номера грязные, в одном из номеров при заезде на полу лежал использованный презерватив. Постельное белье в жёлтых пятнах, волосах. Унитазы грязные. Пересмотрели 4 номера, все в антисанитарном состоянии. Явно номера сдаются по часам (для утех). Администратора на месте не оказалось в 12:00 дня. Не тратьте ни деньги, ни время.
2
Octubre 13, 2022
Хорошая гостиница, правда номер 203 очень шумный потому что нет балкона, из-за жтого с улицы хорошо прозодит звук.
Завтрак шведский стол, вкусно)
Diciembre 14, 2024
Довольно не плохо за такую сумму))
Octubre 19, 2023
Второй раз тут отличная гостиница. Обслуживание на вышем уровне. Побольше клиентов вам.
1
2
Noviembre 11, 2023
Чистые, просторные номера, вежливый персонал, вкусные завтраки.
2
Mayo 1, 2024
постельное было грязное, пришлось просить заменить, завтраки вкусные, в остальном ок
1
Agosto 3, 2022
Культурный рецепшн, всегда готовы прийти на помощь, очень доволен качеством! Рекомендую для проживания, уютные номера на любой вкус соискателя!
1
2
Diciembre 10, 2022
Ужас. Белье грязное, унитаз еле смывает, розетки все болтаются (еще и вертикальные - зарядник от макбука выпадает), за кроватью никто никогда не убирался, ресепшн ночью спит и на звонки не отвечает (хотя предупреждал, что прибуду в 4-5 ч. утра). Еще и залог в 10 тыс. тг. берут за весьма скудный минибар.
3
Marzo 5
Хорошая гостиница
Octubre 18, 2022
Самое отвратительное место, штрафы придумывают на ходу, кровати не сдвигать, сюда не ходить, тут не сидеть не кушать, тут не стоять кофе не пить. Еда просто ужасная персонал разговаривает так будто вы к ним домой пришли без спроса. Ни кому не советую. Отвратительно
3
1
Junio 26, 2023
Вообще ужасная гостиница, не соответствует цене, розеток в номере почти нет, в начале заставили положить аванс для мини-бара
1
Julio 29, 2024
Таңғы ас тұрып қалған свежый емес
Marzo 6, 2024
Гостиница так себе, ровно на три звезды может и тянет из пяти.
Agosto 8, 2024
Отличная гостиница
Febrero 23, 2023
Ответственность 0 персонала именно ресепшен . Как попало относится клиенту. Нет горячей воды меняли два раза номер, не рекомендую
2
1
Junio 29, 2024
Хороший отель советую
Agosto 17, 2018
По местным меркам, наверно, очень хороший отель. Просторный номер, относительно новая мебель, чистая и удобная постель, новая сантехника, круглосуточный ресторан. Качество уборки страдает. Нашла на полу сережку, скорее всего, предыдущего гостя. Странно, что горничная ее не заметила. Проживала в этом отеле 2 дня, уборки не было, полотенца не меняли, мусор не выносили. Одно окно не закрывается, плотных штор на окнах нет, в ванной в душевой кабине при закрытой двери щель шириной с ладонь, через которую на пол льется вода, на потолке - следы протечек. Как-то все не продумано, не доработан и не ухожено.
1
Noviembre 1, 2022
Всё цивильно! Цена качество отлично
Еда тоже вкусная🎈🤳🏻
2
Mayo 18, 2024
Просто супер нет слов
Julio 29, 2023
Советую всем отличная гостиница
Noviembre 8, 2022
Хорошая гостиница. Сервис, интерьер. Но часто нет мест
1
2
Febrero 7, 2022
Гостиница хорошая чиста уютно не и не дёшево а так советую все предусмотренна
1
1
Abril 2, 2024
Все нормально
1
Enero 23, 2022
Все красиво хорошо , но запах в номерах прокуренный как в купил не , одежда даже верхняя пахнет пока не постераеш.
3
1
Octubre 11, 2021
Дёрнул чёрт за ногу тут остановиться!
Далеко от центра и ни разу не близко к уровню любой средней сетевой гостиницы.
2
1
Junio 13, 2023
несоответсвует на 4 звезды
1
1
Marzo 25, 2021
Отличная гостиница , уютно без запахов , завтрак не плохой 🇰🇿💯 приветливый персонал.
3
Noviembre 23, 2022
Если не брать в расчёт персонал, а так всё хорошо.
1
Noviembre 5, 2023
Сервис хромает
Junio 1, 2022
Хорошая гостиница, только бронировать по телефону не удалось.
3
Abril 19, 2024
Ұнады
1
Febrero 14, 2023
Гостям раздрешает курить в комнате
1
2
Septiembre 21, 2019
Фотографии на удивление полностью соответствуют реальности. И кстати, нашёл отель через букинг, но там цена была 15.000 тенге, а цена от стойки 12.000
Хорошо, что не забронировал через букинг;))
3
2
Mayo 16, 2021
Кухня не очем. Был в прошлом году. Номера просторные, уютные.
1
Abril 14, 2023
мне понравилось
Octubre 23, 2019
Ужасно все, грязный постель, персонал работает ужасно! Не советую никому! Пишет постоянный клиент, не завистники не враги! Чем переживать по поводу бара и денег, лучше соответствуйте хотя бы к чему либо... стыдно очень 🤦♀️
4
1
Agosto 30, 2021
Номера хорошие, обслуживание могло быть и лучше, кухня отстойная
3