Hvostatiy.ru
Abierto hasta 9:00 p.m.
Atiende a las ubicaciones
Horario comercial
Viernes
80 reseñas
Julio 3, 2023
Абсолютно отвратительное отношение к клиентам.
Несколько лет покупала в этом магазине. И все хорошо, пока не возникают какие, то косяки со стороны магазина. С этого момента ты как клиент становишься не интересен.
Из недавнего. Заказали влажный корм для кошки 16 лет, пришел корм для котят. По телефону оператор: «Ну покормите этим кормом, они его прекрасно едят. Вот у меня кошка… И вы же не целую упаковку заказали». И не важно, что кошке 16 лет будет не полезно есть корм для котят. И нет проблем, если я не упаковку заказала. Вот такое решение вопроса.
На днях. Заказала мешок корма для собаки. Числится, что в наличии. Прошли выходные, доставка на понедельник. Звонок оператора: «Корм со склада не отгрузили, потому что срок хранения у него до ноября 2023». Так мы его съедим до ноября. И если его не отгружают, то почему же на сайте указано, что он в наличии. Оператор: «Так он же в наличии, зачем мне вас обманывать». Но просто его не отгружают и при этом не списывают. Но можно написать на склад, что отгрузить в любом случае. Но для этого надо еще два дня подождать. А собака пока может воздухом питаться.
Незамысловатая клиентоориентированность.
1
4
Mayo 15, 2023
Оставила заказ за 3 дня-шампунь и корм. Звонили несколько раз-то замена шампуня, на след день и его тоже нет, а в день доставки нет вообще ничего! Склад у них не отгрузил, видите ли. Только зря потеряла время.
Спасибо, что оставили голодной и немытой мою собаку, а мне пришлось в срочном порядке бежать ей за кормом, снова тратя свое время и меняя планы на день.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
2
Octubre 2, 2023
Меня все устраивает. Никаких "косяков" замечено не было, всегда можно договориться с оператором о нужном времени доставки, самая низкая цена на корм GRANDORF
3