Hvostovil
186 reseñas
Marzo 17
Выражаем огромную благодарность грумерам за профессиональную и заботливую работу! Наш верный друг всегда возвращается домой не только с безупречной стрижкой, но и в отличном настроении. Видно, что специалисты подходят к делу с любовью и вниманием к деталям: учитывают особенности характера животного, используют безопасные средства и находят подход даже к самым капризным «клиентам».
Очень рекомендую грумеров всем, кто ценит качество и доброе отношение! Посещаем салон уже долгое время, более 5 лет, всем довольны!!! Спасибо!
2
Febrero 13
Ходим сюда уже 3 года с шпицем
Наш грумер Наталья!
Моет, стрижет, укладывает - все делает идеально! Знает нюансы работы с такой породой, никогда нас не обстригали слишком коротко, в результате чего у собаки никогда не было проблем с шерстью (фух😝)
Очень добрая по отношению с собачкам, всегда слушает наши пожелания и спасает нас от колтунов!!
В самом салоне уютно, можно угоститься чаем/кофе/какао
Сейчас еще в подарок дают 3D наклейки на телефон!! Очень прикольно, и стикеры не банальные
Есть зона ожидания(обновленная кстати)
В общем хвостовиль и Наталья в нашем сердечке!!!
4
Diciembre 17, 2024
В субботу мой вестик был на тримминге у мастера Ольги. Собака 3 дня лежит, на всей спине от холки до хвоста ссадины и корки. Сегодня повезла к ветеринару, там сделали укол обезболивающего и обработали раны. Слова ветеринара- «это не тримминг, а живодерство, отрывать шерсть вместе с верхним слоем кожи».
При обращении в салон ответ «так бывает на тримминге». Собаке 3,5 года, за это время ни разу не было того, что сделали вы.
Уважаемый салон, так бывает не на тримминге, а когда мастер рвет шерсть из собаки быстрее быстрее чтобы взять в день как можно больше заказов.
Извинений не услышала, полная уверенность салона в своей правоте.
Потратила 4000 на тримминг, 1500 на ветеринара и кучу нервных клеток на то, чтобы помочь собаке отойти от этого тримминга.
Негативное отношение к животному, к клиенту и весьма сомнительный профессионализм. Пришла к Ольге по рекомендации, как к специалисту по вестикам. Больше такой ошибки я не совершу.
Очень хочу чтобы как можно большее количество людей прочитали этот отзыв и не попали в такую неприятную ситуацию.
Мы любим своих собак, а они не могут нам пожаловаться на то, что им сделали плохо. Для этого мастера и салона они кусок мяса.
На фото моя собака и корки на коже после тримминга. Он даже не дает к ним притронуться чтобы смазать мазью.
Дополняю свой отзыв после ответа организации. Прошло 8 дней после тримминга, он все еще в ссадинах, если дотронуться до шерсти, то она отходит вместе с кожей. Какая аллергия приводит к тому, что шерсть отрывается вместе в верхом кожи. Что за глупости вы говорите. Ни один шампунь не оставляет ран. Какой глубокой очистки он бы не был. Это руки вырвали шерсть. Фото проплешины на спине прилагаю к отзыву. Собака еще болеет.
2
3
Abril 9
Всегда приходим навести красоту к мастеру Наталье, приводим свою четвероногую банду французских бульдогов. Всегда довольны результатом и благодарны мастеру за ее доброжелательное, чуткое отношение и профессионализм 👍🏻
3
Abril 1
Салон нравиться. Ходим по надобности.
Удобно подьехать.Нашему вестику Флиперу делают хороший комплекс триминг. Мастер Ольга.Всегда удачно.собака не шокирована, спокойна.
2
Marzo 13
10 марта были с Йоркам на комплексе у мастера Ольги. Все прошло замечательно. Собака вышла красивая и довольная- это показатель, что ей там было комфортно.
Обязательно вернёмся на следующую стрижку)
2
Abril 10
Очень хорошие мастера, добрая обстановка. Моем и чешем кота весной и осенью. Мастер Ольга просто чудо! Всегда встречает добрыми словами и всю процедуру подбадривает кота и хозяев😁😁
Marzo 25
Выражаю большую благодарность Ольге за стрижку нашего цверга! Собака стала красавицей. Долго не могли найти своего груммера, случайно попали к Ольге в "Хвостовиль" и теперь ходим только к ней. Рекомендую
Marzo 12
Прекрасный салон! Топ-мастер Наталья лучшая! Водим к ней комплекс шпица уже более 6 лет. Результатом всегда довольна и я и пёс. А главное быстро!
Рекомендую данный салон!!!
2
Mayo 5
Не первый год вожу кота на спа-уход в Хвостовиль к мастеру Наталье. Кот и я довольны всегда. Салон очень миленький, чистый, уютный. Рекомендую!
Abril 3
Очень хороший салон! Ходим туда не первый год, очень довольны с кошкой! Персонал отличный, мастера своего дела, очень вежливые и доброжелательные!
2
Abril 16
Водим своего шпица исключительно в этот зоосалон. Не боимся, что подстригут коротко (что опасно для здоровья шпицев) или что будут плохо обращаться. Видим, что мастера там искренне любят свое дело и животных, а таким людям можно доверить своего любимца. Наш мастер - Наталья. Так как собачка уже знает ее, то ходим только к ней. Отличный мастер!
2
Septiembre 18, 2024
Регулярно водим сюда корги на помывку-проческу-стрижку когдтей и т.д по необходимости. Все очень нравится! Всегда очень приветливые сотрудники. Видно, что любят животных и свою работу! Однозначно рееомендую! Знакомым рекомендовала, все остались довольны!
4
1
Enero 28
Вот уже почти 7 лет являемся постоянными клиентами данного зоосалона! Привозим на комплекс услуг нашего йоркширского терьера Тошу!Ирина и Наталья мастера своего дела!
Спасибо за ваш труд;) Вы Лучшие !
Mayo 28
Посещаем этот салон уже несколько лет. Нашего питомца стрижет грумер Светлана. Мастер всегда прислушивается к нашим пожеланиям, мы довольны. Спасибо!
Agosto 2, 2024
Прекрасный салон с хорошими мастерами, которые любят животных. Были с вест-хайленд-уайт-терьером Филом 06 июня на тримминге у Ольги. Процедура требует высокого мастерства, терпения и аккуратности. После неудачного опыта в другом салоне, беспокоились о результате, но отсюда собака вышла с красивой шерсткой и без изъянов. Очень благодарны мастеру за профессионализм и заботу. Смело рекомендую тримминг
5
2
Mayo 27
Возим в этот салон своего мини шпица несколько лет подряд. Делают свою работу качественно и с душой, нам с женой всё нравится.
1
Diciembre 26, 2023
Замечателный салон, работают высокопрофессиональные мастера, они любят животных, и животные это чувствуют. Мы первый раз были в этом салоне, он небольшой и уютный. Огромную благодарность хочу выразить мастеру Ирине и её помощнице мастеру Марине. Они чутко общались с моими двумя котами, у которых очень разные характеры, и коты их слушались! Никакого стресса животные не испытали. Стали очень красивыми после вычёсывания.
Хозяин может быть рядом со своим питомцем, а это очень важно.
Мы полностью довольны качеством работы мастеров, всегда будем к ним приезжать.
5
1
Abril 1
Отличный салон! Персонал очень отзывчивый и внимательный. Являемся постоянными клиентами на протяжении нескольких лет. Наш грумер Наталья замечательная! Настоящий профессионал, который любит своё дело. Желаю процветания салону и много довольных хвостатых клиентов)))
2
Mayo 27
Всегда ходим к одному мастеру еще не было разочарований. Моя злючка вечно свалявшийся приходит с процедур принцессой домой. Мастера раскрывать не буду из-за личных соображений т.к. к ней запись на месяц вперед.
1
Febrero 4
Отличный салон и прекрасный мастер Ольга. 2 года безупречно стрижет мою собачку . Советую
Septiembre 9, 2024
Удобное метоположение, профессиональные мастера и клиенторентированый подход. Подстригли кота в первый раз. Классно подстригли, мне кажется даже кот доволен остался. Рекомендую!
3
1
Julio 22, 2024
Хорошее место , мастера- профессионалы своего дела. Стригут качественно и быстро, а так же учитывают пожелания хозяев. Цены очень привлекательные, вернемся снова
4
2
Marzo 14
Ходим вычесывать свою мейнкушу, всегда мастера приветливые и заботливые❤️
Спасибо
1
Mayo 19
Не первый раз стригу собаку в этом зоосалоне. Решила поменять стиль моей Мишельке ( бивер Йорк) . Получилось супер ! Спасибо Светлане
Marzo 26
Самый лучший салон для хвостиков! 👍Внимательный и отзывчивый персонал!
1
Febrero 14, 2024
Хороший грумтнг салон. Ходим с песилем туда регулярно, цены приемлемые, стрижку и полноценный грумтнг проводят качественно. Подход как к своему животному. Это один из не многих где моя собака не сильно боится.
3
Septiembre 6, 2024
Салон держится только на мастерах
Внутри просто невыносимый запах некострированных котов, находиться просто невозможно. Просьба к Администратору почаще убираться, вы же все-таки деньги берете за услуги. Работают в серую и постоянно просят оплатить переводом, картой не возможно заплатить.
Наймите уборщицу, чтобы устраняла едкие ароматы после котов
1
6
Agosto 19, 2024
Хорошее место, очень приветливые люди работают. Кошке понравилось)))) мне тоже. Один минус - очередь)) записываешься за неделю, а иногда и чуть дольше было летом )) но это говорит о месте только хорошее)
3
2
Febrero 24
Ходим с двумя собаками Джек Рассел на комплекс перед выставками,удобно,быстро.
Mayo 25
Светлана замечательный специалист , все делает на совесть, у собачки проблемные глазки , Светлана максимально делает все аккуратно и бережно . рекомендую 100%
Agosto 11, 2023
Вычесывали пугливого котика. Удалось вычесать много ) Большое спасибо, очень доброжелательно к нам отнеслись, Наталья прям с трепетом с ним общалась 🫶🏼. Рада , что здесь нет стратегии выкачивания денег , но есть индивидуальный подход к каждому питомцу в зависимости от его нервного состояния, возраста, ухоженности и других нюансов.
6
Diciembre 10, 2024
Прекрасно вычесали и помыли мою весьма недружелюбную собаку. Даже без намордника постригли когти. Придём снова.
Octubre 3, 2024
Были в этом салоне первый раз , всё не очень понравилось , с оплатой , как то непонятно . По телефону сказали 2300 , за те процедуры , которые нам нужны были , а при оплате 2800 ( типа мы первый раз) не хорошо так делать . Надо к своим клиентам добросовестно относиться .
2
1
Agosto 15, 2024
Грумер Наталья нашла подход к моему песику, ведет себя хорошо, стоит смирно. Стрижка получается как с картинки, во дворе сразу обращают внимание. Ни одного пореза не было за 5 лет. Спасибо администраторам. Всегда напоминают и звонят когда можно забирать собачку.
3
1
Agosto 16, 2024
Обговорили, что мордочку не стрижем, только лапки и «гигиена». Вернули собаку с обстриженной мордой и УШАМИ! Где наши красивые длинные с завитками уши, состригли почти всю рыжину!! Собака плохо себя чувствует после процедуры (раньше такого не было в др салонах): горячая, вялая, на кличку даже не реагирует. Не узнаю ее не внешне, не по поведению. Несмотря на то, что в стрижке отказали: «так не стрижем,» комплекс по полной цене. Больше не ногой.
3
2
Marzo 29
Ходим не один год только в Хвостовиль.Мне и моему питомцу нравиться.Пёс ходит без «дрожи» .Спасибо!!!
1
Noviembre 29, 2023
Стрижем здесь собачку уже 6 лет, всегда внимательные мастера, которые искренне любят животных и качественно выполняют свою работу. Также сюда теперь водим и второго щенка на гигиену! За столько лет рост цен вообще не заметен
3
Mayo 24
Наш грумер Светлана. Возим цвергшнауцера на тримминг. Очень довольны!
Mayo 7
Идеально стригут даже нашу супер беспокойную собаку, спасибо💕
1
Abril 23, 2023
Очень вежливые администратор и мастер! Погорили, рассказали свой личный опыт общения с животными - сразу очень тепло расположили к себе и салону! Мастер Наталья очень ласково обращалась с нашим любимым котиком, всю стрижку утешала и успокаивала его, сделала стрижку быстро и очень аккуратно! Были в приятном шоке от такого обращения и отношения! Очень довольны посещением! Большая удача найти такое место и такого мастера!
5
Marzo 31, 2024
Замечательное место, возим туда своих животных 3й год. Когда захожу забрать кошечку, всегда сидит на ручках у администратора и та ее гладит. Очень приятный и вежливый персонал. Советую
3
1
Enero 7, 2024
Хорошие салон, возим своих питомцев стричься именно сюда, все нравится и обслуживание и конечный результат. Приятные мастера видно что любят животных 👍🏻
3
Marzo 4
Приводил мелкого мейн-куна на вычёсывание, всем всё понравилось
1
Abril 8, 2024
Мальтипу не умеют стричь. Фото и видео показали, попросили оформить нашего медвежонка. Постригли машинкой под Йорка 😭 сказали , что только так получилось.
на шее под ноль срез и ссадина от машинки.
Как можно было взяться за работу, которую не умеешь делать?! Попросили ножничками оформить, но то что получилось это просто кошмар
1
5
Julio 31, 2022
Приходим сюда примерно 4-5 раз очень довольна качеством оказанных услуг .Длительность работы ~2 часа .Все аккуратно когти подстрижены ,стрижка всегда выполнена классно .Рекомендую данный салон к посещению.Те кто пишет негативные отзывы ,явно не чем заняться или просто не были в тех местах где страх господний.Цены самые хорошие на районе реутов проверено .Очень советую Ирину Шаталову ❤️
7
2
Febrero 28, 2024
Очень нравится данный салон, регулярно возим котика сюда на различные процедуры. Он у нас очень пугливый, а визиты именно в этот салон переносит легко.
3
Mayo 11
Как всегда все прекрасно! Мастер Светлана🌺
1
Mayo 20, 2024
Очень понравилось, спасибо, вычесывали Мейн-куна, очень аккуратно и с заботой о питомце! Будем ещё обращаться:)
3
Octubre 16, 2023
Сегодня были в салоне. Наш мастер Наталья! Замечательный мастер. Моих девочек 2 русских спаниелей спокойно оставояю на стрижку и уверена всегда, что результат и отношение к собаках будет на самом высшем уровне))) Спасибо Вам наша Наталья)))
4