Hyundai-Комос-Авто
173 reseñas
Septiembre 16
Записался на ТО 4 на 31.08. 2024.
Автомобиль Hyundai Creta 2020 года.
При записи по телефону называли одну стоимость работы, а в итоге,
когда мы приехали, объявили ценник гораздо выше. Ещё и грубо отвечают на мои вопросы...
Уехал...
Через пару дней обратился с претензией в сервисный центр.
Девушка-менеджер вникла в мой вопрос и предприняла действие для его решения.
В итоге, меня связали с руководителем сервисного центра, который вник в ситуацию и решил её.
Мы согласовали ранее оговоренную стоимость работ и меня записали на другой день.
Я приехал во второй раз, и мне провели ТО по согласованной стоимости (ДАЖЕ ПОМЫЛИ МАШИНУ БОНУСОМ).
Техобслуживание продлилось около 4 часов - немного затянули...
В итоге, на ТО я потратил два своих выходных (два раза приезжал в сервисный центр).
Поэтому только три звезды...
Жаль, что из-за непрофессионализма одного человека страдает общее впечатление о всей организации...
Всем, удачных дорог!!!
Noviembre 14
Персонал отзывчивый, записыаался по телефону, два раза менял время. Машину приняли быстро. Гарантийный случай не отфуболили за неделю до окончания гарантии. Срок на доставку поставили 2 недели, пришла за 4 дня. Ну и поменяли быстро. Мастер Шакиров Азат большой респект. В ТТС кормили что электрика нет, гарантийщик по выходным не работает. А тут просто " Космос". Рекомедую.
1
Octubre 24
Отвратительное отношение к клиентам! На ТО поставили машину Хундай Кретв в 10.00 предварительное время окончания работ 15.00. В самом салоне ожидали 2 часа. В 16.30 обратились к менеджеру Феденев Евгений ,когда окончание. Ответ просто потрясающий : она готова,но я занимаюсь клиентом! При этом этот клиент присел в кресло прямо во время заданного вопроса!!! ВОПРОС ,А Я ТОГДА КТО????? ТАК ЕЩЕ И ОГРЫЩАЛСЯ,ПЕРЕГОВАРИВАЛСЯ. ПРИ ЭТОМ РАТОТЫ СТОИЛИ 42000 РУБЛЕЙ! ВИДИМО ЭТО НЕ СЧИТАЕТСЯ КЛИЕНТСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!
Septiembre 28
Уже не тот Хендэ, да и к клиентам отношение уже тоже не то что раньше, а вообще на пушкинской мне больше нравилось обслуживаться.Думаю что теперь в свете новых событий по гарантии с автомобилем хендай, горя хапнешь с так называемыми официалами., да и новых Хендаев в салоне давно нет, одни китайцы стоят дон фэнги чтоли😔
Abril 18
Записалась на мойку машины и зимнего комплекта шин, плюс перекинуть (шины на дисках) зимние шины на летние. Менеджеру при сдаче авто сказала, обратите внимание как сложены шины в багажнике (все 4 колеса), чтобы ничего в салоне авто не было. Итог: в салоне принимает один менеджер в "живую" очередь - для чего тогда запись? Когда записывалась, никто не сказал, что мойка технологическая и что это означает, за то озвучили цену 450 руб. Пришел ещё один менеджер, просто сел, пока к нему не обратилась с вопросом, может ли он принять машину по записи, отве - да (ура, праздник). Машину помыли плохо , это потому что мойка технологическая (объяснение менеджера, хотя при приеме авто, сказал, что не будут вытирать). Шины в багажнике только три вошли ( шины сырые и помыли плохо), менеджер мне начал объяснять, что высота шин разная, с раздражением и повышением тона голоса ( я приехала, все колеса были в багажнике). На мой вопрос, кто переложить так как надо ? ответ - сами перекладывайте, а ничего, что мне 57 и я женщина??? ( шины на дисках). На мой вопрос, почему не закрепили хомутикаии на шинах колпаки, ответ а надо? Цена выросла на 400 рублей, потому что мне помыли и летний комплект шин, а я вас об этом просила??? Или вы мне звонили и спрашивали, надо ли мне это? Менеджер Евгений разговаривает просто по хамски. После разговора старшим менеджером мне всё-таки закрепили хомутами колпаки и переложили колёса и чудо случилось, все шины поместились в багажнике. Делаем выводы,стоит ли посещать данный автосалон, где отношение как к клиенту , так и к авто, мягко говоря, некачественное и хамство о стороны менеджера по приёму авто. При такой цене на услуги, как минимум, не должно быть негативных последствий как от общения, так и качества оказываемых услуг.
2
1
Junio 7
Пустовато, дороговато. Но спросом пользуется. Сервиз хороший, сдавал авто н а ТО от конторы. Приняли и сделали быстро, надеюсь что и качественно. При приеме опросили по жалобам, на выдаче все рассказали, что сделано, что проверили, что желательно сделать. В целом доволен.
1
Septiembre 8
В июне записался на межсервисную замену масла. Приехал ко времени. Через 2.5 часа пришёл, еле нашёл мастера приемщика. По итогу он мне сообщил, что к машине даже ни кто не подходил.... время начала ремонта он назвать не смог. По итогу машину забрал. Остались очень негативные впечатления...
Febrero 26
Хендай у меня уже 6 лет. Обслуживаюсь только у них. По качаству работ - нареканий нет. На приёмке машин вежливые, культурные и толковые ребята. Посоветуют, что надо дополнительно сделать, но навязывать не будут. Если что-то обнаружится при обслуживании - обязательно позвонят, согласуют. Хочется отметить, что довольно точно говорят, когда машина будет готова. И применяют качественные расходники. Старые сдают тебе.
2
2
Septiembre 8
Прекрасный автосалон. Приобрели десять новых автомобилей. Встретили как родных. Сами мы из Перми. Менеджеры на высшем уровне.
Junio 5
Записался,приехал, всё чисто аккуратно быстро договорились что поменяют масло и фильтр масляный на Камри,но в итоге отказались менять ссылаясь что машина была битая и они боятся трогать...
Итог поменял недалеко от них на сто,дешевле и быстрее без бумажных волокит.
1
1
Julio 11
Профессиональный коллектив, авто в наличии, всегда подоберут выгодное!
2
Agosto 28
Очень комфортно и быстро оформили трейд ин,хорошие сотрудники и само здание
Marzo 15
Загонял на диагностику. Сделали в течении часа. Удрали ошибки адаптировали дроссель все ок.Смотрел на мониторе как происходила диагностика. Какой-то молодой человек (не слесарь) посидел поигрался рулем , открыл багажник что-то посмотрел,снова сел, минут 5 сидел потом пересел в другой авто. Как то не понятно, с этими манипуляциями?
2
2
Abril 30, 2023
Чистота, порядок, приветливый персонал. Машину в данном автосалоне не покупал, т.к. на тот момент в соседнем регионе машины стоили дешевле и судить о качестве продажи не могу, а вот установку доп оборудования производил здесь. Машину обслуживаю в данном автосалоне уже с 2020 года. За все время к автосалону по качеству работ не было ни одного нарекания, а вот по времени ожидания оставляет желать лучшего. После передачи машины специалисту, машину могут длительное время не загонять в зону ремонта или же вывесить на подъемнике и не подходить к ней. Возможно не хватет специалистов или есть нормативы времени, которые регламентируют в течений которого должны быть проведены работы. Чем автосалон и пользуется к негодованию клиентов. Автосалон предлагает к замене неоригинальные запасные части (вторая линия) хорошего качества и по приемлемой цене. Автосалон рекомендую.
P.s. Думаю, что ситуация с данным автосалоном не сильно отличается от других. Благодарю за прочтение!
8
3
Febrero 20
Удачное месторасположение, проверенные и доверительные отношения. Обслуживаю корпоративный автомобиль с 2015 года (нынче 2024), пробег у машины 211тыс. км и при этом автомобиль не "уставший". Думаю тут и с машиной повезло и ее регулярный ТО в данном сервисе играет немаловажную роль.
Салон рекомендую.
2
1
Noviembre 20, 2023
Отзыв отрицательный. Я не вредничаю.
Первое знакомство ремонт по каско: црапины на двери ремонт 7 дней. Покраска с дефектом. Говорю перекрасте. На что отвечают, это пределах допустимого. Далее обнаружил сколы и вмятины от их работы на внутреней стороне двери( снимали обшивку). Руководитель салона согласиля с претензией. Красили два раза🤔+ клипса сломана.
Второй ремонт по каско:
Замена стекла, 2-х молдингов и покраска.
Нет запчастей. По vin заказвают не то стекло.
Кронштейн от эмблемы сломан.
В иготе только покраска и ремонт одного молдинга.
5
3
Diciembre 12, 2023
по ценам: на таких машинах в космос выходить что ли...с илоном маском в багажн6ике!? запчасти дорогущие и едут долго... отдал на определение неисправностей(компьютерная диагностика) сплошная профанация! коробочники и электрики очень слабые: заменили один разъем трёхпиновый - взяли семь тысяч и улыбнувшись развели ручками, мол заходите ещё!!!!! а машина как не тянула так и не тянет, только ещё и глохнуть стала на светофорах... никогда больше!
3
2
Septiembre 13, 2023
2 сентября позвонила ,чтобы записаться на ТО ,машина не простая ( Genesis GV80) .По телефону сразу спросила ,точно ли они смогут сделать ТО машины ? Ответили ,что «ДА»!!!!! Записали на 9 сентября 2023 на 11:00 . Позвонили 8 сентября ,подтвердили запись . В итоге я приехала из другого города ( а это ,между прочем 200 км ) в назначенное время ,мастер приемки ( грубый молодой человек ,даже не стала запоминать ,как его зовут ) сказал ,что запчастей на такую машину у них нет и ТО они сделать не могут . У меня вопрос :зачем записывать ? Почему мастера не смотрят запись? ( за неделю могли посмотреть и отменить запись ) ужасный сервис ,никакой клиентоориентированности
7
2
Abril 10
Вежливые и хорошо обученные менеджеры ) Могут продать услуги, даже если они выше среднерыночных. Но, надо отдать им должное, сделали всё, что я просил, на совесть.
1
Octubre 17, 2022
Отличный сервис, очень чисто, могу доверить своё авто профессионалам. И техобслуживание прохожу каждый раз тут, цена на уровне гаража, а качество на высоте. В кузовной приезжал к ним же. Очень доволен результатом. Радует что мастера приемщики выслушают и стараются помочь в решении проблем, а не забивают на них. Советую этот сервис.
3
2
Noviembre 25
Молодцы ребята ,спасибо!
Отлично зделали машину!!!
Mayo 21
Четко вежливо грамотно
Закрыто (за процессом никак не уследишь, твоя машина обслуживалась или у соседа, монитор с одной камерой из 90х) дико дорого
1
Octubre 18
Прекрасный автосалон.При́обрел 1 машину.Очень хороший
Abril 11, 2023
Сегодня 11.04.2023 года к 10 часам записались на техобслуживание автомобиля Hyundai creta в салон на Воткинском шоссе. Подъехали к 9-50. В 10-10 машину завезли в салон для техобслуживания. Нам сразу сказали, что машина будет готова к 14-00. Нас сразу спросили, будете здесь ждать или пойдёте гулять. Мы сказали, что пойдём гулять. А сами поднялись на второй этаж в зону отдыха. Смотрели по телевизору, как работают мастера. К нашей машине никто не подходил. В 12-40 подошли к специалисту, который принимал нашу машину и спросили, почему к нашей машине никто не подходил. Он ответил, что ждёт своей очереди. Зачем тогда мы записывались к 10-00? Чтобы потом ждать 2 с половиной часа своей очереди. Другая красная машина приехала после нас, а её обслуживали. Может быть "мастера" вообще ничего не хотели делать с нашим автомобилем, а просто хотели содрать с нас 23 тысячи рублей, ничего не делая. (У нас пробег всего 10 тысяч км). В салоне всего два специалиста работает на техобслуживании что ли? Что так по 2 с лишним часа заставляют ждать. В конечном итоге мы забрали свою машину в 12-50 и уехали обратно в Глазов. Больше в этот салон обращаться не будем и всем будем рассказывать, а в Глазове нас многие знают.
17
2
Octubre 20
Обслуживание по гарантии, всё отлично и в срок
Mayo 31
Менеджер Азат Шакиров высококвалифированный и порядочный специалист. Обращаюсь только к нему. Цены? Ну. тут дело такое.
1
Julio 7, 2022
Сегодня приобрели новый а/м хендай солярис. Приехали мы с пермского края) Покупкой конечно очень довольны) но я бы хотела сказать огоромное спасибо персоналу автосалона. Евгений, менеджер, очень вежливый, внимательно изучил все наши потребности,оценил наши возможности, помог подобрать для нас автомобиль. Честно, не помню их всех по именам, но, хочу сказать, что обслуживанием ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! Все очень приветливые, вежливые, без понтов и пафоса, добросовестно выполняют свою работу! Салон рекомендую! Спасибо огромное еше раз
2
5
Agosto 3, 2022
Спасибо Евгению. Преобрели Солярис, приезжали с другого региона - по цене обговаривали по телефону, по приезду цена не изменилась (т.е. без подводных камней) копейка в копейку )))
Подготовленной машиной давольны, единственный минус, как нам показалось, двигатель и подкапотное пространство видимо силиконом натёрли, и при езде первое время непонятный, горелый запах был, сзади как за паяльником ехали.
1
3
Octubre 14, 2022
Работать не умеют и не хотят . Им этого и не нужно . Приписывают работы которые не входят в комплектацию автомобиля . В оплату включают больший объем смазочных жидкостей. Сервисные консультанты грубые . При обращении в службу клиентской поддержки, ответили не нравится езжай в другое место. И вообще за два года обслуживания не одного положительного момента . За все свои косяки откупаются предложением бесплатной мойки авто.
12
Junio 16, 2022
Выражаю огромную благодарность Ильфату за высокий профессионализм в работе. Отдельное спасибо за скорость и качество выполнения работы.Очень довольна оказанными услугами! Рекомендую!
3
2
Diciembre 12, 2021
Четыре года назад покупал здесь машину Solaris ,на тест драйве прокатился .Определились с комплектацией. Снимаю деньги ,договариваемся о встрече. Типа все хорошо,приезжайте. Приехал на своей машине Nossan ,чтобы поменять.Занизили стоимость моей машины и потом ее продали дважды.Это ещё не всё. Solarisa моего цвета и комплектации не оказалось в наличии. Мне пришлось ждать пять с лишним часов пока они там химичили.А результате подогнали мне машину не той комплектности .Затем через четыре года при продаже Solarisa в салоне выяснили ,что машина была с двойным слоем покраски. В результате мне салон снизил стоимость моей машины на 50000 рублей, за риски при продаже. Ребята ,держите ухо востро. Машины неплохие ,а салонщики дрянь!!!!
11
1
Febrero 3
Остались Тусаны официальный ввоз, корейской сборки👍
Жаль что других моделей не осталось(((
2
2
Febrero 19, 2022
Отличное место, отзывчивый персонал, все доступным языком объясняют. Мне очень нравится это место, обслуживание на лучшем уровне. Спасибо огромное Автоцентр-Комос, за то, что Вы есть
3
1
Julio 2, 2021
Салон пустой, стоит только 2 а/м.!!! Ходил на тест драйв Хëнде Салярис, консультант вежливый, внимательно изучает потребности, оценивает возможности. Хороший специалист от совкомбанка: без пафосности и надменности всё рассчитада, рассказала.
"Забрал" две звезды из оценки за то что тест-драйв был всего 10 минут (из которых я рулил 3-4 мин), за которые сложно оценить авто, а также за то что цена на Солярис на сайте федеральном и на сайте КОСМОС на модель Актив Плюс МК указана 901 000 (+10 000 "металлик"), а в КП салона цена уже 995 000 руб. При этом никаких доп. пакетов там нет - просто "наценка". По крайней мере мне не объяснили причину разницы. Так что рассчитывая цену от заявленной на сайте, ожидайте "приятный сюрприз" при фактическом расчёте.
4
1
Abril 19
Лучший автосалон, очень жаль что авто бренд Хёндэ ушел из РФ
1
Agosto 15, 2022
На счёт качества, пока сказать не могу. Менял масло в автомате. Думал 21 век, всё делает техника..., а нет! Всё делает слесарь своими руками))). Отношение к клиенту отличное, всё рассказали, пригласили, показали. Время ожидания как и сказали на приёмке автомобиля. В целом пока притензий не имею. Посмотрим, что скажет автомат))) спасибо Вам!
3
1
Marzo 30, 2023
Ездил туда по кузовному ремонту, ставил оригинальные запчасти, после ремонта кузова все ровно, как с завода, краска совпадает, швы параллельные, умеют делать.
4
1
Junio 27, 2021
Понравилось всё! Внимательный ,
профессионально грамотный и компетентный персонал , Комфортная обстановка создают приятное впечатление от посещения и проведенного времени в салоне🤗
Особая благодарность Евгению
2
3
Enero 19, 2023
Отношение к клиентам хорошее, но пришлось подождать некоторое время хотя записывался на определенное. В плане ремонта двигателя нет в наличии запчастей чтобы проверить неисправную деталь двигателя
4
2
Septiembre 18, 2022
Нормально. Машину покупала в Челнах и облизали полностью, чай, кофе,обед.Здесь конечно такого нет. Сервис разница. Бутылку воды подарили и отпустили. Менеджеры на ТО так себе. Говорят на автомате заученными фразами...
4
Abril 29, 2022
Менеджеры работают отвратительно. 2 раза хотел поехать на тест драйв на туссане и оба раза не получилось. Первый раз менеджер был занят и сказал, что перезвонит, уже 2 месяца перезванивает. Второй раз просто сказали, что нет смысла, видимо потрачу драгоценное время менеджера. За покупкой в этот автосалон больше не поеду. При этом тут до этого приобрел автомобиль. У них видимо если поехал на тест драйв то покупай иначе нечего тут делать.
4
1
Agosto 7, 2021
Чума на коммерцию Осколкова! Никчёмный автосалон Хёндэ. Полное ощущение того, что криворукий персонал "ИТС Авто Фольксваген", поселился в автосалоне на Воткинском шоссе. Меняли на служебном Солярисе лобовое по страховке. Через 1,5 года лобовое вывалилось на перекрёстке при резком торможении. За ремонт страховая заплатила 56 т.р. И за эти деньги, Криворукие из Хёндэ Клеили стекло 2 недели и НЕ СМОГЛИ НОРМАЛЬНО ВКЛЕИТЬ СТЕКЛО!!!
Люди в чёрном за пару часов и за 2200 руб. аккуратно сняли и почистили старое стекло и вклеили обратно. И новое в оригинале нашли за 11 т.р. мало ли что, старое треснет.
Вопрос к Криворуким из Хёндэ, что вы там ставили за 56 т.р.?
В общем сервис полный неадекват. Главное продать, а кто и как будут обслуживать, всем наплевать. Полное дежавю с автосалоном "итс авто" на Ленина. Рекомендую любой другой а/с Хёндэ, только не этот.
9
2
Agosto 4, 2022
Ездил на очередное ТО . Сделали очень плохо. И очень долго . Мастера Не закрутили должным образом сливную пробку картера масло вытекло . Предложили бесплатное такси но его не оказалось ждал целый час
4
Agosto 20, 2022
Езжу в этот салон уже много лет, провожу ТО. Ребята на сервисе, работают давно, отмечу их профессионализм.
Рекомендую!!!
3
3
Junio 23, 2022
Выражаю благодарность сервисному консультанту кузовного участка Ильфату Закирову за профессионализм и индивидуальный подход!
3
1
Enero 3, 2023
Отличный сервис, очень чисто, могу доверить своё авто профессионалам.
3
5
Octubre 19, 2021
Думаю вина менеджера частична и по большей мере политика автосалона заставляет его считать всех покупателей глупыми, но когда тебе прямо объявляют что ты должен переплатить за автомобиль 250 т.р., потому-что ему хочет продать тебе коврики это никуда не годится.
Хорошо одно, что в городе не один салон, да и в соседних городах они есть.
Этот салон нужно лишать статуса дилера, только марку позорит.
5
1
Septiembre 23, 2021
Сотрудники салона все вежливые, все чётко и понятно объясняют. Предлагают наилучшие варианты приобретения. А менеджеру Неверову Стасу отдельный респект.
2
4
Septiembre 28, 2023
Ремонт и обслуживание выполняют качественно 👍
4
4
Mayo 4, 2022
Спасибо отделу продаж. Даже в непростые времена находят возможность сделать подарок при покупке машины. Забрал Солярис по прайсу завода, Сигнализация вошла в стоимость, за остальное доплатил.
2
5