Hyundai Premium, Astana Motors
317 reseñas
Diciembre 16, 2024
Шикарный центр ,персонал настолько грамотный и гостеприимный,что я от мысли посмотреть принял решение купить и выбрал самую красивую модель.Покупка была совершена на уровне большого праздника и конечно персонал был на высшем уровне,Большое спасибо очень благодарен вы лучшие в стране
Enero 11
Был в этом автосалоне зимой 2024го. У меня была вмятина на крыше и я приехал узнать, сколько будет стоить ремонт. Меня держали полтора часа, потом сказали, что нужно покупать новую крышу и совершенно случайно "вам повезло, у нас как раз одна осталась". Крыша стоила 2М тенге, вмятина была смешная, практически незаметная. Я спросил, почему нужно менять, аргумент был: там стойка крыши повредилась (хотя вмятина была смешная, повторюсь). Я сразу представил, что смена крыша это не просто дорогая ,но и технически сложная процедура(не каждый мастер справится). Усомнился и поехал в ближайшее СТО. Вмятину поправили за несколько часов за 120К с гарантией на 1 год.
Если Хёндэ, то точно не Premium Al Farabi, совсем не профессионально и бессовестно.
Апдейт от января 2025: ответили на мой комментарий для проформы, в ситуации никто не собирался разбираться, мои контакты никто не спросил, все как обычно :(((
Enero 4
Самый классный автосалон. Вежливый персонал. Огромное спасибо консультанту Альберту Каюмову. Все доходчиво объяснял,был на связи 24/7,на все наши вопросы отвечал охотно,
Noviembre 17, 2024
Отличная локация, но все очень неспешно что у продавцов, что в сервисе.
Объясните ещё пожалуйста почему в фирменном премиум салоне Hyundai, который делают на заводе в Алмате продаются неоригиналтные аксессуары, диски итп?
Agosto 18, 2024
В целом приятный дилер, с отзывчивыми и предприимчивыми менеджерами. Отдельный респект Таншолпан, менеджер который привёл нас к покупке.
Но сервис к сожалению не отзывчив и не стремится решить проблему.
На абсолютно новой машине не решают проблему. Просто отмахиваясь мол ну вот так.... это опечалило
1
Diciembre 8, 2024
Отличное место для сервиса авто и ожидания. Уютно, красиво. Плюс пока идёт обслуживание авто угощают бесплатно кофе и.т.д.
Noviembre 4, 2024
Все супер! Приветливый и профессиональный персонал. Весь модельный ряд на тесте. А архитектура и виды из панорамных окон просто загляденье!
Octubre 14, 2024
Персонал предельно вежлив, но сам процесс сдачи автомобиля в сервис затянут, такое впечатление, что не хватает ресурсов для обслуживания всех желающих.
Добавлю отзыв, приезжал ещё раз через неделю, все процессы прошли отлично! Спасибо!
Abril 5, 2024
Хороший автосалон, приятные консультанты, хотелось бы ещё подчеркнуть менеджера Станислава. Обслуживание в высоком уровне, все объяснил и сопровождал полностью до выдачи. Доволен покупкой автомобиля! Так держать ребята!
Другие филиалы Hyundai center тоже старались бы обслуживать клиентов так как здесь...
1
Enero 29, 2024
Нравится расположение автоцентра! Заметна его клиентоориентированность, качество обслуживания, а также удобства, создаваемые для посетителей. Нравится персонал с опрятным офисным видом, каждый из которых отличаются внешней красотой, а их компетентность только добавляет солидности к уровню всего автоцентра.
Noviembre 15, 2024
Из всех центров Хундай в Алматы самое цивилизованное обслуживание и сервис,
Консультанты максимально информированны
Septiembre 20, 2024
Один из самых худших дилерских центров. Менеджеры либо не подходят либо найдут массу причин чтобы вы скорее от него отвязались. На большинство вопросов отвечают - я щас позову, менеджера нет, выходной, и тд
Diciembre 21, 2023
Не знаю на каком уровне сервис, цены на запасные части и т.д.
Но посещал данное заведение, так как была рекламная акция по новым автомобилям под 2,4% годовых.
Но не все так сладко и гладко оказалось на самом деле, оказывается нужно будет внести 50% от стоимости автомобиля и данная процентная ставка только на два года, но и это ещё не всё, автомобили по акции только в топовых комплектациях и стоят они дороже на 1500000 тг чем те которые можно купить за наличный расчет. Кстати народу было очень много, сначала стоишь в очереди к менеджеру по автосалону, затем к менеджеру народного банка. Подводных "камней" и "разводов" куча, про которые никто не говорит в рекламе, может она и есть но только очень мелким шрифтом.
Печально конечно.....
Julio 14, 2024
Хорошо обученный персонал делает свое дело. По качеству никаких вопросов, вот только немного дороговаты услуги работы.
Также, неприятно было когда во время прохождения ТО были произведены некоторые работы по обслуживанию и замене без предварительного согласования. Пришлось просто оплачивать, но потом 2 года туда не ездил
Agosto 27, 2024
Хороший салон, большой выбор машин, вежливые менеджеры. В мой визит было довольно многолюдно.
Octubre 3, 2024
Покупали автомобиль в этом автоцентре, хороший сервис, менеджеры Альберт и Ербол помогли с выбором и с оформлением
Octubre 26, 2023
Отличный салон - девочки на входе, менеджеры в зале - все стараются. Все быстро и удобно. Кофе лимитированный смутил - бред маркетинга(. Покупка обрадовала - Эльдар молодец. Посмотрим как будет проходить гарантийный сервис.
Noviembre 8, 2024
Отличный автосалон в салоне работают профессионалы всем советую именно этот автосалон из всех автосалонов хундай
Enero 4
Отличный сервис, вежливый и внимательный персонал, отношение к клиентам на высоте.
Diciembre 27, 2023
Атмосфера теплая, сотрудники дружелюбные, детей угощают конфетами. По процессу оформления были сложности в техническом плане, но это не касается сотрудников. Также был не приятный момент, авто отпустили с почти пустым баком, через 2 км пути заглохли. За это дисреспект.
Octubre 4, 2023
Все сотрудники просто молодцы ✊ встретели на 5 + очень вежливые . Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Максиму очень грамотный сотрудник помог выбрать машину и мы преобрели автомобиль Хюндай Туксан спасибо большое ✊✊✊приезжайте в Хюндай Премиум Аль фараби и вам помогут грамотные специалисты с покупкой авто ✊✊✊✊✊✊
1
Septiembre 4, 2024
Классный автосалон. МЕНЕДЖЕР АЛДИЯР ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ РАБОТНИК. ЖЕЛАЮ ЕМУ ПРОЦВЕТАНИЯ И БЛАГОПОЛУЧИЯ!!!
Agosto 15, 2024
Абсолютно не премиум. Обещали быстро оформить, так как они премиум со своим ЦОНом, никуда ездить нам не нужно и они сами вплоть до номеров получат. А по факту отправили нас по автоцонам. Нотариус тоже не всегда бывает. Плюс если у вашего менеджера вдруг выходной, машину вы получите только, когда он выйдет на работу. Купил у них авто набор, подсунули бракованный (при мне его другому покупателю положили, он попросил заменить, а я совсем забыл и не перепроверил).
Septiembre 8, 2023
Делал ТО 1 на своей машине купленной в салоне , все чисто , приветливый персонал , предложили кофе чай , единственное пожелание немного порасторопнее работать , на любом сто в городе за полчаса масло и фильтра поменяют , два часа думаю многовато ))).
Diciembre 10, 2023
Заехал на обслуживание. Запись по телефону удобна с учетом первоначальной онлайн заявки. В назначенное время машину приняли. Огорчила одна бесплатная чашка кофе или чая. Я больше двух всё равно не выпью, но ограничение очень странное. СМС о статусе приходят со значительным опозданием. Внутри можно комфортно дождаться машину. При выдаче машины минус - отдали ключи и отправили искать машину на парковку, хотя есть специальная зона, но там машины не оказалось при наличии свободных мест.
Agosto 21, 2024
В здании летом прохладно, а зимой тепло, есть чай кофе и т.д. Удобное расположение, чисто, вежливые сотрудники объяснят покажут.
Octubre 22, 2024
Классное обслуживание, персонал вежливы профессионалы своего дело.
1
Julio 3, 2024
Менеджера по продажам Альберт и Альви бомба , все делают четко и презентабельно , покупкой доволен , Hyundai top
Septiembre 26, 2024
Персонал молодцы!менеджер Станислав просто молодец!от начало сделки до конца был на связи!все на вышем уровне!
Octubre 26, 2023
Добрый день. Ужасный сервис при прохождении технического обслуживания. Записался заранее на 15:00. Приехал в 14:55 на ТО-0, на ресепшене отвели к менеджеру, она записала мои данные и автомобиля и отправила к другому менеджеру на под номером 3. У него был клиент. Закончив с ним, к нему подошёл другой клиент и попросил выдать после ТО автомобиль, так как куда-то спешил. Уже 15:17 я до сих пор сижу и жду пока менеджер закончит выдачу автомобиля. Если живая очередь зачем тогда записывают по времени. Никакой организации. Предупредили бы, что надо приехать за час, приехал бы к 14:00 чтоб пройти все бюрократические процедуры. Уже 15:20!!!
1
Febrero 23, 2024
Классные специалисты, приветливые и милые сотрудники, удобная парковка, прекрасные сотрудники и филиалы банков! Советую 🥰🥰🥰
Diciembre 4, 2024
Я был сегодньия хорошый афто солон, мне поныравилсыя малынкй машина, если подарит мне это машину я бы, работалбы курером на этом машине.
1
Agosto 30, 2024
Впихиватели, обещалкины, забывалкины. Звездочка охраннику на парковке, остальным даже лучника не поставлю
1
Julio 3, 2023
Лучший салон, удобно расположен, всегда есть место припарковаться, угощают кофе, есть диспенсер с водой. Приветливые всем, комфортно посидеть можно ожидая авто и тд.
Julio 6, 2024
Салон только хорошо продавать умеет. Клиентский сервис на минус 5 уровне. Запчасти ждать месяцами. Про клиента забывают, как только вы выезжаете за пределы салона. Не рекомендую от слова совсем
1
Marzo 21, 2024
Мне позвонили в субботу с ресепшен Хундай на Аль фараби и сказали что деталь для замены пришла и назначили замену на 21 марта на 12 30. Приехал а в отделе сервиса сотрудник по имени Рифат сказал что деталь для замены не пришла. Разбирайтесь с ресепшен, кто Вам звонил говорит. Так и уехал ни с чем. Ужас. Сотрудники не в курсе что и как.
1
Febrero 2, 2024
Покупал здесь автомобиль, только приятные воспоминания, обслужили хорошо, машину выдали чистую , на номера поставили сами, короче только плати деньги и все вокруг тебя бегают) не 5 звёзд , потому что на обслуживание цены завышены.
Septiembre 17, 2022
Обслуживаюсь с начало покупки авто. Проходил сервисное обслуживание регулярно, как того требует техрегламент на обслуживание. Сервис проводится на высоком профессиональном уровне, всегда встречают дружелюбно, в максимально комфортной обстановке. Можно попить кофе (любезно предложенном компанией бесплатно), а также перекусить, что весьма бывает кстати в наше столь стремительное время, и посматривать на экране как проводится обслуживание вашего авто в специальном зале в мягком кожаном кресле. А особенно щепетильных владельцев могут допустить и в ремонтную зону, проведя им необходимый инструктаж.
Febrero 24, 2024
Когда проезжаешь мимо и смотришь на него - он очень красивый, статный! Но попав туда, картина кардинально меняется. Качество работы низкое. Отношение к клиентам высокомерное. Тест драйв не произвели, хотя была предварительная запись. Вообщем купил я новое авто, только не в этом салоне и не этой марки ))) всем добра!
Septiembre 12, 2024
Вежливые и грамотные менеджеры.всё доступно объяснили
Enero 17, 2024
Сижу в выставочной машине уже 11 минут.Никто даже не подошел,сижу напротив менеджеров.Ребята просто играют в телефоны,смеются и занимаются своими делами,странно слышать мат в подобном заведение пр им клиенте.Видать продажа автомобиля не является их непосредственной работой.А Айоник машина хорошая.Посмотрел обзоры на ютубе,пока ждал,что кто-то подойдет)
1
Noviembre 23, 2024
Ужасный автосалон, я бы на месте Смагулова, разогнал всех работников. Не умеют работать, машину два дня выдают
Abril 18, 2023
Удобный офис. Все в одном месте - и консультанты, и сразу банк, и сразу можно на тест драйв записаться. Уютно. Удобно. Парковка бесплатная и большая. Большой выбор машин! Рекомендую
Septiembre 8, 2024
Купили машину через trade in в итоге не могли забрать больше недели ни старую машину не новую не рекомендую
Octubre 1, 2024
Покупал машину только из-за того что данный центр находится в центре города. По другим салонам даже не рассматривал потому что они находятся очень далеко. Сам салон очень аккуратный. Сервис отличный. Никаких проблем нет. рекомендую.
Noviembre 29, 2024
Приемщик Дмитрий халатно относится к обязанностям, шевелиться начинает только после постоянных напоминаний
Diciembre 12, 2024
Приёмщики не справляется с большим количеством клиентов,поменять масло в двигателе больше трёх часов
Agosto 6, 2024
Грамотные вежливые сотрудники ,чисто,красиво
Abril 6, 2024
Удобное расположение по городу. Хороший персонал, приемлемые цены на автомашину. Рекомендую вам.
Junio 3, 2023
Спасибо всей команде автосалона, отдельное спасибо менеджеру Ерболу. Процедура покупки авто прошла максимально хорошо. Бесплатный кофе бесподобен. Спасибо мне, что догадался примерить полики от Байона которые легли идеально в I20. Надеюсь все 5 ТО пройдут отлично.
1