Заказывали у этой фирмы песок три раза. И всё было вовремя, качество песка было хорошее.
Но на третий раз у них сломалась машина. О чем менеджер не предупредил, а узнали мы это только после того, как стали сами звонить и выяснять.
Решили войти в положение и подождать несколько дней. Менеджер обещала, что скоро машина починится и доставка осуществится. Ждали 7 календарных дней. Наши сроки на строительстве объекта уже горели, а песок всё не ехал. На сообщения в вотс апе практически не отвечали. На звонки отвечали с периодичной успешностью, чёткого ответа о доставке не было дано. Мы в итоге решили отказаться от такой доставки и потребовать возврат денежных средств, так как услуга так и не была оказана.
Менеджер перестала давать обратную связь, не отвечает ни на звонки, ни на смс. Компания уклоняется от возврата денег.
1
Локк Магистр
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2023
Оплатили товар. Его не оказалось в наличии .
Договорились о возврате денежных средств.
Написали письмо . Отправили. Деньги не вернулись.
Дозваниться сложно ,Когда дозваниваемся обещают вернуть – до конца недели.
ООО АЙ-неруд.
Счет 450 от 26 10 2023 на соль. Оплатили в тот же день.
Письмо о возврате денежных средств от 13 11 2023 года.
Сейчас 04 12 2023 деньги не пришли.
Как деньги придут. Напишем. Всегда верим в лучшее. Ждем. Направляем в суд.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Д.
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2023
Заказала щебень гравийный для дренажа привезли четко, в тот же день, все отлично, осталась довольной…обращусь еще и не раз стройка только началась! Рекомендую!