Отвратительный сервис. Оформила заказ через приложение, оплатила, никаких данных о водителе и его контактах не было. Мой самолет прилетел на 15 минут раньше расписания, я подождала до назначенного времени трансфера, но ни звонка от водителя, ни какой другой информации не поступило, после чего я позвонила на горячую линию. После моего обращения на горячую линию мне перезвонил водитель, и хамским тоном ответил, что уже едет, будет через 10 минут. Только после звонка от водителя мне пришла смс с данными о машине. Водитель приехал через 15 минут. Итого, с учетом, что самолет прибыл раньше расписания, я прождала водителя полчаса. Но, он меня не забрал - водитель взял пассажира по Яндекс такси у меня перед носом и уехал. И что мне оставалось делать - тоже заказать Яндекс такси, которое я прождала еще полчаса. Что в итоге - час ожидания транспорта ночью в аэропорту, и дважды оплаченная поездка - сервису i’way (которая, напомню, не состоялась), и Яндекс такси, благодаря которому я все-таки оказалась дома. Вот такая вот неприятная история с данным сервисом.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Альмира Дюсембаева
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2024
Редко пишу отзывы, но т.к. доводилось пользоваться вашей услугой много раз за последние 2 года, хочу оставить высшую оценку! Всегда все вовремя, комфортно и профессионально. Так держать! 🙌🏿
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маша Иванова
Experto local nivel 3
Enero 8
Спасибо за организацию трансфера наших дорогих родственников - встречи с табличкой - супер четкость во всем! 1 негативный отзыв, но я то знаю что сотни поездок в день выполняется, а как слаженно действует вся команда при наших детских и корпоративных выездах, спасибо!