Когда зашла спросить все тонкости чистки своего пуховика меня уверили в высоком качестве услуг, что никаких беспокойств, всё на высшем уровне. Тонкости пуховика это 4 магнита в воротниковой зоне, воротник стойка фиксируется и капюшон , магниты невесомые, тонкие- фиксировали чёткои незаметно воротник. В день готовности прихожу ( а в этом помещении еще Озон, я там покупку получила- одеяло ) мне в химчистке сразу квитанцию - «Распишитесь-получите», руки заняты , я доверяю людям - расписалась, сквозь пакет посмотрела- бежевые вставки чистые, спросила - чистый? - да .. и радостная пошла домой . Живу рядом. Дома достаю из пакета и смотрю воротник- один магнит деформирован от слова совсем - ткань на воротнике скручена и вытянута в месте магнита- видимо и так сойдет. Возвращаюсь. Не понравилось? Ну, да. Оставляйте , но это время, пока магнит найдут, пока зашьют. Я соглашаюсь . Был понедельник. В среду звонок- готово. Прихожу . Слов нет . Просто выровняли кое как магнит и всё. Один сотрудник говорит одно, другой делает другое. Я очень пожалела , что пришла в эту химчистку . До этого чистила и мне вынимали магниты и без них проводили чистку , но здесь уверили, что у них необходимости убирать магниты нет и так всё хорошо будет. Вот жду ещё раз результата . Есть отдел качества ?
В итоге магниты мне заменили , пуховик ждала месяц ))
1
Илья С.
Experto local nivel 10
Julio 8
Хожу в неё лет десять, раньше была в ТЦ "Западный". Душевные и внимательные сотрудницы. Чистят хорошо, вещи не портили.
1
Арсений Потапов
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2023
Соглашусь с комментатором ниже, работали с данной компанией довольно продолжительное время.
В целом и раньше наблюдались проблемы с доставкой чистых полотенец, в последнее время работа данной химчистки стала максимально халатной, задержки стали доходить до 3х дней, что не благоприятно влияет на отношения уже наших клиентов. Про телефон и электронную почту вообще молчу, до Собянина проще дозвониться, чем до данной химчистки. На почте вечная тишины, единственные сообщения которые приходят от химчистки, это сообщения с прикреплёнными счетами на оплату их услуг, в тот же момент все наши сообщения благополучно были проигнорированы!
2
Инна Бр
Experto local nivel 13
Marzo 12
Недорого и качественно! Очень приятный персонал!
1
pusechka
Experto local nivel 11
Abril 5, 2023
Работаем с ними достаточно давно, сейчас менеджер каждый день обещает привезти белье и не выполняет обещание! Вы представляете какие это проблемы для гостиничного бизнеса - когда нет чистого белья! Обман и неисполнительность! На прачечную нельзя положиться!
2
Виталий Черников
Experto local nivel 10
Julio 26, 2023
Офигенная химчистка уже больше десяти лет пользуюсь её услугами всё Идеально!!!рекомендую
Е. Щ.
Experto local nivel 8
Mayo 9
Качественно, но дорого.
Ольга Охотникова
Experto local nivel 8
Junio 13
Любимая химчистка
1
ZanozinMY
Experto local nivel 7
Mayo 2, 2021
Последние несколько лет пользуюсь услугами Идеал. Не сетевая, качественная Химчистка, что радует - человеческое, не обезличенное отношение к тебе. Костюмы всегда чистят без изъянов и в срок. Пока держат качество своих услуг на уровне, спасибо!
2
Andrey Klimov
Experto local nivel 9
Octubre 20, 2023
Просто химчистка.
Александр Шишкин
Experto local nivel 10
Julio 15, 2023
Идеальная химчистка
Станислав Михеев
Experto local nivel 8
Septiembre 17, 2019
Грубые, не внимательные
Вместо списание с меня денег за услуги(3.400₽)- сделали возврат на карту
Уехал домой, позвонили, извинились за ошибку, попросили вернутся
Приехал- требуют двойную оплату. Отказал им и сказал что верну деньги только после того как они упадут мне на карту. Согласился только оплатить 3.400₽
Оплачиваю!! И вместо списания делают второй возврат мне на карту 🤦♂️ итого уже подарили мне 6.400
Требуют вернуть им эту сумму, хотя на карте ещё не вижу этих денег.
Очередной раз отказываю и пытаюсь оплатить. Ура 😃 смогли 💪😅
На следующий вечер получил Деньгин на карту и вернул их
Через два дня забираю вещи- вместе с моими , отдали 3 чужие позиции(обнаружил дома)- вернул обратно!
—————-
Сдал вещи в химчистку (вещи были в хорошей тканевой сумке), отошёл буквально на 10метров и вспомнил про сумку, возвращаюсь- прошу вернуть. В ответ слышу что не какой сумки не было - «я знаю своё рабочее место, что тут есть что нет». Все это в не очень вежливой манере.
Настаиваю на поиске, сумку нашли, вернули. В момент возврата предлагает мне ещё пару пакетов....
———————
На сайте указанно что чистят ковры- по факту нет у них такой услуги
7
1
Elina Orekhova
Experto local nivel 12
Junio 22, 2022
Давно пользуюсь ! Идеал - идеален 👍
Севостьянова Светлана
Experto local nivel 10
Febrero 27, 2020
Отвратительно!Испортили несколько дорогих вещей!Никакой ответственности, даже не изменились!
7
1
Елена
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2020
Отдавали костюм. Нет претензий. Цена чуть ниже, чем в ТЦ у метро.
1
1
Анастасия Нор
Experto local nivel 8
Enero 10, 2020
Цены иногда кусаются, но чистят хорошо.
1
1
Максим
Experto local nivel 8
Marzo 18, 2020
18.03.2020 время 21.38 уже закрыта, хотя до 22.00 работает.