Не первый раз посещаю магазин INCANTO, и каждый раз остаюсь очень довольна! Ассортимент всегда радует своим разнообразием, а качество итальянского белья отличное 👌🏼Периодически покупаю здесь, и ни разу не разочаровалась. Особенно хочется отметить обслуживание - консультанты всегда внимательные, доброжелательные и отлично разбираются в товаре. Они каждый раз помогают мне подобрать идеальный комплект белья/одежды, учитывая мои пожелания. Недавно приобрела две льняные рубашки - белую и черную. Очень нравятся 😻 Продавцы аккуратно завернули в фирменную бумагу и положили в красивый подарочный пакет 🛍️ Красота! Рекомендую этот магазин!
1
2
Елена
Experto local nivel 8
Julio 11
Качество белья отличное!!! Продавцы вежливы и профессиональны, всегда помогут подобрать что то интересное. Никогда не прохожу мимо отдела INCANTO!
2
Анастасия
Experto local nivel 2
Junio 22
Данным брендом пользуюсь давно, нареканий к качеству не было до не давних пор. Пару недель назад купила бюсгалтер и неделю спустя он разошёлся по шву куда вставляется лямка( размер мой) очевидно фабричный брак. Пришла в магазин в ТЦ Муссон с вопросом как мне быть в такой ситуации? Зайдя в магазин я поздоровалась и спросила как быть? Мало времени прошло,чтобы он начал рватся.Продавец (Юля) закатив глаза👀 начала смотреть на напарницу, скорее всего искать поддержки, Напарница вела себя достойно в отличие от этой Юли. На мой вопрос, что конкретно не так Юля сказала, что ей этика не позволяет сказать, что не так! Продавец Юля сказала, что уточнит этот вопрос у руководства и перезаонит. Я знаю, что нижнее бельё обмену и возврату не подлежит. Я сказала, что деньги мне не нужны, мне нужно бельё, может можно как то по другому выйти из этой ситуации (ремонт например) мне ответили, что этим никогда не занимались.И если мне его поменяют, то где гарантия, что я и этот не верну! Продавец Юля сказала,что пользуется данной моделью и у неё нет проблем.Я тоже работаю в такой же сфере.и мы боремся за каждого покупателя как бы он себя не вёл,и наше руководство борется за каждого клиента боясь испортить репутацию магазина! Если я бы так работала закатывая глаза👀 я бы уже точно искала новую работу.В общем хамству этому я была шокирована, мягко говоря.Даже если бы мне отказали и в обмене и в ремонте, я бы всё поняла,закон есть закон. Но отношение персонала это просто ужас! В жизни разные ситуации бывают и ваш товар не идеален, но достойный магазин предложил бы решить вопрос, чтобы клиент остался доволен.Конкуренция большая. Больше не приду. Очень не приятно мне стало. Рассказав своей знакомой про эту ситуацию, она рассказала мне свою, что недавно тоже с дочерью заходила в этот магазин купить подарок и тоже столкнулись с хамством, призрением. Магазины которые продают брилианты так себе не ведут. Короче шок, шок, шок
6
2
Инкогнито 0177
Experto local nivel 2
Junio 29
Купила подарок себе любимой. Обслуживание на высшем уровне. Качество белья тоже на высоте. Пользуюсь этим брендом уже давно, ни разу нареканий не было. Всегда ухожу от девочек с прекрасным настроением. Спасибо, что вы есть. Ван лав ❤️
2
2
Аля
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2023
Являюсь большой поклонницей белья данного бренда. Очень красивые модели, большой выбор.очень удобное белье на каждый день хорошего качества.
В магазине приятная атмосфера и милый персонал, всегда помогут выбрать, посоветуют нужную модель и размер, к тому же все это делают консультанты не навязчиво!
4
1
Vivi
Experto local nivel 10
Abril 24
Отвратительное обслуживание. Никакого здравствуйте или чем-нибудь помочь/подсказать. Сама выбрала, спустя минут 5 девушка соизволила подойти и отнести в примерочную. Чтобы оформить покупку пришлось стоять на кассе минуты 3 пока девушки продавцы пообщаются и посмотрят в телефоны. Если бы не была срочная покупка, то просто демонстративно ушла и сказала бы что покупка с таким обслуживанием неактуальна. Из-за такого отношения персонала к клиенту даже заходить в этот магазин не хочется. Лучше съездить в другой магазин данной сети.
5
1
Петр Петрович
Experto local nivel 4
Enero 2
Была в магазине в ТРЦ Муссоне 02.01. Это уже запредельная наглость со стороны консультантов, каждый раз встречают с лицами, будто одолжение делают, сегодня просто игнорировали. Мне нужна была консультация, я обращалась вежливо буквально текстом «Здравствуйте, могу Вас побеспокоить?», на что девушка мне отвечает «Нет, я сейчас занята», хорошо))) Вторая на вопросы отвечала, я понимаю, что заняты, я подожду, если вежливо попросят, но как клиента меня это не должно волновать.В итоге, выбрав трусики, стою на кассе, положив их на кассу соответственно, продавцы это видят, но никто не подошёл оформить покупку. Всё ок у девочек там? Я развернулась и ушла, сказав «спасибо»)) Уговаривать продать мне трусы за 3к не захотелось
4
1
Анастасия Кувшинова
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2023
Была в магазине в тц муссон 17.08.23 ,все продавцы не здороваются ,не подходят ,не помогают по ассортименту ,а если ты выбрал что-то сам ,неохотно ищут твой размер ,не помогают,не интересуются ,через губу разговаривают ,я не пойму что за сервис такой ? ЧКХ в деле ? Может стоит перевести на % от продаж и применить санкции за плохие отзывы об обслуживании ?я купила белье за 7 тысяч ,а вышла с магазина с ощущением что на рынке стояла в очереди за картошкой подешевле ,фу просто фу ! Женщина должна выходить с вашего магазина счастливой и довольной ! А не морально облитой с ног до головы безмолвными лицами продавцов ,матерящими тебя у себя в мыслях! Это очень чувствуется ! Позор ! Лучше в Симферополь уже съездить .
7
6
Григорий Алакозов
Experto local nivel 12
Marzo 10
Крайне странный магазин, объясню в чем. Два крайние раза когда тут что-то покупали, приходилось буквально силой выбивать брендированные пакеты, и вот во 2й раз вообще неловкая ситуация получилась, на вопрос пакет дайте, говорят нету, тут же открывают свой заветный шкафчик, и там их пруд пруди, мы это заметили, говорим а это что, нам отвечают это макет)).
Очень дёшево для магазина который хочет быть брендовым.
6
Михаил К.
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2023
Второй год беру жене здесь подарки на все праздники. Сам ничего не понимаю, девушки очень отзывчивые, всегда помогают выбрать размер по фото, всегда получается в самый раз))спасибо девочкам и отдельное спасибо администратору Александре за помощь, без вас не обходится ни один праздник
1
1
Анастасия Каташинская
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2023
Хороший магазин, качественное белье, осталась полностью довольна покупкой и обсдуживанием, помогли выбрать размер, а если не оказалось подходящего, предложили альтернативные варианты, другие комплекты! Вообщем все супер! Ждите еще!
3
Елена Савенкова
Experto local nivel 10
Septiembre 8
Девушки консультанты- супер. Все понятно и отлично.
1
Юля Боренко
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2023
Продавцы просто отвратительные, грубые, не здороваются, вечно в телефоне сидят ! Пришла 8го марта купить определенную вещь. На просьбу померять, мне нагрубили сказав, что "вообще то мы сейчас разбираем новый товар". Подождав несколько минут одна дамочка в дермонтиновых штанах, соизволила дать мне вещь на примерку. Далее простояв некоторое время в примерочной, я пыталась дозваться хотя бы одну из трех продавщиц, но они были так "заняты", что никто не мог подойти. Попросив в примерочной вещь на размер больше той , что я меряла, мне принесли совершенно другую. Обосновав это тем, что, то что я хочу нужно искать. На кассе также пришлось ждать, так как дамочка за стойкой во время упаковки моего заказа, начала болтать по телефону и отошла в сторону. Остальных продавцов не было. Итог, магазин не советую!! Создалось впечатление, что я сделала продавцам одолжение совершив покупки. И да, замените эти уродские шелестящие пакеты на приличные!
11
10
Ирина Костюнина
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2023
Была в магазине Инканто в тц Муссон. Девочки вежливые, помогли и подсказали по размерам. Все чисто и красиво разложено. Такой подход и участие продавцов подкупает и радует. Одним словом, спасибо девочкам за работу!
3
Anastasia Radionova
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2023
Хороший ассортимент, нравится качество, обслуживание супер)) ухожу из этого магазина всегда с хорошим настроением
3
Виктория Смоликова
Experto local nivel 9
Enero 5
Любимый магазин для себя любимой. Самый лучший магазин качественного нижнего белья
1
2
Катерина S.
Experto local nivel 8
Julio 9, 2023
Сегодня была в магазине . Внимания 0. Займитесь персоналом . Я ничего не купила потому что мне не уделили внимания вообще . Это нормально такое отношение по-вашему
6
4
Диана Азимова
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2023
Очень нравится белье этого бренда
Сколько раз совершала покупки -всегда оставалась довольна и качеством и обслуживанием
6
Виктория
Experto local nivel 9
Octubre 20, 2022
Нравится этот магазин, удачное расположение в ТЦ. Хороший выбор белья и купальников. Есть одежда для дома. Продавцы приветливые и ненавязчивые.
2
1
Anna
Experto local nivel 11
Agosto 30, 2022
Маленький ассортимент ,но продавцы консультанты всегда помогают и консультируют (не навязчиво )
2
1
Ольга Л.
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
Хорошее качество белья, но отвратительное отношение персонала, не здороваются, а о том чтобы предложить хотя бы помочь вообще молчу!!! Вечно с каменными лицами
8
3
Елизавета К.
Experto local nivel 6
Junio 28, 2021
Товар хорошего качества, ассортимент достаточно хороший и разнообразный. Даже деткам можной найти интересные вещи. НО! Отношение продавцов к покупателям НИ-КА-КО-ГО. Ни здравствуйте, ни до свидания. Любая помощь, разговор как будто через силу. Больше нет желания приносить в магазин деньги, проще заказывать через сайт ведь обслуживание нет.
12
3
Озюменко Анна
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2023
Хорошее белье, качество товара
1
1
Даниэла Д.
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2021
7.08 была в магазине, со мной не поздоровались , не попрощались , не предложиди размер принести , сидели пподавцы с недеволтными лицами. Желания покупать и возвращиться в такой 💩магазин нет. Поменяйте персонал
9
4
Анна
Experto local nivel 17
Julio 7, 2021
Нравится белье это марки , иногда правда заказываю через интернет, потому как в магазине нет таких моделей
3
2
Елена Елена
Experto local nivel 15
Marzo 9, 2021
Товар неплохоно качества, но размерный ряд и ассортимент бедноват
3
Дарья
Experto local nivel 8
Marzo 28, 2021
Качество изделий действительно хорошее. В городе немного такого.
1
1
Татьяна Доценко
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2021
Качество товаров то хорошее, но цены просто заоблачные.
1
1
Ира
Experto local nivel 7
Mayo 20, 2023
Отвратительное обслуживание
5
3
Krasotulya83
Experto local nivel 21
Abril 29, 2021
Два раза делала покупки.Качество отвратительное Больше не беру.
2
1
Мария Анатольевна
Experto local nivel 5
Enero 9, 2021
Хорошее качество, внимательные консультанты
1
2
Сергей Кравченко
Experto local nivel 5
Mayo 19, 2022
Все понравилось!
2
Ирина Терещенко
Experto local nivel 14
Marzo 8, 2021
Продавцы судят покупателей по обложке
6
1
Дмитрий Владимирович
Experto local nivel 18
Febrero 27, 2021
Год не могут приклеить элемент декора в примерочной! Смешно.