Inetcom

Valoración 4,2
922 valoraciones
Valora este lugar

451 reseña

Experto local nivel 4
Octubre 28
Пользуюсь примерно год, быстро подключили, всё настроили. Интернет в целом стабильный, да за год было 2 сбоя, которые я заметил в будни и пришлись они на мою удаленку. Восстанавливали примерно 1-2ч, терпимо. У многих бывает, главное не часто. Но подтолкнуло меня написать отзыв сегодняшняя ситуация, проснулся, подключаюсь к удаленки и ловлю ошибки при RDP подключении, вроде подключается, но рабочий стол зависает и идет обрыв. Сначала еще заметил что vpn подключается дольше, по трассировке было видно что маршрут вообще не туда пошел. Позвонил в ТП, объяснил всё как есть, взяли IP с которым возникает проблема с VPN, ну т.е. интернет работал нормально, все другие сервисы, кроме VPN подключение к моей компании, всё работало. Ребята не отмахнулись, сказали разберемся. В это время раздал с м.телефона интернет сел работать. Спустя пару часов проверил, проблема ушла. Честно скажу мне не докладывали в чем была проблема, но сам факт что ребята не отмахнулись и стали разбираться очень меня радует. Продолжайте в том же духе ;-) А минус есть, нет тарифа выше 350мбит. не критично, но я бы от 1гбит. не отказался бы. Всех благ
1
Experto local nivel 15
Noviembre 14
Хороший интернет провайдер. Но увы последнее время ( на 11.24 г) постоянные сбои и уже продолжительное время . У всех пользователей . Изначально как только подключился была перемотка каналов если что то пропустил к сожелению убрали. Думаю это в скором времени прекратится и мы будем спокойно смотреть инт.телевидение. Вай фай на высоте перебоев ни каких.
Experto local nivel 3
Febrero 8
Хочу выразить благодарность специалисту техподдержки Назарову Константину Ивановичу за консультацию,вежливый,внимательный,доброжелательный,квалифицированно ответил на все мои вопросы,все настроил,решил все.Спасибо компании за замечательного специалиста.Много лет пользуюсь провайдером на Окской,все устраивает все специалисты внимательные,знают свое дело.
3
7
Experto local nivel 7
Noviembre 25
Давно подключил с основания инетком! Сначала всё работало неплохо но потом начались перебои особенно с телевидением с б/у поиставкой которую они мне установили за которую я плачу аренду но она не работает! Вчера в 12:40 менеджер пообещал мне то,что приедут специалисты привезут новую приставку и всё будет работать и компенсируют неудобства! Обещал то что приедут с 18:00 до 19:00 25.11.2024года. Я позвонил в компанию мне Михаил сказал то что сейчас всё выясню и попрасил побыть немного на линии он все уточнит и через 10 минут прослушивания мной музыки Михаил сказал то что не может связаться с мастерами и больше ничем помочь не может! Абонент 119175 требует разобраться с проблемой! Никому больше не посоветую провайдера ИНЕТКОМ!!!(((
1
Experto local nivel 3
Septiembre 19
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании и ее всем сотрудникам за большое внимание к клиентам. Вы супер команда,ещё раз большое спасибо Вам за сервис!!!
Experto local nivel 7
Octubre 29
Нужен был интернет дочке. Приехали, быстро всё подключили и помогли настроить. Бонусом дали сетевой кабель подлиннее - для удобства перестановки модема. Сайт их на смартфоне своеобразный, но главное, оплата без проблем.
Experto local nivel 11
Noviembre 11
Несколько лет назад отказалась от услуг компании.. интернет в квартире работал только в метре от роутера🤷‍♀️ дальше уже нет связи. Постоянно вылетало все и не грузилось. Возможно что то и поменялось сегодня, но проверять уже не хочется🤗
Experto local nivel 7
Julio 25
Впервые столкнулись с таким первобытным телевидением от инетком. Плохо всё. Сигнал постоянно пропадает, пишет "нет сигнала" это как??? Особенно в вечернее время и на длительный период. Наладить качество для них не представляется возможным, даже не пытаются. обращались не однократно одни отговорки. А самое интересное что бесплатный период был без сбоев.
2
Experto local nivel 5
Agosto 15
Провайдер оценивается на троечку, аварии и обрывы сети наблюдаются регулярно. И при этом когда звонишь уточнить о проблеме, ни кто и никогда у них не может спрогнозировать сроки устранения! Была бы альтернатива давно поменял бы провайдера. Так что если у Вас есть другой провайдер упаси Вас Бог заключить с ним договор.
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 7
Ужасная компания. Интернет никакой, тв невозможно смотреть. Деньги оплачены за весь месяц, они берут и отключают видишь ли надо подтвердить паспортные данные, а человек на которого оформлен договор за границей. А чтобы вернуть деньги надо пройти семь кругов ада. По моему мнению это худшая компания.
3
2
Experto local nivel 5
Agosto 25
Мне нравятся там именно сами ребята. Помочь даже дистанционно могут. Бригаду, если надо, вышлют. Сам приедешь - обязательно помогут и объяснят что надо.
Experto local nivel 6
Diciembre 17
Много лет уже пользуюсь интернетом от этого провайдера. Очень довольна. Но почему-то уже несколько месяцев происходит внезапное отключение интернета. Это не очень радует.
Experto local nivel 2
Octubre 12
Наихудший интернет провайдер с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Постоянные проблемы, либо плохое соединение, либо с пустого места интернет просто выключается, либо потеря пакетов, либо задержка и т.п. не советую
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 21
Добрый вечер. Ваша компания, у которой совсем нет интернета. Мы вам позвонили, жаловались и интернет появился, а оплачиваем, и его вообще нет, вы специально его отключаете? Только от вас такие неудобства, лучше пересмотреть другую компанию! Вы самая плохая, с чем нам довелось столкнуться!
Experto local nivel 9
Junio 24
Не могу получить возврат денег. Подала заявку на проведение интернета в Москве. Проехала 150 км в назначенный день, чтобы быть на месте в назначенный день и время. Сама позвонила им узнать в какое время ожидать. Через 10 минут перезвонили и сказали, что мы к вам сегодня не придем. Позорище!!! Это ведь точно было известно заранее, накануне как минимум, что они не собираются исполнять заявку. Сообщить клиенту, не слышали о таком((( пока сама искать их не начала, никто и не вспомнил. Приехали во вновь назначенную дату, но мы по разному представляли объем работ по заявке. Заплатила 6000 за роутер и интернет. От услуг отказалась, жду возврата денег уже 10 рабочих дней, составила обращение в Роспотребнадзор. Не рекомендую категорически, если есть другие варианты!
8
Experto local nivel 9
Abril 30, 2023
Пользуюсь домашним интернетом от Инетком. Сначала все было вообще отлично, начиная с подключения и помощи в настройке домашней сети, т.к. работники очень квалифицированные и мотивированны на качественное выполнение работы. В целом все неплохо, но периодически случаются сбои и какие-то аварии, по причине которых соединение прерывается и иногда на довольно длительные сроки. На днях остались без сети с 18 до двух ночи. Причем не работали ТВ каналы, т.к. они у нас через интернет от того же инеткома. И это не единичный случай, к сожалению. Иногда скорость соединения подает насттлько, что ТВ ругается на отсутствие сигнала (обычно в вечерние часы). Верю, что они исправятся и мы будем радоваться интернету и ТВ от этой прекрасной компании.
13
3
Experto local nivel 3
Diciembre 5
Скорости нет. 1.23 мбит Это успех за 2000р в месяц. Такой позор уже несколько месяцев приходится терпеть Роутер новый кинетик. Это мрак Раньше хоть как-то работал. Иногда даже скорость выдавал, но в основном все печально
Experto local nivel 12
Junio 23
Меняю отзыв. С Инетком с 2015 года. Проблем ранее не было, интернет всегда был устойчивый, но в последнее время часто стали происходить сбои. Так с начала этого 2024 года уже было 2 крупных продолжительных сбоя. Но после чего скорость по вай фай на медиаплеере стала 300. В чем причина такого улучшения, в работе провайдера или в обновлении устройств не понятно. В любом случае увеличиваю оценку до максимальной.
Experto local nivel 8
Agosto 15
Придется менять провайдера. На мобильном хоть замедленный ютуб, но работает, на Инеткоме - вообше не открывается. Такая вот "благодарность" своим абонентам от инетком. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: РЕЧЬ НЕ О ЗАМЕДЛЕНИИ! ЛАДНО БЫЛО БЫ ЗАМЕДЛЕНИЕ ПРОСТО - ВЫ НАМ ДЕЛАЕТЕ ПОЛНУЮ БЛОКИРОВКУ!!!!
1
3
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2023
Подключился недавно к этому провайдеру!!! За 550р. - скорость Интернета 300мб/с и эта реально!!! Скачивать или что то смотреть в отличном качестве теперь стало намного проще- не каких подгрузить и подписания! Игры качаются мгновенно( по сравнению со 100м/с которые просачивались всегда до 40- 50мб. ) ранее был подключен к Ростелекому- так у них вечные проблемы на линии или где то рядом, скорость не стабильная да и есче 100мб/ с за 500р. Всегда хотел попробовать что то лучше и скоростнее( Интернет) и тут мне друг подсказал попробовать! Пока полет нормальный! За период почти в 20 дней не было ни разу ни каких отключений и неожиданных ремонтов на линии!!! Посмотрим что будет дальше. Пока доволен полностью данным провайдером! Да и ребята что приходили подключать- прям молодчики, прозвонили провода, что то было с розеткой(lan)которая стояла в квартире- так они все за нового подключили, сделали все как надо и все бесплатно! Быстро и четко все объяснили!!! Одним словом -рекомендую!!!
2
6
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2023
Провайдер ну очень интересный, работа горячей линии все хорошо, поговорят, помогут, все сделают, чтобы работало, но вот как интернет провайдер слабый. Периодические сбои в работе, даже не смотря на то, что интернет подключён напрямую, а не Wi-Fi, про Wi-Fi отдельная история, может несколько раз на дню тупить, приходится переходить на телефонный интернет, короче говоря ужас, деньги платятся иногда не понимаешь за что, если все равно периодически приходится перезагружать роутер или пользоваться интернетом на телефоне.
10
3
Experto local nivel 2
Marzo 24
Довольно средненький провайдер, WiFi частенько тупит, переодически связь пропадает совсем. Я понимаю что ЧП случаются у всех, но элементарно дать нормальную обратную связь по проблеме как минимум было бы неплохо, мы платим за это... Вот буквально сегодня неожиданно пропал интернет время около 20:00, воскресенье... Завтра понедельник и утром нужно работать(я на удаленке), до тех поддержки не дозвониться(сначала по обыкновению робот сообщил о проблемах на линии и звонок сбросился, а позже просто никто не берет трубку) , а мне хотелось бы понять собираться мне завтра в офис(вставать на 2 часа раньше) или всетаки смогу нормально поработать из дома?!
5
2
Experto local nivel 3
Junio 11
ребят, ну это несерьзно. интернет у вас ужасный, один день есть (хотя видео грузит ужасно все равно,но спасибо что хоть страницы загружает), а потом два дня подряд его нет. за что я плачу деньги? на линию к вам не дозвонишься, а если повезло, то ответят «технические работы». они у вас прям каждый день, да? честно, очень надоели. очень часто бывает, что интернета нет с самого утра и до вечера. за что платить деньги? я считаю это наглость.
7
1
Experto local nivel 18
Septiembre 14
Честно и надёжные провайдер! Пользуемся их услугами вот уже 8 лет. Перебоев практически не бывает если что-то возникало то были всегда чёткие сроки устранения, что немаловажно. Условия договора стабильные. При проблемах с оборудованием приезжают по первому звонку устраняют оперативно. Операторы вежливы и компетентны. В общем я очень довольна работой оператора и от души рекомендую!
Experto local nivel 6
Octubre 21
Мне возможно повезло, успел получить хороший тариф, скорость стабильно высокая и цена приемлемая. Было пару-тройку отключений за 3 года.
Experto local nivel 17
Octubre 9
Не знаю что за место, но у меня это мой интернет))) И меня все очень устраивает. И обслуживание и скорость и подключение. Все бы так.
1
Experto local nivel 12
Enero 28
Инеткомом я пользуюсь с 2011 года. До этого был другой провайдер и постоянно вис интернет. С 2011 интернет работает отлично. Часто звонят другие провайдеры и предлагают попробовать их интернет, но нет, спасибо, Инетком я менять не буду. В офисе у них была несколько раз, очень чисто и современно, всегда помогают и по телефону и так. Профессиональные специалисты. Спасибо.
3
Experto local nivel 4
Julio 3
Просто отключается интернет в любой момент времени. Никужа не дозвонишься, сайт не работает. Просто кошмар. А деньги списывают регулярно!
1
2
Experto local nivel 10
Noviembre 27
Самый позорный интернет! Пинг постоянно пляшет, скорость проседает в течение дня в несколько раз от номинальной. Отказался
Experto local nivel 7
Septiembre 20
Хороший интернет и оперативно и качественно решают все вопросы
1
Experto local nivel 6
Julio 11, 2023
До второй половины 2022 года это был лучший провайдер. Новый год случался чаще, чем обрывы сети. С 2023 года провайдера как подменили. Сначала авария на 5 дней, потом отключения раз в два дня на 10, 20, 30, 60 минут уже как данность. Работать из дома больше не представляется возможным. В данной ситуации больше всего расстраивает техподдержка. По телефону они ничего не знают, только извиняются и обещают (как можно обещать, если не знаешь ни причин аварии, ни путей устранения?). Техподдержка по телефону за информацией отправляет в почту: пишите письмо, вам там всё расскажут. Две недели переписок и вот итог: точно сказать ничего не можем, но очень извиняемся. Если честно, надоело всё это бесполезное сотрясание воздуха общими фразами со стороны сотрудников компании. Почему так сложно конкретно сказать, что происходит? Почему три года всё было офигенно, а в последний год происходит такая жесть? Мне вообще не упали ваши извинения и мнимое сочувствие. Кстати, после письма про анализ ситуации и обещания всё поправить ни-че-го не изменилось. В пятницу завис фильм, в воскресенье отвалился инет, во вторник сорвался созвон.
23
2
Experto local nivel 4
Enero 27, 2023
Лучший интернет провайдер - и точка. Очень отзывчивый персонал, профессионалы монтажники, всегда оперативно решают проблемы, во время приезжают, помогают своим пользователям, не сравнится ни с одной крупной конторой типа МГТС или Билайн, если они вас покрывают - подключайтесь именно к Инетком! 10 лет уже с ними и уходить не собираюсь.
4
13
Experto local nivel 6
Abril 21
Хочу сказать что пользуюсь этим провайдером уже третий год. И очень похвально что длительных отключений было на моей памяти кажется только один раз. Да и кратковременные крайне редко. Дозвониться до технической службы очень легко сразу ставит в известность что случилось. Провайдером доволен !Рекомендую!
3
1
Experto local nivel 19
Abril 24
Тройка с минусом даже, приставка глючить начала в комнате , позвонил рассказал о проблеме вызвал мастера должны были перезвонить и приехать на следующий день но потом все заработало после нескольких перезагрузок, и мне только через два дня перезвонили, нельзя так к своим клиентам
4
1
Experto local nivel 18
Noviembre 6, 2022
Оперативно установили и подключили домашний интернет ( ЖК Новый Зеленоград), жаль забыл имена наладчиков, но это было 5.11.22г. Парни все подробно объяснили , подключили. Пока в е работает идеально ( 2 дня😉), но надеюсь так и будет. Устанавливал взамен Алматела, который весь мозг вынес постоянными авриями и обрывами. А от нас вообще молча ушли, но пишут, что авария на линии ждите исправления. Ждал неделю, пока сам не узнал в своей УК , что они договор по аренде помещения не продлили и ушли от нас.
2
2
Experto local nivel 5
Agosto 4
Пользуюсь не один год.редко бывают сбои.все устраивает.плюс телевидение через приложение инетком.
3
Experto local nivel 9
Julio 3
Частые сбои 💯 Сейчас же ситуация такая: Нет подключения в сети больше 2 часов Контактный номер Отключили Сайт свой заблокировали🤔
1
Experto local nivel 22
Junio 27
В целом за 4 года была авария 2 раза на линии. Если какие то проблемы дома, то приезжали сразу по заявке и все решали. Вопрос нет, соотношение цена качество отличное) рекомендую)
3
1
Experto local nivel 5
Abril 28
Инетком стал плохим провайдером, скорость не соответствует заявленной, постоянно происходят сбои. Интернет вроде есть, но ничего загрузить и посмотреть невозможно. Очень часто случаются отключения интернета, что инетком никак не комментирует, дозвониться им невозможно. Буду менять провайдера, никому не советую.
6
3
Experto local nivel 6
Diciembre 11, 2023
Очень хорошая стоматология,персонал,врачи от бога и цены очень даже приемлемые. С уверенностью советую всем своим близким и друзьям .)
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 28
хочу сказать большое спасибо работникам технической поддержки за их незнание банковских реквизитов своего работодателя или их скрытия для оплаты услуги по предоставлению интернета а также налаживания связей с другими банками для оплаты денег онлайн, а также узнать телефон своего руководителя для урегулирования конфликтов вышестоящим начальником
4
3
Experto local nivel 9
Noviembre 8
Пользуюсь интернетом от Инеткома уже более 10 лет. Сбои бывают крайне редко. Тариф приемлимый
Experto local nivel 7
Julio 3
Отвратительно. С вечера 2 июля 2024 пропал интернет. Звонишь в техподдержку - там играет музыка и никто трубку не берет.
1
Experto local nivel 7
Abril 19
Смотрю ТВ. Дешевле только цифровое на антенне. Четверка только за хоть и редкие, но провалы сигнала. Можешь смотреть фильм и тут все! Переключил каналы вперёд назад...продолжаем смотреть. Но, повторюсь...редко.
1
Experto local nivel 11
Abril 28
Сегодня, 28.04.2024 интернет отсутствует более 5 часов. По звонку на горячую линию обещают произвести перерасчёт если интернета не будет 6 часов. Это будут копейки, но мне, господа, нужен исправно работающий интернет. Меняю провайдера. Не связывайтесь, особенно те, кому нужен интернет как воздух.
5
1
Experto local nivel 11
Enero 8
Пользуюсь данным провайдером уже долго, выбрал его за близость к дому( Волжский бульвар) и конечно за небольшую цену..Да, сейчас они меняют аппаратуру на новую и были небольшие сбои и отключения, зато сейчас уже все работает отлично! А тут пишут всякую ахинею-не можем дозвониться во время сбоя..а зачем? Помню в последний сбой в 23-м году работал автоответчик и доходчиво объяснял-что сбой в связи с заменой аппаратуры, и его скоро устранят и извиняются.Всё!! Что вам надо еще услышать? Какая аппаратура устанавливается ? Марка? Характеристики, в которых понимают единицы только.??!!Так что может быть немного и изменилось отношение к клиентам, но в целом такой же провайдер остался и с хорошим роутером работает отлично!!! А если вы купили старую модель роутера за три копейки и хотите чтобы он у вас работал нормально-уже этого не будет. Время идет и аппаратура постоянно меняется.Более усовершенствуется и уже старая не работает как раньше.А думаете остальные нормально работают без сбоев??? В свое время я перепробовал пять провайдеров и не один мне не подошел так как ИНЕТКОМ!!! Желаю компании развиваться и в лучшую сторону всегда, даже когда уже хорошо- улучшать еще и еще до максимально возможного значения!!! С новым 2024-м Годом!!!
1
Experto local nivel 4
Marzo 7
5 лет берут аренду за роутер) Сейчас требуют выслать паспорт) А когда в аренду роутер я брал паспорт так-же фотографировали) Мне 10 раз вам паспорт высылать нужно? У Других провайдеров роутеры бесплатно выдают и оптико волокно) Вобщем отказываюсь от ваших услуг сами меня к этому решению подтолкнули)
3
3
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2023
Заблокировли интернет, до истечения расчетного периода. Решить проблему в кротчайшие сроки отказались. Так жаль, была с вами более 15 лет. Раньше инетком нравился тем что оперативно решал вопросы абанентов, сейчас видимо сменилось руководство и пррвайдер стал уже не тот, не дорожит клиентами на решения пррблем идти отказываеться. Просто знайте что провайдеру все равно на вас! Прощяйте
9
2
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2023
Пользуюсь данным провайдером уже 6 лет, но в последнее время обрывы связи участились, особенно 2023 г. Не знаю, что у них там происходит, но качество интернета стало значительно хуже. 25.10.2023 интернета нет с 6 утра и сейчас 14:40 и его до сих пор нет. По телефону службы поддержки автоинформатор приносят извинения, но извините, интернета нет уже более 8 часов, это что за уровень сервиса? Вы слышали об SLA???
6
3
Experto local nivel 12
Octubre 6, 2023
Все вопросы решаются быстро. Удобное расположение. Проблем с провайдером не возникало. Удобный сайт. Много форм оплат, что достаточно удобно.
1