Infinity Travel
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 8:30 a.m.
Indicaciones
Ploshcha Lienina
680 m
Sviardlova
370 m
Características
Pago con tarjeta
Wi-Fi
Estacionamiento
Formalización de un visado
Seguro
Transfer
Estacionamiento para personas con discapacidad
Billetes de avión
Ascensor
Excursiones:todo tipo de recorridos
Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Accesibilidad para sillas de ruedas:Disponible
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria
Información verificada por el propietario
10 reseñas
Abril 9
Никому не рекомендую данное агентство, очень сильно пожалела, что обратилась к ним за помощью в открытии визы. Полная халатность, безответственность, необразованность со стороны визового специалиста и наплевательское отношение в сторону клиентов.
В агентство мы приходили ещё в начале октября, нам нужна была испанская виза. В течение четырёх месяцев нас кормили завтраками, так как виза нужна нам была только в середине весны, мы думали, что все в порядке. Прошёл новый год, нам сказали, что изменились условия подачи на испанскую визу, что у них проблемы и они не могут нас подать, и предложили записаться на греческую визу. Это наша первая виза, поэтому мы согласились. Наша агент уверила нас, что это самое лучшее решение: быстро, дёшево, дают всем в чистые паспорта под поездку. Мы согласились, а тут ты начался весь ужас: несколько дней нам отвечали на самые базовые вопросы, нам не прописали точный список документов, часть девушка просто забыла указать, конкретно сориентировать нас по документам она тоже не могла, в анкете вышли ошибки, которые потом нам исправляли уже непосредственно в посольстве Греции за дополнительные деньги, про возврат средств за разницу виз, они забыли, потом оформляли возврат больше месяца, в общем буквально в каждом этапе работы большие косяки.
Но визу мы в итоге получили. Но за пару дней до поездки мне позвонили из консульства Греции, которое находятся в Москве, сказали что мою визу аннулировали. Я звоню своему менеджеру и начинаю разбираться с данной ситуацией. Несколько месяцев назад я видела статью, в которой говорилось, что Греция может отменить визу, если были отменены отели( в нашей ситуации так и произошло). При этом я отправляла эту статью своему агенту и уточняла: правда это или нет. На что девушка меня уверила, что такого в Беларуси не бывает, но оказывается бывает))) в ходе разговора со своим специалистом, оказалось, что они не дают никакие гарантии вообще на свои визы, девушка так и сказала никаких гарантий. Вы получили визу, мы вам собрали документы, но, тот факт, что мы отменили вам отель, и из-за этого вам аннулировали визу, нас абсолютно не касается.
Тогда скажите мне пожалуйста в чем смысл вашей работы, что о таком нюансе ВЫ нас не предупредили. Да, Вы сделали нам документы, сделали бронь отелей, хотя на том же самом букинге можно было найти с бесплатной отменой до дня заезда, но при этом из-за этих самых отелей, мы были аннулированы.
В данный момент я безумно жалею, что обратилась в данную фирму, потому что это испорченный отпуск, это огромное количество денег, которое мне уже никто не вернёт. Так ещё мне пытаются доказать, что это моя вина. Что люди в агентстве не знают особенностей данной визы. За что вам платят деньги? Это моя вина, что Вы нашли такой отель, что Вы его выбрали и забронировали, что Вы его отменили, хотя даже Я вас об этих нюансах предупредила и уточнила, а Вы работаете с людьми, с вц, это Вы должны быть в курсе всего этого самого начала и предупреждать нас всех об этом! Не понимаю смысл тогда вашей работы, об нюансах данной визы я после аннулирования нашла миллион информации в любом визовом чате, как вы могли этого не знать, когда Вы работаете в этой сфере для меня загадка)
Очень надеюсь, что больше ни один человек не пострадает от халатности данной организации.
1
Julio 6, 2024
Покупаем путевки только через данное агентство. Качество на высоте, хочу отдельно поблагодарить турагента Дарью, это специалист высшего уровня, помогает и подсказывает, как лучше для клиента. Учитывает все пожелания, варианты подбирает быстро, качественно, лучшая в своем деле! Наша семья чувствовала себя очень уютно и комфортно во время всех поездок, а все благодаря Дарье, она организовывает космически-идеальные туры. Если хотите также провести каникулы, обращайтесь именно сюда.
Diciembre 22, 2024
Летали в Египет через данное агентство. Все было на высшем уровне! Агент был с нами на связи 24/7, отвечала на все наши вопросы коротко и понятно. Отдых на 10 из 10! Мы с девушкой довольны, обязательно обратимся вновь и всем советуем!