Очень довольна данной компанией, в воскресение произошло ДТП, в понедельник на сайте заполнила все необходимое по страховому случаю, во вторник деньги уже пришли на карту.. Никогда не сталкивалась за 17 лет ( стаж вождения) со страховыми компаниями, но что так всё оперативно сделают не ожидала. Спасибо, Страховаться теперь буду только у Вас.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
Очень удобное расположение, в центре города, припарковаться можно у центрального входа и во дворе дома. Офис современный, просторный, в зоне ожидания , удобные диваны, кулер с водой, wi-fi. сотрудники, приветливые, компетентные, всегда готовы помочь в любом вопросе, оформление быстро и не навязчиво.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2024
Отказали в возмещении убытка по ОСАГО и отправили в страховую компанию виновника обосновывая что при ДТП был факт вызова скорой, оформление с пострадавшими. Но главное! - при подаче заявления в страховую мною так же было предоставлено постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушения по сообщению о получении телесных повреждений. Это ключевое обстоятельство! -ПРЕКРАЩЕНО!!! Заявление приняли, направление на экспертизу выдали и отправили к партнёру Ингрострах в компанию "Вианор" СТО ул. Попова,214, кстати, специалист которой после разбора автомобиля озвучил предложение оплатить за сбор и установке двери багажника что бы крышка закрывалась на платной основе! Поставили в ситуацию, либо плати или уезжай с открытой дверью, ещё был вариант предложен бесплатно зафиксировать на скотч! ))) пришлось оплатить около 4 тысяч что бы зафиксировали крышку и установили бампер.. Вообще в своём уме ?! - За что!?У вас договор с "Вианором" и они обязаны предоставить помещение, разобрать и собрать автомобиль - экспертиза с дефектовкой! Вот такой подход у компании к своим же многолетним клиентам. Потерпевший по ОСАГО когда ответственность застрахована у обеих сторон, выезжает с экспертизы оплатив деньги, ну это за гранью понимания! - сорвали с потерпевшего деньги, затянули время и в оконцовке отказать не правомерно в возмещении это конечно был просто удар ниже пояса. Как клиент обслуживающийся в Ингострах более 10 лет, страхуя на постоянной основе два автомобиля лицезреть вот такой безграмотный подход и отношение было очень унизительно и оскорбительно! 21 день нервотрёпок, безграмотных разговоров и затягивания без положительного результата -подумайте лишний раз " а вам это надо" - крайне не рекомендую Барнаульский офис!
Mostrar respuesta de los negocios
наталья зырянова
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2024
Дозванилась,писала притензию,ответа не получила не в письменном ,не в электронном виде,телефон бросили ,не работают от слова вообще
Mostrar respuesta de los negocios
Verochka
Experto local nivel 20
Febrero 18, 2023
В данную организацию пришлось обратиться лично, так как при оформлении электронного страхового полиса по непонятным причинам вылазила ошибка.
В офисе один специалист, который занимается оформлением страховки.
Сперва минут 30 данный специалист разговаривала по телефону с потенциальным клиентом, а потом уж пригласила нас.
Спустя 15-20 мтнут манипуляций и попыток оформить тот же электронный полис ОСАГО, сказалаа, что программа выдаёт ошибку и оформить полис невозможно.
"Классные специалисты", которые оформляют полиса как обычные автолюбители.
В итоге вердикт: оформили заявление на устранение ошибки, ответ придёт по смс. Время устранения ошибки примерно месяц. КАРЛ!!!! Как месяц, а сейчас поставить машину и не ездить!???. Нам нужно поставить её на учёт, через месяц будет штраф за опоздание в 10 дневный срок.
В общем однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную страховую.
Обратились в другую компанию и оформили всё за 10 минут
4
Mostrar respuesta de los negocios
Б
Experto local nivel 3
Abril 25
Ужасно!!!! Произошло гола авария, сказали звонить в ИнГС. Трубки не берут, объяснить ничего не могут, дозвонился на горячую линию, там тоже ничего не сказали. Компетенции ноль!
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Чаплыгин
Experto local nivel 21
Septiembre 19, 2024
Одну и ту ситуацию каждый специалист решает по разному, один говорит одно , а другой совсем противоположное
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Чернов
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2023
Невозможно застраховать старый автомобиль на сайте: при любом действии отправляют на сравни. Загружал сканы оригинальных документов, мне приходит ответ, что сканы не соответствуют данным в их базе. Ну так может это данные в базе не правильные? При этом нельзя узнать в чём именно ошибка: в каком документе или какие данные. Поддержка все эти вопросы игнорит и на всё отвечает шаблонными отписками. Год назад оформлял полис на сайте, сейчас его продлить нельзя: потому что его просто нет в системе.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Л.
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2022
Все плохо, возникла проблема с электронным ОСАГО, обратился в офис для проверки данных страхователя взяли документы 2 Сентября 2022 года на проверку прошло 93 дня нет уведомления и возможности сделать страховку 90 дней был обычным пешеходом, и вежливо в тех. поддержки раскалывали как надо правильно кэш почистить, попробуете мобильное приложение попробуйте другой браузер итак можно бесконечно мучить человека, то сервер не работает. Я оценил работу электронного ресурса ИНГОСТРАХА и личного кабинета, технической поддержки нет, ошибка по которой не предоставили сделать ОСАГО не кто из операторов не знает, и пользователю не скажут по какой причине отменили. Проверки документов выдаст сообщение «Предоставленные копии не совпадают с указанными в анкете данными. Заключение договора по предоставленным данным невозможно. Вы можете оформить новый договор/запрос.» вот и гадай в чем проблема, слово в слово букву в букву цифра в цифру заполняешь документ и качество документов высокое, за 90 все перепробовал. В итоге если возникли проблемы сделать страховку не рекомендую сними связывается и терять время на страховку ОСАГО.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Веснин
Experto local nivel 9
Enero 21, 2023
Довольно быстрое обслуживание, только один нюанс при первом посещении отдела убытков прождал полтора часа и ушел тк было 18:00. Через деньс утрабыл вторым в очереди и там оказалось что можно приходить по записи на определенное время, а в первый день никто об этом не упомянул. Ни чего страшного конечно, нотосадочек то остался)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Ванярхина
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2023
Позвонила в страховую чтобы узнать цену. Ранее оставляла заявку по которой обещали перезвонить и дать ответ. Девушка ничего внятного ответить не смогла. Кроме как подождать еще или перейти в другую страховую компанию. На мой вопрос сколько ждать еще, просто положила трубку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Рудакова
Experto local nivel 11
Agosto 13, 2024
Внимательные, спокойные, комфортные.все вопросы решили
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Александровна
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2022
Маленький офис, есть детский уголок, кулер с водой. Работает только одно окно для физ лиц. Вписывали водителя в страховку, в очереди просидели минут 10, все быстро оформили. Сотрудники вежливые.
1
Mostrar respuesta de los negocios
руслан ильинков
Experto local nivel 6
Enero 15, 2023
По страховке выплатили нормально, на ремонт хватило. Личный кабинет информативен. Удобная локация. Компетентный персонал. Проблем с онлайн оформлением полиса не было.
2
Mostrar respuesta de los negocios
shef fehs
Experto local nivel 10
Enero 2
Так себе контора
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Черепанов
Experto local nivel 13
Octubre 13, 2023
Машины не страхуют.раньше был постоянным клиентом данной страховой компании, больше обращаться не буду.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей С
Experto local nivel 3
Abril 13, 2024
Обратился сделать Осаго. Сделали расчет, сказали ждите СМС. Жду уже 3-ю неделю.
Mostrar respuesta de los negocios
Антоха
Experto local nivel 20
Marzo 11, 2023
Не страхуют старые автомобили. В отделе по урегулированию убытков очень большие очереди. Надо набирать персонал ибо один человек не успевает.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Фатеев
Experto local nivel 2
Febrero 28, 2023
Самая хреновая контора . Хуже согаза . 14 000 выплатили за бампер , фару , решотку радиатора . Плю крепления бампера оторвало . Одна решотка радиатора стоит 15 000
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Ясафов
Experto local nivel 18
Enero 18, 2023
Я поставил 2, потому что просидел 2 часа в очереди. 7 человек ждали, пока 1 " специалист" оформит страховой случай по ОСАГО. Я просто разочарован..
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Марьина
Experto local nivel 12
Marzo 6, 2024
Удобно, быстро, только плати
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ситников
Experto local nivel 15
Octubre 24, 2022
Хороший офис. Неудобная парковка на три машины. Из минусов два специалиста по юр. лицам и один по физ.лицам, так что очередь-норма.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Б.
Experto local nivel 8
Octubre 7, 2023
Замечательная организация. Ориентированная на клиента.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Маркварт
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2024
Они нам, очень помогли 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
К К
Experto local nivel 23
Enero 12, 2023
Оформлял возврат страховки . Заявление оформили за 3 минуты . Персонал вежливый и приветливый
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослав Томилов
Experto local nivel 3
Julio 21, 2022
Дрявая конторка! Сначало застраховали, а через 3 месяца анулировали договор!