Buscar

Ingosstrah, ofisy prodazh

4,5

239 valoraciones

Valora este lugar

Александр Г.

Experto local nivel 3

Работают отвратительно. Попал в ДТП, пострадавшая сторона. Не мог дозвониться в офис 4 дня, никто не брал трубку и не перезванивал. Приехал по факту, обратился в отдел урегулирования убытков, сказали записывайся, ближайшая запись через неделю. В офисе при этом я был один из клиентов, сотрудник заканчивал с человеком передо мной, далее очереди не было. Мне было объяснено в грубом тоне: «Хочешь сегодня - сиди до ночи», далее сотрудник хлопнул дверью и ушел куда то. Вернулся минут через 10, после пререканий с ним все же приняли в день обращения, отправили на осмотр от сторонней компании, к которой претензий нет. Но после расчета выплаты снова подвели, сказав, что срок получения выплаты 5 дней, но никто не уточнил, что после рассмотрения заявления (ещё 20 дней). Автомобиль стоит на ремонте, денег нет, отношение к конторе как и у конторы к клиенту отвратительное.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь М.

Experto local nivel 3

Представитель страховой компании Анастасия Плетнева помогла подобрать наилучший вариант страховки жилого дома. Была очень клиентоориентированна и высокопрофесиональна. Я являюсь клиентом Ингостраха очень давно и всегда страховщик отвечает по своим полюсам.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей К.

Experto local nivel 4

Обращался по страховке дома. Руководитель направления отдела фронтальных продаж Гончарова Людмила Николаевна. Очень грамотный, адекватный специалист. В назначенное время произвели осмотр дома, согласовали стоимость страховки. Все очень оперативно, профессионально. По цене очень лояльно. Услуга оказана на отлично.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Кунафеев

Experto local nivel 9

Ни когда не страхуйте у них машины контора хуже надо поискать обратились по каско замена лобового стекла в грузовике мурыжат 3 месяца оплатить 30₽ типо менеджеры страховщики 🤣жалуются что клиент им надоедает и часто звонит прося оплатить его деньги было застраховано 7 единиц техники в том числе каско перешел в другим. компания ,персонал и директор дно люди не страхуйте у них это авантюра ❗️❗️❗️

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Проскурина

Experto local nivel 10

Ко мне на осмотр приезжала Махлакова Анастасия, время было выбрано удобное для меня, достаточно комфорное общение, неспеша проговорили детали, можно посоветоваться, поразмышлять. Анастасия предложила застраховать еще один обьект, предложенте понравилось, внимательно все осмотрела. Приятное общение, достаточно конструктивно. Приятная девушка.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Акимов

Experto local nivel 8

Спасибо руководителю направления отдела фронтальных продаж Гончаровой Людмиле за оперативное оформление страхового полиса ОСАГО !

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Новикова

Experto local nivel 5

Отличный специалист Апасова Олеся. Была запутанная ситуация в связи со сменой банка по оформлению ипотечного страхования. Помогала разбираться, всегда была на связи. Спасибо огромное.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман

Experto local nivel 5

Отличная страховая компания ! На мой взгляд самая адекватная с грамотными высоко квалифицированными сотрудниками , особенно хочу вырозить благодарность руководителю направления Гончаровой Людмиле, которая является отличным специалист, в чем я неоднократно убеждался, все мои обращения выполнялись в заявленные сроки. Рекомендую всем обращаться к данному специалисту.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Р Джу

Experto local nivel 5

Сотрудники хорошие всё объяснили как надо,вот карту почему то не открывают 3 недели прошло всё ещё нет карты,система не работает говорят

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Воронина

Experto local nivel 6

Самая лучшая страховая компания! Всегда все расскажут, объяснят, помогут. При любом обращении все сделают быстро, оперативно. Конечно особо хочется поблагодарить Гончарову Людмилу, за ее внимание, граммотный подход к клиентам!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Чеботаев

Experto local nivel 5

Меняют сами ремонт на выплату и выплачивают копейки, рыночную стоимость при тотале оценивают исходя из неисправных авто и авто с юридическими проблемами,которые ниже рынка, в суде выставляют себя бедными овечками,год мучений и даже по вступившиму в силу решению суда платить не хотят.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Тимошин Даниил

Experto local nivel 2

Спасибо большое за оказанную помощь в решении вопросов, Гончаровой Людмиле Николаевне!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Родионов

Experto local nivel 11

Хороший персонал, быстро оформили полис. Несколько вариантов расчёта, очень удобно

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Шутов

Experto local nivel 6

Сделали всë быстро, не более 15 минут. Ежегодно страхуюсь там, ещё и удобно парковать автомобиль.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 2

Прекрасное обслуживание! Отдельно хочу отметить работу Гончаровой Людмилы. Максимально клиентоориентированный сотрудник. Объясняет подробно и понятно, услуги не навязывает, очень внимательна к деталям. Мою довольно сложную ситуацию разрешила наилучшим образом. Остаюсь с ингосстрах в том числе из-за данного специалиста.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелина Титова

Experto local nivel 3

Менеджер Олеся, позвонила за неделю до окончания страховки, все подробно объяснила, сделали все онлайн, за пару минут. Помогла с тем какие конкретно документы отправлять в банк. Я очень довольна и благодарна Олесе❤️

1

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Наумов

Experto local nivel 2

Гончарова Людмила Николаевна очень ответственный и добросовестный сотрудник осючень помогла в моем вопросе быстро качественно и надежно очень ей благодарен и всем рекомендую

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Т.

Experto local nivel 19

Пользуюсь услугами Ингосстрах не первый год, разного вида страховки, от медицинской до ОСАГО, не упустили случая и оформили КАСКО. Через интернет конечно прекрасный сервис, у нас все получилось легко и просто. Но если вы приходите в офис - это какой-то беспредел. Операторы, ну или менеджеры, как там они называются в данном тульском филиале..., они неприятно общаются с клиентами, кто-то из персонала вообще ходит в шапке 🤦🏻‍♀️в кабинете и так же производит обслуживание и консультации в головном уборе. Ребят, это вообще норма??? Это офис огромной страховой компании, а тут такое... Дальше больше - никто не подойдёт и не узнает с какой проблемой ты пришел, может вообще вам в другой кабинет, ну и наблюдать приходится нелицеприятные диалоги с клиентами, которые задают неудобные вопросы, касаемые расторжения договора и возобновления обслуживания, а работники компании не столь подкованы и их это напрягает, о чем свидетельствует тон разговора. Короче, если у вас есть возможность не приходить в офис в г. Тула, то и не приходите, вам не понравится. Хотелось бы, чтобы руководство рассмотрело мой отзыв и пообщалась с Тульским офисом Ингосстраха и научит вежливости сотрудников, что можно задавать вопросы и отвечать на них с улыбкой и деликатностью, а не с хамоватым лицом и наглым видом!

10

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Новоселов

Experto local nivel 3

Услугами СПАО "Ингосстрах" пользуюсь в течение года. В ведении нашего предприятия находится более 400 единиц техники, которые нужно страховать. Работаю непосредственно с руководителем направления фронтальных продаж Гончаровой Людмилой Николаевной. Огромное ей спасибо за оперативность в оформлении документов (а объем работы немаленький) Грамотный, компетентный специалист!!!! Спасибо ей большое. Всем рекомендую эту страховую компанию.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Елена П.

Experto local nivel 3

Очень хорошая страховая компания, работают быстро, разъясняют все ситуации. Будем пользоваться этой компанией. Спасибо рукодителю направления Гончаровой Л.Н.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Alex L

Experto local nivel 25

По моим вопросам дружелюбно, чётко и ясно. Высокая скорость обслуживания.

Mostrar respuesta de los negocios

Igor Vinogradov

Experto local nivel 4

21.06.2023 обратился по телефону в компанию Ингосстрах, офис ул. Демонстрации, 137, Тула, (руководитель направления Гончарова Людмила Николаевна) по вопросу страхования имущества. Непосредственно мой вопрос решала агент компании Ингосстрах Людмила Зелинская. Вопрос был решен в режиме он-лайн оперативно, профессионально и в полном соответствии с моими пожеланиями. При этом остался очень доволен. Рекомендую всем обращаться в этот офис.

1

Mostrar respuesta de los negocios

такси Щёкино

Experto local nivel 3

Если страховать - то только здесь! Обслуживают максимально быстро, предельно вежливо! Расскажут и объяснят все нюансы... Особо хочется отметить Людмилу Зелинскую! Грамотный специалист, достойный сотрудник! О таких говорят - "на них всё держится"! Рекомендую 100%

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Волкова

Experto local nivel 16

Посредственная страховая. Что только стоит внести изменения в полис ОСАГО, приехать лично, выждать свою очередь, доплатить немалые деньги за это, и ещё трудности с получением полиса на руки. Ждите. Нет уж. Есть другие страховые где всё чётко и быстро, и тарифы куда ниже. Уже подарила немалую сумму из-за потерянного КБМ при смене фамилии. Разбираться с этим вопросом не собираются, оно и понятно. Кто же любит возвращать освоенные деньги. Вопрос с РСА решён достаточно оперативно. Страховая как всегда долго и неохотно отвечает, неполный отчёт, сокрытие данных. Не рекомендую.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Граф

Experto local nivel 8

По вопросу ДТП по ОСАГО встретили неохотно, немного придерались к дкументам, но в конце концов все приняли и отправили на оценку моих повреждений. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Nikita Domarev

Experto local nivel 3

Огромное спасибо, конкретно Гончаровой Людмиле. Решила проблему буквально за нескольно минут, благодря чему, я с экономил огромное количество времени!

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey Kononov

Experto local nivel 4

Все время страхуюсь по ОСАГО в Ингосстрахе, нравится территориальный коэффициент. Имею собственный автопарк, на личной машине планирую сделать КАСКО тут же. Полисы оформляю у Гончаровой Людмилы, спасибо ей за то что напоминает об окончании сроков действия полисов, просто когда машин много-забываю продлевать.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна С.

Experto local nivel 5

Оформляли страховку в данном офисе. Компетентные и вежливые сотрудники. Руководитель отдела фронтальных продаж Гончарова Л. Н. подробно рассказала о других предложениях и быстро оформила необходимые нам документы.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Числов

Experto local nivel 5

Была ошибка в их базе. Выставили счет по ОСАГО на 10т. дороже. В чате начали тележить напишите нам письмо то да сё, в итого через сутки результата 0. По каско решение 4 дня принимали, пока не позвонил... Отстой, не советую.

5

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Гальчук

Experto local nivel 30

Очень быстро и четко, цены действительно низкие, надеюсь не придется обращаться по страховому случаю

3

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия С.

Experto local nivel 2

Уже не первый раз страхуюсь в Ингосстрах. Очень удобная парковка, всегда есть места. Офис светлый, чистый и всегда приятно пахнет. Хочу отметить и похвалить ведущего специалиста Булавину Анну, всегда с улыбкой, вежливая, работает очень оперативно!)

2

4

Mostrar respuesta de los negocios

Бром

Experto local nivel 8

Так случилось, что пришлось с европротоколом обращаться к своему страховщику по ОСАГО. Быстро приняли , минут за 10 проверили документы, указали на пару недочетов, все приняли и отправили на оценку ущерба. Там еще с полчаса и все. По сети отправил им согласие на возмещение и через 5 дней перечислили всю сумму. Замечаний вообще никаких.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 3

Хочу сказать спасибо, что в нашем городе есть такие специалисты. Сотрудник Людмила Николаевна Зелинская проявляла инициативность и креативность во время выполнения своих рабочих обязательностей, все развёрнуто объяснила, предала уверенности, что я выбрал верную страховую компанию, много раз обращался за помощью, она всегда помогала и всегда на связи, такое трепетно отношение редко где можно заметить. Это указывает на её профессионализм и преданность компании!!! А так же способность найти подход к клиентам. Хотел поблагодарить лично руководителя, но его не было на месте. Советую всем этого специалиста, сразу видно человек любит свою работу, а это немало важно!

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Степан Медведев

Experto local nivel 6

Вежливые менеджеры, компетентны в вопросах, оформили страховку быстро и качественно. Парковка имеется. Всё для клиентов.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Комков

Experto local nivel 10

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬ ЗДОРОВЬЕ В ИНГОССТРАХ! Страховали ребенка здесь Упал на тренировке по велоспорту и получил черепно-мозговую травму, со всеми документами и свидетельствами приехали подавать заявление, и по итогу так как ребенок не находился более 14 дней в больнице в выплатах отказали, никому не рекомендую страховать здоровье здесь!!!

4

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Т.

Experto local nivel 4

Искал страховую на недвижимость. Были специфические требования. Обратился к нескольким компаниям, но только здесь представлены необходимые мне риски. Прочитав условия страхования выбрал Ингосстрах. Сотрудники честно говоря удивили грамотностью и высоким качеством обслуживания в сравнении с другими страховыми.

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда

Experto local nivel 8

Оформляли ДТП, всё быстро, деньги перечислили на следующий день после подписания договора! Персонал офиса молодые, оперативные, вежливые! Спасибо! Рекомендую!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Савенко

Experto local nivel 8

Очень приятные и вежливые сотрудники в отделе урегулирования убытков!

Mostrar respuesta de los negocios

Феруз Мадрахимов

Experto local nivel 2

Не могу дозвониться никак

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Т.

Experto local nivel 10

Персонал весьма доброжелательный, при необходимости помогают

Mostrar respuesta de los negocios

Нина

Experto local nivel 4

Хочется выразить огромную благодарность Людмиле Николаевне. Быстро и оперативно оформила все необходимые документы. Подробно все рассказала, компетентный сотрудник.

4

3

Mostrar respuesta de los negocios

ООО "АТОМ-ТРАНС"

Experto local nivel 6

Оформляем все полисы здесь. Как директор своей организации-рекомендую обратиться к Гончаровой Людмиле, - за три года работы-никаких замечаний.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Храпков

Experto local nivel 9

Вежливый персонал, быстрое оформление страховки, страховал здесь имущество и здоровье в рамках ипотеки, по моему мнению приемлемые цены.

1

Mostrar respuesta de los negocios

ИРИНА БЕЛОВА

Experto local nivel 11

Хорошая компания, вежливый персонал, решили все быстро и четко. Хорошее расположение.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Исаев

Experto local nivel 7

Время ожидания вообще не было (мож совпало так) сотрудники приветливые, помогли с решением страховки. Все быстро сделали. Особая благодарность Ульяне Прокудиной

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Кузин

Experto local nivel 5

Отдел урегулирования убытков сработал чётко и оперативно. Всё оформили быстро, по срокам ремонта тоже нет вопросов.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 13

Очень внимательный персонал, оперативно решили проблему. Хорошая страховая кампания. Была ситуация по ОСАГО, ДТП. Провели экспертизу, всё оплатили.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Федорюк

Experto local nivel 11

Оформляла страховку ребенку, ждать пришлось пол часа, так и не дождалась, пришлось придти позже, консультация сухая, информирование слабое, когда сказала, что оформлю через приложение, вообще консультировать отказались. Надменное отношение....

3

Mostrar respuesta de los negocios

Римма Вернер

Experto local nivel 3

Отвратительный офис в Туле!!! В кабинете сидят 6 сотрудников, но прием ведёт только один. При нас одна сотрудница жевала конфету, пила чай, другая прибежала из магазина, то есть все занимаются своими личными делами. Мужчина в очереди после нас начал возмущаться, ушел в поисках директора. Только тогда его приняли сразу, затем и у нас тоже после возмущений, что мы сидим ещё раньше, взяли документы. Более наплевательского отношения среди страховщиков я ещё не встречала. Очень жаль, что ещё полгода вынуждена быть застрахована у них.

10

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Буравцов

Experto local nivel 4

Вежливо

Mostrar respuesta de los negocios