Я на днях оформил полис ОСАГО в этом офисе, честно говоря я первый раз был приятно удивлён! На улице зима ❄⛄в офисе всё очень чисто и ярко. Персонал все девушки вежливые к людям на все вопросы отвечают грамотно. Менеджер Елизавета Сергеевна быстро и чётко оформила 3 полиса ОСАГО. Я очень благодарен и буду всегда оформить полисы в этом офисе.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 6
Mayo 19
Раньше хорошо относилась к этой компании.
Похоже, это уже становится прошлым.
Во-первых, из компании Ингосстрах навязчиво мне названивали сотрудницы, неоднократно, надоели до неприличия. Звонят с мобильных номеров, каждый раз новый номер телефона, чтобы я оплатила продление, тк мой полис заканчивается. Навязчивость мне очень сильно не понравилась. Сильно отталкивает.
Во-вторых, выставили мне счет на оплату с ошибками в полисе ОСАГО. Хотя я четко сказала, что полис оформлю самостоятельно позже, но не тут то было. Из-за того, что был выставлен счет на оплату, программа мне не дала оформить полис самостоятельно.
В целом мобильное приложение стало сильно глючить, заполняю данные, в итоге приложение мне пишет, что "что-то пошло не так, попробуйте позже".
В-третьих, в мобильном приложении я видела только сумму к оплате, пришлось заходить через стационарный компьютер, либо можно посмотреть данные по осаго на сайте, чтобы посмотреть, что указали в заявлении. Это меня не уберегло от ошибок в полисе, тк не ожидала, что проверять нужно "каждую запятую".
Раньше мне оформляли полис в офисе на Бакунинской, этот офис мне очень нравился, сейчас счет выставлен из офиса на Щелковском шоссе. Я решила, продлю, с надеждой, что нет разницы, где покупать, компания же одна.
Оплатила Осаго.
Пришел полис на электронную почту, Проверяю. Адрес НЕ верный, полис № ХХХ 0528035680, пол в профиле приложения написали Мужской.
Начинаю оформлять заявку на изменение полиса, начинаются "танцы с бубном", приложите паспорт, приложите ПТС и пр.
В Ингосстрахе страхуюсь несколько лет, данные не менялись. Наделали ошибок, теперь должна в глючном приложении подавать заявки на исправление данных, которые в принципе у вас есть.
Я очень не довольна качеством работ по оформлению ОСАГО. Неужели нельзя было скопировать старые данные без ошибок. Или это специально, чтобы была причина для отказа в случае ДТП?
Советую тем, кто решил оформить страховку в этой страховой компании (даже если просто продлеваете действующий полис, как я), внимательно проверяйте данные до оплаты, чтобы не тратить еще уйму времени на переоформление оплаченного полиса Осаго.
Ps еще решила продлить КАСКО мини версию, от тех, кто ездит без страховки.
Кто будет оформлять второй полис, обращайте внимание, что, если есть ошибки в одном полюсе, то они повторятся и в другом.
За неудобства при оформлении в мобильном приложении и вообще в целом (заявки на устранение ошибок, отправленные с компьютера, я не вижу в мобильном приложении), не нужные звонки от компании с напоминаниями (1-2 раза позвонили, больше не нужно звонить) и мое потраченное время такая оценка.
Mostrar respuesta de los negocios
Magic
Experto local nivel 10
Abril 11
Безупречное обслуживание, как всегда! Ингосстрах это лучшее, что отвечает за свои действия и обещания! Хорошие вежливые сотрудники, быстро оформили мой запрос!