Ingosstrakh

Valoración 3,7
113 valoraciones
Valora este lugar

44 reseñas

Experto local nivel 2
Julio 1
в оформленном онлайн полисе осаго ДАТА НАЧАЛА на неделю раньше чем еще действующий полис и исправлять не собираются по их правилам ! могут расторгнуть договор но по их правилам ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ!!! масса ошибок (старые и несоответствующие данные). Исправлять нужно самому в личном кабинете, в который невозможно зайти! дозвониться до оператора очень сложно и долго! но зато полис оформили быстро и деньги списали быстро!
Experto local nivel 2
Octubre 28
Добрый день, хотелось бы написать отзыв о компании Ингосстрах, сделали страховку на год непредвиденные обстоятельства мы решились машины , есть все бумаги, решение суда , акт передачи машины на специализированную стоянку, но представители этой компании не считают нужным вернуть деньги, недостаточно оснований, хорошо заберите эти деньги мы не обеднеем, вы не разбогатеете, не страхуйте машины в этой компании, недобросовестные люди работают!
Experto local nivel 9
Mayo 26, 2023
На протяжении восьми лет являюсь клиентом СПАО "Ингосстрах", оформляю полисы ОСАГО, КАСКО, были обращения, всем довольна. Работаю всегда с Евгением Гаськовым. Евгений очень внимательный, ориентированный на клиента, работает быстро, качественно, приятный в общении, оперативно отвечает, оформляет все в электронном виде. Замечательный человек и отличный специалист. Однозначно всем рекомендую!!!
2
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2023
Отвратительно. Активно навязывают свое мобильное приложение, которое не способно загрузить фото, а без этого страховой случай не регистрируется. 4 дня тех поддержка кормила завтраками, что вот-вот починят и все заработает. Через 4 дня сказали, что скорее всего не починят, надо ехать на Российскую. Приехала, заявление подала, указала, что в органы ГИБДД не обращалась, т.к. одно обращение без справки допускается. Сотрудники кивнули головами, мол так и есть. Сказали, что в течение 30 рабочих дней на электронную почту придет решение. Почты я им указала аж две. Ни на одну ничего не пришло ни разу. Зато в мобильном приложении уведомление пришло: требуется справка ГИБДД. Съездила за справкой. Прикрепила, отправила. Пришел отказ (опять таки в мобильном приложении, а не на почту), что справка предоставлена более, чем в течение суток с момента наступления страхового случая. Поэтому выплаты и ремонта не будет. Зато я обязана за свой счет отремонтировать авто и предоставить на осмотр, иначе больше по этим запчастям обращения приниматься не будут. Т.е. прекрасный алгоритм: мобильное приложение есть, но не работает, а значит сразу о том, какие документы нужны, не узнаешь. А пока доедешь в их офис, сроки уже пройдут. Зачем я им два года платила??? При этом в отказе написано, что они имеют право отказать в выплате, если я СОЗНАТЕЛЬНО не выполнила обязанности по договору страхования (т.е. срок предоставления справки ГИБДД). Если бы хоть один их сотрудник или убогое приложение указали на то, что справка не нужна только, если повреждено не более 1 детали, я еще поняла бы отказ. Но тут они это делают специально!
1
2
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2022
Спасибо Сергею Витальевичу Савицкому за помощь!!!! Он помог мне в очень сложном вопросе. Не смотря на то, что было очень много народу, что не редкость в этой организации, он принял документы!!! Спасибо Сергей Витальевич, терпения Вам🤗 А Вам компания, добавьте сотрудников!!!
2
3
Experto local nivel 2
Julio 14, 2022
Всегда страховал машину в ингострах и был уверен, что это успешная, приличная организация. 29 марта произошел страховой случай. С 3й попытки я подал документы ул Российская. 5 раз за 3 месяца ездил в офис и напоминал им о себе. Каждый раз какие то отговорки в каб 306. 1 июня сотрудник на мои претензии почему такое отношение к клиентам и почему так долго решают мой вопрос - сказал "Хорошо, сегодня обязательно отправлю счет" Сейчас 14 июля , мне сказали что ждем запчасти. Хотя машина примитивная , от отечественного производителя и с крылом никаких трудностей нет. К сожалению пришлость здесь заключать новый полис осаго , т.к в другой страховой машину с подбитым крылом не застрахуют. Присоединяюсь к негативному отзыву своего друга Андрея Блугушка)). Буду ли я страховать машину в этой организации?..... Качество обслуживания- 0. Эффективность пока-0. Возмутительно!!!
4
1
Junio 7, 2022
Продолжение. 13 дней назад приходит сообщение; Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать в нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить, когда именно вы обращались в магазин? Мы обязательно разберемся в ситуации и проверим работу сотрудников. Повторили 3 раза за день. Все-таки решил ответить, копирую ; 26 мая Андрей 23:41 Какой смыcл писать об этом? Что это изменит? Я купил фитнес-браслет Сяоми 4 с функцией NFS. Продавец слабо понимал что он продает, и поначалу пытался напрямую подключить браслет к телефону, без софта, так-же он подтвердил что в браслете есть эта функция, но не сказал что на территории РФ она не работает. Не исключаю что он просто об этом не знал, но мне от этого не легче. Через три дня после покупки я выяснил, что эта функция NFS в РФ бесполезна, а так-же меня не устраивает работа аккумулятора. Я приехал в магазин и попал на человека , как он представился директор магазина, кажется Г*, не помню точно, но могу уточнить. При просьбе обменять на более современный браслет Сяоми 5, за ту же стоимость, но без NFS мне было отказано, так как якобы нашли две царапины на защитном покрытии стекла браслета. Сколько мне не показывали - я их так и не увидел, но этот "директор" с помощником (не знаю его данных). Меня убеждали что царапины есть. При том что браслет я не носил. Спор был на повышенных тонах В итоге мне было сказано, что вы можете отдать браслет на проверку, проверим аккумулятор, возможно отремонтируем, но ничего менять не будем т.к. там царапины. А на проверку браслет все-равно попадет к нам. На вопрос почему меня обманули с NFS - вас никто не обманывал, у нас очень грамотный продавец-консультант, сейчас ему перезвоним и он подтвердит что предупреждал о бесполезности функции NFS в РФ. Но так и не перезвонил, хотя я несколько раз предлагал. В итоге этот "директор" с довольной улыбкой, типа ори не ори, а мы все-равно откажем, потому что я тут главный, а ты, раз лоханулся - сам виноват.. На вопрос зачем мне функция ради которой я купил а она не работает, ответ был примерно следующий - я уверен, консультант вас предупреждал. И ехидная улыбка...Неприятная личность, таким обращаешься как к специалистам, а они ведут себя как свиньи. М.Видео 23:41 Здравствуйте, Андрей! Простите, пожалуйста, что расстроили вас. Уточните, пожалуйста, адрес магазина. Андрей 23:43 Академическая ул., 26, Иркутск (ТЦ БУМ) М.Видео 23:44 Спасибо за информацию. В скором времени дадим вам обратную связь по этому поводу. Андрей 23:45 Хорошо буду ждать М.Видео 23:46 Уточните, пожалуйста, ваш номер телефона. Андрей 23:55 8************ 30 мая М.Видео 0:14 Здравствуйте! По словам магазина все было исполнено корректно. Андрей 0:14 А вы надеялись услышать иное?)))))) М.Видео 0:19 Андрей, вы можете написать претензию. Андрей 0:24 Я могу больше не покупать в вашей сети товары. И я это сделаю, при этом постараюсь о своей истории оповестить как можно больше знакомых.. Впрочем я писал, что это все не имеет смысла. Неужели вы думали что вам работники магазина скажут что они обманули и отказали в обмене?)) Ворон ворону глаз не выклюет. . А претензию.. Вы действительно настолько наивны или считаете наивным меня?.. М.Видео 0:34 Андрей, напишите, пожалуйста, претензию. Вам предоставят официальный ответ. Андрей 0:47 А зачем он мне??? Мне и Г* хватило. Всё. Выводы, не ходите дети в Африку гулять. И в М.Видео за покупками тоже не ходите.
2
2
Experto local nivel 3
Junio 4
Два дня пытаюсь дозвониться на горячую линию. Бесполезно!!!
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2021
Обращалась сегодня в Ингосстрах по причине продажи авто и возврата страховки, процедура заняла по времени 5 минут, все быстро, вежливо и приятно, большой респект для девушки с право , покупку следующего авто буду страховать именно здесь, спасибо!
2
5
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2021
не повезло оформить договор каско в данной страховой. случился страховой случай. по всем линиям говорят что воспользуйтесь мобильным приложением. Еле как через плохо работающее приложение были загружены документы. на следующий день они отписались на почту что не хватает несколько фотографий. отправил. потом 2 МЕСЯЦА ожидания. я трижды звонил на общую горячую линию и уточнял статус моей заявки. Операторы говорят - "все хорошо, просто рассмотрение такое, подзатянулось". После очередного звонка уже конкретно наехал, переключили на старшего он говорит -"да странно что так долго, уточню у местного отделения". через несколько дней приходит письмо на почту от местных что мол они не могут со мной связаться, и что я должен был 2 месяца назад сам к ним приехать с оригиналами документов. Хотя про это указано не было, зачем тогда подавать заявление через мобильное приложение если все равно нужно ехать в офис оформлять бумаги??? ну да ладно, прием в местном отделении в самое неудачное время с 10 до 17 по будням, привет работающим, вечером или в выходные зайти не получится. в итоге пришел часов в 15, и ждал до 16.40 когда мне сказали что они скоро закрываются и мне нужно уходить. Я отказался и сказал что никуда не уйду пока меня не примут. после полутора часового ожидания, конечно уж. в итоге собрали доки, сказали езжай на осмотр. второй раз задаю себе вопрос - зачем я делал 100 фотографий через мобильное приложение? ок - уехал на осмотр, посмотрели сказали свяжемся в течении 10 дней. это было 25 августа. Сегодня 13 сентября - кто то связался? конечно нет. В местный филиал звонить бессмысленно - трубку не берут, даже когда я указываю внутренний номер сотрудника. На общей линии минут по 30 висишь. Худшая страховая в которой я обслуживался. Продлять страховку не намерен. Номер страхового убытка для доказательства - 233-171-4199174/21 от 16.06.2021
7
1
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2023
Муж страховая здесь машину. Обслуживание быстрое.
1
Experto local nivel 7
Abril 25, 2020
Долго думала оставить или нет свой отзыв. Но все таки решилась, чтоб люди знали с какой компанией имеют дело. Мне пришлось побывать в этой конторе, по другому я и назвать не могу, в момент пандемии, по сложившихся обстоятельствам,. Приходила написать заявление на компенсацию ущерба моего автомобиля. Это было 24. 04. Таких грубых сотрудников я ещё не встречала в своей жизни. Во первых, при приёме заявления я вежливо попросила откопировать свои документы, а именно определение суда, так как боялась, мало ли потеряется. На что сотрудница мне ответила грубым тоном, что она не откопирует, потому что каждый листок стоит деньги и им запретил директор. Я если честно была в шоке, так как вроде мы являемся клиентами данной организации. Во вторых, клиентов принимают в офисе, который находится в узком коридоре и все клиенты теснятся в этом маленьком пространстве, что в принципе запрещено в данное время. Итог получила не приятное впечатление от общения с сотрудницей Ингосстрах. Кроме того я была шокирована, когда мне сказали, пишите заявление, но мы Вам все равно откажем, так как водитель, который совершил ДТП не имел страхового полиса. Но это было сказано с такой неприязнью, будто бы я не имела полиса на момент совершения аварии. Ушла я о туда полностью опусташенная и сделала выводы, что в Ингосстрах я больше страховаться не буду, так как там не уважают своих клиентов. Ингосстрах по ул Российская.
6
2
Experto local nivel 4
Junio 28, 2022
Отказывают страховать ссылаются что не работает программа и она не пропустит мою машину потому что вы ранее на ней у них не страховались.
2
2
Experto local nivel 25
Agosto 16, 2021
Очень доволен обслуживанием. Когда наступил страховой случай, оформили все очень быстро, остался доволен.
3
3
Experto local nivel 17
Agosto 23, 2021
Обычная страховая, работают оперативно особенно с корпоративными клиентами. Девченки молодцы.
3
2
Experto local nivel 5
Enero 27, 2022
Страхуюсь в Ингосстрах более пяти лет. Вежливые сотрудники, хорошее обслуживание.
2
3
Experto local nivel 23
Febrero 25, 2023
Выплату занизили. Следующую страховую буду выбирать другую.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2020
Предложили оплатить продление договора на сайте. Отдал 6,2 тысячи. На след день попросили ещё 10,2 с обоснованием, жизнь дорожает. Хотя год назад отдал 16 тысяч и за год из 1,8 млн отдал половину. Спросил, если буду должен рубль на след год, то тоже надо отдать тысяч 20? Завтра хочу забрать деньги и найти другую компанию
3
1
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2023
Очень быстро оформили ОСАГО
1
Experto local nivel 15
Septiembre 3, 2021
Очень не рекомендую страховать я в данной СК. Особенно КАСКО, отправят в АГАТ-АВТО на Трактовую, к криворуким мастерам.
3
1
Experto local nivel 14
Julio 24, 2022
Отличная страховая компания. Рекомендую!
1
3
Experto local nivel 7
Julio 2, 2022
Выплатили вполне нормально, мозг не выедали
1
3
Experto local nivel 16
Septiembre 2, 2019
Мерзкое место. Машину не поставить. Сотрудница которая слева сидит хамка. Так бы начистил ей рожу был а бы мужиком. Рабочий день,а сотрудников нет. Пришла еще одна ,села за стол и говорит,что не принимает .. она занята. Сидим в очереди. Сей час начнется обед. И все. Час времени убили. Я в гробу видал всех сотрудников вместе со своим ингосстрахом.. ужас. Позор.
14
2
Experto local nivel 16
Agosto 23, 2021
Отличная страховая компания. Самая надёжная.
2
3
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2019
Отвратительная страховая комнания. Страхование по программе Дмс, могут согласовать приём, потом придёшь, они анулируют услугу... Не предупредив, и не объяснив причину отказа. Можно полдня звонить, хамское отношение... Хочется написать нецензурную лексику в их адрес! Никого не берите Дмс и Осаго...
6
2
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2020
Мне нравится данная компания, много лет уже страхуем автомобили и здоровье только тут).
2
5
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2021
Там девушка кудрявые волосы темненькая работает кто имя знает скажите
2
3
Experto local nivel 13
Junio 6, 2021
Страхуюсь в этой компании каждый год, но плюшек дополнительных не вижу.
3
Experto local nivel 9
Septiembre 24, 2020
Не выполняют свою работу, была вынуждена связаться с центральным офисом, чтобы они приняли мое заявление! Очень плохо работают!
3
1
Experto local nivel 5
Julio 23, 2021
Хороший офис, качественное обслуживание.
2
3
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2021
Нормальная страховая, приветливые работники
3
2
Experto local nivel 8
Julio 12, 2020
Очень бысро оформили страховку на квартиру.Цена меньше чем у многих страховых компаний в Иркутске.
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2019
Ужасная страховая компания, правдами и не правдами затягивает выплаты и занижает размер ущерба, не советую быть клиентом этой шарашки.
8
1
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2021
Долгое рассмотрение, низкие выплаты.
3
1
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2022
Отлично
1
2
Experto local nivel 29
Septiembre 18, 2019
Филиал ада, докажи, что ты не верблюд, а ещё предоставь справку об этом. В общем, не сложилось с этой страховой
3
Experto local nivel 9
Diciembre 14, 2018
Лучшая? Месяц спустя после дтп, прислали отказ в выплате и в ремонте авто, ссылаясь на то, что повреждения не соответствую аварии. круто! никому не советую там страховать свой авто
6
1
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2019
Не приветливые сотрудники., график работы не удобен. предварительная запись на которую не дозвониться
7
1
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2018
Для юридических лиц- очень приятно работать с менеджерами. Проблемы припарковаться.
3
3
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2020
на мелкую царапку по каско документов ждал 2,5 мес.
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2019
Ужасная страховая👎, подняли стоимость осаго на 25%. Больше страховать там не буду никогда
6
1
Experto local nivel 7
Febrero 1, 2020
Отличное место для страхования
3
3
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2018
лучшая компания из всех страховых
2
11
Experto local nivel 30
Octubre 30, 2019
Всё хорошо
1
5