Ingosstrakh
65 reseñas
Agosto 27
Хороший, чистый офис! СУПЕР отзывчивые и помогающие сотрудники! Все разъяснили, даже больше, да ещё и помогли в том, о чем я даже не спрашивал! Везде бы таких сотрудников, на 5+++++. Низкий поклон Вам за Вас и Вашу работу. Рекомендую.
Octubre 16, 2023
Подумайте прежде чем связываться с этой компанией. Раньше были нормальной организацией, являюсь их клиентом по ОСАГО, также застраховано жилье и жизнь, даже спортивные страховки покупал, но теперь никогда в жизни не обращусь в Ингосстрах.
По направлению на ремонт обратился в предложенный сервис, сервис умышленно стал уходить от исполнения обязательств.
Сам ингосстрах на мои обращения и претензии отвечал отписками и ссылками на Федеральные законы, по существу претензий ответов не было.
Писал заявление о смене возмещения ущерба по причине срыва сроков ремонта и отношения СТОА.
Ведущий специалист компании Ингосстрах Бубнов М.В. ответил, что у него нет сомнений в оценке стоимости ремонта, где взаимосвязь я так и не понял.
При заявлении о смене формы возмещения предлагают сумму значительно меньшую чем при ремонте в их СТОА, то есть не учитывают что мне теперь самому придется покупать детали, запчасти и искать адекватный сервис. По телефону никакой вопрос с ними не решить, куратор тоже толкового ничего не говорит. Готовлю судебное разбирательство. Если Вам такие проблемы не нужны выбирайте другие Страховые компании. Ни я ни члены моей семьи сюда больше не ногой
3
1
Febrero 21
Обратилсся застраховать по ОСАГО для такси. Сказали, что надо сначала сделать обычный полис ОСАГО потом они внесут изменения в полис под такси. Застраховал и началось, Анастасия которая делала полис ушла в отпуск мы не можем внести изменения! Вот так обманывают и разводят таксистов. При расторжении договора они удерживают процент!
1
Enero 28
Мое оценочное суждение, что Ингосстрах специально издевается над своими клиентами, которые ей заплатили деньги. И компания нарушает права своих клиентов. Признания получены официальным ответом. Если излагать подробно, то один из клиентов, которому отказали по договору КАСКО в выплате и который является инвалидом 1 группы с ограниченными возможностями к передвижению решил посетить офис в Ольгино для подачи досудебной претензии, но это превратилось в настоящий треш. Оказалось, что в рабочие часы офис не работает. Офис по урегулированию оказался закрытым!!! Пандуса для маломобильных граждан отсутствует и пришлось страдать инвалиду и его сопровождающим как физически, так и морально. Было написано письмо и официальный ответ от Ингосстрах подтвердил это. Выглядело это жалкой отпиской по моему субъективному мнению. Я не понимаю, зачем так издеваться за клиентом, выматывая его и заставлять страдать и при этом нарушает закон! Допускаю, что будет обращение в компетентные органы для привлечения компании и руководство к ответственности за нарушение закона. Причем планируется сделать так, чтобы за каждый дополнительный офис компания плюс должностное лицо сначала заплатит штраф, затем предписание устранить недостатки. Даже интересно в какую сумму вылезет данное противостояние Ингосстраху. Дело в том, что страховой случай, который не признает Ингосстрах на весьма маленькую сумму, нежелание признавать выльется в очень крупную сумму как по административным штрафам.
Кстати, попытка посетить 4 других офиса путем написания писем получена обратная связь, что не могут принять инвалидов. Вот и делайте выводы.
2
2
Septiembre 7
Вежливый внимательный персонал. Быстрое оформление возмещения по осаго.
1
Febrero 14
Не страхуйте здесь осаго, денег не увидите. Только ремонт, который не выполнят без доп соглашения (ремонт более 30 дней, установка б/у запчастей, доплата из своего кармана в случае, если денег перечисленных на счет компании от страховой будет недостаточно)
Junio 24, 2023
Очень быстро помогли расторгнуть по ошибке оформленный онлайн договор ДСАГО и оперативно сделали ОСАГО. Ожидала провести в офисе долгое время, но сотрудник все сделала оперативно и четко, минут за 10. Хороший офис. Благодарю!
1
Julio 23
Оформляю страховку ОСАГО на мотоцикл только у них(по телефону), всегда без проблем.
Mayo 17
Пользуюсь много лет этим офисом. Быстрое оформление документов, приветливые сотрудники
1
Noviembre 21
Цены почему то отличаются в большую сторону
Marzo 24, 2022
Зашёл я в этот офис, т.к мой вопрос не могли решить по телефону. Захожу, приветствую, задаю свой вопрос, не успел присесть, в ответ на меня смотрят с отвращением каким то, и в грубом тоне «оденьте маску», у меня не было ее с собой, ну так вы организация и дайте мне маску, я ваш клиент!!! (как везде она лежит при входе и если у меня ее нет обычно консультант даёт эту маску без вопросов!) в ответ на просьбу дать мне маску, мне так же в грубой форме «вы знали куда идёте , надо было брать маску с собой», и с одолжением потянулась за маской в свой ящик, но мне как клиенту уже не приятно и туда я точно не вернусь и с хамлом женщиной общаться не буду!!!
Уважаемое руководство, ответьте пожалуйста, так учат общаться ваших сотрудников, где уважение к клиенту? Я сам работаю в сфере обслуживания более 10 лет, и знаю этикет общения с клиентами, а вот ваша сотрудница видимо нет!
5
4
Enero 27, 2023
Офис находится в жилом доме в Агрогородке. Найти легко- вход по середине здания.
Я обращался по поводу расторжения договора ОСАГО, заявление приняли в течении 5 минут. Мне нужно было всего лишь заполнить реквизиты счета.
Деньги вернулись в течении 3 дней после написания заявления.
3
Julio 17
Ужасно. Безинициативно. На отвали. Такие люди не должны работать с клиентами. Ушел расстроенный и с ощущением, что был послан далеко.
1
Septiembre 30, 2022
Второй раз оформляю страховку у Анастасии Романовой. Положительная женщина, грамотный специалист. Помогла выбрать верный вариант страховки и за счёт этого выбора я сэкономил. А так вообще хотел отказаться, когда понял, что 5460 руб. платить.
3
1
Abril 10, 2023
При оформлении полиса ОСАГО на мотоцикл навязали ДМС, без него отказывались оформлять. Написал жалобу в ЛК, что бы аннулировали. Если не аннулируют буду писать в прокуратуру
2
2
Diciembre 24, 2022
Сделали ОСАГО в течение 7минут, очень доволен, без очередей, приветливые сотрудники, всё супер, спасибо
2
Septiembre 28, 2021
Очень отзывчивый персонал. Все объяснили по договору страхования, выбрали удобный мне тариф. Из минусов: очень маленький корридор, для ожидания своей очереди, при мне очереди не было, но при ее возникновении, большинству придется ожидать на улице. И неудобно добираться общественным транспортом т.к. большие "пробки" на дорогах. Но это все мелочи! Советую!!!
1
Agosto 11, 2022
Оказывается я почти год езжу по Осаге с ошибкой в регистрации места жительства. Оформляли в офисе. И я теперь в базе данных не существую по документам реальной регистрации и не могу поставить новую машину на учёт. А если бы я попала в дтп по моей вине, что было бы тогда? Кто платил бы постращавшему?
Junio 26, 2023
В том году делал страховку,все норм.а в этом решил продлить,гонят в Москву на осмотр,а тут что осмотреть не могу??что за дурдом
1
Diciembre 18, 2022
Не рекомендую , отвратительная страховая, не согласились страховать машину без осмотра в офисе в Москве, послал их, и застраховал машину в другом месте
Octubre 24, 2023
Кому как не знаю, Я все страховки делаю здесь. Рекомендуется
3
Mayo 24, 2022
Из клиентов никого не было, персонал дружелюбный, но оформить осаго не смогли. Внести данные по международным правам сотруднику не удалось, отправили в Москву.
Marzo 24
Очень хороший сотрудник
1
Abril 28, 2022
Все сделали быстро, персонал вежливый! Пришли прям под открытие , нам все понравилось , очереди не было.
2
Junio 4, 2022
Очень понравилась работа инспектора, профи мало где встретишь, рекомендую посетить !
1
Junio 22, 2022
Нормальная страховая компания. Удобно, что есть стационарный терминал для оплаты.
2
Diciembre 5, 2022
Отличный персонал! Быстро вписали в Осаго спасибо
1
Octubre 25, 2021
Сотрудничаем много лет,обслуживанием доволен,приветливый персонал. Рекомендую.
20
Abril 18, 2022
Менеджер Анастасия, культурная, вежливая. Все рассказала и показала
2
Mayo 13, 2023
Клиентоориентированность на нуле
Septiembre 15, 2023
Очень быстро оформили ОСАГО. Никаких очередей.
2
Agosto 12, 2019
Очень рандомное место с точки зрения времени. Я попал в очередь (2 человека передо мной) в итоге час ожидания. Оплата определенных услуг только через терминал, что стоит в углу, который то же работает через одно место. Открытость менеджера к людям это хорошо, но не когда это растягивает время их обслуживания. Услугу я конечно получил, но ЧАС времени явно того не стоил.
1
2
Agosto 5, 2021
Отличные сотрудники, оформляли страховой полис КАСКО. Все устроило. Рекомендую.
1
Noviembre 3, 2021
Крайне безответственные сотрудники. Говоряд дада, мы всё делаем а по факту не делается ни чего.
Julio 8, 2021
Хорошее обслуживание. Спасибо Екатерине.
С уважением, Максим
1
Agosto 10, 2019
Сотрудница, которая там находится, абсолютно некомпетентная, совершенно пустой офис, никого народу, на просьбу помочь хотя бы советом об активации полиса, ответ: "а я тут причем?" (полис Ингосстраха). Никакого желания иметь дело с подобными работниками, только позорит компанию.
3
1
Septiembre 4, 2020
хороший персонал.но иногда большие очереди.а так все отлично!!!
1
Julio 5, 2021
Отличный офис, быстрое обслуживание, оплата по карте
2
Julio 26, 2020
Как попадёшь - можно за 15 минут все сделать, можно пол часа ждать своей очереди. Сам по себе Ингос в порядке.
1
Enero 25, 2022
Да всё там хорошо, даже нечего сказать
2
Enero 5, 2022
Отлично! Рекомендую!!!
1
Febrero 17, 2021
Если хотите получить деньги при наступлении страхового случая - вам не сюда
2
Junio 2, 2020
Быстро и качественно. Страхуюсь в этом офисе уже много лет.
6
Mayo 6, 2020
Обращаюсь второй год в этот пунтк, всем довольна, всё хорошо.
Diciembre 12, 2022
Надежно
Agosto 13, 2022
Быстро , качественно не
Noviembre 4, 2021
Больше всего понравилось :зачем вы к нам пришли, если на сайте всё написано)))
1
1
Agosto 12, 2020
Оформили быстро и не дорого. ОСАГО для Юр.Л. Спасибо.
Enero 16, 2018
Офис ингосстраха, работают очень хорошие сотрудники. И это не только когда оплачиваешь страховку, но и когда приходишь уригулировать убытки по страховому случаю. Работую с ними уже много лет. Очень доволен. Всем советую!
4
1
Junio 21, 2019
небольшой уютный офис, хорошие профессиональные менеджеры