Ингосстрах, офис урегулирования убытков

Valoración 3,8
118 valoraciones
Valora este lugar

47 reseñas

Experto local nivel 12
Diciembre 3
Отличный офис, отличный коллектив, в котором работают настоящие профессионалы, которые искренне любят свою работу. Огромная благодарность руководителю офиса Жердевой Марине Васильевне за отличную организацию работы в городе Орле по страхованию имущества граждан и бизнеса. Желаю всему коллективу профессионального роста и трудовых побед.
Experto local nivel 10
Diciembre 2
Хуже страховой я не видела (20лет за рулем). Персонал не компетентен. Обращение по Каско не объяснили ни чего. ЖДИТЕ 30 дней. Менеджер Мачалкин Андрей Викторович знает о алгоритме выплаты не более меня.
Experto local nivel 8
Junio 13
Месяц с момента дтп прошёл и никакой информации. Специально тянут время. Предлагают везти машину на ремонт за 200км от города, либо предлагают сумму к выплате которая в 30 раз ниже стоимости ремонта.
Experto local nivel 3
Julio 18
Заплатил за осаго 29000т 4 месяца проездил , продал машину возврат сделали 12000т. Не рекомендую страховую!!! 👎
1
Experto local nivel 9
Junio 29, 2023
Страховала автомобиль , самая низкая цена у них под мои условия , быстро все оформили , менеджеры специалисты высокого класса . Сделали все очень быстро в течение 30 минут
1
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2023
Пришлось столкнуться с аферистами.... Посчитал страховку, самую дорогую из тех что было.... И еще в добавок вместо 11 167 рублей, содрал 12 500..., слащавый сидел работник, в уши заливал, болтал, по тел говорил, делал страховку часа 1.6... Время забрал, и денег незаконно еще сверху.... Делали на ростовской 20..... Отвратительно и безобразно!!!! Больше в эту конуру контору не ногой!
2
Experto local nivel 4
Febrero 29
Приветливы и в целом неплохо,но в моем случае не все проблемы решили сразу,и ссылаются на головной офис в москве
1
Experto local nivel 9
Octubre 15, 2023
Когда зашёл в офис, к свободному окну меня сразу пригласили и сами заполнили заявление. Только расписался. 5 минут делов. Доволен работой сотрудника.
1
Experto local nivel 8
Octubre 30, 2022
Отвратительная работа работа менеджера, как будто клиент должен им за то, что обратился к ним. Обращение к клиенту предвзято и на Ты!, хотя лично не знаком. Отказались даже считать стоимость полиса ОСАГО!!!! Никому не рекомендую обращаться в данную компанию!!! Полис, нужен был срочно, потерял только время с ними, в итоге вечером сам посчитал стоимость в нэте, разница с согазом+1500р. Поехал в Согаз, абсолютно другое обслуживание и отношение.
2
3
Experto local nivel 11
Diciembre 17, 2023
Быстро, оперативно, понятно. Что надо, всегда подскажут и лично и по телефону.
Experto local nivel 9
Julio 6
Быстрое обслуживание, отсутствие очереди, внимательный персонал.
Experto local nivel 8
Enero 29
Не советую связываться осмоторщик илья и вообще не понимает в своей работе.деньги ждать будете долго!
1
2
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2022
Застраховала машину 13.01.22 После решила сменить собственника и переоформить на сына. Обратьла к ним 18.02.22. Услышала такой бред, что не поверила своим ушам. Девица в офисе доказывала мне, что программа не пропускает меня как водителя и мне надо пройти тест на безопасное вождение. За рулём я 15 лет, аварий нет, страхую каждый год, на руках их свежая действующая страховка. Но она так и не сменила собственника доказывая, что в порядке очереди в конце АПРЕЛЯ мне надо пройти их ПЛАТНЫЙ тест!!!! Такого бреда я не слышала ещё... Полис элекронный надеюсь получиться сделать замену, но страховаться в Ингосстрах я больше не стану!!!!
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2021
Когда оформляешь полисы ОСАГО электронно и не сталкиваешься с этой организацией (конкретно орловский офис) то вроде бы и нормально. Тут решил подать заявление на пересмотр КБМ на сайте, все четко, рассмотрели быстро, изменили в меньшую сторону КБМ. Для возврата средств нужно обратиться в офис. И начинается работа орловского офиса во всей красе. Пришел в 11-30 (при графике с 9 до 18, обед с 13 до 14) менеджера нет, нужно ждать, ну ладно подождал 15 мин и пришел менеджер (главный специалист!!!) Семина Евгения. Прям с первых ее слов и тона их произнесения стал понятен подтекст "Зачем ты приперся". Продолжаем беседу, отдал бумаги по пересмотру КБМ, говорит давай полис, хотя в бумагах написано, что требуется только паспорт и реквизиты для перевода денег, ладно нахожу в электронном виде, ей оказывается нужен только номер полиса, который прописан в бумагах по пересмотру КБМ. Вбивает себе на компьютере этот номер и говорит, что у нее в программе нет такого полиса!, вот это поворот. Потом тыкалась, тыкалась, кучу мне претензий наговорила и т. д. После 15 минут разбирательств в итоге распечатала новый полис. Осадок после посещения остался пренеприятнейший. Я представляю что будет, если туда обратиться по страховому случаю за деньгами, все нервы точно вытрепят и ничего не заплатят.
8
Experto local nivel 20
Mayo 2, 2022
Приняли с заполненным европротаколом сразу, в течении 3 минут все документы подготовили и отправил на оценку. Оценщик хороший и понимающий парень, все сделал быстро. Деньги выплатили в течении 6 рабочих дней. От этого сервиса сам в шоке. Спасибо ингосстрах.
1
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2022
Страховщики незаконно берут деньги свыше стоимости самого полиса ,лично в нашем случае 700 руб по адресу г Орёл,ул.Революции д 1,чек не дают объясняя , электронным документо оборотом, стоимость страховки 3500 ,взяли 4200 уход от налогов 700 р с одного человека.Советую выбирать добропорядочных страховщиков
3
1
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2022
Отвратительная компания, точнее персонал, настолько некорректно работают, что просто ужас. Оформили ОСАГО в том году, ву поменяла за неделю до этого, так менеджер умудрился не отправить данные в рса и по итогу к этому году кбм с 0.65 увеличился до 0.95!!! А исправить это маловероятно. Благодаря этому случаю буду переплачивать 2 стоимости за полис. Он забыл, а вы теперь смотрите....
3
1
Experto local nivel 4
Junio 21, 2022
Довольна работой, если всë по делу то решается быстро и качественно, была несколько раз уже у них, всегда работаю с Владимиром и только к нему обращаюсь
1
Experto local nivel 3
Julio 18, 2022
Отвратитильная компания, раньше вписывали людей в страховку без проблем сразу, щас по две недели надо ждать чтобы вписали, как закончится перейду в другую страховую компанию где без проблем с этим
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 9, 2022
Оформили ОСАГО. Без проблем и нормальной консультацией. Получил помощь о которой и не подозревал. Спасибо! Это из "плюсов". "Минус" - терминал на оплату либо карточка, либо наличные. С телефона не оплатить, по наличным сдачи не даёт.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2021
Не исполняют своих обязанностей. Страховался по ипотеке, когда сломал ногу и обратился за помощью получить страховку мне сказали что в орле только закоючают договор, за выплатой мне нужно обратиться в главный офис в Москве. Как раз тот случай что бы с поломанной ногой ехать в Москву. Отправил по электронной почте письмо но мне никто не ответил.
8
Experto local nivel 10
Julio 18, 2023
Нормальная компания,нормальная оценка по дтп,сотрудничаю с ними уже 9лет.
1
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2023
Очень внимательная сотрудница Елена, все объясняет понятно. Ей 5+Спасибо.
1
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2021
Отказ в оформлении ОСАГо , пытался вписать в страховку сына без стажа вождения , менеджер придумала кучу отговорок нет связи, необходим осмотр машины, проверка месяц на безаварийность предложилиидти в другую компанию. Так что если есть возможность не ходите сюда. Не надо кормить этих.......
8
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2023
Не стыдно каждый год поднимать цену на полис Осаго? Что за расценки???
1
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2021
Это самый ужасный офис страхования. Не рекомендую обращаться в данную контору, сидит совсем не опытный сотрудник, который не знает в чём состоит его работа. Советую директору обратить внимание на знания своего работника и отправить его обучаться.
7
Experto local nivel 9
Junio 3, 2021
Офис работает с 9 до 18, нормальному человеку с работой туда не попасть. Секретаря на месте нет, получить печать о принятии документов невозможно. И это я ещё со страховыми случаями не сталкивался, боюсь представить что будет при таком отношении к клиентам
8
2
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2022
Приветливые сотрудники. Быстро сориентировали по моему вопросу, в течение 10 минут оформили полис ОСАГО. Рекомендую.
2
1
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2023
Не здравствуйте тебе не досвидания
1
1
Experto local nivel 23
Febrero 13, 2023
Замечательные сотрудники и компания
1
Experto local nivel 13
Junio 23, 2022
Мужики работают, а молодые девочки ноготки красят, чьих-то любовниц понабрали.🤣
2
Experto local nivel 7
Julio 28, 2021
Первый раз такое встречаю, что при записи в страховку водителя приходится ждать пока его проверят аж 10 дней. Идиотизм какой-то, в других страховых такого никогда не встречала! Больше никогда не буду здесь страховать авто.
7
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2021
Отвратительная работа!! Гоняют дело не по делу, что это за бред ждать какую то проверку!!
5
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2021
Не когда не страхуйте там свое имущество, оплата страхового случая копейки.
2
1
Experto local nivel 20
Noviembre 28, 2021
Обращался по переоформлению полюса быстро все оформили.
1
1
Experto local nivel 12
Mayo 17, 2020
Доволен что застрахован там, все подсказали все расказали, европротокол за неделю получил
3
3
Experto local nivel 23
Septiembre 19, 2021
Всё решают честно! молодцы
1
3
Experto local nivel 14
Agosto 13, 2021
Отказался страховать по осаго
3
Experto local nivel 21
Agosto 20, 2018
Быстрое и вежливое обслуживание было. Кондиционер был. Хорошее впечатление осталось ))).
5
6
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Грубый персонал
2
Experto local nivel 6
Julio 23, 2019
Осмотр машины для осаго с очередью за полтора месяца вперёд это просто ни в какие ворота не лезет.
11
1
Experto local nivel 9
Noviembre 27, 2019
довольно быстро обслужили
4
3
Experto local nivel 13
Junio 29, 2018
отличный ассортимент товаров и услуг
4
5
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2017
Ужасно работают , никакой вопрос ни по телефону ни лично приехав решить не возможно
11
2
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2017
Не хотят работать, отсылают по придуманным причинам, лучше онлайн, сразу все можно
12
Experto local nivel 17
Noviembre 22, 2019
Нормальный офис.
6
5
Experto local nivel 6
Julio 2, 2018
Отличный выбор услуг
5
6