Intersvyaz
451 reseña
Agosto 17
Чистый, светлый, просторный,уютный офис. Очень мягкие и удобные диваны для ожидания своей очереди) А ещё можно уединиться в "яичке". Удобное местоположение. Часы работы также очень радуют. Персонал приветливый, обслуживание на высшем уровне! Молодцы девчонки. Терпения вам всем с нами нерадивыми клиентами!!!
1
5
Julio 23
Отличный современный офис в центре города. Качественное и быстрое обслуживание. Грамотный персонал. Менеджер Вероника подробно описала об оказываемых услугах и условиях обслуживания. Спасибо!
2
5
Agosto 26
Симпатичный офис в центре города, в целом то все хорошо, только напрягла талонная система, то есть я зашёл в пустой от посетителей офис, и сотрудница ресепшена отказалась даже слушать меня пока я не взял талон, потом же общалась вежливо и доброжелательно. Но вот зачем сеять бюрократию, я не понимаю, собственно за этот момент минус 1 балл
1
3
Junio 30
Был в офисе для получения ключей в выходной день, очереди не было. Менеджер Эльвира всё грамотно объяснила помогла с выбором тарифа. Офис красивый современный, вежливые сотрудницы. Рекомендую.
5
Diciembre 12
Действительно надежный провайдер! Не только обеспечивает стабильно высокую скорость интернета, но и оперативно помогает с решением задач, таких как установка видеонаблюдения для дома, что я лично испытал на себе и остался доволен!
Octubre 18
Здравствуйте,хочу обратиться к руководству компании по какому принципу вы работаете? Провел интернет в частном доме от провайдера Интерсвязь в городе Челябинск улица Топазовая 19 ещё весной 2024 года . В августе решил установить видеонаблюдение от вашей же компании дозвониться не смог,в сентябре ели связался с оператором обещал перезвонить и на этом всё. 12 октября попросил супругу для интереса созвониться с вашей дрявой конторой, через обратный звонок удалось договорились на 16 октября с 14.00 до 17.00 приедут техники для установки видео камер. 16 октября утром у нас произошли не придвиденные обстоятельства и мы пытались созвониться опять с вашей дрявой конторой перенести монтаж на другой день и как обычно к вам хрен дозвониться тупой бот отвечает что с вами сейчас свяжется оператор и нам этом всё заканчивается. Техники приехали без предварительного звонка им объяснили что хотели отменить установку но дозвониться не смогли, нам говорят что ни кто не звонил а как к вам ещё можно дозвониться объясните пожалуйста!!! Хочу предупредить всех хто уже пользуется услугами этой конторы если собираетесь расторгнуть договор с ними не сообщайте это им по телефону иначе вас будут просто игнорировать
4
Octubre 21
Обращались в офис за обменом ключей, все понравилось , Татьяна оперативно заменила ключи ,все объяснила,сам офис чистый, персонал приветливый,все понравилось.
1
Octubre 17
И таааак,4 года назад пользовалась услугами интернета и в момент переезда сообщила им что договор хочу закрыть.Спустя 4 года мне приходит смс об откл. от услуг….звоню спрашиваю в чем дело они говорят вы не оплачивали услуги 4 года!!!Я говорю я и не пользовалась ими!они говорят ну последний выход был в марте 2020 а оплата была по апрель 2020!я спрашиваю а почему вы со мной не списались и не созвонились?они говорят,у вас автоответчик на телефоне.А почему те кто звонил и спрашивал про почему я смени провайдера дозванивались,а те кому я нужна была,нет???Какая удачная выборка когда надо…короче странные ребята и непонятные,но все можно было решить за 310 рублей😂😂😂попахивает мошенничеством
4
Octubre 21
Ужаснейшая компания. Вместо решения вопросов заставляет своих сотрудников выкладывать однотипные фото с офиса и отзывами по 5 баллов. Посмотрите сколько дизлайков к хвалебным отзывам, а сколько лайков к критическим, с оценкой одна звезда. Заявку на ремонт домофона пришлось подавать трижды: через звонок продолжительностью 21 минута, через чат с оператором. При этом вы должны, в обоих случаях, преодолеть вопросы робота, который вызывает только раздражение вместо оперативного вызова живого человека из техподдержки; и лично приехать в офис. И всю неделю кормили завтраками, что домофон починили. И весь подъезд не мог попасть домой: пожилые люди, школьники стояли и ждали, пока кто-то выйдет, дверь с ключа и приложения открыть было невозможно. Цена за домофон тоже непонятная, пришли к ним всем домом за 30 рублей и было видео в телефоне и удаленное наблюдение. Теперь тарифы подняли до 69 рублей и удалили все функции. Не советую подключаться к ним, потом не отключитесь.
5
Octubre 30
Качество оказываемых услуг за последние несколько месяцев сильно упало, являюсь абонентом интерсвязи года так с 2010, если даже не с 2009. Но вот в 2024 началось странное поведение интернета, ютуб грузит через раз, включаешь мобильный интернет на телефоне и все отлично работает, мистика да и только. Нет возможности привязать несколько подъездных ключей от домофонов в 1 ключ, приходится ходить с большой связкой ключей. Можете сказать, что есть ведь приложение и там можно открыть, но это работает хорошо в нормально погоду, при осадках убивать телефон в дождь не очень то и хочется. Сам офис хороший, но с качеством интернета надо поработать.
1
Octubre 23
Понравилось, все классно супер. Отличное обслуживание. Купил ключ от домофона, теперь наконец-то могу попасть домой! Интерсвязь топчик! Советую!
2
Diciembre 8
Не работает интернет , скорее всего по вине оператора. Но специалист может придти только через 4 дня. В Москве даже ночью придут помочь , но в день запроса. Нужно бороться с провинциальностью в работе. Стыдно так работать. Причина - или весь город страдает без интернета, или в фирме только два специалиста, а может и один. Выход- ген. Директор сам приезжает на ремонт интернета, а не сидит в кабинете
1
Julio 1
Отличный современный офис, доброжелательный персонал, обслуживала менеджер Вероника, очень доброжелательная и профессионал в своем деле.
5
Diciembre 4
Быстро решён вопрос. Вежливые , компетентные сотрудники, всегда с улыбкой встречают. Для меня большим плюсом является то, что офис открыт, в том числе в выходные дни, очень удобно
Octubre 26
Место хорошее но интернет ужас! 70 мбит за 600 рублей тариф взял, называется улыбка, я просто беру делаю тест на скорость, 65-70 мбит, только открываю браузер, скорость падает до 40-50 мбит, открываю браузерную игру и сразу 30-40, открываю игру из стима по типу раста и сразу 5-16 мбит, ЭТО ЧТО ТАКОЕ? ПОЧЕМУ Я ТАКИЕ ДЕНЬГИ ПЛАЧУ ЗА НЕСТАБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ?!?!
2
Diciembre 13
Компания Интерсвязь предоставляет услугу-кабельное ТВ. Сотрудники утверждают, что это только вещание, программа передач не входит в услугу. Разбирайтесь с вещателем сами. Т.е они заключают договор с вещателем , но за программу , переданную на канал не отвечают. Пытаясь получить помощь от сотрудников Интерсвязь, Вы сперва пообщаетесь в чате с роботом (оператором) один раз, второй раз , третий раз и результат нулевой. Затем попытаетесь получить помощь по телефону у живых людей и опять ответит робот ( с Вас снимут деньги за общение по телефону, т.к. номер городской, а робот общается долго и результат опять получите нулевой.
Septiembre 5
Пользовался услугами с 2007 года. Чтобы расторгнуть договор, пришлось ехать с паспортом в офис и это цифровая компания. Качество предоставляемых услуг не соответствует их стоимости. Вопросы "решаются" по шаблону операторами кол центра. Тех.поддержка в приложении это цирк, впечатление, что их задача измотать, а не решить вопрос. Не рекомендую: низкое качество сервиса связи и обслуживания, зато офис красивый и обязателен к посещению всем клиентам Интерсвязь.
6
Octubre 1
Умный домофон выключился, не впускал и не выпускал людей из собственного дома, при этом звонок в поддержку - платный и отвечает робот без возможности сразу вызвать оператора! То есть я правильно понимаю, что вы ограничиваете доступ в мой дом за мои деньги и чтобы решить эту проблему я должен три раза платно выслушивать робота, а потом ещё ждать в очереди из 3х человек по экстренному звонку, когда я плачу за этот домофон и так не копейки ежемесячно? Вы нанять людей не можете? Снимайте тогда свои умные домофоны и закрывайтесь.
7
Marzo 3
Очень хороший офис, стильный дизайн интерьера, приветливые сотрудники, оперативно решили все проблемные вопросы. Особенно хотел бы отметить работу сотрудницы Яны, девушка действительно ценный специалист и хороший отзывчивый человек
1
9
Agosto 13
РЕКЛАМА ДАННЫХ ТАРИФОВ ИДЕТ АКТИВНАЯ, А ПОДКЛЮЧАТЬ НИКАК НЕ ХОТЯТ! А КОММЕНТАРИИ ЛИХО ЗАТО УДАЛЯЮТ! Пользуюсь услугами данного провайдера с 2018 года. Услуги стандартные в виде интернета и телевидения. Т.к обращался редко в службу поддержки, (не так часто меняю тарифные планы, а других вопросов особо не возникало) не мог объективно оценить обратную связь их поддержки.
Но! Черт меня дёрнул за одно место и мы с ним совместно решили подключить себе новый тариф, который рекламируется из всех "щелей" компании "Интерсвязь". В начале июля обратился с просьбой подключить его. Девушка мне в чате сказала, что мол не переживайте - заявка принята и ожидайте инженера в ближайшие 3 дня... На 8 день, я почувствовал что-то не ладное и решил повторно обратиться в компанию ( ну а вдруг с инженером что-нибудь случилось?В запой например ушёл?). В этот раз уже решил не пользоваться чатом (может быть искусственный интеллект надо мной прошлый раз прикалывался?!), а позвонить и поговорить с себе подобным, т.е с живым человеком. Парень, с которым мне посчастливилось поговорить - извинился от имени компании и попросил не делать поспешных нелицеприятных выводов насчёт их организации и обещал исправить данную ситуацию в последующие нескольких дней... В очередной раз, создаётся заявка и направляется на "особый контроль". Спустя ещё неделю после моего звонка, понимаю, что интернет в скорости не прибавил и сумма за тариф не изменилась в личном кабинете... Хм... А почему? Подумал тогда я , как наивный мальчишка в тот момент... А потом меня осенило! Они же bliad ещё не приходили! В очередной раз набираю номер телефона... В очереди на линии я 10 по счету... Мои мысли :" Надеюсь у них интернет с тарифным планом "Рестарт" намного шустрее, чем соединение с тех.поддержкой". Радостный голос в трубке :" Алло!Алло! Меня зовут ..., чем я могу помочь?!". Был сильно удивлен такой радости в его голосе, потому что даже "Чип и Дейл " имели меньший энтузиазм, когда спешили помочь своим друзьям, чем это парень. Но да ладно! После моего рассказа ( который в дальнейшем превратится в оду. И это не спойлер!) , парень принес извинения за сложившуюся ситуацию и пообещал взять на "особый контроль' ( ОСОБЫЙ!!!) лично и закрепить за мной старшего менеджера! Мол, ожидайте в понедельник инженера (диалог был в пятницу) ,он все сделает и будете пользоваться тарифом. Понедельник наступил очень быстро (ему повезло, он наверное пользуется гигабитным тарифом "РЕСТАРТ" ) и вот я в ожидании инженера. И о чудо! Он действительно пришел! Радость и счастье переполняло меня изнутри, потому что я был уверен, что наконец-то это свершилось и я буду пользоваться новым тарифом. НО!Мой черт меня опять отдернул и попросил не торопиться с выводами и оказался прав... Работа инженера в щитке в подъездном кармане заняла около 10 минут, после этого он вежливо попрощался и сказал, что ожидайте другого инженера в ближайшее время...... Вместе с его уходом - растворилась и моя надежда на успех "данной операции"... Миновало несколько дней и как вы поняли уже, дорогие читатели - никто не пришел. Опять звоню в эту "Деревню дураков" и рассказываю оператору обо всем что было, и то что будет с ними, если этот вопрос мы не решим в ближайшее время. Очередной раз клятвы,извинения и т.п. В общем - текущая работа обычного менеджера в этом каламбуре. Обещают, что 8 августа с 14:00 до 18:00 приедет инженер и пусть они будут прокляты, если этого не случится. Решил поверить им. Но не должны же опять меня обмануть?! Они же не Байден, ни Меркель. Не должны вводить в заблуждения так часто все таки.... 8 августа на календаре, время 17:00 на часах....За окном виднеется только бомж из мусорной свалки, а инженера не видать.... Звоню опять им ( я начинаю подозревать что они родственники Байдена все таки) и снова оператор с радостным голосом : "Алло!Алло.... ". Ну как вы поняли, закончилось все тем же самым по итогу.... Обещали, что мне наберет МЕГА САМЫЙ СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР и решит эту проблему. На дворе 13 августа, вечер... Звонка нет....
P/S. Надеюсь руководство читает комментарии и отзывы. Думаю, оно будет "приятно" удивлено, что возможно не стоит тратить миллионы рублей на рекламный бюджет для привлечения новых абонентов, а просто "отрабатывать заявки" старых и ОЧЕНЬ ЛОЯЛЬНЫХ абонентов.
8
Enero 25
Очень давно не была в офисе Интерсвязи, и сегодня была приятно удивлена. Во-первых, глаз радует современный дизайн. Во-вторых, вежливость персонала всегда располагает. В-третьих, оперативность. Мне быстро помогли с решением моих вопросов. Благодарю менеджера Екатерину за компетентность и отзывчивость!
8
Noviembre 29
А какую оценку еще можно поставить организации, которая в сговоре с ТСЖ поменяли ключи на подъездной двери? Приезжаешь ночью с командировки и не можешь попасть в собственную квартиру. Я их не вызывала, и уж тем более не просила менять замок. Могу пожелать - чтобы те кто эту аферу провернул, самим остаться зимой ночью на улице, без денег и без телефона.
Agosto 12
Отличная компания! Если возникают проблемы или вопросы очень быстро решают. Всегда вежливые сотрудники. Рекомендую!
4
Junio 13
Нет, ну это фантастика, конечно! В апреле обращалась к этой «замечательной» компании для переподключения интернета - раньше именно от этого провайдера он был, теперь вот понадобилось восстановить. Заявку вроде как приняли, прошла неделя - ни гу-гу. Я фрилансер, работаю из дома, каждый день на счету. Через неделю звоню им узнать, когда они собираются таки заняться моим интернетом - «Не знаем, пока нет возможности». Когда будет, тоже не знают. Плюнула, обратилась к конкурентам, на следующий день пришел специалист, все сделал, интернет заработал. Сегодня, спустя пару месяцев, снова звонят из Интерсвязи, предлагают, внимание, интернет )))). Пыталась уже, говорю, вы не смогли. «Странно, у нас нет от вас заявки. Ко мне какие вопросы?! «Странно, нет от вас заявки». Ну всё, скрипт коммуникации с клиентом заело. Видимо, подразумевается, что я вру зачем-то или мне приснилось, что я в Интерсвязь за интернетом обращалась )). Мы не виноватые, у нас скрипт, а заявки нет. Безвыходная ситуация ))). Потеряли клиента просто на пустом месте, из-за головотяпства исполнителей.
Приложение - это отдельный кошмар. Интерфейс из нулевых, куча каких-то лишних функций… Ну это ладно, не все гении дизайна приложений. Но оно однажды меня выкинуло из системы, а мне нужно в подъезд попасть. Такая функция в приложении есть, но чтобы ею воспользоваться, надо сперва попасть в приложение. Ок, нажимаю кнопочки, жду смс. Нет смс, две минуты, три, пять. Нажимаю снова. Через пять минут приходит, видимо, еще первое смс. Ввожу, все блокируется, и приложение мне рекомендует повторить попытку ЧЕРЕЗ СУТКИ. Ну-ну, интернет через 2 месяца, и то если умолять будете, приложение через сутки. Вы вообще где-то, в каких-то других приложениях, такие сроки видели?! У вас там допуск к пульту управления АЭС что ли?!
Ну хотя бы отвратительные приветствия неживым голосом робота отключили по моей просьбе, это получилось, да.
Никому не рекомендую связываться с Интерсвязью.
12
1
Octubre 23
Недалеко от остановки Зоопарк. Утром людей мало. Вопрос решили быстро. Нужно взять талончик и пройти в кабинку, хорошо, что на Труда открыли отделение, а то на Северо-запад далеко ехать.
1
Octubre 15
Очень аккратный, красивый офис. Сотрудники очень компетентны, улыбчивы и вежливы. Приятно иметь дело.
3
Agosto 28
Вежлевое обслуживание, прекрасный красивый офис, вежливый персанал, обслуживала самый лутьший менеджер Вероника.
1
4
Noviembre 12
С 6 ноября чине получала должных оказаний услуг. После раздачи новых ключей приложение перестало отражать в истории событий открытие дверей ключом и звонки. Но самое интересное я начала видеть всё события своей соседки. Тем самым это нарушение конфиденциальности и безопасности. А свою историю я не видела. Делаю выводы что это видели другие когда мы пришли.
Octubre 31
Везде чисто,приветливый персонал,нет очередей,очень быстро и удобно получила ответы на свои вопросы
1
Febrero 2
Отличное место, теплое и уютное.
Комфортные места ожидания, зарядка, большие планшеты для доступа в интернет.
Сотрудник Вероника оперативно решила вопрос, я получил желаемое в течении 5 минут.
Спасибо за сервис
9
Septiembre 11
ужасная организация, обратилась к ним , ответил оператор Егор, не чего не сделал, не чем не помог , бросил трубку, взяла другой оператор, тоже самое вообще не компетентна, что стало с компанией, падают в глазах заточены на одних вопросах, а делать не чего не могут
5
1
Octubre 19
Не подключайте Интерсвязь.
1) Обманывают на скоростях
2) Не добросовестные мастера которые приезжают и говорят, а мы ничего не знали нам не передали.
3) Худшие онлайн консультанты
10лет использования интерсвязи, и за последние пол года они скатились в мусорку. Никому не рекомендую как интернет провайдера
2
Abril 8
Большое спасибо вашему специалисту Веронике, быстро и исчерпывающе помогла с мобильным приложением, Дала прекрасную грамотную консультацию по всем моим вопросам.
1
7
Septiembre 8
обслуживание на высоком уровне все по делу и быстро. спасибо Виктории. талон в пусом зале как то неуместен. из минусов полностью занятая парковка
1
3
Marzo 3
Здравствуйте! Посещала офис 03.03.24 на Труда, 174 очень понравилось обслуживание менеджером Яной, проконсультировала по вопросу смены тарифа, обслуживанием осталась довольна. Спасибо Яне и компании Интерсвязь за компетентных сотрудников 🌺
2
7
Octubre 16
Чистый оппятный офис, вежливый персонал, девушка рассказала про тарифы, доходчиво объяснила.
2
Junio 19
Нас очень устраивает работа Интер связи. Уже несколько лет пользуемся его услугами. Спасибо за отличную работу.
5
Octubre 4
Пришлось приехать туда, так как дозвониться до них не смогла. Работает там одна особа, разговаривает так, как будто она пуп земли! К сожалению имя её не записала, а надо было. На все мои вопросы отвечала с раздражением! Не нравится работать в этой сфере, найди другую работу!
3
Agosto 16
К сожалению столкнулся с некомпетентностью некоторых менеджеров, лишь бы продать
Пришлось писать заявление и тратить время
Но я не об этом даже
Попросил жалобную книгу а там...
Не показывают хитрят книга лежит где-то в далеке
6
Julio 23
Обратились за дополнительными ключами, обслужили быстро , дали рекомендации, место для парковки нашли почти сразу
3
Noviembre 22
Ужасная компания. Неделю кормят завтраками о подключении интернета. Звонишь в тех.поддержку, ждешь ответа по 30 минут, а результат один работы еще не выполнялись и когда будут выполнены никто не знает.
1
Noviembre 30
Посещал офис на Труда. Понравилось обслуживание, сам офис приятный. Обслуживала Флорида. Рекомендую!
1
Noviembre 14
Компания такое себе. Поменяли домофон, за ключами приезжайте сами. У меня было пять ключей, дали всего два, остальные покупай. Капец в свою квартиру попасть невозможно.
1
Diciembre 13
Все провайдеры уже ютюб включили, а Интерсвязь нет. Самые противники? Или самые бездарные. Жалею что подключил.Цены не самые низкие, качество не самое лучшне
Febrero 24
Замечательные люди, отзывчивые.
Домофон работает хорошо, не лагает. Расположение удобное, есть парковочные места. Приняли очень быстро, ждать не пришлось.
9
Septiembre 24
Отличный офис компании с компетентными менеджерами, готовыми подсказать и помочь делом!
3
Octubre 3
Удобное месторасположение. Чистый уютный офис. Вежливый персонал.
1
3
Junio 3, 2023
Офис расположен не совсем удобно(опять же, смотря из какого района города добираться) вполне комфортные диванчики для ожидания, отзывчивый и приветливый персонал (при возникновении вопросов, обязательно подскажут пути их решения)
1
10
Marzo 11
Хорошее месторасположение. Добрый отзывчивый коллектив. Тихая, спокойная обстановка. Рекомендую. По времени только пришли взяли талон и нас сразу приняли.
7
Diciembre 6
Офис понравился , операторы доброжелательные, все проблемы решила за 5 мин, Спасибо , Рекомендую!