Intersvyaz

4,2

1052 valoraciones

Valora este lugar

виктория ч.

Experto local nivel 2

Отвратительное обслуживание. Ожидание по обслуживанию 30 минут. Приём но номеру талона, но при этом ты должен услышать как шепчет девушка из-за своего стола. Именно шепчет. Если не услышал шепоток "рыжего из Иванушек", то квест начинается заново. Просто украли 2 часа времени.

Mostrar respuesta de los negocios

795652 ЖИЛЬЦОВА

Experto local nivel 8

Современный, красивый зал, отличный персонал. Помогли решить ряд вопросов. Офис рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий

Experto local nivel 3

Более 15 дней жду когда компания интесвязь, исправит свои ошибки и недочеты из-за которых пользования услугами попросту невозможно, перенос договора на другой адрес. Но деньги получать в полном объеме за все услуги в том числе и не оказанные они всегда за. Получить информацию о указанных услугах срока, проделанной работе и на каком этапе то или иное решение проблем не возможно.Но сотрудник техподдержки обязательно попытается перекинуть на вас косяки интерсвязи, если ткнуть в пункт договора вы услышите не хотите как я предлагаю «Это ваши проблемы» дословная цитата ТП, о том что соблюдать собственный договор они обязаны их видимо этому не учили. Причем вопрос пустяковый что будет при какой то серьезной проблеме страшно даже представить. Рекомендации если вы все-таки выбрали интерсвязь вместо нормального оператора или у вас нет других вариантов и при подключении инженер говорит, что чего-то нету, сразу шлите его восвояси, если он говорит, что в завтра после завтра или послезавтра подвезут испарят это наглая ложь. В моем случае подключали 3 услуги домофон телевидение и интернет первые 2 так и остались не подключенными.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Иванов

Experto local nivel 5

положили ютуб и на компе и на смарт Тв и на телефоне! Недружественный провайдер!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Л.

Experto local nivel 10

Классно нам помогли, быстро и четко

Mostrar respuesta de los negocios

Геннадий Федотов

Experto local nivel 17

В офисе вопрос решили быстро, а вот по телефону морочили голову просто до края, положил трубку и поехал в офис.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Н.

Experto local nivel 2

Как то совсем не о чём. Звонишь - робот говорит что всё отлично. На деле прошло три часа ничего не работает. Буду подключаться к предыдущему провайдеру. Цена ниже - качество лучше.

Mostrar respuesta de los negocios

kahkovskij.73

Experto local nivel 2

Был в офисе, обслуживание прекрасное, менеджер Эльвира

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей В.

Experto local nivel 3

На весь огромный офис работают два человека. Остальные не понятно чем заняты. Приезжал забрать ключи от домофона. В итоге ключи не подошли. Тех поддержка проблему не решила, отправили опять в этот офис менять. Отвратительный сервис

Mostrar respuesta de los negocios

edward

Experto local nivel 5

Такой грубый персонал нельзя ставить на работу с людьми. Девушка так разговаривает и спорит, что второй раз не охота идти туда.

Mostrar respuesta de los negocios

Александра

Experto local nivel 3

Такого неуважения к клиенту постараться нужно поискать в наше время. Звонки автоответчик сбрасывает, отсылает в чат. В чате часами не отвечают, а если и отвечают, то дежурные фразы, которые не решили ни одну проблему. Операторы меняются не решив проблемы и каждому новому нужно объяснять все заново, что опять ни к чему не приводит. Интернет отвратительного качества. Приложение недоработаны, все претензии игнорируются. Ведут себя очень высокомерно, любое устранение проблем (хотя недоработки с их стороны) 1590р за выезд, при этом не гарантируя результат. Если вы перед выбором провайдера, подумайте - оно вам нужно за ваши деньги?

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Марков

Experto local nivel 12

Чистенько, быстро. Только б кофейный автомат поставили

Mostrar respuesta de los negocios

Григорий Сидорченко

Experto local nivel 2

Интерсвязь явно поменяла политику. Долгие годы была отличным провайдером. Быстрый интернет, низкие цены,четкая безукоризненно вежливая тех.поддержка. Что творится сейчас невозможно передать.По какому вопросу не позвони-все долго,нудно,выматывание нервов,при любой возможности отжать денюжку.Тех поддержка стала просто нахально-хамская

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Рыженков

Experto local nivel 16

После многолетнего сотрудничества с данной компанией скажу уверенно - она скатилась до драматически низкого уровня. Обращался несколько раз за год по поводу очень низкой скорости интернета и в ответ слышал только одно - что мой роутер гуано, берите наш! Менял роутеры, за этот год 3!!! штуки (последний Mercusys MR70X), но как отвалы были, так они и остались. В приложении статус сети всегда отличный, не смотря ни на что, есть интернет, работы проводят пол дня - всё отлично! Звонки на домофон приходят как то рандомно, то придут, то не придут. Частенько приходят без видео. Подытожу. Компания не ценит клиента, соответственно приложение не дорабатывают, техпод обманывает, да чего уж там, прямо врёт клиентам. А совершенно бесполезный чат - это вишенка на куче моего роутера. Лично я перехожу на другого провайдера. Настоятельно рекомендую перед переходом ознакомиться на всевозможных ресурсах, например на 2ГИСе, узнаете много нового, гарантирую. Пы.Сы. Представителям компании: даже не трудитесь здесь писать мне что бы я с вами связался - Я это делать не собираюсь,

Юлия Музыченко

Experto local nivel 4

Красивый интерьер, есть места отдыха и ожидания, хорошее обслуживание. Всегда приветливый и улыбчивый персонал!

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Печёркин

Experto local nivel 15

Заходил, понравился новый дизайн! Девочки, видно, что стараются! Обслуживание клиентов на 5 баллов из 5 но клиенты разные, есть и нервные и с ними не просто, но надо персоналу учиться работать и с такими клиентами и им угрожать. Ведь клиент всегда прав! Вообщем рекомендует!

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey E.

Experto local nivel 5

Для меня продукты этого провайдера — лучшее решение. Пользуюсь на протяжении долгого времени интернетом, всем доволен. Работает стабильнее остальных конкурентов, если что-то случается — техподдержка объясняет все человеческим языком и чинит. Советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Артём П.

Experto local nivel 4

Вежливый персонал . Красивый интерьер, помогли решить вопрос .

Mostrar respuesta de los negocios

Спирина Татьяна

Experto local nivel 2

Сильно разочарованна в этой компании моя мама пользуется ее услугами , мало таго что интернет постоянно подвисает в этот раз еще и деньги которые мы оплатила за пользования ушли в неизвестном напровлении. Пришлось разбиратся пол дня, деньги так и не вирнули. Только нервы свои потратида. Не рекомендую данную компанию.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей В

Experto local nivel 8

Интенет слишком загружен, не вытягивает свои заявленные.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей П.

Experto local nivel 3

Хорошая компания

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3185

Experto local nivel 8

Обратился с вопросом, девочки решили очень быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Р.

Experto local nivel 3

Компания, которая нагибает население и отжимает деньги

Olga Korogod

Experto local nivel 5

Все работает исправно уже много лет, спасибо ❤️

Mostrar respuesta de los negocios

regina.usmonkulova

Experto local nivel 3

Пропал интернет, а вызов специалиста приняли на неделю вперёд. Работа на удаленке. И ничего с этим сделать не могут. Остаётся только поменять провайдера.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 9

Чисто, уютно и красиво! Вежливый персонал.Быстро помогли решить несколько вопросов.Попутно проконсультировали на все сопутствующие вопросы.В данном офисе был первый раз, Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Фёдор Ф.

Experto local nivel 3

Меняют домофон на подъезде без согласия жильцов и вынуждают не их абонентов покупать дополнительные ключи, на лицо явная дискриминация и агрессивный маркетинг. Перестал быть их абонентом т.к. предоставляют услуги отвратительного качества

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Юрьевна

Experto local nivel 16

Пребывание в офисе может быть очень комфортным. Главное не уснуть в огромных креслах-шарах или на диване у телевизора. Очень комфортно. Понравилось...

Mostrar respuesta de los negocios

Jjjj Lll

Experto local nivel 2

Первые 5 лет после подключения всё работало стабильно но потом стало постоянно лгать.Обещали 100 мегабит в секунду без прерывно, а тут даже и 30 мегабит и не пахнет!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 12

Очердь по талонам. Вежливый персонал, компететные. Есть больший тв можно посмотреть кино пока ждкшь очередь

Mostrar respuesta de los negocios

Камаль Джураев

Experto local nivel 2

Всё супер 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия О

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание!!!! В апреле 2022 в установили домофон Интерсвязь, Выдали 4 ключа, через 3 иесяца перестали открывать все 4 ключа дверь. Причина "отказано , ключ принадлежит другому подьезду" и так все ключи. Звоню на горячую линию, там говорят замена ключей, но она платная каждый ключ 250 руб. С домофоном все в порядке, это вы не так обращались с ключами. Предлагаю проверить мои ключи на корректность и устранения ошибки, в ответ отказ, только замена. Вот это сервис!! Обдираловка людей на деньги.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения

Experto local nivel 7

Худшая связь. Почти каждый месяц пропадет интернет, и каждый месяц нужно выделять день для СПЕЦИАЛИСТА. Плюс - невозможно соединиться с реальным человеком из тех.поддержки. Если орать просто - соединить с человеком, минут 5, то сработает) И вишенка на торте - самый тупой вопрос: - а все ли в порядке с роутером и проводами? ДА, В ПОРЯДКЕ!!!!!! Отвратительно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Тарасова

Experto local nivel 2

Все было неплохо, пока не отказалась от услуг Интерсвязи. Оплатила услуги Интернет заранее, после решила перейти на услуги другого провайдера. Пообещали вернуть деньги после долгого общения в чате и по телефону. Когда я пришла в офис, естественно нашли миллион причин, чтобы этого не делать... Менеджер даже не слышал, что я говорила, гнул свою линию. Две звёзды только за то, что в офисе приятно находиться. Но это время я бы потратила на более полезные дела.

Наталья Снопова

Experto local nivel 3

Обслужили быстро и качественно

Mostrar respuesta de los negocios

Vitalii M.

Experto local nivel 5

Домашний интернет, как колесо фортуны. Хочет работает, хочет не работает. Служба поддержки абсолютно бесполезная. За утро по четыре специалиста меняется и каждому приходится рассказывать всё с самого начала. Как итог - ничего не происходит. ВООБЩЕ ничего. Всё также то работает, то не работает. Пока нервы в чате поддержки треплют, интернет появляется, потом опять пропадает. Надоело!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Г.

Experto local nivel 2

Купили высокоскоростной роутер у ИС по рыночной цене, работало все замечательно, нареканий нет, НО переехали в дом, где ИС нет, и оказалось, что данный роутер прошит только под ИС. При обращении к ним с просьбой перепрошить роутер до заводских настроек получили отказ. Деньги за роутер не возвращают. То есть при переходе на другого провайдера можно считать, что деньги за роутер просто сгорели. Очень обидно, так как к ИС относились очень хорошо и поначалу даже очень расстроились, что придётся менять провайдера. Теперь же никакого желания возвращаться к ним нет, даже когда все-таки зайдут в наш дом.

Вадим Березин

Experto local nivel 2

Отвратительная компания. Никому не советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Дима Жарков

Experto local nivel 15

Пользуюсь интерсвязью довольно долго, замечаний не было, всё очень хорошо работает, без лагов. Цены приемлемые, люди работающие там отзывчивые, приветливые!

Vladimir Sergeevich

Experto local nivel 21

10 лет я был клиентом этого провайдера. Наплевательское отношение долгое время компенсировалось низкой ценой и системой скидок. Но в моем доме даже нет оборудования для гигабитного интернета, а ценник моего тарифа такой, какой у гигабитного интернета. Ну и ежедневно на протяжении полутора лет по вечерам в будни и по выходным падает скорость интернета. И никто ничего сделать не может. Только вся эта свистопляска «выключите роутер - включите роутер - проверьте кабель». А если отключаться от них, то они напоследок вынесут мозг навязыванием своего бесполезного сервиса.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Батаев

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение плохое качество телевидение не компентность оператора город копейск япарова о.о. примитете меры в отношение япаровой.о.о.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Литвинов

Experto local nivel 6

Очень тактично и профессионально помогли разобраться со всеми моими вопросами. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Эля

Experto local nivel 9

Предполагаю, что сменился собственник. Раньше это была лучшая компания городе, а теперь просто ад! По домофону вообще ужас, я их не выбирала и сменить не в силах. Приложение вечно глючит, но вопрос не решаем. Только за плату готовы устранять неисправности

Mostrar respuesta de los negocios

Стас Андреев

Experto local nivel 14

Интеллигентно, профессионально. Благодарен.

Mostrar respuesta de los negocios

508 yandex

Experto local nivel 15

Качество обслуживания оставляет желать лучшего , пытался дозвониться чтоб подключить домофон и ТВ и инет , за 3 дня так и не смог дозвонится , да и голосовой ассистент у них тупит , приложение на Андроиде в общем как не пытался подключить так же все в ноль , проблема конечно решена но через звонок другу , который там нахлобучив кого надо

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Козюлин

Experto local nivel 2

Я клиент "Интерсвязи" более 5 лет. Энгельса 45, в последние 3 месяца не доволен обслуживанием, два дня был без интернета, инженер пришел на 3 день. Техник очень даже профессионал, сразу нашел обрыв провода не в квартире а в подъезде, быстро устранил. Поставил 4 из 5, так как в целом доволен. Владимир.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Колесникова

Experto local nivel 11

Ужасное качество услуг. Интернет не могли починить с 13:00 до 3-4 ночи. Это вообще как? И не говорите, что погодные условия мешали. Грозы и дождя не было :)

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Валерич

Experto local nivel 2

Самая наихудшая компания которая только есть в этом сегменте, сервис ни какой, операторы не отвечают и не перезванивают, в чате вообще цирк! Являлся клиентом сей конторы , не советую связываться не в коем случае, не досказанности море. Вообщем ужас!!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Эталонъ

Experto local nivel 2

Очень жаль но сервис упал на 0. Найм удалённых и АБСОЛЮТНО не компитентных сотрудников не приводит не к чему хорошему. Вы бы их обучали при приёме. Удалённо роутер не могут настроить. Когда подключился лет 15 назад могли. А теперь ПЛАТНУЮ помощь на дом ждать сутки. Регресс сервиса. Зато успешно УДАЛЕННО "режете" скорость или обрубаете Wi-Fi чтобы прислать ПЛАТНОГО специалиста! Клиентоориентированность сруби бабла! Реально очень жаль что вы упали так низко! Всегда был о вас положительного мнения и всем советовал, и у самого не один договор с вами. Видимо всё меняется и увы в отрицательную сторону. ПЛАТНЫЕ услуги рулят! Для удалённой помощи необходим интернет браузер и оборудование которое у вас как у провайдера есть, для определения или назначения ip (не будь у вас этого оборудования вас бы уже не было как провайдера). Исходя из изложенного вы банально "разводите" людей на платные услуги. И стабильный интернет у ваших клиентов вам не интересен.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина И.

Experto local nivel 3

Отвратительная компания!!!Ни стабильного интернета никакой техподдержки,одни отговорки что все нормально.Постоянное выпадание интернета,все виснет,уходить к другому провайдеру.ОТСТОЙ А НЕ КОМПАНИЯ!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Intersvyaz

499 reseñas