Intersvyaz

Valoración 4,2
951 valoración
Valora este lugar

451 reseña

Experto local nivel 3
Octubre 28, 2021
«Супер компания» оказывается, чтобы подключить свой третий объект, не достаточно оставить заявку и ОДИН раз пообщаться с оператором. Они позвонят ещё ДВА раза, чтобы убедиться, не врёте ли вы! В итоге, специально приехав на объект, прождав их три часа, получил в ответ только обвинения, что не ответил на виртуальный звонок(его не было!). И ведь это уже не первое хамство со стороны интерсвязи. Совковский подход, совдеповское отношение к клиентам, да и качество услуг оставляет желать лучшего…. Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству!
9
1
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2022
Пришли подключать кабельное интернет ранее уже был,у мастера даже молотка нет,спросил у бабушки у нее тоже не оказалось,ничего не сделал,а те что цифровые работали и эти перестали,перехожу к другому оператору,сервис у интерсвязи стал нклевым.
6
Experto local nivel 4
Febrero 11
Очень отзывчивые сотрудники
3
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2022
Польщуюсь интерсвязью 2 месяца. Разочарована реагируют медоенно. Небыло трансляции и неоченьто поспешили наладить вещание.это было22 августа. А 23 пришла с работы орт и россия 1 идет рябь да и канлов нет как у дом ру. Решили снова перейти дом ру
3
2
Experto local nivel 5
Julio 18
Отвратительный сервис. Не приезжают на аварийную заявку.
6
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2022
Отвратительно работают. Мне надо живое общение,так как я соцработник и решить необходимо вопрос подопечного. А эти боты только зантмают и время и портят настроение
5
1
Experto local nivel 8
Julio 10, 2023
Быстрое обслуживание, приятный персонал
3
2
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2021
Интерсвязь сдала свои позиции! Самое отвратительное обслуживание, некомпитентные сотрудники, качество взаимодействия с клиентом вообще отсутствует! Пожалела, что обратилась в эту компанию! Занялась заменой домофона, все делала сама, горе менеджер Колмурзина В. с которой пришлось общаться, все время лжёт, обещанные обратные звонки не совершает, бестолково излагает информацию. Не советую никому интерсвязь!
17
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2021
Пользуюсь услугами Интерсвязи около 10лет, нареканий вообще никаких нет (Интернет, кабельное и домофон) . Сейчас купили квартиру в новом доме, к огромному сожалению Интерсвязь как провайдер здесь даже в планах не предполагается. Но я надежды не теряю, может ещё придут.
1
10
Experto local nivel 12
Enero 22, 2020
Во-первых,Интерсвязь-передовая IT-компания. Во-вторых, предоставляет качественные услуги безлимитного интернета и кабельного телевидения. В-третьих, для горожан своего присутствия проводит множество различных праздников, приятно вовлекают школьников, детей-они наше будущее. В-четвертых, этот офис, абонент-ский отдел красивый, современный, комфортабельный, информативный и мн.др. Работают приветливые девушки, готовые обслужить без суеты. Процветания Интерсвязи, она идет верным курсом в век цифровизации.
8
21
Septiembre 12, 2021
2,5 недели назад на приставке перестало работать приложение «кино и сериалы». Звонишь в Интерсвязь, несут невнятную чепуху, что надо проверить оборудование, а потом с досадой признаются, что разработчик перестал поддерживать это приложение, и МНЕ НУЖНО обратитьсЯ к разработчику! На вопрос, что заключала я договор с Интерсвязь,а не с разработчиком -опять ничего внятного, мы, говорит, за него ответсвенности не несём. Весёлые ребята, нечего сказать. В понедельник еду расторгать договор
12
1
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2021
Пользуюсь услугами более 12 лет. Никогда не было проблем. Пользуюсь приложением, всегда отвечают на горячей линии…спасибо! Я считаю эту компанию более современной и мобильной по сравнению с другими на рынке Чел. Области!
3
7
Experto local nivel 15
Marzo 19, 2023
Очень долгое обслуживание клиентов. Время ожидания в очереди из 3-4 человек 15-20 минут.
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2021
Отвратительно работает интернет. Думала только моя проблема. Почитала отзывы. У всех одно и то же: интернет виснет, по телефону говорят, что проблемы у меня ( роутер), приезжает мастер, берет деньги.... Проблема осталась!!!! Я учитель. Сейчас на дистанте. За урок 5-10 все вылетает. Полурока подключаюсь!!! Одна нервотрепка. Видимо, придётся менять провайдера.
14
2
Experto local nivel 6
Febrero 4, 2023
Хороший персонал, быстрое обслуживание, всё супер!
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2021
Это просто дно. Мало того, что платила за интернет годами, которого нет постоянно, отговорки , что у меня что-то роутером, дак ещё и отказались отключить услугу ,так как договор не на меня, а на моего бывшего родственника. Собрала документы, отнесу в прокуратуру. Нужно ставить на место. Надоело это безобразие
8
1
Experto local nivel 2
Enero 10, 2022
После нескольких лет использования этой сети стало хуже не куда на ноутбуке интернет тормозит , может выключиться а иногда вообще не включается хотя на телефонах всё хорошо, интернет доходило то того что было 65 байт (а это даже не килобайт, а килобайт меньше мегабайта ) игру весом 37 гб мне писало что надо ждать 1 год
7
Experto local nivel 7
Octubre 3
Все ок
3
Experto local nivel 3
Enero 14, 2023
Не связывайтесь ни за что. Месяц не могут восстановить интернет, ходят по заявке, толку нет. Ужасная организация. Позор.
4
2
Experto local nivel 16
Enero 3
В офисе вопрос решили быстро, а вот по телефону морочили голову просто до края, положил трубку и поехал в офис.
3
Experto local nivel 9
Octubre 3, 2023
Работают быстро и профессионально.
2
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2022
Вежливый персонал. Очереди нет. Быстро и доступно всё объяснили, и решили проблему.
1
Experto local nivel 9
Junio 29, 2023
Нет очередей, проблему решают быстро, объяснения доступные.
Experto local nivel 4
Junio 23, 2021
Вчера гроза выбила свет и оборвала провода. Обратилась вечером в компанию, свет на тот момент уже дали. Они обещиали все починить. Утром так и ничеоо не починили, ни телевизионный кабель, ни интернетовский. Утром подала еще заявку, они отказались выезжать. Приехать обещали завтра после 14 часов. Оплату каждый месяц в сумме 890руб. Им надо, а устранять неиспиавности им лень. Ну не каждый же день работать. Итого 3 дня без инета и телевизора. Куда интересно смотрит руководство?
9
Experto local nivel 3
Junio 11, 2021
3 раза, в течении мая -июня, обращался в техподдержку по поводу неисправности камер наружного наблюдения на доме 17а по улице Александра Шмакова. С меня требуют то скриншоты, то версии приложения, то моё личное присутствие дома, для проверки работы камер, то версию системы моего телефона. Неужели исправность камер не отслеживается в автоматическом режиме. Если мы заключаем договор об оказании услуги, то услуга должна оказывается качественно и своевременно. Иначе за что платить деньги, если об услуге надо поуговаривать ваших дежурных сотрудников. И доказать, что это ваше оборудование неисправно. Клиент всегда прав! Потому что он платит вам деньги! Значит, он должен просто заплатить деньги и получить услугу, а бегать и работать должны ваши работники.
18
1
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2021
Несколько дней назад я позвонила в Интерсвязь почему на телевизоре помехи,мне рекомендовали проверить место входа антенны,что я и сделала. Картинка стала четкой. Через день позвонили в домофон представились интерсвязь,в квартиру никто не заходил. Еще через день через сообщение, сняли 226 рублей. За что? Прошу вернуть мои деньги. Документы оформлены на дочь, а проживает 2 пенсионера,один из них инвалид первой группы
6
3
Experto local nivel 10
Diciembre 6, 2021
Вопросы решают, вроде как головной офис (но это не точно) окон мало, приходится ждать, парковка рядом не очень. Либо занята, либо сам кому нибудь мешаешь. Лишний раз быть тут желания нет.
Experto local nivel 11
Diciembre 30, 2022
Медленно, не особо информативно, до горячей линии вообще не дозвониться. Ну и самовольно меняют домофоны, не выяснив у всех жильцов.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 29, 2021
Даже и этой оценки не заслуживает. Никакой клиентоориентированности. 3 договора на оказание услуг интернета и все расторгну. Ужасное отношение и связь плохая. Даже тариф интернета нельзя сменить, 4 дня веду переговоры и толку нет. Навязывают покупку роутера.
9
Experto local nivel 13
Noviembre 26, 2023
Названивают с помощью робота по выходным по несколько раз на дню с предложением рекламы. Если я отбиваюсь - значит не могу разговаривать.
1
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2022
Вежливые, приятные консультанты, качественно и быстро решили проблему.
3
2
Experto local nivel 10
Junio 12, 2022
С данной компанией я 15 лет. Ни разу не возникло желания перейти на другого поставщика интернетуслуг. Они лучшие, во всех смыслах.
1
3
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2021
Очень плохо!!!!! заказала приставку и настройку (этой приставки). сказали, что приедут с 10:00 до 14:00 не приехали!!!. Просидела полдня просто так, какая прелесть!! набрала сказали , что давайте подберем другое время ( вот думаю когда еще посидеть полдня, видно Интерсвязь будет мне за них платить ???)
8
1
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2021
Ужасное качество обслуживания.Однотипные заготовки ответов .Помощи нет вообще .Качество комплектующих ужасное ,роутер раздает ужасно ( не покупайте что предлагает компания).Последний пик ,прямое навязывание специалиста ,приедет устранит не исправность за плату со скидкой ( значит знают что проблемы у них ).
6
Experto local nivel 22
Abril 12, 2021
Предложили акцию, по условиям которой я могу платитить за 3 месяца в перед и получить тем самым скидку дополнительную на ТВ,НО прошло 3 месяца и мне сказали плати как и раньше, и не продлили данную акцию, без лишних эмоций отправили на все 4 стороны.
3
1
Experto local nivel 10
Enero 31
Вежливо и быстро
1
Experto local nivel 13
Julio 25, 2022
Очень круто! Сравнил с офисом факториала Там,как будто время остановилось!
1
3
Experto local nivel 13
Enero 31, 2022
Отличный офис, отличное обслуживание, все для клиента (кресла прикольные:))
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2021
Полная неразбериха, деньги внёс на другой счёт, написал заявление о переносе денег, месяц рассматривали. В итоге там списали а на другой счёт не внесли. Интернета нет кабельного нет зато есть долг.
5
Experto local nivel 12
Enero 21
Красивый новый офис
2
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2023
Худший интернет, ничего не поменялось за 200 чем-то лет
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2021
Экономят на мастерах по ремонту и установке, некомпетентность работников, длительное ожидание устранения неполадок. Короче, хотят получать с населения деньги за некачественную работу. И видимо, много руководителей и мало тех, кто непостоянно работает.
5
2
Experto local nivel 4
Julio 3, 2023
Вечно у них технические неполадки. Никому не советую.
4
2
Experto local nivel 26
Noviembre 30
Навязывание услуг. Иногда не законно.
Experto local nivel 2
Febrero 4, 2021
это днище. долгое время тормозил интернет, покупал новые роутеры, ничего не помогало. Мой провод в подъезде в 2х местах был оборван и скручен сделал запрос в "тех.поддержку", чтобы поменяли провод, за это я плачу 100р в месяц за так называемое "обслуживание". Пол часа мне мозги компасировали, и О БОГИ - предложили назначить специалиста за 600 РУБЛЕЙ!!! интерсвязь - идите ка вы куда подальше))) Ростелеком- велком сегодня иду в офис прощаться, скатились ниже плинтуса Являлся лояльным клиентом с 2008 года, вот так со старичками)))) договор №2133417-ИН
15
1
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2023
Ужасный провайдер, начиная от качества интернета, заканчивая тех.поддержкой. Вечные перебои в работе сети
4
1
Experto local nivel 8
Abril 18, 2022
Уютный офис. Электронная быстрая очередь. Приветливый персонал.
3
2
Experto local nivel 6
Junio 5, 2023
Офис, как из Кибер Панка 2077, нравится)
2
Experto local nivel 11
Septiembre 4, 2021
Отвратительный поставщик услуг с бесполезной обратной связью: сколько раз за несколько лет обращался с вопросом о качестве связи - всегда один шаблон «качество связи отличное» Как только появится время - непременно займусь вопросом замены
8
Experto local nivel 5
Enero 9, 2022
Скорость интернета упала на минимум, сколько раз обращался за помощью так и не помогли. Такое чувство, что клиентуру на работали и на всё наплевать стало им.
3