Именно за этот офис могу сказать, что работают не компетентные сотрудники. Ничего доходчиво не объясняют. Разговаривают с высока.
Мне нужно было закрыть договор об оказании услуг. Потребовали какие-то документы /чеки из банка об оплате/отсутствие задолженности, где прописано мои ФИО. Электронный чек из Банка-онлайн их не устроил. Хотя, я перед этим за несколько дней приезжала и спрашивала, что мне нужно для того, что бы закрыть договор. Ответа я тогда не получила.
В другом офисе договор закрыли с этими же данными( электронным чеком) за 5минут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 3
Abril 1
Отвратительная компания. В обслуживании клиентов не заинтересованы. Звонила, ходила в офис, толку никакого. Простую проблему решить не могут, на встречу клиенту не идут. Всего лишь попросила поменять трубку от домофона на новую, так как очень пожилой человек не может пользоваться существующей. И не пишите мне что вы искренне сожалеете. Смотрю вы всем пишите стандартную фразу. Приложения нет, соцсетей нет, так что не нужно меня туда отправлять. Решайте проблему в офисе. Перепиской заниматься не буду. Всем своим знакомым вашу компанию рекомендовать не буду
Евгения Ефименко
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Хороший спектр услуг. Стабильный интернет. И самое главное очень отзывчивый и приятный персонал. Всегда войдут в ваше положение и помогут.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Бочкова
Experto local nivel 2
Marzo 13
Отличная клиентоориентированная компания, в которую можно не просто прийти, но и выгодно подключить умный дом с простым и понятным управлением с телефона за очень выгодную цену с гарантированным обслуживанием и оперативным решением проблем в случае если услуги не оказываются.
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Поджарая
Experto local nivel 2
Marzo 31
Установили новый домофон на Луначарского 15, ключ надо получить на Иртышский 7. Маме 90 лет, она не может туда дойти, я дочь, живу в другом городе. Почему курьеру не принести ключ домой? Мама вчера три часа сидела на лавочке, ждала когда кто нибудь зайдёт. Что за отношение такое к пожилым людям?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Соколов
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2024
Вполне приятный офис, хороший интернет. Очень приятная и милая девушка в офисе, очень компетентная и вежливая.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Holy Оля
Experto local nivel 2
Marzo 10
Быстро обрабатывают заявки. Качественно выполняют работу. Вежливый персонал.
В целом всё отлично.
Mostrar respuesta de los negocios
Нет Имени
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2024
Отличная компания и обслуживание отличное. Вежливо, без лишних слов, всë по делу и всë для удобства клиента. Безусловно рекомендую, спасибо
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Мерзликин
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2024
Обслуживание на отлично, менеджеры в компании обслужили быстро, хороший персонал.
Все просто супер! Лучший интернет провайдер! Рекомендую!
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ксюша Кулешова
Experto local nivel 5
Marzo 12, 2024
У нас в городе есть кампания, которая работает в минус, по крайней мере по заявлению её работников. И это интерсвязь. Оказывается, пользуемся домофоном мы бесплатно, а чинят они его за свой счёт, а ремонт в плату за домофон не входит. Это настолько бедная кампания, что не может поменять бесплатно ключ, когда он сломался, не отработав и года. Ключ они могут дать, но либо за 250 рублей, либо за положительный отзыв. Видимо, дела настолько плохи, что за отзывы приходится платить. А если у вас трубка от старого домофона не подходит к новому, хотя вас устраивал старый, и согласия тоже никто не спрашивал, то меняйте её тоже за свой счёт. Отвратительная контора.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
lina17f
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2024
Обслуживание на высоте, быстро, понятно, персонал вежливый
Рекомендую!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Тарбеева
Experto local nivel 3
Marzo 27
Пришли за новыми ключами от домофона, все быстро оформили без проблем. Спасибо офису Интерсвязь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ногин
Experto local nivel 2
Marzo 18
Отличная компания в сфере услуг. Персонал вежливый все понятно объясняют
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ногина
Experto local nivel 2
Marzo 18
Компания интерсвязь всегда радает!Замечательное обслуживание.Отличный интернет.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Лазарева
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2023
Добрый день. Сегодня подключила телевидение. Очень мало каналов, которые можно смотреть. Заявлено 200, но из них 156 каналов, которые может ловить новый телевизор, и 42 аналоговых, которые дублируют. И из этих 156 каналов интересные только 20. Вы предоставляете 10% от заявленных услуг. Федеральные сети подключают и так, те самые 42 канала. Кому интересно смотреть Кыштымский канал, или БСТ. Плавающие рыбки!!! Серьёзно? 90% мусора, за которые надо платить. Предоставьте услугу в полном объёме. Даже видеоканал, по сравнению с вами, выигрывает. Где Амедиа Премьера, Скай Фай, Кинопремьера? Хотя бы 50 дельных каналов. Ощущение, что сели на лошадку, и едем дальше. 10% слишком мало, хотябы 40%.
3
1
Татьяна Ломоносова
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2023
Очень интересная ситуация сложилась при попытке установить домофон в нашем подъезде. На данный момент стояла железная дверь с кодовым замком, решили с соседями сделать все красиво, но получилось как всегда. После звонка в данную компанию, к нам пришла девушка с заявлениями-анкетами, собрали нужное количество, ждем дверь и домофон. Спучтя некоторое время появилось объявление о том, что в определенную дату будут выдавать ключи и т.п. и т.д. Через пару дней объявление исчезло. Домофона тоже нет. Обратилась к девушке, с которой общалась раннее, выясняется, что домофон установить нельзя, так как дверь подходит! Простите, а раньше это было незаметно??? Для чего мы собирали бумаги, подписывали кучу других бланков? Зачем? Так тянуть время! У ваших сотрудников вообще нет представления как должна выглядеть дверь, чтобы можно было установить домофон? Зачем было вешать объявление о раздаче ключей? Такая некомпетентность в таких мелочах! Зато везде распиаривают себя!
4
2
Кирилл Михайлов
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
Очень доволен работой команды Интерсвязь. Удобный сервис оплаты коммунальных платежей, домофон, камеры. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Д.
Experto local nivel 3
Marzo 13
Спасибо за услуги. Оперативно отвечают. Приятно иметь дело.
Mostrar respuesta de los negocios
евгений с.
Experto local nivel 2
Marzo 20
Без очереди , обслуживание на высоте. Персонал вежливый
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Шибеко
Experto local nivel 2
Marzo 24
Хорошее обслуживание, приветливый персонал)))
Mostrar respuesta de los negocios
денис лихорадов
Experto local nivel 3
Enero 10
Отличная организация, все устраивает. Ключ работает.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Зырянова
Experto local nivel 3
Octubre 14, 2024
Хорошая компания. Отзывчивые менеджеры. Связь работает без перебоев. Быстрые ответы на интересующие вопросы.
Невозможно смотреть фильмы - скорость отстой, просто ужасный интернет
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей С.
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2024
Отличная фирма. Интернет стабильный. Помогли с ремонтом приставки. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Малыгин
Experto local nivel 13
Marzo 13
Посещение порадовало. Все что хотели, получилось.
Mostrar respuesta de los negocios
771083 х.
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2024
Пользуемся интернетом, телевидением и домофоном. Всем очень довольны. Домофон вообще находка, можно все отслеживать по камере, а так же открывать дверь даже когда не дома
Обслуживание на отлично, менеджеры в компании обслужили быстро, хороший персонал
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
галина шувалова
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам интерсвязи за качественную связь
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2023
По телефону оператора всегда проблемы. Вызов мастера на дом к определенному времени опаздывает на 2 часа. В офисе всегда правы в свою сторону. Пересчитывать в нашу не собираются. Мнение изменилось. Стало отношение гораздо хуже. Личный кабинет- инфа только по оплате и уведомления разные.
1
1
Анастасия Стрыгина
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2024
Надоели. Звонят и звонят со своими услугами. Сплю ли я, болею ли. Нагло ломятся в мое жизненное пространство.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2022
Домофон установили 30.11.2022. В этот же день милая, вежливая женщина ходила по подъезду, раздавала ключи. На этом весь положительный опыт знакомства с компанией закончился! Оставила заявку 30.11.22 на подключение интернета и телевидения через приложение на 02.12.2022. Мне тут же перезвонил робот уточнил, подтвердила своё намерение. 01.12.2022 позвонил живой человек уточнил будет ли дома в это время взрослый с паспортом., называя меня другим ФИО. Уточнила свои данные, внести изменения в программу и началось самое интересное!!!! Через час позвонили и сказали, что в приложении сбой и на 02.12 с 10 до 13.00 целых 6 заявок!!!! Я пояснила, что работаю из дома, мне важен интернет. Выхода из положения не предложили, только ждать 06.12!!!! Карл!!! 6 дней без телевидения и интернета при условии, что человек работает из дома! Наплевательское отношение к своим будущим абонентам, не умение сводить конфликтную ситуацию на минус!!! Не понятная политика навязывания своих услуг, и в то же самое время потеря доверия и будущих клиентов!!! Руководство примите меры! Вы теряете свой имидж и клиентов.
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2024
Отличные менеджеры работают в компании, все расскажут и покажут, связь на высоте
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Л.
Experto local nivel 2
Febrero 20
Прекрасные домофоны, выручали не 1 раз уже.
Mostrar respuesta de los negocios
SAV
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2023
Отвратительно! Сервис никакой, техподдержку нулевая, ничем помочь не могут. Поставили умный домофон от Интерсвязи. Выдают только 2 ключа, хотя прописано 4 человека, остальные по подписке. Ладно, подписались. Но все 4 выданных ключа были от другого подъезда! Как так то? Камера постоянно не работает. На фиг эту контору. Поэтому, если задумайтесь об установке домофона от Интерсвязи, гоните от себя эти мысли. Это полная лажа.
8
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Рублева
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Все хорошо, спасибо за ключ в подарок
Mostrar respuesta de los negocios
ООО "ГрандСтройЛига"
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2024
Обратился с пустяком, отправили на горячую линию)))) (пустое место с нерабочим персоналом
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Барабанов
Experto local nivel 8
Agosto 7, 2024
Отличный интернет, качественная связь. Все на высоте.
Mostrar respuesta de los negocios
Sovok Man
Experto local nivel 3
Enero 24, 2023
Еще не абонент.Пока только сделали домом заявку.Одни тут всех уговарили.В коридоре делаю ремонт,зашиваю входную стену.Позвонил узнать какой кабель сразу заложить и какие габариты у переговорного устройства.Начался цирк.Допрос с пристрастием и записью разговора.Какой то адрес назвали с вопросом живу я там или нет. Короче думаю зря мы туда обратились.Разговор был с ботом,а не живым оператором.Лесом такие компании.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Малышкина
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2022
Мои отношения с "ООО Интерсвязь -Север" начались 3 ноября 2022 года .я заключила договор на обслуживания оборудования,управление доступом в подъезд с помощью электронных ключей.мне выдали бесплатно 4 домофонных ключа и установили приложение на телефон,благодаря которому я могу обходиться без домофонной трубки.девушка ,которая заключала со мной договор пообещала,что завтра со мной свяжутся,чтобы договориться о времени когда мне удобно,чтобы пришёл мастер по подключению телевидения и интернета.на следующий день никто не позвонил.8 ноября я позвонила на горячую линию и договорилась,чтобы ко мне пришли устанавливать тевединие и интернет 11 ноября с 18 до 20 часов.а также я решила,что домофонная трубка мне тоже понадобится и на её установку придёт мастер 14 ноября 15 до 20 часов.
И тут все началось.....
Для начала: я купила квартиру в новостройке!и договор на оказание услуг подписывала я 3.11.2022 года!!!
9 ноября эта контора выставила мне счёт на оплату домофона с августа 2021 года!
Нам заблокировали все домофонные ключи и выключили приложение,в результате чего члены моей семьи не могли попасть в дом! Мы оплатили выставленный счёт, надеясь,что все вернётся и все заработает.Но НЕТ! Мы весь вечер провели в телефонных созвонах с Интерсвязью,дабы нам разблокировали ключи.
11 ноября мы надеялись,что у нас вот вот наконец то появится интернет и телевидение, в ожидании этого за 30 минут до окончания времени прихода мастера по подключению мы начали звонить на горячую линию,чтобы прояснить обстановку.мастера все ещё нет и нам никто не позвонил,чтобы мы его ждали.мы несколько раз разговаривали с оператором, но увы.до нашего мастера не дозвонились ,он сам позвонил гораздо позже,мол извините,но сегодня меня не будет.в очередной раз разговор с оператором и мы договариваемся на новую дату,на 15 ноября.
Сегодня 14 ноября,напомню это день когда должен был прийти мастер по подключению домофона.Очередной оператор Интерсвязи сообщил мне ,что и этот мастер тоже не придёт....
Ребята ,вы правда думаете,что нам совсем нечем заняться?Мы планируем свое свободное время точно не для того,чтобы выучить по именам всех ваших сотрудников.
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Ж.
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Очень удобно,с телефона смотреть,кто к тебе в гости просится)))
Mostrar respuesta de los negocios
Николай У.
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2024
Персонал вежливый, рекомендую, супер 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 3
Julio 19, 2022
Поменяли домофон на входной двери в подъезд! Ни слова предупреждения. Приехал ночью и не знаю куда деваться. Не было ни объявления, да ничего не было. У соседей утром выяснил про эту историю и поехал в офис на Иртяшской 7 г. Озерск за ключами. В результате выдан один бесплатный ключ по причине одиночной прописки ( в наше время обычное явление). Остальные два ключа вынудили купить за 250 р каждый. Трубку внутри квартиры не установили, поэтому отказался заключать с ними договор. Регулирующие документы показать отказались, к старшему менеджеру пустить отказались, чуть не довели до вмешательства милиции. До этого на старый домофон было 4 ключа. Не рекомендую пользоваться услугами этой шарашки!
17
5
Mostrar respuesta de los negocios
Axynics Axynics
Experto local nivel 8
Septiembre 27, 2024
Давно пользуюсь услугами этого провайдера. Всё устраивает.
Mostrar respuesta de los negocios
Ушакова В.
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2024
Обслуживани компании прошла благоприятно и прияно в общении,связь отличная
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 8
Noviembre 15, 2022
Не хотел писать настолько грубо, но из-за неоднократного нарушения взятых компанией на себя обязательств вынужден написать именно так. Пишу с целью донести до руководства компании, чтобы поняли над чем работать, а потенциальным клиентам, чтобы задумались надо ли выстраивать отношения с этой организацией. Так вот: сервис просто мерзотный!!! Ни по одной заявке (все заявки оформляются на каждую услугу отдельно т.к. разная специализация у сотрудников) ничего хорошего здесь написать не смогу. 1.Получили ключи от домофона - слетела привязка к адресу провели на телефоне несколько часов, чтобы перепривязаться.
2.Установили приложение выкатили несуществующий долг.
3. Вызвали мастеров на заведение в квартиру: домофона, ТВ антенны, интернета. Заявку приняли, назначили время и даты, даты разные естественно, и время не конкретное а диапозон, т.е. сидите ждите и.... никто не пришел!!! Никакого уведомления, а просто по факту никто не пришел ни по одной из заявленных услуг!!!
Можно много писать о дальнейших диалогах с сотрудниками этой конторы, но смысла нет. Организация абсолютно неуважительно относится к своим клиентам и их времени. Рекомендую по возможности избегать каких-либо отношений с ними. Только от безысходности можно обращаться в подобные организации. Ну, а тем кто все-таки свяжется желаю везенья и удачи!
15
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр П.
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2023
Отвратительная компания ,тех поддержка отсутствует ,по приложению все работает ,а интернета нет ,и ответа нет ,не от операторов и тех поддержки
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ира Юдина
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2022
Трижды давали заявку о не работающем домофоне. Никакой реакции. Живём на 5 этаже с маленьким ребёнком. Жаловаться девушке в приёмной бесполезно. Телефонов администратора или мастера не даёт. Шарашкина контора! И одной звезды много! Не умеют и не хотят работать. Люди, не связывайтесь с этой конторой!