Хочу выразить огромную благодарность медсестре Комаровой Рине за профессионализм. В клинике инвитро на рабочей улице, д. 13 делала процедуры (капельница, уколы) осталась очень довольна. Рина встречала с хорошим настроением, всегда очень внимательна, Осталась очень довольна медсестрой Комаровой Рина. На ресепшен Наталья приветливая, улвбчива. Все чисто, аккуратно. Спасибо за профессионализм!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Л.
Experto local nivel 4
Enero 4
На картах было написано, что работают до 18:00, я зашла в клинику в 14:52, никого не было, через минуту выходит ко мне медсестра уже в пуховике и шапке, полностью собранная, говорит с усмешкой, что вообще то они уже не работают. На мой вопрос, как если до 18 на картах? Она говорит, нет мы сегодня до 15:00, я говорю, хорошо, но есть еще 8 минут, почему вы уже уходите и отказываетесь меня принимать. Она мне начинает говорить о том, что нужно вообще всегда звонить в колл центр прежде чем идти в клинику (сколько пользуюсь лет сетью инвитро первый раз такое слышу) и по системе уже провести они не смогут. Когда я попросила книгу жалоб и предложений у меня сразу было готовы взять анализы, потом оказывается, что такие анализы не принимают в праздники (на сайте об этом 0 информации). Я прошу снова книгу жалоб и предложений, мне минут 5 говорят о том, что ее у них нет и вообще все в электронном виде, я в итоге я сама нахожу при входе книгу жалоб, мед сестра не останавливаясь начинает тараторить, на просьбы дать спокойно мне написать, начинает говорить еще больше.
Зачем было врать про книгу? И все это делать с усмешкой?
Пока я писала отзыв предлагала сделать другой анализ, но в два раза дороже, на мои ответы, что моему врачу нужен именно тот. Ставила под сомнение компетентность моего врача и говоря, что разницы никакой и врач просто видно не знает что такой есть, хотя разница есть, тк мне нужен был специализированный, более углубленный. Как вообще человек, который не знает зачем я сдаю, какое у меня было лечение вообще что-то может говорить о том, что нужно и что не нужно.
(Если честно первый раз в жизни писала негативный отзыв, что там, что и тут, раз все отзывы у нас теперь в электронном виде)
Анализ не сдан, настроение испорчено, в Инвитро с таким отношением к клиентам очень сомневаюсь, что вернусь.
В другой клинике спокойно приняли анализы.
Кстати, после меня зашел мужчина лет на 10 старше и с ним уже очень мило поздоровались и спокойно поинтересовались что ему нужно и вежливо объяснили, что лаборатория закрыта)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Писаренко
Experto local nivel 2
Marzo 25
Была 21.03.2025 на сдаче крови у медсестры по забору крови Рины. Хочу сердечно поблагодарить эту невероятную медсестру. Рина берет кровь виртуозно! У меня проблемные вены и после сдачи всегда выходила как с поля боя с перевязаными руками. С левой руки ни разу не брали кровь, отказывались. Рина взяла кровь с левой руки грамотно, быстро и профессионально. Теперь кровь буду сдавать только в этом филиале Инвитро у медсестры Рины. Также хотела бы поблагодарить отличный и вежливый персонал за качественное обслуживание.