Invitro
Indicaciones
Kamiennaja Gorka
1.61 km
Brykieta
520 m
41 reseña
Noviembre 9, 2024
Ужасная и низкокачественная организация самого процесса обслуживания в данной лаборатории. Установили электронную очередь, которой администратор не смог придерживаться, мы взяли талон на сдачу ОАК ребенку до 5 лет без очереди, а вместо нас по нашему номеру талона обслужили мужчину, а когда подошли с нашим талоном, администратор долго не могла понять кого надо обслуживать из за путаницы в очерёдности. Далее вообще начался полный бардак: вместо нашей очереди в процедурный кабинет начали заходить люди, которых оформлялись уже после нас, на мой вопрос когда мы пойдем с маленьким ребенком, ответили через 5 минут. Сидим и ждём 5 минут, 10 минут, 15 минут, 20 минут... поток людей оформленных после нас идёт и идёт сдавать анализы в процедурный кабинет, а мы сидим. В итоге кого то вызвали и мы наконец-то сдали ОАК маленькому ребенку в данной лаборатории. К самим сотрудникам в процедурном кабинете по исполнению своих обязанностей претензий нет, пришедшая медсестра все сделала быстро и качественно, ребенку дали много подарков, за что отдельное спасибо(!!!), но сам процесс обслуживания клиентов вызывает глубокое разочарование из-за неорганизованности, долгого ожидания и какого бардака.
Но результат ОАК пришёл нам очень и очень оперативно ... мы получили результат анализа в течении 1.5 часов !!!
Ни одна лаборатория не присылала нам так быстро и оперативно результат анализов ОАК, за что им ещё раз спасибо!!!
Septiembre 15, 2024
Нужно было сдать ребенку общий анализ крови из пальца. Пришли в ближайшее отделение возле, сказали что только из вены берут детям, позвонила в кол центр,ответ в Минске только одно отделение есть где берут детям из пальца кровь - на брикета. Приехали с другого конца города,в очереди 4 человека,мы 5 . Одна регистратор, которая работала первый день и очень медленно, ничего не знала , постоянно отвлекалась, одного человека регистрировала минут 20-25, в итоге простояв в очереди больше часа с маленьким больным ребёнкам она нас не взяла, так как надо оригинал паспорта ребёнка. Я была часто в Инвитро. Мои данные все есть , паспорт мой был у меня,и фото свидетельства о рождении ребенка, в моем паспорте ребенок вписан! Какие проблемы? Почему оператор по телефону не сказала что надо паспорт ребенку? Я же спрашивала! В итоге потрачено время нервы. Помещение маленькое, стоят все один на одном, кашляют чихают, и меня ещё заразили!!!!!! Это было 14.09.24
1
Noviembre 16, 2024
Хочу поблагодарить работников и отметить слаженную работу администратора и медсестры. Спасибо за их активность, внимательность и профессионализм, а также за тактичность, обаяние и уважительное отношение к пациентам.