Invitro

4,7

44 valoraciones

Valora este lugar

Ольга С.

Experto local nivel 5

Сама компания очень хорошо работает, но отделение на Челюскинцев 28 произвело на меня неизгладимое впечатление!!! На сайте написано забор материала с 11:00 до 18:00, приехала в 13:00, мне в грубой форме ответили, что анализы вообще-то сдаются до 11 утра. Грубая форма общения продолжалась до тех пор, пока я не показала на сайте где это написано. Далее началось: «Не может такого быть, это очень странно, наверное какой-то СБОЙ в приложении». Я, потратив свое время, просто ушла. Я решила не обращать внимания на это, мелочь. Но спустя время я решила сдать цитологию на рак шейки матки и выявление ДНК ВПЧ. Когда пришла, та же администратор прям при мне начала спрашивать у медсестры, берут ли они вообще такое, на что медсестра ответила: «ну я умею брать, только где ? В кабинете врача?». Позвали меня в этот кабинет врача и посадили брать мазок из женского органа на СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЕ КРЕСЛО. У меня вопрос, если у вас нет оборудованного кабинета и нет образованного специалиста, который действительно имеет навык проводить подобные процедуры, зачем вы продаете данную услугу ??? В приложении написано срок исполнения заказа 5 рабочих дней, (если не считать дня забора анализа 13.01, это должно было быть 20.01) в накладной написали срок до 21 числа. 21 числа ничего не пришло, как и 22. Я звонила на горячую линию и они направили им заявку, чтоб со мной связались, я дозвонилась до офиса на проспекте Победы, и оттуда также дважды направлялась просьба связаться со мной. Только когда мне дали номер этого самого отделения и я дозвонилась до них сама, они наконец признались, что анализ исполнить не удалось, пришла ошибка. А что разве мне не пришла СМС? НЕТ, не пришла !!! И вы просто потратили мое время, нервы и планы лечения. Мне предложили сдать повторно бесплатно анализ, повторно на стоматологическом кресле ? Нет, спасибо! Предложили вернуть деньги, но для этого придите пожалуйста в офис сами. Я в другом городе и прийти не смогла, мне сказали тогда направим вам возврат на номер телефона. Вернули из 2410 руб (2000 анализ и 410 забор материала) 1991 руб., непонятно почему такая сумма, выяснить так и не удалось. Попросила вернуть уже принципиально и за забор материала 410 руб, ведь это их ошибка, а не моя. Они сказали сейчас вам их скинут, и бросили трубку. В общем, больше в Инвитро я не обращусь, не знаю, какая ситуация в других филиалах города, но как будто больше нет доверия компании в целом из-за некомпетентности сотрудников в одном месте. Очень жаль и неприятно.

натэлла натэлловна

Experto local nivel 11

Девочки приветливые, и всегда ,посоветуют 👍 агналиды задавала в этой лаборатории , результат 💯 , я сравнила , а в других ...... Очень отличаются , врач был в шоке , ни чего не сказать ! Поэтому я выбираю Инвитро !