INVITRO
Dirección
Horario comercial
Abre en 3 min.
Indicaciones
Автовокзал
370 m
Información verificada por el propietario
102 reseñas
Abril 16
Всё чистенько, аккуратненько! Но основную атмосферу задают люди и персонал здесь волшебный! Девушки медсестры очень обаятельные и социальные! Было приятно посетить этот филиал и пообщаться на свободные темы во время процедуры ♥️
Кровь взяли аккуратно и безболезненно! Высший пилотаж👍🏻
Diciembre 31, 2024
В канун Нового года, 31 декабря 2024 года, нам необходимо было срочно сдать анализы.
За день до поездки мы изучили информацию о работе лабораторий и возможности сдачи анализов в городе Орёл в социальных сетях, на сайте и в приложении организации.
Мы узнали, что одна из лабораторий принимает анализы с 7 до 12 часов.
Мы встали рано утром 31 декабря, чтобы успеть сдать анализы, но, к нашему удивлению, клиника не работала.
Нам начали объяснять, что мы, вероятно, не видели актуальную информацию на сайте и в приложении, где было указано, что приём анализов не осуществляется.
У нас не было ни желания, ни сил ругаться и терять время. Медсестра, которая должна была взять анализы, всё равно не была на месте, а портить себе настроение перед Новым годом не хотелось. Поэтому мы решили позвонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию.
Оказалось, что для города Орёл не было обновлено расписание работы лабораторий, и забор анализов не проводился.
В итоге мы потратили деньги на такси, чтобы добраться до лаборатории, и остались без настроения из-за вашей ошибки.
Ваша организация нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 10 «Закона о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также их целесообразности.
Ваша организация нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 10 «Закона о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также их целесообразности.
В связи с выше перечисленным прошу связаться со мной уполномоченному лицу для решения проблемы и возмещению понесенных убытков в добровольном порядке в течение 5 дней.
Mayo 23
А я вот наоборот хочу написать отзыв о хамстве и некомпетентности персонала. К медсестре вообще никаких вопросов, умничка и очень вежливая воспитанная женщина. А вот анализы выписывают сотрудники без медицинского образования. Пришла с назначением от заведующей, все анализы в печатной форме! Но девушка выбила мне те анализы, видимо нашла похожие буквы у себя в программе и все. Я человек без мед образования и проверить что мне там выписали я просто не в состоянии! Но, когда через 10 минут я вернулась (потому что мне перезвонил доктор и сказала что анализы не те) и попросила ее все исправить, девушка выпучив глаза наорала на меня и отказалась, сказала что она не знает вообще что мне нужно сдавать! Пришлось идти в сана тест, там почему-то вопросов не возникло и мне все сразу сделали!!!! Уважаемое руководство, обратите внимание на компетентность и воспитание ваших сотрудников, ресепшен это лицо вашей компании! Я лично к вам уже больше не обращусь и никому вас не посоветую!