iPort - Apple Premium Reseller
240 reseñas
Agosto 12
Благодарю компьютерный магазин iPort «Невский центр» за отличное качество товара, прекрасное обслуживание и великолепный сервис за понимание и индивидуальный подход! В частности хочу сказать отдельное спасибо директору магазина Алексею за профессионализм и поддержку в решении моего не простого вопроса! Побольше бы таких внимательных сотрудников к покупателям! Прошу обратить внимание и поощрить Алексея! Спасибо всей компании и руководству iPort!!!
1
2
Diciembre 19
Лучший магазин в мире. Самые лучшие и приятные продавцы. Если что-то покупать из apple, то только здесь. Пришла с большой проблемой, но мы коллегиально приняли решение, что нужно покупать новый макбук. Все оформили по высоте, перенесли все данные. Пока ждешь , то могут предложить воду или чай. Хочу отметить следующих сотрудников: Илья, Алексей и Владимир. Они помогли мне с выбор, переносом и установкой. Спасибо. Сервис на уровне! Рекомендую.
1
Noviembre 17
были в данном магазине 16.11, остались очень довольны покупкой и обслуживанием.
с покупкой нам помогал Даниил, очень приятный и знающий молодой человек. Подбирала себе ноутбук, Даниил помог определиться с моделью и подобрать устройство, подходящее под все нужные задачи.
Даниил, спасибо, теперь я счастливый пользователь Macbook 🫶🏼
1
1
Agosto 4
Нас обслуживал сотрудник Никита! Очень внимательный и приветливый молодой человек. Помог выбрать телефон, подсказал, что есть в наличии, подобрал аксессуары и установил всё необходимое на новый телефон. Благодарим! Всё очень понравилось!
1
2
Noviembre 11
Очень признателен продавцам в магазине Iport на Невском проспекте. Отличное и профессиональное обслуживание. В частности менеджер Андрей отлично справился с поставленными мной вопросами и оставил очень хорошее впечатление. Спасибо
Diciembre 21
Отличный магазин, в центре города с удобным расположением, отзывчивый персонал который всегда рад помочь, помогли выбрать подарок для мужа на Новый год, спасибо Вам!
Octubre 3
Покупал первый в жизни айфон в отделении IPort Невский центр, все на высочайшем уровне, эффектные стенды, качество инсталляции и обслуживания , все объяснили, показали, зарядили , подсказали , в общем очень доволен и советую
1
Junio 27
Только положительные впечатления о самом магазине и о сотрудниках. Отдельная благодарность консультанту Виктору! Очень доброжелательный и компетентный молодой человек ,все понятно объяснил и быстро оформил покупку!
3
Noviembre 6
Всех приветствую! Имел неосторожность купить телефон в iport. Ну да ладно, с телефоном все норм, но при продаже мне просто втюхали сервисную карту с великолепным предложением «бесплатная замена аккумулятора в течение 3-х лет». Прошло 1,5 года и состояние аккумулятора снизилось до 83%. Аккума хватало меньше чем на пол дня. Обратился в сервисный центр и получил ответ, что меняем прт значении 80%. Прошло еще месяца 3, емкость просела на 3%. Прихожу в сервисный центр в ТК Радуга, на Космонавтов, где специалист мне говорит: емкость должна быть 79%, тогда поменяем.🤦🏼♂️ я ему объясняю, что зарядки хватает на 4-5 часов… прошу позвать управляющего… специалист ушел, минут 10 его не было, потом выходит и на серьезных щах мне говорит: «нужно оставить телефон на пару дней, если согласуют обмен, мы поменяем🤷🏻♂️🤦🏼♂️ 2 дня, Карл😬 они что, письмо согласования голубями в Камбоджи отправлять будут???🤦🏼♂️ предложил поменять на месте, объяснив, что в телефоне вся информация и оставить не могу… ответ специалиста: это невозможно🤷🏻♂️
Развернулся, ушел…. Не было времени дальше развозить полемику… не рекомендую пользоваться их услугами… вот прям совсем…
Приехал к знакомому мастеру, за деньги и полтора часа времени, я с новой батареей…
3
Octubre 21
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за помощь с моим личным гаджетом, все настроили, проконсультировали. Доброжелательно и высококвалифицированно. Огромное спасибо!
3
Mayo 22
Отличный салон! Обслуживание на очень высоком уровне. Выбирали iPhone мужу. Огромное спасибо менеджеру Анне за колоссальное терпение и выдержку. Мучили мы ее бедную своими расспросами ооочень долго))) Ещё дольше муж определялся с моделью)) И всё это время милая Анна продолжала сохранять вежливость, лёгкость и непринуждённость общения. А в работе с клиентами, это порой, ой как сложно даётся!) Так что, будьте уверены, к радости от покупки, Вам вишенкой гарантированно добавится удовольствие от обслуживания!))
1
Diciembre 16
Спасибо огромное консультанту Андрею!
Пришла уже без всякой надежды на одобрение рассрочки, но он всё объяснил, рассказал и помог с оформлением рассрочки.
Не спорю, дороговато, но мы подобрали выгодные условия от банка и оформили всё за 20 минут.
Ещё раз благодарю!
Octubre 23
Не самое приятное впечатление от посещения. Абсолютное ощущение обмана
Обратились в сервис-центр с вопросом замены батареи. Оригинальных аккумуляторов нет
Сотрудник вместо этого предложил сдать телефон в трейд-ин и вместо него взять такую же модель б/у, но с оригинальной стопроцентной батареей
Предложение показалось заманчивым и решили оформить
При оценке нашего устройства сотрудник нахваливал его, так как экран в идеальном состоянии и корпус с совсем микроскопическими царапинками
И если бы в этот момент сотрудник проявил себя как хоть сколько-нибудь честный человек, то он бы сразу сказал, что у того телефона, что мы хотим на замену, состояние значительно хуже, чем у нашего
Но такого конечно же не произошло
Быстренько сварганив договор на трейд-ин и забрав наш телефон, сотрудник довольный принёс с витрины предлагаемый нам телефон
И тут прозвучали слова: «Ну у этого состояние похуже, чем у вашего»
А там не просто «похуже», там полный ахтунг с экраном, как будто наждачкой терли. Что там с остальным даже смотреть не стали
Какой смысл такой замены?
Конечно сами виноваты, что доверились сотруднику и сначала не посмотрели состояние телефона
Но ситуация крайне неприятная
Особенно слова сотрудника: «Ну вам же никто не мешал посмотреть телефон». Ну да, телефон находится в закрытой витрине и совсем ничто, кроме поднятия пятой точки сотрудника со стула и открытия им витрины, нам не мешало посмотреть.
Ну и конечно отменить уже оформленный договор трейд-ин нельзя. Хотя это попахивает незаконными действиями, потому что на «договоре» печать и подпись с их стороны не «живые», а просто распечатанные.
Но сил и желания выяснять что либо уже не было.
Пришлось взять деньги и уйти.
Хорошо, что еще не успела пообещать младшей сестре, что принесу ей новый телефон.
Не рекомендую обращаться ни как в магазин, ни как в сервис-центр.
Ставлю 1 звезду.
UPD. На следующий день утром позвонил управляющий сервис-центром. Приятный, вежливый, миллион раз извинился. Сказал, что такая ситуация недопустима, что с сотрудником будет проведена беседа.
Сказал, что договор трейд-ин аннулирован, и могу забрать свой телефон в любое время. Предложил в качестве компенсации 30% скидки на замену аккумулятора, бесплатное экспресс обслуживание и защитную пленку.
Объяснил, что можно поменять аккумулятор, но оставить «родной» контроллер, и тогда телефон не будет выдавать ошибку.
(Где эта информация была раньше… И теперь понятно почему на три раза заданный вопрос родной ли аккумулятор в б/у телефоне, сотрудник старательно отвечал «да»😏)
Телефон забрала, на замену аккумулятора сдала.
Сотрудник, у которого забирала телефон, был сама любезность. Не только со мной, но и с другими клиентами. Слушала, пока была в очереди.
Молодцы, что признают свои ошибки. И очень хочется надеяться, что стараются не допускать их вновь.
Ставлю 4 звезды.
1
1
Septiembre 27
Удобно, быстро и четко. Озвучила что нужно, тут же показали именно запрашиваемый товар, оплатила и ушла с качественным оригинальным товаром в фирменном пакете. Без лишних слов и движений. Спасибо!
2
Septiembre 22
Покупал наушники. Оказались нерабочие. Сотрудники - молодые глупые студенты, которые любят похамить. С ними честно говоря даже противно разговаривать и что либо просить. Отдельно с негативной стороны хочется отметить хамоватое общение консультанта Анны. К ней лучше не подходите. Видно что нанимающему менеджменту пофиг на персонал. До последнего отказываются вставать на сторону клиента, тем самым провоцируя конфликтную ситуацию. В общем только негативные эмоции после данного магазина. И кстати с бракованными наушниками я там был не один такой. Скорее всего среди оригинала у них встречается паль, будьте аккуратны.
Потом замучаетесь писать заявления на возврат и доказывать свою правоту.
4
2
Marzo 25
Был здесь в сервисном центре 24 марта, около 7-7:30. Потрясающий менеджер-девушка там работала, очень приятно было общаться и помогла найти и понять ответы, на сложные для меня вопросы. К сожалению, не рассмотрел ее имени(
А вот продаваны вели себя очень несерьезно, смеялись, зайдя в магазин продолжили хихикать у себя в углу, вместо того чтобы поздороваться и предложить консультацию.
1
1
Agosto 27
Отличный магазин. Брал здесь айфон 12, кожаный чехол и беспроводную зарядку.
Взял еще адаптер питания новый.
Были вопросы по технической части.
Специалист провел экспресс-проверку. Убедился что телефон работает исправно и в диагностике нет надобности.
Высокое качество консультаций и клиентоориентированность.
Diciembre 9
Обратилась за заменой разбитого корпуса - по итогу сломали микрофон, 2 месяца пытались починить, но так и не вышло у "чудесных" мастеров исправить свою ошибку. Руководство проблему отрицает, даже когда сотрудники сервиса подтверждали дефект. Юристы не удосужились написать правильно фамилию в ответе на заявление.
Что имеем - Потерянное время. Деньги. Телефон из непонятных запчастей, замена которых не решала проблему. И куча потерянных нервов.
НИКОГДА не обращайтесь в этот сервис.
Octubre 19
Отличные консультанты! Не жалеют времени на клиента, внимательно учитывают потребности потенциального покупателя. И опыт покупки в магазине, и обращение в сервис при этом магазине оставили только положительные эмоции. С покупкой помогал определиться сотрудник магазина Даниил.
Enero 9
Всем привет! Меня зовут Мэри :)
И это мой честный отзыв…
А я вот просто вчера зашла в сервисный центр, мне помогла очень милая Юлия с моей проблемой (думала, что не работает датчик приближения, все очень быстро наладили) 💖💖💖 помимо помощи с проблемой мы очень мило и приятно общались - за это отдельное спасибо (в декрете не особо пообщаешься, а тут все прям расположило к общению) ☺️☺️☺️
Вообще в сервисный центр Стокманна обращалась уже трижды и все три раза было суперприятное послевкусие (после обращения) ♥️♥️♥️
Очень-очень-очень люблю каждый айпорт за отношение и за сервис! Конечно же, самый любимый айпорт в Континенте на Стачек :) ну, тут играет роль местоположения 😁 ближе всего он ко мне находится 🤪🤭
Не понимаю и не принимаю искренне отрицательные отзывы, ощущение, что они накручены конкурентами 🫣
Обращение к коментаторам: доброта спасет мир! И честные отзывы, надеюсь, тоже 😅😂😇
4
2
Noviembre 13
Продали б/у айфоны типо с "новым аккумулятором". Да, на момент покупки и продажи показывало ёмкость 100%. Но спустя пару месяцев ёмкость куда-то потерялась и айфон совсем отказался заряжаться и включаться.
Так же продали 2 б/у айпада с родными коробками и зарядками. Вот только в магазине не стал рассматривать провод. Дома спустя несколько дней достал и удивился. Кабель то неоригинальный. Жёсткий. эппл никогда такого не выпускала. Подсунули под видом оригинального.
Замена аккумулятора теперь будет стоить как такой же б/у айфон.
Счастье длилось не долго
Agosto 26
Был 26.08.2024. Очень понравилось, хотелось бы отметить продавца Никиту - очень вежливый, помог со всем разобраться!
2
Septiembre 30
Илья очень помог, позитивный профессионал! Всегда буду вас рекомендовать, спасибо Илья помог решить проблему!
Noviembre 12
Сегодня обратилась в сервисный центр в «Радуге» прекрасное и профессионально обслуживание . Спасибо Дмитрию
Diciembre 5
Ребята молодцы!
Помогли решить вопрос быстро и четко!
Особая благодарность Алексею Никифорову.
1
Diciembre 21
Отличный магазин в шаговой доступности от метро.
Опытные , компетентные продавцы.
Junio 13
Вчера зашёл, попросил консультанта продемонстрировать работу акустики, но по его лицу было ощущение, что я попросил покрасить забор. Долго всё он подключал, так и не послушал ничего. Понаберут молодых продавцов, они работать не умеют с людьми, ощущение, что их вообще никто и ничему не учил. Надо более старшего возраста брать, с ними приятнее общаться, чем с высокомерным молодняком, которые не могут дать клиенту качественную консультацию.
5
1
Abril 26
Потрясающие сотрудники, очень отзывчивые! Особенная благодарность девушке из сервисного центра - она спасла мои наушники и прогулку под музыку.
Diciembre 1
Проводил ремонт по замене аккумулятора. После ремонта iPhone перестал показывать уведомления, от приложений, хотя все галочки включены. Появились постоянный сообщения об ошибке «подлинность детали». Менеджер ни об одной проблеме заранее не предупредил.
Обман.
Julio 24
Заказал чехол через сайт, на сайте написано: самовывоз сегодня, приехал забирать, а его там нет. Работникам магазина спасибо, разработчикам сайта привет передаю
2
Mayo 19
Сегодня пришла в этот сервисный центр. Не работали air pods, в предыдущем сервисе сказали, что наушники под замен. Наушникам меньше года, работали отлично, просто перестали подключаться. Здесь же молодой человек просто их прочистил и все заработало. Счастью нет предела. Спасибо, что вы есть ❤️
1
2
Marzo 31
отношение работников отвратительное видимо из-за того, что я выгляжу как студентка)) слышны обсуждения с их стороны и после моих возмущений с подругой из-за того, что к нам никто не подходит, при наличии свободных консультантов, а к другим подбегают при входе в магазин, услышала фразу вроде "зачем к ним подходить? все равно ничего не купят". мне нужно что ли показать приложение банка, где будет указано, сколько у меня денег, для того, чтобы ко мне подошли?)
7
2
Diciembre 16, 2023
Обходите стороной это место.
Приехала в Петербург ненадолго, решила занести в официальный сервис ноут для замены батарейки и решения проблем с выпадающими тремя кнопками. Очень приятный менеджер сказал, что батарейку закажут, заменят, проведут диагностику, чистку, обновят пасту и проверят, что можно сделать с клавиатурой. И сразу предложил услугу, которая позволит мне получить больше сервиса и сэкономить. За 16 990 рублей сделают всё под ключ. + стоимость батареи в районе 20 000 рублей. Что ж, за хороший сервис готовы платить. Через сутки после сдачи ноутбука, мне позвонили и сказали, что всё сделали, клавиатура безнадежна, можно заказать новую за 12 000 рублей и ждать две недели. Я отказалась. Приезжаю за ноутбуком. Клавиши выпадают всё так же, спрашиваю, почему даже элементарно не закрепили их, получила ответ, что поломан механизм и никак. Этим же вечером нашла мужчину на Авито, у которого были нужные клавиши и который за 1000 рублей починил мне безнадежную клавиатуру без проблем. Он же наглядно показал, что клавиатуру никто мне не чистил. Креплю фотографии, как выглядит клавиатура после сервиса за 16 990 рублей. Кроме того, после двух дней пользования ноутбуком, обратила внимание, что заряд не держится более трёх часов.
Перезвонила в сервис, уточнила, что ж я сделала не так за свои деньги. Менеджер извинился, попросил вернуть ноут, всё исправят. Привезла, через сутки пришла смска, что ноут готов. Вот сегодня забрала его, радостный менеджер показал фотографии, что всё чисто точно, показал тесты, что батарейка максимально хорошо работает, словом, все большие молодцы. Я благодарю, открываю ноут и вижу свежую царапину на экране! Креплю фото. Я задаю правомерный вопрос, что это такое? Менеджер уходит, через 10 минут возвращается с ответом, что ноут надо оставить на 10 дней, провести проверки по камерам, как работал мастер и потом дать мне вердикт. Я доношу менеджеру, что я в Петербурге проездом, послезавтра уезжаю, да и мне нужен ноут для работы, я не могу оставить его на такой длительный срок. Менеджер сказал, что если выношу ноут за пределы сервиса, они уже никак вопрос с ущербом ноута решить не смогут. И надо, конечно же, подписать акт, что у меня нет к ним претензий. Я прошу составить акт, где сказано, что ноут забрала, но претензии есть, увы, такое нельзя сделать. Надо отдать должное, менеджер предложил другой ноут на замену, но этот вариант меня не устраивает. Больше предложить, увы, они ничего не могут.
Итого. За 37 000 рублей я получила батарейку, которая держит заряд не больше 3х часов, наверное, чистую клавиатуру (проверить не могу, но печатаю отзыв и чувствую залипание кнопок), поцарапанный экран и полное нежелание больше ходить в официальные сервисы. Поберегите своё время, нервы и деньги.
11
2
Octubre 3, 2023
Отвратительная работа продавцов!
Хотела приобрести iPhone 13 pro MAX, озвучили 2 варианта (сборка для Азии (Китай) и, как выразился молодой человек "оригинальный"...
К слову они все оригинальные..
Начали навязывать второй вариант, что дороже. При просьбе назвать отличия (т.к. я о них знаю и изначально хотела вариант сборки для Азии), мужчина начал придумывать и смешивать показатели американской, японской и китайской сборок. Обучите своих "специалистов", чтобы они хотя бы "навязывали" правильно, без глупого обмана и более уверенным голосом.
На мою просьбу всё равно оформить айфон в сборке для Азии, мне сказали "а зачем вам неработающий телефон без стабильного интернета и обновлений ? Там обновления только через провод! Еще и звук затвора не выключается (такое бывает только с японцами, и-то , если его правильно запустить, никакого звука не будет))) и интернета стабильного не будет. Это айфон для материкового Китая, он будет стабильно работать только в Китае"
Спасибо за потраченное время, буду приобретать телефон в другом магазине и своим близким точно данный не посоветую.
10
4
Diciembre 21
Отличный магазин, персонал грамотный и приветливый,
Noviembre 4, 2023
Неделю назад приобрела Airpods Pro в подарок, наушники были вскрыты только вчера и сразу же был обнаружен брак - начиная от ужасного запаха пластика, заканчивая тем, что кейс не заряжается! Трата времени и денег. Сервис отправил нас сюда, чтобы можно было сделать возврат, по итогу - ужасная консультация, наушники не были заменены и необходимо ждать непонятный срок. Когда хотели поговорить с сотрудником, отвечающим за обмен товара - он не вышел, нормальные и оптимальные сроки, когда можно забрать наушники - нам тоже не сказали. Ехать именно в это место лично для меня очень неудобно, нет возможности выбрать другой магазин для выдачи других наушников. Это максимально неудобно. Обслуживание также нельзя назвать хорошим. Единственное, могу сказать спасибо милой девушке, которая оформляла накладные.
6
3
Diciembre 6, 2023
Отличный магазин. Очень помог и все подробно рассказал консультант Лев, благодарю его за профессионализм и отличный подход к клиентам🤍
2
Abril 11, 2023
Если честно, не понимаю, почему столько негативных отзывов о данном центре. Лично я, обратившись сюда, получила лишь самые приятные впечатления и, в принципе, довольно быстрое решение своей проблемы.
Предыстория: ни с того, ни с сего через год после покупки сломался мой любимый 13 про мах — появилась злосчастная полоса на экране. Телефон до этого не падал, в воде не купался. В других (не авторизованных) центрах мало того, что развели руками, так еще и озвучили сумму ремонта в 35 тыс. рублей. Очень печально с учетом того, что никаких внешних воздействий на телефон не было, отдавать такие деньги непонятно за что.
Как выяснилось позже, телефон оказался на ростесте, и на него в связи с этим действовала расширенная гарантия 2 года (я просто не знала об этом). По совету знакомых пришла в этот сервисный центр, телефон осмотрели, сделали заключение, что никаких сколов и других внешних дефектов действительно нет, забрали в ремонт. Озвучили, что если диагностика докажет, что случай гарантийный, заменят дисплей на телефоне (естественно, на оригинальный).
Так оно и произошло. Чинили две недели, долговато конечно, но в начале и предупреждали, что по времени ремонт будет длиться от одной до двух недель. В сроки уложились. Заплатила всего 5 тыс рублей за работу сотрудников.
Дисплей отличный, все прекрасно, все работает! Телефон как новый. Спасибо большое менеджеру Даниилу Султанову за высокое качество обслуживания. Очень приятно!
4
2
Mayo 27
Хочу выразить огромную Благодарность менеджеру Анне , с ней всё легко и понятно , Спасибо и До Встречи ❤️🙏
1
1
Septiembre 11
Благодарю за помощь. Проектный магазин и персонал рекомендую👍
Octubre 1, 2023
Разочарование! Решил не чинить XS по об’явлениям, а обратиться в «фирму».
Почти месяц диагностики то ли с липовым результатом, то ли в актах безответственно пишут чушь, то ли вовсе мой телефон распаяли на запчасти.
18.08 мой айфон перестал включаться.
22.08 привез телефон на диагностику в IPort Плаза.
Взяли 4990 руб. за диагностику, пообещав что сумма зачтется в стоимость ремонта. На приемке дополнительно озвучил необходимость проверить аккумулятор и камеру true depth.
24.08. пришло смс, что телефон принят в IPort Каньон.
На мое возмущение , что можно делать с телефоном два дня, старший менеджер IPort Плаза предложил мне подменный телефон.
29.08 представитель IPort Каньон поведал результат диагностики- короткое замыкание цепи зарядки. Цена устранения 9990. Остальные вопросы не диагностированы. Я возмутился, и представитель обещал , что передаст информацию инженеру, который занимался моим телефоном .
16.09 ай порт снова вышел на связь с ровно с тем же результатом диагностики. По вопросу зачета предоплаченных 4990 в ремонт, получен отказ.
Я отказался от такого «сервиса» и потребовал вернуть устройство.
20.09(еще через 4 дня -оперативность уровня бог) устройство поступило в Плазу.
26.09 я смог его забрать. Подписал, не глядя акт . Посмеялся над потерянными 5К. И уехал
Когда же я ради прикола подключил айфон к зарядке, он включился, НО! экран не работает , не реагирует на нажатия. Смотрю акт, а там написано:«механическое повреждение тачскрина, клиент от ремонта отказался». Вот и судите сами-почти месяц диагностики то ли с липовым результатом, то ли в актах безответственно пишут чушь, то ли вовсе мой телефон распаяли на запчасти.
9
2
Marzo 14
Классные ребята! Нужно было почистить МакБук, сделали быстро и качественно. мак как новый
1
2
Marzo 15
1) несоответствие наличия товара, указанного на сайте и физически в магазине
2) абсолютно хамское отношение продавцов к покупателям, особенно, когда узнают, что нужно продать только технику без доп.услуг. Допы навязываются всеми правдами и неправдами
5
Junio 30
Быстрое оформление и уважительное отношение к клиентам. Спасибо
2
Noviembre 2, 2023
Хотели приобрести макбук, и смотрели там на столе стоял макбук, и мы смотрели хотели купить такую, и там сотрудница девушка подошла и начала хамить грубить что это рабочий макбук и не надо трогать, можно же вежливым тоном говорить все поймут, но после этого передумал купить. Девушку надо к этикету научиться. А то и скоро без кл останется магазин.
7
3
Abril 25, 2023
По гарантии чинят всё нехотя, так ещё и обманывают. Обращалась к ним дважды по поводу сломанного беспроводного наушника (он очень тихо играл и заряжался через раз). Первый раз мне сказали, что проблема была просто в прошивке. Наушник действительно заработал, но ненадолго, через неделю опять стал плохо играть. Пришла ещё раз, меня приняли ещё менее радушно, видимо поняв, что им придётся заменить наушник. После того как я забрала наушники, они работали ещё около двух недель, и снова стали плохо работать) соответственно стало понятно, что никто его не менял, это тот же старый наушник, хотя в листике с информацией о проделанных с наушниками работах было написано "замена левого наушника". Они просто обманули и выиграли время, так как гарантия у меня как раз закончилась и бесплатно я уже починить их не смогу)
8
1
Mayo 16
Хороший магазин. Официальный. Подделка это магазин не бывает. 100% оригинал.
Ребята уважали и хорошо. Сервис хорошо.
1
1
Diciembre 21
Благодарю за тактичный подход и оперативную работу
Diciembre 7, 2022
Магазин, где непонятные айфоны с внешними дефектами, продают по цене нормальных. Более 10 лет пользуюсь техникой apple, все время приобретала через другие сети, в последние годы, через сайт apple.ru. Но так, как возможности заказывать у официального поставщика в России сейчас нет, а телефон уже необходимо было обновить-остановилась на данной сети и как оказалось зря. Купила 30 ноября айфон 13 про, стоимость сейчас 90 тыс. руб. Всегда после покупки проверяю девайсы визуально в магазине, так как действительно бывают случаи с царапинами и деффектами, но в этой сети наверное целый склад телефонов с внешними недостатками на «дурачков». Первый открытый айфон оказался с сильной царапиной. Спасибо, что без проблем согласились поменять в магазине. Открыли второй, быстро проверила, что царапин нет, порадовалась покупке, ушла домой. И только дома, к сожалению, увидела небольшое зелёное пятно на задней панели, под стеклом, которое при освещении в магазине было незаметно и не бросилось в глаза. Да мелочь, да не влияет на функционал, но стоимость телефона не 5 тыс. руб. и apple многие выбирают в том числе и за внешнюю эстетику. Если бы обнаружила царапину наверное бы даже не пыталась поменять - люди бывают разные могут сами уронить и нести в обмен, но зелёное пятно никаким внешним воздействием под стекло задней панели не поставить. Пришла через 7 дней- обменять- отказались отправили неактивированный телефон в сервисный центр на проверку. При этом написали в заключении, что телефон, который ни разу не включался находился в эксплуатации,потому что я держала его в руках. Два дня диагностики непонятно чего показало, что на эксплуатацию пятно не влияет - удивительное заключение, круто, что специалисты кампании за пару дней к нему пришли. Предложили написать письмо в юр.службу, ок. Больше 10 дней ни ответа ни привета. Вообщем подумайте прежде, чем идти в эту сеть, нужны ли вам айфоны непонятного качества, без возможности отстоять свои права. Если все таки будете покупать и Вам важен идеальный внешний вид проверяйте визуально все до мелочей тщательно и долго. В моём лице кампания могла бы получить платежеспособного и лояльного покупателя, но после такого опыта я лучше выберу для следующих покупок других поставщиков.
p.s. отзывы кампании к комментариям показные, никаких действий в решении вопроса за этим не следует. Просто создают иллюзию клиентоориентированности.
13
Mayo 27, 2023
Покупал здесь первый iPhone. Цены приемлемые ( прошёл несколько магазинов). Персонал супер! Для примера: когда зашёл в МТС персонал смотрел на меня пустым взглядом и ничего не сказали. В iPort всё наоборот. Магазин хороший
1
2