Iren Vartik
71 reseña
Enero 11
Этот магазин оставил у меня самые приятные впечатления! Консультанты — очень приветливые и доброжелательные девушки. Они с вниманием отнеслись к моим пожеланиям и помогли подобрать идеальный образ. Огромное спасибо за профессионализм и заботу! Обязательно вернусь сюда снова!
Noviembre 19, 2024
Являюсь поклонником данного бренда уже на протяжении многих лет. Если вы любите женственные образы, то вам в данный магазин. К качеству пошива и материалам никаких нареканий. А главное, что в изделиях используются натуральные ткани. Еще один из плюсов, что это не мастмаркет. За невысокую цену (чуть выше среднего) можно получить вещь, которую вы не будите встречать на каждой второй.
Noviembre 17, 2024
Начиная с оформления хаказа, менеджер в вотсапе отвечала очень долго(несколько часов ожидания), потом вообще перестала выходить на связь. Мне нужно было срочно заказать туфли в подарок, я оформила заказ в 15:30 и мне ответили что курьер может забирать. Я вызвала курьера на адрес указанный на сайте, потому что менеджер мне естественно ничего не написала по адресу. Когда курьер приехал ему ответили , что это магазин и там нет этих туфлей и вам нужно ехать на склад. Я заказала нового курьера на другой адрес и думала , что отвратительного сервиса и отношения уже за этот день было достаточно. Когда я позвонила мне грубым тоном сказали , что много заказов и они не могут отвечать в вотсапе и я виновата сама.
Когда курьер уже наконец то забрал заказ с нужного адреса и в 10 вечера доставили туфли получателю (повторюсь это был подарок) , я была в шоке от упаковки. Эта облезлая коробка будто валялась где то на полу на рынке год.. а внутри коробки порванный конверт!) как можно позиционировать себя хорошим и качественным брендом, когда ни менеджеры , ни упаковка не соответствуют. Стыдно было дарить в таком виде подарок…Ужасный сервис, больше ничего не куплю и другим тоже не посоветую
Diciembre 7, 2024
Менеджеры из разряда «оторви и выбрось». Запросила доставку заказа по Москве курьером. Сегодня - одна цена, завтра - еще выше. А послезавтра, вообще, с потолка ценник за доставку 5 тыс назовете?))) это нормально, по-вашему?) доставка по Москве по цене самого товара в распродажу?))) прикол, конечно. Какой это может быть люкс и отточенное ведение бизнеса, когда оплата - переводом по номеру карты/телефона владелице, а курьер, судя по всему, это таксис, которому надо платить наличкой отдельно?))) прикооооол) У - успешный успех.
1
1
Junio 16, 2024
Прекрасные качественные и стильные вещи, купили с подругой несколько платьев. Девушка консультант Гузель оказалась неподдельно приветливой и милой, предложила кофе и очень любезно помогала определиться с подходящими образами. Обращалась по имени, что особенно приятно. Провели время с удовольствием, обязательно вернемся еще!
1
Noviembre 29, 2024
Сервис в магазине отсутствует. Разговаривают так, как будто одолжение делают. Хотела купить сумку, она была со скидкой, при осмотре обнаружилось много брака, продавец по-хамски ответил «а что вы хотели, это же скидки, и так хорошая цена». Я раньше заказывала онлайн все вещи этого бренда, но после такого отношения к покупателям, нет желания оставаться клиентом.
Marzo 9
За туфлями только сюда,уже 7-ая пара в гардеробе,классный магазин,очень приветливый персонал,особенно Гюзель,спасибо ей большое,всегда поможет с выбором👍
Diciembre 7, 2024
Магазин дизайнерской одежды. Есть интересные вещи. Продавец-консультант вводит в заблуждение относительно состава ткани. Мне сказала, что платье 100% хлопок. Дома на внутренней бирке оказалось 80% ...даже не 95...хлопок и 20 пан. Неприятно.
1
Junio 26, 2024
Прекрасный магазин, с огромным выбором, роскошной одежды! Так же обратила внимание на качественно подобранный персонал, особенно в сердце запала консультант Гюзел, очень внимательная, приятная девушка, помогла подобрать шикарнын образы)) Вкус тоже у нее, что надо))
1
1
Junio 15, 2024
Очень классный бутик российского бренда 👍🏻 Качество соответствует стоимости. Очень приятные и внимательные девушки там работают. Специалист Гузель очень оперативно нам помогла подобрать стильный наряд на мероприятие🫶🏻
1
Junio 30, 2024
Шикарный магазин, большой выбор одежды и обуви, а главное - качество, которое во многих других магазинах оставляет желать лучшего…
Особенно хочется выделить консультанта Гузель, теперь за покупками только к ней!
Помогла подобрать образы, получила много комплиментов❤️
Вернусь и не раз
1
Junio 15, 2024
Потрясающий бутик!!!! Девочки умнички. Одежда и обувь, сумки роскошные! Очень рекомендую к посещению. Локация центр Москвы, рядом большой театр и ЦУМ. Есть парковка. Большое спасибо🌸
Julio 26, 2024
Зашла в Iren Vartik и была просто в восторге от сервиса и работы девушки-консультанта Гюзель! Такого душевного, внимательного и доброго отношения мало в каком бутике можно встретить. Сразу захотелось остаться, купить побольше вещей и написать благодарность, что я и сделала.
Спасибо огромное за высокоуровневый и замечательный сервис и большую помощь в выборе вещей! В такой магазин с таким подходом консультантов хочется возвращаться снова и снова!
2
1
Junio 19, 2024
Огромная благодарность консультанту магазина!!! Спасибо за вовлеченность, быстрый подбор, грамотные советы и высокий сервис!абсолютно не навязчиво, все только исходя из интересов клиента! Также отдельное спасибо за выбор одежды и, обуви! Отдельное спасибо за качество удобство и натуральность материалов!
1
Junio 26, 2024
Мне очень нравится этот бутик, стильная и классная одежда, отдельная моя любовь, это обувь представленная в бутике. Так же хочу поблагодарить консультантов, внимательные, помогут с выбором и подскажут. Спасибо!!
1
Junio 15, 2024
Самый любимый магазин 🔥🔥🔥🔥а качество 🥰 нравится все , глаза разбегаются от разнообразия . Консультанты очень доброжелательные , хочу выделить Гузель . Помогла , подобрала . Спасибо ей за помощь .
Febrero 1
Очень понравился магазин, правда цены очень сильно кусаются. Есть позиции, которые мне приглянулись, но я искала себе наряд на свадьбу, поэтому ничего не приобрела
Junio 25, 2024
Впервые побывала в магазине Iren Vartik. Получила массу удовольствия! Эстетического! И от обслуживания с любовью от консультанта Гюзель! Обязательно вернусь! Благодарность дизайнеру также безмерна!
1
Junio 30, 2024
Прекрасный красивый бутик, качественные женственные вещи, хорошие девочки консультанты, всегда помогут, подскажут, всегда с удовольствием делаю здесь покупки!
1
1
Agosto 7, 2023
Года 4 тому назад приобрела первую вещь,в этом бутике! Увидела в инсте,безумно красивые фото,реклама..в целом,покупкой была довольна,обычный базовый летний костюм,из хорошей ткани на лето! Следующими покупками стали,лодочки и трикотажный костюм,вся одежда трикотажного плана идёт на единый размер 40_48... На второй день носки колени вытягиваются,юбка сползает при ходьбе...обувь исключительно на пару раз и посидеть(..год назад,мне подарили кожаную юбку и ботфорты от этого бренда,тоже разочарование,сапоги за 45 тыс невозможно носить,неудобнейшая колодка,они как бревна на ногах,мягкость итальянской кожи напрочь отсутствует!Юбка ещё более менее,но тоже не ВАУУУ...за 35 тыс(
Последние покупки,это трикотажный кардиган с мини юбкой и трикотажный топ,нужно было срочно,поэтому когда заказ оформила через Ватсапп и мне это привёз курьер,померила,вроде изначально все было хорошо,но на второй_третий день носки,все покрылось жуткими катышками,и вещи купленные за 30 тыс,приобрели вид просто полового тряпья! После этого,напрочь отказалась от данного бренда,никакие красивые видео и картинки меня больше не заманят,да и бутик меня,не впечатлил! Перешла с удовольствием на другой российский бренд,который,кстати открыла коллега Ирэн,и если не ошибаюсь,они вместе работали,судя по Инстаграму...вот там,ценник в несколько раз меньше,но качество просто сказка!
Я ничего не имею против бренда IrenVartik,на каждого продавца свой клиент,но если вы заявляете о себе,как о бутике с люксовый сигментом,так оправдывайте свои слова,ведь качество очень сильно страдает! Почему покупая вещь от 18000 тыс и выше,её уже не можешь надеть в 3 и последующие разы..это превращается в тряпьё на выброс!
15
1
Junio 26, 2024
Пришла в бутик за одним платьем, померив поняла, что оно мне не подходит, расстроилась(( но консультант Гузель предложила другие варианты, на которые я бы даже не обратила внимание! Я просто в востроге! Как увидела на себе это черное платье, решила что оно мне надо!)) купила сразу!) благодарю за такую качесвенную работу и сервис! Классно, когда консультант знает что мне может подойти и предлагает альтернативу)) оставлю фото покупки, я очень довольна))
3
Agosto 1, 2024
Соглашусь со всеми отрицательными отзывами, пыталась оформить дубленку, пообещали под заказ размер S, в день X присылают фото совершенно другой дубленки и говорят, что той модели, которую я выбрала больше не будет. Две недели компания пользовалась моими деньгами. Спустя год дала шанс бренду, решив заказать туфли. В инстаграмм была указана одна цена, при оформлении в ват сап уже другая, объяснили - произошла переоценка.
Уровень -дно.
1
1
Junio 15, 2024
Очень нравится магазин, была несколько раз! И каждый раз огромный выбор ,отношение персонала чудесное,да и ценовая политика приятная,а если скидки попадутся- праздник!!!❤️❤️❤️
1
Junio 26, 2024
Подруга посоветовала ваш бутик и не зря)) Очень удобная колодка обуви и цены приятные! Консультант Гюзель познакомила поближе с брендом, думаю, что следующий визит будет с целью покупки🫶🏻
1
Julio 25, 2023
Магазин мне понравился. Продают качественную и стильную одежду и обувь. Приглядела себе здесь классный кардиган, купила вот буквально в десятых числах июля. Выглядит он просто шикарно, сидит на мне очень хорошо, как его увидела только, так сразу и решила покупать. Персонал тут приветливый работает, дали мне рекомендации и вообще были приветливы в общении. Цены чуть кусаются, но оно того точно стоит. Так что вот в последний раз без покупки я не ушла и осталась очень довольна
2
1
Junio 26, 2024
Встретили очень открыто,предложили чай и кофе! Было тепло от такого сервиса! Гюзель очень классно подобрала модель по моим запросам и подняла настроение на весь день!
1
Junio 26, 2024
Магазин шикарный!вещи качественные!
Очень хорошая атмосфера в магазине
Приятные консультанты! Гюзель сделала мой день 🩷
1
Abril 2, 2024
Сотрудники не отвечают на телефонные звонки,заказывала платье,внесла 100 предоплату ,сказали ждите неделю,в итоге позвонили и говорят : «ой ,извините,оказывается данной ткани нет на производстве ,есть это платье ,но с другой тканью.»Обещали сообщить как поступит данное платье,которое я жду,звоню сама им,чтоб уточнить о данной модели,никто так не и берет трубку.Такое вот отношение к клиентам.
1
2
Abril 2, 2023
Сам магазин хороший и качественный. Первый раз все было прекрасно и обслуживание и отношение, но приехав во второй раз, столкнулись с табличкой перерыв..... мы то были не против перерыва, но 2 девушки пришли только спустя 40-45 мин. Ни здравствуйте, ни досвиданья. еслиб не надо было купить определённые вещи, т.к. надо было улетать, а потом непонятно когда бы были в Москве, ждать бы не стали.... хотя купили не просто тряпочку, а 2 пары обуви, дублёнку, платье свитер и это не все🤷♀️. Хотелось бы посоветовать руководству контролировать работу сотрудников, т.к впечатление после такого приветствия испорчены.... поэтому только 3
5
Abril 11, 2024
Не понравилось , хотела купить определенную юбку , заранее уточнила есть ли в наличии , по факту когда приехала ее не было . Очень не приятно , что зря прокаталась , потратила свое время . Хотелось бы чтобы давали правильную информацию о наличии товара
Junio 25, 2024
Красивый интерьер, удобное расположение магазина, при покупке бесплатная парковка два часа. Хочется увидеть больше моделей с каблуком 6-8 сантиметров 🙏🏻 С продавцом Анастасией очень приятно работать, обязательно вернусь еще)
1
Octubre 8, 2024
Покапала пару платьев, очень красивые, бесспорно. Но почему такое ужасное качество …. После нескольких ручных стирок носить желания нет.
1
Marzo 30, 2023
Очень хороший Инстаграмм у этого бренда . Приехала в магазин потому что увидела в инсте модели которые очень понравились , но увы и ах в жизни все гораздо проще и качество неважное ! Муж с порога сказал уходим ))) я же упрямо продолжала смотреть обувь, но и там качество оставляет желать лучшего (( Все таки примерила пару пиджаков и юбок ни о чём вообще . Вывод обычные шмотки не люкс качества которые преподносят с пафосом и по завышенной для таких изделий цене . Персонал приветливый не навязчивый бутик в удобном месте чистый просторный на этом всё !
4
Julio 18, 2023
В Iren Vartik в начале июля я купила себе босоножки. Выбирала среди нескольких моделей, которые мне больше всех остальных понравились. Спасибо сотрудникам, которые как раз и ознакомили меня с ассортиментом, дали рекомендации по стилю и вообще подняли мне настроение. Покупкой я довольна: модель симпатичная, колодка удобная. Можно будет сюда еще приехать за обувью
1
Junio 15, 2024
Прекрасный магазин.Каественная продукция и сотрудники отзывчивые.Всегда помогут в выборе товара
Marzo 13, 2023
Заказ 17318, сделан был 7.11 (черная пятница). В заказе были:
Платье "Eva", Шоколадный (M) 1 шт. х 8 250 руб.
Костюм "Emili", Бежевый (S) 1 шт. х 17 250 руб.
Заказ через 2 дня стал отслеживаться сдэком. Я очень обрадовалась, так как доставка из Москвы в СПБ займет 1-3 дня. Но увидела, что в заказе в поле "Получатель" (это должна быть я) был указан "Модный дом Вартик". У меня могли быть проблемы с получением заказа, так как у меня нет доверенности на получение посылок от Модного дома.
Зря я радовалась. 10.11 получила свой заказ и, не распаковывая, поняла, что он слишком легкий для 3 вещей. Так и оказалось - мне прислали не мой заказ. Я сразу же позвонила и мне сказали вернуть обратно, а мой заказ скоро приедет ко мне.
Я долго ждала свой заказ. И со мной никто не связывался. К середине декабря я решила сама позвонить и узнать статус. Оказывается, что все заказы перепутались менеджером СДЭКа и они ждут пока они вернуться и снова отравятся по правильным адресам.
Прошло еще время. Я позвонила 15 декабря и сообщила, что скоро уезжаю и мне бы очень хотелось получить свой заказ до НГ (напомню заказ был оформлен 7 ноября). Мне сказали: подождите еще. Ждем. Договорились, что менеджер в любом случае (найдут они заказ или нет) позвонит мне 20 декабря и скажет статус. Не позвонила.
Я сама позвонила после 20.12 и ура: мои вещи нашли. Они были самые последние, которые пришли по возврату. Из Ханты-Мансийска аж.
Мы договорились, что заказ отправят после НГ, так как меня не будет в городе. Менеджер сообщила, что отправлять экспресс-доставкой, так как уже доставили мне "позитива".
Естественно, никто не отправил мне экспресс-доставкой товар. Но наконец-таки я получила свои вещи и была очень рада. Минут 15 радовалась. Оказалось, что платье привезти не того размера, не M, а S. Я позвонила и узнала, что размер М есть в наличии и они смогут мне его отправить. Но у меня совершенно не было желания взаимодействовать с этой конторой. Я отправила платье на возврат и получить деньги.
На примере одного заказа я вижу несколько ошибок в работе:
- Путаница с заказами в СДЭКе
- Не выполнение данных обещаний
- Путаница с размером на этапе формирования заказа
Всех ошибок можно было избежать, если бы стояла нормальная CRM-система с записью звонков и возможностью зафиксировать задачу на менеджера (типа: обещали клиенту экспресс доставку, не забыть). Если срмка стоит, но ей явно не хватает аудита, причем регулярного. Стоит это как 2 пары обуви в Модном доме Вартик. А ценность гораздо выше
Еще немного информации. Владелица этой конторы также продает курсы Успешного формирования бренда. А где этот успешный успех? Я вижу только провальный провал
13
Junio 19, 2024
Гюзель, благодарю за отзывчивость и прекрасное обслуживание! Потрясающая девушка 💞
1
Noviembre 21, 2024
Шикарные платья!Материал просто супер!
Junio 19, 2024
Бутик чудесный. Самое главное обслуживание на вышлем уровне, особое спасибо Гюзель.
1
Abril 27, 2023
Добрый день! просто крик души, как Ирен могла взять к себе таких консультантов, я просто недоумеваю, это ужасно, как же они портят прекрасный бренд, где улыбка, нормальные ответы нормальным голосом, честно даже спрашивать страшно что-то, такой красивый интерьер, вещи классные, но консультанты как на рынке. повторюсь, зная отношение к своему бренду, философии бренда, я не понимаю как можно взять таких не клиентоориентированных консультантов. Рука не поднимается ставить плохую оценку, тк люблю и уважаю ваш бренд.
2
Agosto 14, 2023
Качество не соответствует цене. Ценник высокий , но обувь не удобная и туфли жутко натирают....
Вязанные вещи - вообще отдельная тема, все оччч быстро растягивается, после стирки теряет свой вид. Единственное , что понравилось - вежливый и тактичный персонал.
4
Junio 30, 2024
Бутик очень красивый и аккуратный! Девочки вежливые и угощают вкусным кофе! Буду приходить с подружками чаще!)
1
Septiembre 19, 2022
Столько понтов, ни на чем не основанных! Если вы позиционируете себя как lux сегмент, о чем постоянно говорит владелица сего творения, так будьте добры вкладываться не только в упаковку, а в качество самого изделия! Вязаные вещи просто кошмар! Привез курьер мой заказ, я раскрыла его и ужаснулась… качество на уровне.. даже не зары… все в катышках и ощущение что уже ни раз надевали данную вещь! Я примерять даже не стала! Возврат однозначный! Насчет обуви… да красиво скопированные лабутены! Но на лабутенах хоть ходить можно!!!
Модели нравятся, но исполнение….. претендуете на lux качество, так соответствуйте!!!!!
13
2
Junio 19, 2024
Очень приятная девушка, консультант) подсказала и нашла то, что мне нужно! 😊
1
Septiembre 1, 2022
Часто посещаю бутик, сервисом довольна, очень красивые модели и отличная посадка одежды по фигуре, качественные лекала, обувь ношу на мероприятия.
2
3
Agosto 23, 2022
Приобрела в этом магазине две пары обуви и обеими парами очень довольна! Удобные, оригинальные, актуальные модели по приятным ценам (особенно в момент скидок).
4
Septiembre 10, 2023
Купила себе здесь классные туфли, о магазине рассказала лучшая подруга. Изучила весь каталог и почти сразу же нашла, то что и хотела себе купить. К тому же здесь очень вежливые сотрудники, с которыми было приятно вести диалог
1
Junio 3, 2022
Спасибо огромное девушке. Консультация на высшем уровне. Обладает высоким знанием по дизайнерским идеям. Хорошо ориентируется в моде. Помогла подобрать нам туфли к платью. Ещё раз спасибо Вам) Ставлю 10 из 5👍🤗
1
1
Junio 9, 2024
Прекрасный российский дизайнер, туфли просто огнь!
1
Septiembre 2, 2023
Как же я рада, что узнала про этот магазин) Уже сделала несколько покупок и солидно обновила свой гардероб. Одежда просто супер стильная и качественная в продаже! Рекомендую!
1
1