Отличный уютный ресторан с вкусным меню. Все нашли блюда по предпочтениям. Были несколько раз, также брали блюда на вынос, всегда все быстро и внимательно. Приветливый персонал, удобное расположение.

Наталья М.

Experto local nivel 7

РЕСТОРАН НЕ ДЛЯ РУССКИХ! Это предупреждение для всех русских людей-не важно местных или туристов, но это факт. В конце июля появилась необходимость найти уютный, не слишком шумный ресторан в центре города на юбилей мамы(70 лет). Столик забронировали заранее, предупредили персонал о мероприятии, попросили это учесть, поздравить юбиляршу, даже за доп.плату, сказали «конечно, без проблем». В назначенный день приходим в ресторан к назначенному времени- ресторан пустой, все три зала, нас встретила официантка со словами «вы можете присесть, но через полчаса придёт группа китайцев из 25 человек, но ненадолго»…мы, конечно, напряглись, но решили остаться и выбрать быстро хотя бы закуску, чтобы начать вечер, нам было сказано, что вина сухого нет никакого, десертов нет(и, соответственно, поздравления не будет), но что-то покушать можете выбрать…. хорошо, ответили мы, быстро выбрали И ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ….официантка пошла на кухню и вернулась к нам со словами, что даже закуску (салаты) нам смогут начать делать ТОЛЬКО ПОСЛЕ КИТАЙЦЕВ…. на все уговоры, что мы бронировали заранее и тоже хотели бы перекусить, реакции не было, в ответ только «мы не виноваты, нас мало, на кухне только два(!) человека, пока на всех китайцев не приготовят, к нашему заказу не прикоснутся….сказать, что мы были ошарашены таким подходом - ничего не сказать, учитывая, что живём почти рядом и хотели найти хорошее место для постоянных визитов(иногда бывают события и хочется не ломать голову, куда пойти), но тут у меня была одна мысль, что это был рабочий день и гости не смогли присоединиться, иначе это был бы вообще трэш 🤦‍♀️ Конечно, прикинув, что нас начнут кормить минимум через два часа, пока ублажат группу китайцев, мы экстренно нашли другой вариант, вызвали такси и уже через час наслаждались вкусным ассорти шашлыков и домашним сухим вином на набережной Фонтанки ( не буду тут рекламировать другое заведение, но спасибо им огромное, что спасли наш вечер), но в Ирис больше ни ногой и к надписи на их двери «здесь хороший сервис» очень хотелось приписать фразу «ТОЛЬКО НЕ ДЛЯ РУССКИХ», и я не утрирую - просто представьте себя на нашем месте, только с каким-то количеством гостей, когда вы с уверенностью приходите в заведение с забронированным столом, а там такой сюрприз….и да - вино там только сладкое и полусладкое, на мою робкую фразу можно ли сходить в магазин и принести сухое (маме 70 лет и ей можно только немного сухого из-за угрозы диабета), нам сказали, что пробковый сбор 500 рублей с бутылки….мы не хотели такой ситуации и сейчас не хочу негатива, всегда стараюсь писать только по фактам, но, может, мой отзыв кого-то убережёт от такой же ситуации и вам не придётся краснеть за сделанный выбор. Я только жалею, что раннее не стала читать отзывы, потому что мой отзыв не единичный и значит, приоритет иностранцев в этой организации обычное дело и поставлен на поток, и даже сами сотрудники об этом открыто говорят. P/S На момент вызова такси уже прошло 40 минут со времени нашего пребывания и китайцев даже не было на горизонте от слова «совсем», что помешало персоналу ресторана настрогать нам по «Цезарю» на четверых или хотя бы запечь хачапури по-Аджарски, так и осталось тайной на совести руководства с их политикой управления персоналом, только никаких рекомендаций друзьям и знакомым и уж тем более повторного визита в это место точно не состоится. Если кто-то из руководителей иногда читают отзывы - задумайтесь, пожалуйста, что вы делаете? Понятное дело, лето, много туристов и так далее, а придут холода или закроют границу? Очень обидно, что вы так относитесь к местным…РУССКИЕ ЛЮДИ, ЗАДУМАЙТЕСЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СЮДА ИДТИ, ДАЖЕ СО СКИДКОЙ ИЛИ ПО КУПОНАМ, УВАЖАЙТЕ СЕБЯ!!!

Мария Малашенко

Experto local nivel 5

Ранее посещали - всегда всё устраивало, Кухня и обслуживание были на высоте. Последний раз - неприятная ситуация, которая перечеркнула положительное впечатление. Пришли за 1 час-1 час 10 минут до закрытия. Спросили - успеете обслужить? Да, конечно. Сразу после нас зашла семья из 4 человек. Официант подошла к ним, хотя мы тоже были готовы. Они очень долго делали заказ, в присутствии официанта долго выбирая блюда, советуясь между собой и т.д.. Официант могла извиниться, попросить их пока определиться в выборе, и принять заказ у нас, но увы, она продолжала стоять и ждать.... Приняла заказ, и начала его им приносить : наливать пиво, вино и т.д.. Мы всё это время ждём 🤔 Наконец-то дошла очередь до нас... Когда нам принесли первые блюда, до закрытия оставалось 15 минут, и официант попросила нас торопиться, т. к. она очень далеко живёт 🤦‍♀️Мы, конечно, забрали уже заказанные блюда домой, ели их уже остывшие и неприглядные после транспортировки. С таким обслуживанием вряд-ли вернемся.