Обращалась несколько раз, всегда шла на встречу Настенька, очень вежливая и приятная в общении девушка, поможет, подскажет, огромная благодарность, по больше бы таких работников
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослава Ч.
Experto local nivel 3
Abril 10
С компанией "ИТФ"сотрудничаем уже с 2013 года, но впервые столкнулись с таким халатным выполнением поступающих заявок. Вчера, в субботу, одна из касс так и не закрыла смену. После звонка в компанию "ИТФ" была передана заявка для связи с техническим специалистом, но как позже выяснилось, данный специалист не компетентен и сам переадресовал заявку другому специалисту. Но в связи с завершением рабочего дня заявку сдвинули на утра. На утро вновь обратились в компанию "ИТФ" и подали заявку на устранение неполадки через специалиста фирмы. Срок ожидания связи со специалистом, озвученный по телефону составлял 1 час, но с нами так никто и не связался. В результате, мы вновь обратились в компанию для получения технической поддержки, где оператор отказала в соединении со специалистом, ссылаясь на нерабочие выходные дни и предложила дождаться понедельника. Вопрос только в том, зачем мы ежеквартально оплачиваем техническое обслуживание касс, и в субботу нас соединяют с техническим специалистом, а в случае повторных обращений в воскресенье - ждите понедельника... Изучив подробно сайт компании мы убедились в обратных данных сайта (прием звонков, заявок и выполнение их в течение 24 часов) и действительности касательно технической поддержки и ремонта кассового оборудования. Печально осознавать, что компания так "просела" в сервисе.
P.S.
После непосредственного обращения в компанию сотрудники компании оперативно отреагировали на поступившую заявку и приняли технику в ремонт. На сегодняшний день сложившаяся ситуация устранена и конфликт интересов улажен. Благодарим за оперативность и отзывчивость в работе, за доброжелательное отношение к клиентам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Очень приветливые девушки, на входе и на втором этаже !!
Подскажут что и как, помогут.. Ремонт техники не дешёвый, но качественный. И кофе у вас вкусный !!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Max P.
Experto local nivel 8
Agosto 28, 2023
Отличный Федеральный интегратор. В офисе ламповая обстановка, есть выставочный зал. Приветливые сотрудники. Своя закрытая парковка. Помимо офисных помещений есть и свои лаборатории. Если нужна помощь в вопросах интеграции или строительства систем видеонаблюдения, охранно-пожарных сигнализаций, или иных ИТ решений - сюда можно смело обратиться. Молодцы! Процветания вашему бизнесу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Наталья
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2023
Нормальная компания.Одна из немногих мест в Мурманске, где могут подключить и настроить торговое оборудование, в моем случае это были весы и принтер, которые подключали к 1С.Так же без проблем настроили шаблоны этикеток.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Пантиховская
Experto local nivel 9
Diciembre 19
Отличная организация, предоставляют полный пакет необходимых услуг. Спасибо за отзывчивость и внимательность, менеджер Анастасия всегда на связи.
kirill.puchin
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2023
Много лет являюсь клиентом ИТФ. Нужное оборудование всегда в наличии.
Новую точку запустили быстро, чётко. Цены адекватные. Все бы так работали.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 4
Julio 29, 2023
Добрый вечер !хочу поделится отзывом о хороших ребятах которые всегда подскажут и помогут ,потребовалась замена кассы и установка программного обеспечения ,позвонила ,договорились ,на следующий день приехали всё сделали ! Оперативность на высшем уровне ! Подсказали как лучше сделать !
Mostrar respuesta de los negocios
Анжелика Н.
Experto local nivel 8
Junio 20, 2022
Не первый год работаем с компанией ИТФ. Специалисты и профессионалы с большой буквы. Особенно хочется отметить отдел автоматизации и производственный отдел. В выходные и праздничные дни работает дежурный инженер и все вопросы по техническим сбоям решают быстро и оперативно. Отдельное спасибо Шишкину Антону, отличный специалист, который очень быстро может решить любую техническую проблему!
Mostrar respuesta de los negocios
Натали Глаголева
Experto local nivel 4
Julio 26, 2023
ИТФ-хорошая организация, работаем с ними в другом формате отношений, заключен договор на курьерские услуги. А тут не жданно не гадано потребовалось оборудование. Обыскали весь Мурманск, не нашли, у ребят все было в наличии. Приехали, все подсказали, сразу оформили))) Еще и скидку дали!!! Молодцы
Всем советую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Щ.
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2022
Хочу выразить большую благодарность работникам ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОТДЕЛА, а именно Цыгановской Анастасии!!! Всегда ответит на любой вопрос, решит все проблемы, поможет, подскажет..вообщем каждый раз когда наступал момент посещения ИТФ производственного отдела , я знала что мне 100% помогут.
Очень душевный, добрый, отзывчивый работник и просто хороший человек!!!
Спасибо Вам за помощь!!! Вы лучшая!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Кройтор
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2022
Обращалась в ИТФ с просьбой сделать коммерческое предложение. Работа специалистов восхитила слаженностью, профессионализмом и оперативностью. Выражаю глубокую благодарность и надеюсь на дальнейшую совместную работу. Молодцы!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера М.
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2022
Я индивидуальный предприниматель, у меня маленький магазинчик, нужна была касса и обратилась к сотрудникам инженерно технической фирмы.
Мне очень быстро подобрали кассу и посоветовали дополнительное оборудование, без которого работать нельзя.
Ребята объясняли все понятно и просто, профессионально и четко.
Спасибо за проделанную работу, буду дальше продолжать работу с этой компанией.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2022
Обратились в компанию ИТФ по замене фискальной памяти,все сделали очень оперативно!девушки производственного отдела проконсультировали по всем интересующим нас вопросам,также спасибо инженеру помог в настройке приложения!профессионалы своего дела!успехов и процветания
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна К
Experto local nivel 2
Abril 15, 2023
Классная компания, крутые специалисты, очень помогли в выборе программы для магазина. Спасибо)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга К.
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2022
Специалисты ИТФ профессионально и быстро выполняют свою работу. Организацию пуско-наладочных работ осуществляют в короткие сроки.
Благодарим Александра, что в любое время был на связи.
Будем продолжать сотрудничество!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Шишкин
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2023
Второй дом, здесь я провожу...всех)) Это место, где ты не будешь испытывать дефицит общения👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Ч.
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2021
Работаем с Итф с 2014 года, все наши точки автоматизированы именно их специалистами, в частности Ириной Сергеевной, под её чутким контролем все наши работники грамотно освоили свои рабочие места. Все вопросы решаются одним днём, даже самые сложные ответы не заставляют себя долго ждать. Если Вы собираетесь открыть своё дело или автоматизировать уже имеющееся, то советую обращаться именно в ИТФ!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Б
Experto local nivel 2
Octubre 4, 2022
Сотрудничаем вот уже почти год с данной фирмой. Работают ответственно, закрывают все вопросы, нареканий нет, отдел программирования работает быстро и четко!)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
ГРИГОРИЙ Б.
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2021
Обращался в технический отдел. Все очень понравилось . Очень хороший подход к клиенту,доброжелательность компетентность сотрудников. Все рассказали пояснили, подробно объяснили как действовать ,разложили все как говориться по полочкам. Ответили на все интересующие меня вопросы .В общем очень рекомендую эту организацию.
3
Mostrar respuesta de los negocios
ДАРЬЯ К.
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам производственного отдела!
Помогли перерегистрировать кассу, хотя ситуация у меня была не простая.
Особенно хочу отметить Маргариту, понятно, что девушка молодая и у нее мало опыта, но попыталась вникнуть в ситуацию, помочь мне в ней разобраться и у нас все получилось !
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ершов
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2021
Всегда идут на встречу и оперативно решают возникающие доработки и вопросы. Работаем уже не один год! Закрыли успешно несколько проектов. Хороший коллектив, Константину отдельная благодарность. В общем так держать!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Залевская
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2021
Отвратительное обслуживание. Очень дорого. Потраченные нервы и испорченное настроение обеспечены.
Наобещали "золотые горы" (Ом.А.М. ), а в результате никто ничего не объяснил, как будто я каждый день покупаю и регистрирую кассу. Только в налоговой объяснили план действий.
В счёт включён и оплачен пункт Регистрация ККТ в ИФНС. Я сама регистрировала в налоговой кассу, а оплаченная услуга регистрации оказывается заключалась в бланке заявления, присланного мне на почту (Ц. А.)
В итоге мне просто "швырнули" кассу и упаковку кассовой ленты россыпью и делай с ней что захочешь, ни о какой технической поддержке и знании своего дела ничего хорошего сказать не могу. Не попадаете к таким специалистам.
Даже одной звезды в отзыве много
2
Mostrar respuesta de los negocios
Заводская 19 Магазин
Experto local nivel 3
Junio 22, 2022
Помогали в открытии магазина с нуля. Предоставили ПО, настроили кассы и весы. После открытия не бросили, продолжают оказывать услуги по технической поддержке. Постоянно контактируем с Яной, всегда помогает решить наши вопросы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга М.
Experto local nivel 4
Junio 24, 2021
Очень приятно работать с Вашей компанией.Специалисты всегда на месте , оперативно решают все вопросы.Особенно хочется отметить Яну за ее профессионализм и ответственность.ООО Гамбит
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ханзада Х.
Experto local nivel 2
Julio 2, 2021
Наша фирма сотрудничает с компанией ИТФ с 2016 года. За время нашей совместной работы специалисты компании показали себя высокими профессионалами, которые следят за качеством работы. Особенно хочется поблагодарить за своевременное оказание помощи Яну, Антону Шишкину, Андрею Дмитриеву, Марину Курганову.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Данченков Семен
Experto local nivel 4
Enero 14, 2022
Демократичные цены. Специалисты есть, но очень узкой направлености. Если не тупить, то всегда помогут решить вопрос. Обясняь, научат, обслужат оборудование в краткие сроки.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кириченко
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2021
С "ИТФ" наша организация работает не первый год. Приобретено было два кассовых аппарата. По началу сталкивались с проблемами, но, благодаря специалистам отдела автоматизации, все они решались оперативно. Хотелось бы отметить работу Шишкина Антона, который всегда отвечает четко и по делу. ООО "БС"
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Смирнов
Experto local nivel 8
Marzo 22, 2023
Быстрый и качественный ремонт. Не дешево! Зато с гарантией.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Степан С.
Experto local nivel 3
Junio 23, 2021
Отличная компания! Специалисты работают быстро и качественно! Доволен как в помощи выбора кассового оборудования так и в техническом обслуживании!👍🏻
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Шишкова
Experto local nivel 3
Julio 21, 2022
Отличная компания, приветливый персонал
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Интернет-магазин Зооландия
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2021
Приятно работать с Вами. При обращении специалисты всегда помогут и объяснят.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Л.
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2021
Сотрудники организации откровенно хамят, а от техподдержки помощи вообще не дождешься. Обслуживание кассового аппарата на -2.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Маруся
Experto local nivel 6
Enero 3, 2021
Хорошие специалисты, помогут в решении многих вопросов, но очень дорого!