Ivanteyevskiye telekommunikatsii
140 reseñas
Abril 13
Всем сотрудникам огромное спасибо! С 2017 года только с ИТКМ! Обращаюсь по телефону, доверительный платеж, переключить с роутера на прямую к ноутбуку, вызвать специалиста..... ни когда не было проколов, всегда подскажут и помогут. Скорость интернета несмотря на давний тариф меня полностью устраивает. Телевизор, ноутбук, телефон все работает одновременно. Всю пандемию с ними отработала на удаленке и сейчас работаю. Если какая проблема или поломка, сразу говорят, не выкручиваются! Послушала знакомых, кто на других провайдерах и решила, мой лучший!!! Ребята, спасибо! Так держать!!!
Abril 26
Очень высокие тарифы и монополисты по рынку. Это их и спасает, ведь тарифы больших операторов раза в два ниже, а скорости выше. Никаких претензий к работе персонала на связи, злесь всегда всё вежливо, быстро и по делу. Но на этом плюсы заканчиваются, хотя когда-то давно, ещё в Ивлане, обещали только лучшее… мы платим 1400 руб в месяц за скорость 94 мб/сек, а подруга в Москве 700 руб за 200 мб/сек. Ни разу за все года нам не предложили перерасчет.
2
Mayo 28
Пользуюсь этим провайдером с 2005го года. Стабильный линк был всегда без претензий. В этом месяце перешел на тариф линейки SPEED (S750). Переключили без проблем. Все на высоте. Сотрудникам огромное спасибо: Вы - супер! Рекомендую.
Diciembre 25, 2024
Зачем врать насчёт ютуба? Якобы оборудование устарело. Все вменяемые люди знают в чём причина. Напишите хоть правду (как делали некоторые операторы) и замедляйте на здоровье! Нет, чего сверху напоют, то и напишем. И ещё, оставлял заявку на гигабитный интернет, сказали мы вам позвоним уточним когда приедем, и......... что? А ничего. Не соизволили даже позвонить. Ну и мне нафик ваш интернет не нужон . Буду пользоватся мобильным.
2
3
Enero 31
20 лет был с ИТКМ. Захотел увеличить скорость интернета и поменять тариф и мне сказали, что это стоит 1500 рублей которые при этом не входят в дальнейшую абонентскую плату + полностью новый договор. Вы серьезно? Почему нельзя поменять тариф в личном кабинете как у других провайдеров? Колхоз какой то.
Бесплатно поменял провайдера который ничего не "замедляет" и выбрал нужный мне тариф.
2
Diciembre 31, 2024
Сегодня 31 декабря 2024 года. Телевизор не показывает, дозвониться не возможно. Не стыдно ?Толмачёва 8 . Дозвонились до оператора,ответ был таков. В вашем доме выбивает автомат, сейчас приедем подключим, а дальше не известно, если опять отключится , проблема будет решаться после новогодних праздников.
1
Diciembre 5, 2024
С ИТКМ с 2008 года. Прошли огонь и воду. Мысли порой были попробовать другого оператора, и они быстро заканчивались, почитав отзывы и поговорив с реальными пользователями других провайдеров: местных и не местных.
Говорю огромное спасибо всем сотрудникам иткм, старым, текущим и будущим. Мы с вами 👍
Желаю вам больше искренних именно положительных отзывов, потому что добровольно их мало кто пишет, стабильности, и технологического апгрейда.
1
2
Enero 14
Да сколько можно! Сегодня 14.01.25. Интернета нет! А почему? А мы не знаем! Информации на сайте нет, операторы трубку не берут! И так постоянно! Зачем своим абонентам отвечать - они должны только платить деньги! Ужасный провайдер!
1
Mayo 1
Ну 1 мая у них выходной, дело святое, а то, что несколько домов без интернета в праздники, то это не их проблемы. Сколько ещё будет отдыхать эта конченная контора, не пояснили.
Diciembre 29, 2023
Иткм провайдер в Ивантеевке просто классный. Всегда вежливые менеджеры Наталья и Людмила. Они ответят на все вопросы, подскажут, как лучше оплатить интернет, какой тариф выбрать. Интернет хорошо работает, загружает все быстро и без проблем. Ещё отдельное спасибо специалисту по ремонту домофонов Николаю Ильичу, который сделал домофон Тамаре Антоновне на Студенческом проезде и она очень довольна, что домофон у неё работает. Весь коллектив Вашей компании поздравляем с Наступающим Новым Годом, самые лучшее Вам пожелания и процветания!!!
1
Septiembre 24, 2024
Безобразный провайдер стал. Интернет сам включается и выключается, когда захочет. В поддержке сидят невменяемые/возможно пьяные/неадекватные люди, с которыми нельзя решить ни одну проблему. Ждала почти два месяца, чтобы подключили счетчики на хсв и гсв, почти два месяца!!!! Пока директору не позвонишь - никто не шевелится что-то делать. Ждала подключения системы «умный домофон» с января 2024, подключили только в августе 2024, когда видимо они решили проверить, а есть ли у них там какие-то заявки. Позор и безобразие. Больше 13-ти лет была с этим провайдером, но 2022-2024 года просто показали, насколько людям все равно на их работу. Никому не советую. Очень жаль, что ИТКМ так испортился.
5
2
Febrero 1, 2024
Замечательное обслуживание абонентов. Всегда на связи, быстро реагируют на все возникшие вопросы. Хочется выразить огромную благодарность, специалисту по обслуживанию домофонов, Павлу. Всегда безупречное исполнение работы, тактичный, воспитанный, мастер своего дела. Хочется пожелать всем иметь на работе таких ценных сотрудников.
3
1
Marzo 20, 2024
Предыдущий отзыв в отношении оператора остается в силе. Но, как известно, по одному человеку компанию не оценивают, поэтому сегодня хочу повысить рейтинг и поблагодарить специалиста, который пришел на ремонт. Проблема оказалась не у меня, а на крыше дома моего, поэтому все исправлено, заработало и вежливость и четкость работы - вызывает восторг!
Пребываю в шоке, так как такого обслуживания еще нигде не встречала. Вчера, 15.03.2024 в 18:00 отключился интернет. Сын оставил заявку, сказали решат в течение суток или перезвонят. Не решили, не перезвонили. Звоню сейчас сама. Мне отвечают, что заявки обрабатывают не менее 3-х рабочих! Дней и ради меня клиентов бросать не собираются.
Я в общем-то и не просила клиентов бросать, я просила объяснить что за проблема на линии и какой точно срок ее устранения, так как интернет нужен для работы…
Ну ладно, поищу другого оператора
1
1
Septiembre 26, 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал.При вызове мастера, сказали из-за загруженности в течении 3-х суток, но мастер позвонил уже через час, через 2 часа приехал, качественно устранил поломку.
2
2
Diciembre 28, 2023
Легко,удобно,прозрачно) Стоимость услуг и качество! Сервис на высоте, по всем вопросам можно оперативно решить проблему удаленно, сотрудники компетентные и вежливые!!! Благодарю🙏
2
Octubre 1, 2024
Был печальный опыт с разными интернет компаниями. Здесь же....
Стал плохо работать. Звонок в службу поддержки. Ответили сразу. Направили мастера. В назначенный день, мастер Алексей пришёл вовремя. Быстро разобрался с проблемой, сделал всё необходимое по наладке. Спасибо!
1
2
Diciembre 14, 2023
Хорошая компания, вежливый персонал, пользуюсь услугами с 2006 года- нареканий нет.
Всегда помогут решить вашу проблему в кратчайшие сроки
Так же есть система скидок на интернет, скорость которого меня полностью устраивает.
1
2
Noviembre 27, 2024
Заявленная скорость в тарифах бывает редко. Очень частые обрывы. Вечерами можно забыть о скорости вовсе.
Платите за300мбит, по итогу 90% скорость держится до 100мбит
3
Abril 17
Что дома, что на работе глючит. Порывами то вроде более или менее то вообще ноль. И так каждый день.
Diciembre 11, 2023
Пользуюсь интернетом уже несколько лет. Телек, ноутбук, телефоны - все через этого провайдера. Ближайший офис на ул. Школьная. Девушки всегда приветливые и напоминаюь, чтоу меня спец тариф и мне ни в коем случае нельзя задерживаться с оплатой.
На гррячую линию тоже всегда можно дозвониться
2
1
Agosto 27, 2023
Прекрасным пятничным вечером произошёл скачок напряжения, после чего ,пропал интернет в доме. Перезагрузка и т.п. не помогло, решил позвонить в поддержку, там посоветовали всё тоже ,что я и сам делал, на вопрос оставить заявку ,чтобы мастер приехал и настроил , ответ был таков: " Они работают 5/2 и выезд возможен в понедельник в течение дня, ожидайте". Совершенно не клиентоориентированный сервис, "подключили и забыли", так же отмечу не желание вообще вникать в суть проблемы , позёвывая давая примитивные стандартные советы.
7
4
Mayo 22
Оператор для юр.лиц неадекватная не умеет выслушивать людей перебивает и хамит.
Abril 19
Мой тариф 750 Мб/с
Спасибо, бездари
Не пользуйтесь этим мертвым провайдером
Noviembre 24, 2023
Всегда платила вовремя. Пришло время увеличения тарифа. Спасибо Ирине, она доступно объяснила как платить, чтобы не просрочить оплату. Обратите внимание. Списание идет раз в 30 дней. Чтобы избежать повышения тарифа платить нужно исправно. Интернет хороший. Нареканий нет. Рекомендую.
2
1
Septiembre 19, 2024
Самый слабый Интернет в мире в одной комнате почти не ловит ели как работает, только все нервы вымотал буду на другой переходить
2
4
Enero 3
Интернет не работает глючит, за что деньги берете?
1
Octubre 12, 2023
Не так давно возник вопрос по настройке роутера. Позвонила в тех поддержку. Вопрос решился за минуту. С этим провайдером я уже более 15 лет, и ни разу не возникало желание уйти к другому провайдеру. Всегда вежливые грамотные ответы, мобильный персонал (если нужен выезд специалиста)
3
1
Noviembre 5, 2024
Интернет хуже не передумаешь,замеряю скорость уже неделю не превышает и 30.Менял роутер,скорость не меняется.
2
Diciembre 12, 2023
Отличный провайдер проверенный временем! Читайте договора до подписания чтоб не возникали непонятные вопросы, звоните и интересуйтесь почему может не работать интернет, диагностирует, слушайте что рекомендуют и будет Вам счастье! Провайдер никогда не подводил! Все чётко многие года.
3
Marzo 31, 2023
Пользуемся данным провайдером с 2004г, в последнее время интернет не тянул, связались с офисом, специалист Андрей все объяснил, был совсем древний тариф. Проконсультировал с толком, поменяли тариф. Еще порекомендовал поменять кабель, так как ему 19 лет, быстро оформил заявку, быстро приехали перетянули. Еще рекомендовал заменить роутер на более современный, нашему 7 лет. Правда пока не меняли, так как уже после сделанного все устраивает. С тем, что было небо и земля👍 спасибо
4
3
Diciembre 11, 2023
Оплачиваю раз в год. СМС с предупреждением не приходят. Результат - потеря выгодного тарифа и теперь придется переплачивать... Ушла мониторить провайдеров.
3
2
Octubre 18, 2023
С 2007 года был подключен к Ивлану, после 2017 автоматически стал абонентом ИТКМ. В принципе, особой разницы не заметил, первый тоже работал без проблем. Да, бывали отключения, но у кого их нет. Был тариф 60 Мбит за 590 руб, сменил на 100 Мбит за 400 руб. Установлен древний роутер Keenetic Lite 3, но пока работает стабильно. По кабелю подключен только ТВ, спидтест выдает скорость близкую к тарифу. По естественным причинам, скорость через вай-фай варьируется.
Минус балл за то что когда пришел в офис пришлось подождать минут 10, пока менеджерка договорит с клиентом по телефону прежде чем смогла уделить мне время. При этом второе место пустовало. Надеюсь в будущем работу сотрудников оптимизируют в лучшую сторону.
3
Febrero 6, 2024
Отличный провайдер, скорость интернета по тарифу по проводу, по вифи где как ловит так и работает. Все устраивает!
3
Noviembre 4, 2022
Пользовались услугами данного провайдера много много лет, но последние 2 года просто невыносимо стало, интернет падает скорость то одна то другая, днем еще куда не шло а вечером не могу видео в Full HD на ютубе посмотреть, а в последнее время и вообще обрывы по несколько часов, техподдержка ничего не может решить и постоянно сваливают на роутер, проверили роутер у друга с другим провайдером и все идеально, принесли домой и в первый же вечер обрыв( в итоге в этом месяце было принято решение попрощаться с данным провайдером.
16
7
Enero 8, 2024
Не отвечают на звонок несколько часов, но сам интернет классный
Если б не обслуживание, было-бы идеально!
1
Septiembre 14, 2022
Сегодня наконец-то решились поменять наш очень старый тариф на что-то более новое. Хочу выразить огромную благодарность оператору Наталье, которая рассказала нам про существующие тарифы, подсказала, какой подойдёт лучше и сразу же переподключила нас на него. Побольше бы таких замечательных, знающих своё дело, вежливых людей!
4
4
Agosto 29, 2023
Обращался за помощью к оператору Андрею, приятно было с ним общаться, вопрос решен, так же хочу сказать спасибо специалисту Александру.
3
1
Agosto 8, 2021
Отличный провайдер, лучший в городе. Пользуюсь их услугами уже 20 лет. Они одними из первых в Подмосковье стали развивать выделенку ещё во времена, когда в столице везде были модемы. Сейчас сетью покрыт практически весь город, включая довольно большой по площади у нас частный сектор, новостройки исправно и своевременно подключаются.
Из этих 20 лет последние 10 связь работает практически без нареканий. Немногочисленные конкуренты либо уже ушли из города, либо проигрывают. Когда-то была богатая локалка, а сейчас просто очень хороший Интернет.
Домофоны тоже на уровне. В нашем доме, к сожалению, поставщик из другого города, из-за чего мы нередко страдаем и долго ждём починки. Раньше жил в другом доме, и ИТКМ хороши были уже тем, что находились рядом, но и по технической части плохого о них не слышал и длительных поломок не припомню.
В офисе и поддержке работают опытные сотрудники, которые всегда решат любой вопрос.
10
5
Agosto 26, 2021
У меня интернет ИТКМ уже более 15 лет. Все устраивает, скорость нормальная, цены тоже. Техподдержка, если что-то ломается, или вопросы, работает хорошо. Все подробно и понятно объясняют по телефону или, если случай тяжелый, выезжают мастера. Пользуюсь всю жизнь, тарифы меняются, скорость увеличивается. Домофон у нас тоже обслуживает данная организация. Приезжают по заявке, все выполняют в срок) Нареканий нет. Ремонт требуется редко. Молодцы, ребята, хорошо работаете!
7
5
Enero 28, 2023
Раньше был нормальный интернет, в последний год стал отвратительный скорость постоянно падает , сигнал пропадает вечером еле ловит, даже на одном телефоне когда всё остальное не подключено. Операторы говорят что это из-за роутера но не у меня одного такие проблемы с интернетом.
8
4
Abril 18, 2022
Услугами ИТКМ пользуюсь более 11 лет, к качеству связи вопросов нет. Изредка бывают перебои, но проблемы эти решаются быстро. Нравятся и ребята в техподдержке и девушки в офисе. Все ответы по делу, никакой лабуды. ИТКМ лучший провайдер в Ивантеевке, даже не сомневайтесь!
5
4
Noviembre 12, 2022
Отличный и приветливый коллектив обращаюсь не часто но всегда выслушают и решат все на месте,спасибо!!!
3
2
Septiembre 25, 2024
Постоянные отключения, особенно по вечерам,
3
1
Octubre 24, 2021
Провайдером пользуюсь ну очень давно, всё так же давно стабильно работает. Бывают изредка вопросы со скоростью но решаются выключением роутера на несколько минут что означает проблему с ним а не на линии провайдера, но такая практика у всех и это не новость. Смотрёшка стабильно активна и куча каналов на которые нет даже времени все их смотреть)) Домофон работает без перебоев да и не помню особо чтоб ломался ну или устраняют активно так. Процветания вам и развития.
8
3
Abril 13, 2022
Сначала интернет был нормальный, все было стабильно, с недавних пор начались постоянные проблемы интернет постоянно падает, тормозит звонили не один раз а толку то? Говорят у вас дело в вай-фае, поменяли на более современный, скорость бывает падает до 1мб(не путать с 10). Звоним постоянно, проблема не решается, хотели поменять интернет но нашей улице нет технической возможности провести ростелеком, вроде как компания хорошая слышали от многих знакомых что вообще не жалуются, так вот НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОДКЛЮЧЕНИЮ. Клиентами не дорожат, проблемы не решаются.
14
6
Enero 13, 2022
С интернетом вроде всё норм, пропадает иногда и в этот момент им либо не дозвонится, либо с тобой разговаривают как с тупым (мы знаем, мы же работаем, че названивать то). Вот сейчас пропал уже как 20 минут нет, ребенку мультфильмы обломали, но ребёнку не объяснить что там трубку не хотят брать, либо после дозвона сбрасывают. Короче так себе, как и другие провайдеры, ничем не лучше.
...прошло полчаса и никаких измениний,телефоны типо заняты, а 8-800 и вовсе вне зоны действия сети.
9
5
Febrero 7, 2022
Раньше считали, что самый лучший провайдер. Но в последнее время участились непонятные аварии с отключением интернета. Причем отключение бывает не на пол-часа, а интернет нужен для работы. Но почему-то эти простои никак не компенсируется и пользование интернетом никто не продлевает. Просто альтернативы у нас нет, с остальными провайдерами вообще у нас беда в городе. Так бы давно переподключились
8
3
Diciembre 26, 2021
Все работает нормально, но пытаются навязать доп услуги. Поменял роутер, все настройки забил, не работает позвонил в тех поддержку, пытались сказать, чтоб вызывал мастера, за денежку, когда поняли, что я сам способен все настроить - ой, у нас до сих пор ваш старый роутер стоит, сейчас перезагружу.... И все работает. В остальном все по прежнему. Работает на нормальной скорости и за адекватные деньги.
2
Enero 28, 2022
Подключил интернет, за подключение взяли 1500 (обосновывая это стоимостью кабеля и работой монтажника), хотя у всех прочих подключение бесплатное, не пользовался интернетом 6 месяцев, разорвали договор в одностороннем порядке, хотел оплатить абонентскую плату и пользоваться интернетом далее, но мне прям сходу заявили: плати 1500 по новой за подключение. С таким подходом работников, не советую пользоваться этим провайдером, т.к. дороже чем у других, отношение к абонентам отвратительное, стабильность интернета не навысоте.
6
5
Diciembre 2, 2022
Интернет провайдер, наверно самый древний в Ивантеевке, пользуюсь их услугами 18 лет, претензий нет, цены как у всех, есть свои какие-то бонусы
2
4