Звоню в тех поддержку. Говорю, ситуация такая, каждый вечер - потеря пакетов 15-18 процентов, ночью - нормально, днем - нормально. Дальше я с трудом поверил своим ушам. Сотрудник тех поддержки сказал, что ну потеря пакетов и потеря пакетов, причем тут мы, мы только гарантируем скорость соединения.
В итоге! Написал на сайте "дикректору", и спустя пару дней поменяли свитч в подъезде, объяснив что у них только один гигабитный порт. Ну, приятно. Пока не знаю, починилось ли, но хотя бы делают :)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Р.
Experto local nivel 3
Enero 28, 2022
Подключил интернет, за подключение взяли 1500 (обосновывая это стоимостью кабеля и работой монтажника), хотя у всех прочих подключение бесплатное, не пользовался интернетом 6 месяцев, разорвали договор в одностороннем порядке, хотел оплатить абонентскую плату и пользоваться интернетом далее, но мне прям сходу заявили: плати 1500 по новой за подключение. С таким подходом работников, не советую пользоваться этим провайдером, т.к. дороже чем у других, отношение к абонентам отвратительное, стабильность интернета не на высоте.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Ролдугина
Experto local nivel 7
Agosto 10, 2023
Хорошее качество, приветливые сотрудники
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 5
Marzo 28, 2022
Обратились по вопросу качества работы кабельного ТВ . Спасибо сотрудникам и руководству за оперативность решения напроблемы!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
а я хорош
Experto local nivel 10
Abril 19, 2022
Замечательный провайдер, хорошие отзывчивые работники и специалисты своего дела
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Аванесян
Experto local nivel 6
Enero 1, 2022
хороший офис, быстро обслуживают, приятное общение, спасибо женщине Елене
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Голев
Experto local nivel 5
Febrero 29, 2020
Об теллекоммукациях в Ивантеевке я узнал ещё в 2013г. Отличились скоростью, объёмом проходимости трафика. В настоящее время связь безперебойна. Специалисты данной сферы, проинструктированы высокобально.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 14
Enero 6, 2020
Пришли узнать так как это была ближайшая компания, сотрудница вела себя не приветливо, как будто мы незванные гости, а ей некогда. Наверное потому что приценивались, а не покупали. Мы с мужем сразу ушли и купили связь в другой организации за ту же цену. Клиентов нужно ценить. Это ваша зарплата.
4
2
Быть Добру
Experto local nivel 17
Enero 24, 2020
Одна звезда лишь за то,что рядом с домом и удобную парковку. Больше ни чего хорошего сказать не могу. С данной компанией было несколько,не то, чтобы,скандалов,но недоразумений. Осадочек остался. Дочка отказалась от их услуг,теперь ненарадуется....
2
Саша С.
Experto local nivel 13
Junio 1, 2022
Вежливый персонал, помогают решить вопросы
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Katya B.
Experto local nivel 13
Febrero 19, 2022
Чисто, культурно, быстро и доступно.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 13
Septiembre 30, 2021
Очень неприятная контора. Отношение к клиентам, как к псам подзаборным. Совок, одним словом
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2019
Отношение к клиентам отвратительное! Повелась на дешевый тариф и включение оплаты в коммунальную квитанцию. Заявка на подключение ТВ растянулась во времени.До сих пор не решена. На вопрос почему не реагируют на заявку, получала разные ответы : "Ждите, монтажники вам перезвонят; Вам уже все подключили; Вам звонили, вы не отвечали". Не надо было на них ни время, ни нервы тратить. Буду искать другого поставщика услуг.
4
3
Дмитрий
Experto local nivel 9
Abril 12, 2018
На школьной 25 приличный и довольно уютный офис. Но кому они там и что продают не понятно. Зашёл к ним в офис проконсультироваться т.к. искал себе надежного провайдера. Тётушка мне сказала что для подключения де надо внести депозит 1000рублей, при чём она сказала это так,как будто делает мне великое одолжение. Я сказал, что на таких условиях уже давно никто не подключает и любая компания, продающая интернет обычно рада подключить себе нового абонента. После препирательств, я спешно покинул офис данной компании.
3
3
Евгений Антонов
Experto local nivel 11
Marzo 30, 2023
Профессионалы
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2020
Школьная 25, менеджер в ковычках,что нельзя хорошего работника взять, хорошо что расторгаю договор.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Xander
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2018
Отношение к клиентам как к быдлу, а если не нравится - до свидания. Компромисс с вами никто искать не будет. После подключения прошло три дня и скорость интернета упала с 100 мб до 5 мб. После звонка в техподдержку мне сообщили что у меня плохой ноутбук. Но у меня их 3 штуки и на всех показывает скорость в 5 мб\с. Оплачивать "спеца" который придет от этой конторы и померит скорость интернета со своим ноутбуком я не захотел и прервал все услуги от ИТКМ.
3
4
Ann N.
Experto local nivel 10
Abril 9, 2021
Расстроил как провайдер этот год одни перебои и аварии.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Richard Roe
Experto local nivel 8
Febrero 13, 2020
Частые обрывы интернета (по несколько раз в месяц). Дозвониться до техподдержки крайне проблематично.
5
2
Dima Kydji
Experto local nivel 6
Febrero 5, 2020
Подкллючал интернет. Не ожидал оперативности. Молодцы😀
4
Mostrar respuesta de los negocios
В К
Experto local nivel 10
Marzo 14, 2019
Скорость стабильная, но дороже, чем у конкурентов, и всё ещё используется PPPoE.