ИВЦ ЖКХ и ТЭК
71 reseña
Febrero 7
Ад-это филиал ИВЦ ЖКХ!
Начать стоит с того, что система разрабатывалась в лучших концлагерях, ведь как иначе можно объяснить «необходимо иметь талон на каждый вопрос». Это буквальная надпись в аппарате. И нет, я не должник или злостный неплательщик, я обычный человек, который три месяца пытается ввести в эксплуатацию замененные счетчики. Выйдя на финальный этап, отпросившись с работы на час, я понял что часом тут и не «пахнет». Хотите себе расстройства психики на фоне абсолютного безумия и гипер бюрократизма происходящего тут-приходите и радуйтесь.
1
Mayo 13
Это издевательство над людьми,народу тьма!!!!Две девушки сидят на приеме. Я из дзержинского района,где закрыли филиал. Приехала с 10 месячным ребенком. Как я должна отстоять эту очередь??????Палатку разбить????? При чем не по свой вине приехала,выставили долг,хотя,квитанции оплачены,все. Пусть слуги народа,занимающиеся оптимизацией и сокращениями сами постоят в этих очередях!!!! Все для людей как обычно делается, усложнять жизнь.
Abril 1
В марте 2025 года посетила
ИВЦ ЖКХ и ТЭК по адресу:
ул. Пархоменко, 27, Волгоград. Очень благодарна операторам! Все мои вопросы разрешились быстро!
3
Febrero 9
Мне наверное повезло, мою проблему решили оперативно, хотелось бы побольше одновременно работающих операторов. Кстати, вход в ИВЦ не тот что показан на фото, а со двора.
Abril 27
Спасибо всем сотрудникам, очень вежливые и добросовестные, на каждый вопрос отвечают и обьясняют. В отличие от ТЗР, где я живу.
Marzo 2
Был в ИВЦ после обеда.Очереди нет, быстро и вежливо обслужили. Получил только положительные эмоции.
Junio 7, 2024
Работают быстро, всё по делу. Приходила в разное время и дни, очереди почти нет, не более 3 человек на минимум 2 окна, а то и все 3 окна открыты. Всё делают чётко, поясняют, что где писать и куда обращаться. По телефону тоже отвечают быстро. Возможно, мне повезло, за пять обращений в этом году ни разу не нарывалась на грубость, некомпетентность или медлительность.
Единственное, они там все дико уставшие и замученные. Отпуск бы не помешал 😊
1
2
Marzo 8
Сотрудники добросовестно выполняют свои работы, нет очереди, вежливо общаются с клиентами.
Diciembre 3, 2024
К моему удивлению все очень быстро, квалифицировано и вежливо на все свои вопросы получил ответы. Исправили ошибки в системе.
1
Junio 21, 2024
Сотрудники вежливые и компетентный. Есть электронная очередь, но помещение неплохо бы расширить, мало мест для сидения.
Abril 10
Ужас, нет стульев, людям сидеть не на чем. Очень медленно принимают. Из 7 окон, работало 3
1
Diciembre 5, 2023
Спасибо большое такому персаналу сотрудникам именно девушки Аси котороя сидит возле входа быстро грамотно ответила на все мои вопросы и решила мою проблему,по больше таких сотрудников.
2
Junio 5
Помогли оперативно, но очередь по талонам заняла минут 20.
Abril 12, 2024
Хочу сказать огромное спасибо девочкам с ИВЦ очень внимательные,отзывчивые ,доброжелательные
1
Abril 3, 2024
Дозвонится до этих «специалистов» не возможно, все заявки на исправление нарушений законодательства игнорируются, директора нужно уволить за такую работу. Думаю по отзывам все видно.
3
Julio 20, 2022
Был 20.07.2022 - приятно удивлен
1. ВХОД - со двора
2. вся информация на двери, даже бланки заявлений разных,
3. внутри - 3 работающих оператора (3 из 4-х)
4. работает кондиционер, стулья удобные
5. помещение просторное
Электронная очередь - через терминал с талончиками, экран телевизора как в сбербанке - голос объявляет кому в какое окно,
специалист приветливый (кстати девушка у входа),
занесение поверки счетчика заняло 3 минуты
был с открытия - среда 10-00, народу было 5 человек
молодцы
спасибо - то что было ранее (года 2 назад) - небо и земля
3
1
Julio 10, 2022
Благодарю девушку, которая работала 8 июля 2022 (её стол у входа): вежливая (пожилому человеку - до меня - сама помогла получить талон, всё толково объяснила), внимательная, сердечная: она буквально спасла меня от слёз - такая реакция, думаю, не только у меня возникла после общения с дамой, сидящей в центре (недаром именно около неё было свободно, потому к ней и подошла). Не поднимая головы, что-то договаривая своей соседке (место той у стены, уловила что-то вроде - "а мужу - так"), ледяным голосом выдавила: "Здесь берут талон". Возвращаюсь с талоном и просьбой принять данные о поверке счётчика. Та же поза, тот же голос, ещё и раздражение: "Заполняйте заявление!" Какие колонки? "Ваши документы - сами и заполняйте. Инициатива наказуема: лучше бы не стала вас принимать!" Удивительно! Мне-то тоже лучше было не подходить к этому токсичному столу, гарантирую: ничего занудного, Боже спаси - грубого, особенных пояснений (ксерокопии документов по поверке были с собой, девушка, о которой упоминала выше, всё сделала минуты за три) эта сотрудница от меня не услышала; хорошо бы ей и впредь "не проявлять инициативы", то есть отдохнуть и не работать с людьми - такая вот рекомендация руководству.
6
Abril 24
Посещали в субботу. Очереди не было. Сотрудники вежливые, все объяснили, помогли составить заявление.
Junio 6
Полчаса ожидания очереди и проблемы решены
Mayo 14, 2024
Искусственно создаётся очередь
Работает 1 окно из 4- ех...
По требованию снисходительно приняла ещё в 1 окне
Septiembre 27, 2023
Очень удобное и быстрое обслуживание. Внимательный и доброжелательный персонал.
Octubre 23, 2022
Ужас! 2 месяца назад написали заявление на опломбировку счётчика, обещали позвонить. В итоге ни ответа ни привета. Сами позвонили, сказали, что мы пропустили их звонок, дали какой-то номер телефона, по которому не дозвонишься, затем сказали, что нужно новое заявление писать. Что за отношение к людям? Т. е. человек должен отпрашиваться с работы и опять ехать к ним, чтобы затем снова ждать несколько месяцев???
2
2
Mayo 5, 2023
Все очень плохо , людей очень много , сами создали себе проблему. С марта решили забирать деньги себе , а ресурсные компаниям не платить. Еще одна такая платежка и можно обращаться в прокуратуру
2
Septiembre 13, 2024
Можно оперативно решить проблемы
Noviembre 12, 2021
Прочитав пару десятков отзывов, удостоверилась, 90% отрицательных на протяжении месяцев и даже лет, и ничего в работе данной конторы в лучшую сторону не меняется. Пришла 09.11.2021 с целью узнать, как опломбировать новый счётчик в новом доме в новой квартире. На улицу вышла сотрудница, записала на бумажке 12.11.21 9-00 час, когда мне подойти. Подошла в назначенное время с заявлением и пакетом документов, вышла та же дама и не пропуская меня внутрь, заявляет, что я никуда не записана!!! Я, естественно, стала отстаивать свою правоту, она зашла в офис и потом сообщила, что я всё перепутала и записана я на 16.11.2021 на 9-00. Это просто беспредел, может провести почерковедческую экспертизу бумажки, написанной её рукой! Нахамила мне, сказала идите отсюда женщина. И это вместо того, чтобы извиниться! На 9-40 был записан мой зять, он отпросился с работы, и я потеряла время. И не факт, что примут 16.12.2021, в этот раз бумажку не написали.
4
Abril 16, 2024
Странно, но не было очереди. Оператор Эмира приняла оперативно, грамотно и вежливо.
Febrero 7, 2023
Всё понравилось , быстро обслужили ,очереди нет , всё понятно объяснили , квитанции приходят на почту вовремя , вежливый персонал
1
Junio 10, 2022
В организацию попала не по записи, приняли. Очень хорошее впечатление от сотрудников. Помогли с оформлением заявлений, разъяснили все интересующие моменты. Спасибо за помощь!
3
1
Octubre 7, 2021
Дозвониться не смогла,поехала напрямую так как всё равно нужен был бланк заявления на ввод счётчика после поверки.Все бланки есть снаружи.Спасибо большое работникам расчётного центра.Пустили без записи,предложили сразу заполнить и оставить форму,благо с собой была копия акта о поверке.Всё спокойно и доброжелательно.Внутри,при необходимости можно и записаться.Дверь закрыта,но я дождалась когда выходил посетитель.
2
2
Diciembre 31, 2020
Не могу оценить качество работы сотрудников, но внешний вид ивц на ул Пархоменко удручающий. Всё закрыто, в помещение войти чтобы написать и оставить заявления нельзя. Все заявления в файлах висят прилепленные снаружи к двери (заполняй как хочешь), их конечно все истрепали. И висят два малюсеньких раздолбанных ящика для всех бумаг. На пр Жукова нормальный офис, открыт предбанник, лежат бланки, столик есть, человек в тепле может тут же заполнить и бросить документы. А на Пархоменко ПОЗОРИЩЕ, а не офис! Очень хочется сказать "господам" руководителям ивц : не позорьтесь, снимите нормальное помещение! Никакой звезды не заслуживает внешний вид и организация приёма документов. Стыдно, должно быть чинушам от жкх и тэк.
12
2
Agosto 22, 2022
Все понравилось. Ожидала в очереди по талону пять минут. Девочки работают приветливые, грамотные.
1
1
Marzo 4, 2021
Телефон для записи на прием либо занят, либо трубку не берут. Звонила в указанное время, пол дня на это потратила, результата никакого. Написала заявление через личный кабинет ИВЦ. В личном кабинете по оплатам за все года все по нулям. Обратная связь, наверное так же работает. Перешли на дистанционное обслуживание, а к работе не готовы! Зато квартплату дерут в три шкуры и отопление нет ( батареи холодные).
11
3
Mayo 16, 2023
Толковые специалисты. Быстрое обслуживание.
1
Septiembre 14, 2023
График работы-понедельник и четверг не принимают!
Septiembre 14, 2021
В период пандемии пришла без записи, но меня пустили без неё и приняли заявление. Не ожидала что сотрудница войдёт в положение и даже помогла написать заявление. Огромное спасибо!
2
1
Octubre 15, 2023
Очень долго ждать опломбирования счетчика
Junio 25, 2022
На удивление нет претензий. Электронная очередь, 5 операторов, всё быстро. Пока что всём доволен
1
1
Mayo 20, 2021
Написали заявление на пломбировку счетчика 2,5 месяца назад! Ни ответа, ни привета. Дозвониться невозможно, а начислять будут по нормативу теперь, раз счетчика формально нет! Отвратительно!
5
Junio 22, 2023
Грамотный персонал . Все четко и быстро.
Enero 12, 2021
отец передал заявление на пересчет ТКО,,за время проживания на даче, обещали сделать перерасчет, но прошло уже 3 месяца, а дозвониться невозможно, все закрыто и нет никакой надежды на ответ
8
1
Abril 7, 2021
Отвратительная работа организации! По указанным номерам для записи - никто не берет трубку на протяжении всего дня, на письма и запросы ро эл. почте никто не отвечает.
3
1
Julio 20, 2021
Грамотно, четко работают, но по записи. Быстро обслуживают объясняют.
1
3
Agosto 21, 2020
Если Вам повезёт и Вы записались на приём, то , готовьтесь, около входа будет стоять очередь, звонка на двери нет, поэтому все стучаться, кто руками, кто ногами. А в остальном как обычно, если собрал все документы, то тебя обслужат.
5
1
Diciembre 1, 2020
Отвратительная конторка. Даже одной звезды не заслуживают. Телефоны не отвечают, расчёты ведутся "от балды", контролёров вызывали месяц назад, до сих пор нет. На кол всю эту шайку
7
1
Marzo 31, 2021
Что может понравиться? Закрыто. Пенсионеры приходят с проблемой, а на дверях вывеска: обращайтесь на сайт. Старики на сайт ? Серьезно ?
4
Junio 16, 2022
ужасное место! этим сотрудникам нельзя работать с людьми!
2
Octubre 11, 2021
Ужасно, отвратительный персонал, никто ничего не знают и работать не хотят
3
Marzo 29, 2021
Типичная гос контора. Работают как черепахи, надо два раза поклониться чтобы решили проблему
5
Febrero 1, 2022
Ужасная контора.Не дозвониться.Счета приходят завышенные.
3
Junio 16, 2021
До коронавируса все было отлично. теперь долго и нудно.
2
2