История ОТП банка - яркий пример того,как неэффективный менеджмент может погубить целый филиал компании
🫤
Спасибо надо сказать,в первую очередь Марии Фесенко, той самой,которая возглавляла офис до 2023-го. Времена ее руководства можно охарактеризовать абсолютной неразборчивостью в кадрах. Так на точках продаж при магазинах DNS ставились люди,которые:
1) приходили на работу неопрятными и с запахом перегара;
2) позволяли себе хамить,грубить и даже нецензурно выражаться по отношению к клиентам,а также оказывать давление на менеджеров от других банков, работавших в тех же магазинах;
3) отсутствовали по 5 часов на рабочем месте и не отвечали на звонки;
4) халатно относились к обязанностям по обучению стажеров,стремясь скорее избавиться от последних как потенциальных конкурентов.
Понятно,что в такой организации была постоянная текучка кадров. Как итог,почувствовав неминуемый крах филиала, г-жа Фесенко вместе со своей верной помощницей по имени Джессика Г. и еще несколькими экс-подчиненными спешно поувольнялись,оставив бразды правления молодой неопытной девушке по имени Дарья😒