JoyKid

Valoración 4,7
274 valoraciones
Valora este lugar

126 reseñas

Experto local nivel 6
Julio 18
Такая же ситуация: оформила заказ, никто не перезвонил, оба номера не доступны, на почту тоже нк отвечают. Что случилось с joykid?
1
Experto local nivel 6
Abril 10
Оформила на сайте заказ, оплатила, никто не связался. Звоню по телефону, указанному в контактах- номер телефона выставлен на продажу…
2
Experto local nivel 9
Enero 10, 2022
Я в восторге! Оператор оперативно связался для подтверждения заказа. Забрать самовывозом можно было уже в тот же день. Удобное месторасположение пункта выдачи. Всего минут 7 пешком от м.киевская, но больше всего меня порадовала цена. Заказывала книгу, прошерстила весь интернет и цена в данном интернет-магазине была на порядок ниже. Разница 200-300 рублей. До последнего ждала подвох, но нет. Книга новая, в отличном состоянии в защитной слюде. Большое спасибо за качество оказанных услуг и вкусные цены!
1
Experto local nivel 2
Enero 2, 2022
Прекрасный магазин ! Огромный ассортимент игрушек,на любой вкус ! Цены на любой кошелёк 😉 Приветливый и вежливый персонал ,оперативная обработка заказов и доставка 🚚 Удобное расположение Очень рекомендую 👍👌
1
Experto local nivel 15
Septiembre 18, 2021
Отличный интернет магазин. Быстрота обработки заказов очень оперативна. Огромный выбор Лего конструкторов с ценами значительно ниже рынка. Покупал пару раз конструкторы, первым делом по совету друзей смотрел здесь.
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2021
Хотела выразить огромную благородность этому замечательному магазину !Пошли мне на встречу с заказом ,три раза продлевали ,цены самые низкие были ,расположены в 5-ти минутах от метро ,легко найти по навигатору !Очень вежливый персонал ,по заказу общалась с Ксенией ,очень вежливая и ответственная девушка ,на выдаче тоже был очень вежливый молодой человек ,заказ за минуту собрал ,разрешил выбрать ,упаковки товара в идеале !В общем одни плюсы от заказа,самого места и общения !Всем рекомендую !Буду ещё обязательно заказывать !!Заказ был на Балашову Оксану на куклы Энчантималс !
1
2
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2022
Простинький Пункт Выдачи!!!Самое главное и очень нужное на самом сайте👍👍👍)))Близости от метро👍👍👍)))Оплата при получении и осмотра тавара👍👍👍)))Есть перевод СберБанк-клиент👍👍👍)))Всё Прошло Отлично-трвар соответствует качеству и оригенальности👍👍👍)))
Experto local nivel 6
Octubre 21
все хорошо и быстро
1
Experto local nivel 14
Agosto 25, 2022
Заказывала ручку тормоза для электросамоката kugoo m4 pro 18ah 2021 года. Заказала оригинал с надписью пришло подтверждение о готовности получению заказа. Приехала, а мне подсовывают не орег нал да и без надписи. Когла я попрпсилп объяснить почему мне не сказали зарание что нет в наличии того что я заказывала мне проскэто сказали незнаем.
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2020
Заказывал ребенку трек Hot Wheels - модель, которая везде кончилась, а тут была ещё. Вечером в день заказа позвонила вежливая девушка и отлично все объяснила, предупредила, что по карте оплаты нет, но можно переводом. Начитавшись отрицательных отзывов, предвкушал длительные поиски входа и возможные конфликты. Но по факту карта на сайте 100% ясна и соответствует действительности, на месте есть табличка со стрелочкой, все предельно ясно, короче. Основной ориентир - магазин "Магнолия". Приехал на место в 11:05, а в 11:06 уже ушел с заказом. В общем, все вежливо и спокойно. Рекомендую.
Experto local nivel 7
Enero 2, 2021
Очень довольна! Такой набор Лего "Новогодний календарь" нашла только в этом магазине. Внучка в восторге. Самовывоз удобный, недалеко от метро и по подсказкам магазина нашла быстро.
2
1
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2021
Заказ выдали за 30 секунд. Отлично! Заказывал книги, которые чудом остались именно здесь, да еще и с серьёзной скидкой. Хоть и последние экземпляры, но все новенькие и без дефектов. Главное - запомнить маршрут. Навигатор потерял меня в 300 метрах от Киевской и все время пытался завернуть куда подальше.
Septiembre 24, 2020
Очень довольна обслуживаем в магазине! Люблю при покупке товар потрогать, пощупать, спросить, получить совет и рекомендации и т.д. Все это получила ПО ПОЛНОЙ на Брянской д.32! И дали возможность выбора, и посоветовали, и порекомендовали и об'яснили. К сожалению, не уточнила имя молодого человека на выдаче заказов. Но очень ему признательна! Приятно, что сотрудник ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочет помочь покупателю и дорожит репутацией компании!! Сейчас, почему то это так редко среди сотрудников многих "компашек", а руководителям таких сотрудников тоже "фиолетово", купили сегодня и ладно.
2
2
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2021
Отличный интернет магазин. Точнее пункт выдачи от интернет магазина. Пришёл получил .быстро и все в хорошем состоянии. Можно оплатить картой, наличными и всеми способами.
1
1
Experto local nivel 11
Mayo 8, 2021
Точка самовывоза магазина (детских игрушек). Если знать дорогу, то всё ок', а вот если нет, то стоит очень тщательно продумать маршрут, т.к. многие прохожие из серии "сами мы не местные", а магазин находится очень хитро во дворе.
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2022
Хороший пункт выдачи. Найти по адресу очень трудно. Звоните на фирму и Вам подробно всё расскажут.
2
Experto local nivel 13
Octubre 19, 2021
Оформила заказ, но продавец слился с доставки. Начали пудрить мозги, в итоге сами же заказ отменили, дескать я сама отказалась. Слава богу оплату выбрала при получении, а то, есть подозрения, могла бы и без денег остаться. Никому не рекомендую.
1
2
Experto local nivel 6
Abril 4, 2021
На jilong-kugoo.com отмечено, что они официальный дилер. На самом деле это враньё. Что подтвердил сам продавец за стойкой. Заказывала у них заднее крыло для самоката - принесли какое-то убожество, залитое клеем. И это не метафора, клей действительно из всех щелей. Впечатление, что там же в подвале на коленке собирали. Жаль, что на эмоциях не сфотографировала качество предложенного товара. Так что никому не рекомендую эту шарашкину контору!
1
2
Experto local nivel 5
Abril 24, 2023
Хороший интернет магазин, приятные цены и не далеко от метро расположен пункт выдачи.
1
1
Experto local nivel 4
Abril 30, 2022
Все очень удобно ,хорошая доступность грамотные в своем вопросе менеджеры.
2
Experto local nivel 9
Julio 17, 2022
Второй год подряд выручает) На сайте есть все что нужно, забрать можно почти сразу же из магазина.
Experto local nivel 4
Enero 8, 2021
Прекрасный интернет-магазин, быстро оформила заказ и забрала на следующий день самовывозом, находится рядом с метро. Самые доступные цены, планирую в следующий раз обратиться именно туда.
1
1
Experto local nivel 5
Mayo 9, 2020
Заказал 04.05.2020 электросамокат с сайта. Перезвонили быстро, рассказали способы доставки и оплаты(другой город, 180 км от Москвы). Доставили через транспортную компанию 08.05.2020. Произвел полную предоплату, так как при этом доставка до квартиры была бесплатной. Единственный нюанс, когда сообщали о способах оплаты и доставки не сказали, что для оплаты мне необходимо самому зайти, догадаться на сайте найти пункт меню "Оплата" и произвести все действия. Думал, что хотя бы, придет сообщение на мыло, типо "для оплаты пройдите сюда и сюда". Пришел полный комплект + "подарок при покупке", что приятно.
Experto local nivel 13
Febrero 14, 2022
Очень мешают,во дворе нет места,ни пройти и не проехать,по ночам шум от громкой музыки их клиентов,делаешь замечание они набрасываются на тебя,контингент опасный.
1
2
Octubre 20, 2019
Хороший магазин, достойный ассортимент! Бывают приятные акции и скидки. Недавно переехал пункт самовывоза с Рязанского проспекта на Киевскую. Лично мне стало менее удобно. Бывают косяки, но к чести магазина, они решаются оперативно и всегда в пользу клиента. Поэтому, коллективу 5+.
2
Experto local nivel 6
Octubre 31, 2021
Отличное обслуживание. Поменяли мне книгу по первому запросу. Заламинированная мягкая обложка расслоилась, поэтому пришлось поменять на другой экземпляр книги.
Experto local nivel 17
Octubre 2, 2020
Удивительный непрофессионализм и отношение к клиенту. Во-первых некомпетентные консультанты, которые даже не могут объяснить клиенту, как к ним доехать, а во вторых оказалось, что выдают заказы только с 13:00!!! Они из Москвы вообще?? Позвонил, сделал заказ, хотел забрать самовывозом настольную игру. Приехал забирать около 12ч дня, а меня жестко отправили, у них даже мысли не было пойти на встречу, хотя у меня всего одна коробочка, вопрос на 5 минут. Очень странный сервис на низком уровне, поэтому данный магазин не советую никому!!!
3
3
Experto local nivel 5
Julio 21, 2020
Ужаснейший интернет магазин. Купил самокат куго макс спид. После второй зарядки стал обращать внимание, что батареи хватает максимум на 20 км, вместо заявленых 40, самокат весь шатается, колесо заднее спускает постоянно, тормоза работают очень плохо, сделал вывод, что мне продали бу самокат "подделаный". Обратился в магазин на 6 ой день покупки, сказали ехать в сервис. Приехал в сервис в тц южные ворота, там мне сказали, что они не являются их сервисом, они просто продают им самокаты оптом и никакого отношения к ним не имеют. Подал жалобу в интернет магазин, меня мариновали 3 недели и пришел ответ от оператора, что я сам виноват, наклейки сняты , мол вы делали гидроизолюцию, естественно никакую гидроизоляцию я не делал. Так обманывают людей, ужас. Не покупайте тут нечего, так как если не дай бог что то произойдет - по гарантии вас не обслужат и нечего вам не поменяют.
4
Experto local nivel 12
Abril 21, 2020
Я хотел купить электро самокат, оформил кредит на сайте 20,04,2020 по цене 19 900р. Кредит был одобрен, но в магазин пришлось звонить и выяснять позже самому, так как со мной ни кто не связывался. Менеджер дал не верную информацию, скала что ко мне должен еще ехать представитель банка и только тогда я получу свою покупку, оказалось, что это ложь и деньги им уже переводят. Но менеджер подтвердил покупку за сумму 19 900 р. черного цвета, мы договорились, что как только им поступают средства, они осуществляют доставку. 21,04,2020 звонит менеджер и говорит, что поступили 19900 р. но самокат стоит 20990 р. и я должен доплатить, на мои слова, что покупку мне зарезервировали 20,04,2020 по цене 19 900 р. менеджер с казала, что такого не было и я должен теперь им доплатить еще 1000 р. я попросил связаться с рукаводителем, для решения этого вопроса, МНЕ ОТКАЗАЛИ. В банке ответил, что теперь продавец должен вернуть денги или кредит останется на мне, я перезвонил в магазин и на вопрос, связались ли они с банком девушка меня опять обманула, так как сказала что связались, но что делать не надо, пришлось ей обяснять, как они должны делать свою работу. Разве 1000р. это та сумма ради которой надо нагло врать клиенту и получать негативные отзывы! После долгих разговоров, нам все таки доставят самокат за ту сумму, которую мы купили его 19 900р.(девушка позвонила и с явно некорректной интонацией сказала что привезут, но цвет которой я хотел не дадут)) а дадут синий)) это было странно) привезли другой самокат, на 3 т.р. дешевле, я так понял на дурочка, вдруг забиру, не прокатило, пришлось привезти мой., ПРОШУ РУКОВОДИТЕЛЯ ДЕВУШКИ МЕНЕДЖЕРА ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ДАННОЙ СИТУАЦИИ, НЕРВЫ И ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НЕ СТОЯТ 1000Р. ТАК ЖЕ НАПРАВЛЯЮ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО С ЖАЛОБОЙ В РОСПАТРЕБНАДЗОР.
9
Experto local nivel 2
Junio 9, 2020
Они просто ужасны и вообще непонятно - как им удается работать. Я искал аккумулятор для kugoo s3 и, принципиально, хотел купить у официального дилера. Нашел сайт "официального представителя" - kugo-russia.ru с которога меня, выяснив что я из Москвы, переключили на JoyKid. Позвонила барышня, не смогла идентифицировать аккумулятор по названию. Всё время повторяла, что в мире существует всего одна модель и она у них есть. Всё-таки договорились о покупке, пообещали перезвонить и сообщить трек-номер пересылки. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ !!! нам пришлось звонить самим. Опять долго выясняли и пообещали скоро выслать трек-код.Ещё через пару часов трек номера так и не сказали, но сообщили ,что нужно оплатить 20% покупки. На наше удивление сообщили, что им придется заниматься ЛОГИСТИКОЙ !!! Как будто не существует в Москве транспортных компания и их работа давно отлажена. Про оплату - у них на сайте официально был выбран способ "оплата наличными при получении" и ни о какой предоплате сказано не было. Вывод - мутная, непонятная компания с непонятной бизнес моделью. К сожалению в оценках нет минусовых балов и не отправляется отзыв если не поставить никакой оценки. Если бы была возможноть, то я бы поставил оценку "минус пять" и пяти возможных в каждую сторону
7
Experto local nivel 11
Mayo 15, 2020
Заказывал электросамокат Kugoo S3 Pro 30 января 2020 года. Перезвонил мне оператор минут через 10, предложил оставить предоплату в 20% и доставку в 780р (Хотя на сайте указана предоплата 100%, а доставка до удобной мне точки принятия заказа 290р). Предоплату отправил - тишина. Позвонили только на след. день часов в 12, и сказали, что доставка будет стоить 782 р. да ещё и место доставки в другой части города. Я на это закрыл глаза. Заказ пришёл 5 февраля, я его забрал, в боксбери стенда для проверки заказов не оказалось, ну я и поволок его домой. Открыть посылку смог уже только вечером. Коробка вся была в скотче, никаких пломб безопасности, ничего не было. В коробке с самокатом благо оказался сам самокат (по виду новый), и гарантийный лист от продавца. Больше в коробке ничего не было - ни зарядного устройства, ни паспорта самоката. Тут же позвонил оператору(время было уже в районе 20-00), девушка сказала,чтобы я смотрел в пустую коробку лучше))) и там всё должно быть, ведь комплектовщики всё проверяли, там весь комплект был.(Почему вообще коробку с самокатом вскрывают до продажи мне вообще не понятно). Обещали позвонить и решить вопрос на след.день. Пока я пишу этот отзыв - звонка так и не было. Я закрыл глаза на несоответствия указанных параметров самоката,несоответствие цены доставки и других несостыковок на сайте продавца и даже на то что ещё и комплект пришёл не полный. Мне не зазорно купить зарядное устройство самому, благо оно стоит 1.5тыс рублей, но рекомендовать ваш магазин я уж точно не стану. P.S:Узнал,что оказывается в комплекте должен поставляться ещё и чехол. Его тоже не было.
3
Experto local nivel 12
Septiembre 29, 2020
Склад и пункт самовывоза интернет магазина. Место удобное, есть бесплатная парковка как я понял, но я не знал и воспользовался платной совсем рядом до 30мин 50 руб. Приехал в пятницу забрал заказ все это за 15 минут.
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2019
Очень понравился магазин, пункт самовывоза и сам персонал. Все вежливо, доброжелательно, четко и заинтересованно. Какие еще плюсы: возможность самовывоза при любой сумме покупки, недалеко от метро, выгодные цены, товар в отличном состоянии. Спасибо огромное!
3
3
Experto local nivel 6
Octubre 31, 2021
небольшой пункт самовывоза, в интерьере ничего особенного. приятный персонал, но по карте можно оплатить только переводом, поэтому 4/5
Abril 6, 2021
Хамство и некомпетентность - вот лозунг этого магазина, в этом может убедиться каждый, кто купит самовывозом какой-либо товар. Молодой человек кавказской национальности с большим удовольствием будет материться игнорируя вас, а его приятель за шторкой на складе хихикать как дурочек
1
Experto local nivel 8
Febrero 20, 2022
Клиентоориентированный юноша помог мне, а после и моей жене с выбором игрушек для детей.
2
Experto local nivel 9
Mayo 15, 2021
Добраться легко до пункта выдачи от метро Киевская. У них самые дешевые цены на дорогие куклы. Уже второй раз у них. Продают так же самокаты. Пока присматриваюсь.
Experto local nivel 6
Mayo 15, 2021
Заказал камеру для колеса электросамоката, написано что подходит в том числе и для моей модели, но при попытки установки получил лишь порванную камеру (не совпал размер) и ужасное настроение.
1
1
Experto local nivel 15
Agosto 31, 2023
Хороший магазин и мастера
Experto local nivel 9
Abril 7, 2021
Очень маленький магазин, зато игрушки стоят дешевле. Покупал крестнице куклу на 1000 руб дешевле, чем средняя цена на Яндекс маркете
Experto local nivel 6
Junio 13, 2021
Покупал самокат электро, на въезде сидит вахтерша китайка, открывает шлагбаум, заехал, поставил, зашёл оплатил, помогли загрузить, уехал. Рекомендую.
Experto local nivel 11
Diciembre 31, 2021
Адекватные цены, упаковка чуть нарушена .. чуть чуть , сказали если чего будет не хватать , то обменяем . Все отлично
Experto local nivel 8
Noviembre 30, 2019
Заказал детали к лего: 3 позиции Отзвонились быстро. Сообщили, что все есть. Сам приехал за товаром в пункт на Киевской. Для начала молодой человек дважды не мог расслышать номер моего заказа, с раздражением обвинив меня, что я нечетко говорю. Далее выяснилось, что нет одной из 3 позиций, типа у них числится, но по факту нет. Ладно, взял, что есть. Звоню к ним в офис, чтобы сообщить о ситуации, так мне еще говорят, что они не виноваты, а что это вме их компьютер. Так что вот
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2020
Заказала через интернет книгу. Мне быстро перезвонил менеджер. Затем звонил курьер, за час до приезда на мой адрес. Книга в отличном состоянии. Оплатила наличными при получении книгу и доставку в пределах МКАД. Сервисом довольна. Затем заказала вторую книгу. Привезли в день заказа. Книга оказалась последней. Также в отличном состоянии.
2
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2019
Сначала все понравилось,быстро отправили до пвз боксберри, заказала подарки для дочери на новый год, но открыв коробку обнаружила,что вместо одной позиции- положили какой-то маленький свисток(((, тут же позвонила,попросили прислать на почту фотоподтверждение, я прислала, обещали сделать возврат на карту, так как и оплачивала переводом на карту сбербанк, а не через сайт, в итоге тишина, позвонила напомнить, обещали разобраться...в итоге скорее всего меня просто кинули,очень жаль,хотела еще там заказывать ассортимент понравился!
7
Experto local nivel 7
Marzo 6, 2021
Ужасно ребята не заказывайте здесь нечего на звонки не отвечают пишут только на ватцап деньги перевел пишут денег не получали сначала пишут достави потом пишут самовывоз.Оплатил 54900 за самокат не денег не самоката
3
1
Experto local nivel 15
Mayo 12, 2021
все на складе, можно забрать самому в день заказа и доставки возможны в день заказа, реальные акции с хорошими скидками
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2019
Доброго времени суток. Хочу поделится своим НЕПРИЯТНЫМ опытом общения с данным магазином. Приобрел в этом магазине "JoyKid" самокат, через 1.5 месяца эксплуатации он остановился и бальше не запустился . В магазине ответили ,"ремонт и экспертиза" Я знал что случай гарантийный. Но через неделю мне сказали что в батаерею попала вода.и это не гарантия. Я согласился оплатить не гарантийный ремонт. И после того как за брал . Специально посмотрел какой стоит акумулятор. А он оказался мой родной . Т. Есть мне продали мой же акумулятор.за преличные деньги. Разумеется ОБМАН на лицо. А еще хвалил этих ребят.
7
2
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2020
Заказала дочке подарок. Позвонили и сказали, что могу забрать сегодня же. Найти легко можно склад. Единственный минус - оплачивать наличными, но об этом есть предупреждение на сайте.
2
1
Experto local nivel 12
Abril 5, 2021
Цены ниже, чем в других магазинах. Но игрушка оказалась недоукомплектованной. Обнаружилось это только после вручения её в подарок, в другом городе.