Сервис у кого-то хороший, у кого-то похуже, у кого-то совсем плохой. А есть компания Эван. И вот они - это худшее в плане сервиса, что я встречал за все годы, во всех сферах. У этой компании в принципе не существует такого понятия как поддержка. Телеграмм и Вотсап не отвечает, робот на горячий линии спрашивает модель котла и говорит, что заявка принята, мы с вами свяжемся. Как думаете, связались? Конечно нет. Перед покупкой оборудования, обязательно смотрите, чтобы оно было не Эван. Если столкнетесь с проблемой, от компании производителя вы помощи не получите.
Кроме этого - обман с продукцией. Иначе не назвать. В котле Эван Плюс они заявляют «поддержку Алисы». Я покупаю их котёл в надежде на то, что там действительно она будет. Знаете какая там «поддержка Алисы»? Можно поставить температуру ГВС или отключить ГВС 😂 Это ну самая частая функция, которой пользуешься в котле. Сделать потеплее / похолоднее? Не, какой… ГВС можно регулировать.
В общем не контора, а недоразумение. Лучше выбирайте нормального производителя.
Александр Конюхов
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2022
Установил электрокотлов Эван эксперт 9кв в начале ноября. Проработал до вчерашнего дня нормально. Вчера (в пятницу вечером) перестал работать. Сегодня с утра обзвонил официальные сервисы Э ван. Никто не работает до понедельника. Сам Эван тоже отдыхает. Уважаемые Эваны, как мне решить возникшую проблему? На улице уже зима. Или вы мне расскажете, что вы самые лучшие? Сервис - отстой!
1
1
валерий иванов
Experto local nivel 20
Enero 30, 2023
Купили электро котел Эван 12квт на 380в. До службы потдержки недозвонишься чтобы проконсультировали по его работе. В магазинах при продаже консультанты некомпетентны и не знают элементарного принципа работы своего товара и работы. А в других местах продажи ничего неузнаешь.