Jsc Tambov regional utility company

Valoración 3,9
189 valoraciones
Valora este lugar

81 reseña

Experto local nivel 9
Enero 17
Хороший центр, недалеко находится остановка. Обслуживание быстрое. Большой зал ожидания.Есть диванчики. Три кассы для оплаты. Сколько раз попадала туда , всегда объясняли понятно.
Experto local nivel 5
Septiembre 17, 2024
Отвратительное место!!! 17.09.2024 обратились за карточкой о месте жительства для замены паспорта. Маркова Светлана(консультант) в грубой форме отказала в предоставлении карточки , и в ходе последующей беседы со своей коллегой перешла на личности в отношении нас. Научите Ваших сотрудников вежливости и хоть капельку отзывчивости по отношению к их посетителям.
1
Experto local nivel 9
Enero 20
Обращалась по поводу утери транспортной карты.звезду сняла за то, что касса принимает только наличку. Пришлось бежать искать банкомат чтобы снять деньги.Касса ТОСК на студенецкой 10
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2024
Сегодня, 14 мая 2024 года пришел получить справку о задолжности по лицевому счету... не дали, сослались на защиту персональных данных. Где логика, если на мою электронную почту приходят платежки, я передаю данные, квитанции просто валяются на лестничных площадках, я присутствовал при проверке счетчиков (очень культурный и порядочный специалист приезжал). Ну а квартиросъемщик после инсульта, который не может получить и паспорт в паспортном столе... просто не понимаю, в чем защита персональных данных. Оценка ДВА работнице в окошке 1 и ее начальнице.
2
1
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2024
Никогда не могут решить ни один вопрос Некомпетентные Когда звонишь на горячую линию вечно какие то разговоры на фоне, из подвала что ли отвечают не понятно
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2024
Звонили в колл-центр для "быстрого" решения проблемы, так как сами не знаем куда обращаться. В итоге нас запутали еще больше и помощи никакой не получила, пока не позвонила в другую организацию.
2
Experto local nivel 2
Enero 23, 2024
Пропал неожиданно два раза свет, благодаря этому спасибо, за прекрасно проведенное время в ЛП, никогда не обращал внимание на программу В мире животных, но благодаря этой организации, смог за 5 игр в Лоу приорити вполне ощутить важность передачи
1
Experto local nivel 10
Febrero 5
По расчету по тарифу Как ПРОЧИЕ ПОТРЕБИТЕЛИ счет высылают на почту В нем есть QR код для оплаты Сбер не читает его Не видит банк чтобы оплатить Только кассы данной компании читают его Приходиться кататься в кассы данной организации Что бывает не удобно ( особенно когда в разъездах ) в 5-ти дневный срок их оплатить Да и у именно этой канторы не когда не припаркуешься не нарушив пдд
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2024
В колл центре сказали, что приём физ лиц без перерыва на обед. В итоге талон взяли до 12ти, а с 12 до 13 у них обед
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2024
Ужас что творят была задолженность 9500 за свет оплатила 7 тысяч оставалось 3000т оплатить начислили пени 27 тысяч это что за ужас ,чтотхотят то и воротят
4
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2023
Постоянно не загружается сайт с личными кабинетами пользователей, то показания передать невозможно, то оплатить счёт. Если уж создали личные кабинеты, то постарайтесь обеспечить четкую работу приложения ТОСК
7
Experto local nivel 7
Febrero 1, 2024
Каждый месяц бываю в этой организации. Обслуживание нравится. Специалисты отвечают на любые вопросы.
4
Experto local nivel 9
Junio 30, 2024
Нет приложения под app gallary. Поддержка корявая. Пинают с поставщиком друг на друга
1
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2024
Очень понравилось. Быстро оплатили коммуналку. Очередей не было. Класс
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2022
Здравствуйте, подскажите пжл есть ли у Вас какие то правила проверки показаний счётчика?! Почему приходят проверять без документов подтверждающих что это действительно Ваш сотрудник. У нас в Октябрьском районе прошли кражи в частных домах, от Вашего имени может кто угодно прийти днём типо проверить счётчик, а на самом деле просто осмотреться. Если Вы не будите предупреждать какой Контролер и когда будет делать обход, то соответственно я его пускать к себе во двор не буду, что и всем советую делать! Наведите порядок по процессу проверки показаний, и согласовывайте с потребителями время прихода и данные контролёра. В противном случае Вы поможете ворам иметь возможность днём делать обход по дворам, чтобы посмотреть что где плохо лежит, ведь люди не знают кто на самом деле к ним пришел. Тот пейдик, что висит на шеи, полная ерунда и никаких сведений не несёт.
11
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2022
Очень плохое обращение к клиентам деньги берут и не малые а работают спустя рукова даже не предупреждая клиентов о задолжности сразу подают в суд не разобравшись в сетуации в этой фирме не мншало бы по лояльнее относится к клиентоам и разбиратся в сути дела а не подавать на людей в суд которые платят за все во время без задержек
14
Experto local nivel 4
Enero 17, 2023
Безответственная организация, не нашли мой номер лицевого счета, из-за чего у меня огромная переплата по жку, начислили по счетчикам, из-за того что не приняли показания! Люди не рассчитыаайте на эту организацию, хотурная работа, безответственность полная!!!!!!!!!
5
3
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2022
Моя супруга обратилась за получением справки об отключении электричества в определённый день, так как её деятельность требует бесперебойной работы электросети и интернета. Справка с необходимыми данными была предоставлена развёрнуто и оперативно. Выражаем благодарность организации и отдельную благодарность сотруднику организации - Лапшиной М.В. за её безупречную работу, внимательность и оперативность.
1
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2023
Не берут трубки, а если берут то либо говорят в течения дня перезвоним и не перезванивают, либо вообще скидывают
2
Experto local nivel 5
Julio 26, 2022
Г. Рассказово. Мусор не вывозят от слова "совсем". Боремся с 2019 года. Ложь и отписки надоели уже. Губернатору обратились и опять, как под копирку один и тот же ответ. Егоров М. Б., пожалуйста, обратите внимание на данную организацию. Это не региональный оператор, а шайка, которая не признает Законы РФ. Давно пора их в иногенты, поскольку делают все против народа
5
Experto local nivel 9
Febrero 26, 2022
Уважаемые поставщики, когда вы будете работать?! Я уже несколько раз звонила, приходила в офис, принесла все документы, все актуализировала, но вы уже второй год из месяца в месяц присылайте мне задолженность предыдущего хозяина. Повторяю еще раз не знаю его, не знаю где живёт, т. к квартира куплена у банка. Не реагировать не могу, т.к все претензии, запугивания судами приходит на моё имя. Убедительная просьба прекратить присылать, иначе я буду обращаться в суд!
7
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2022
Ужасная контора. Несколько дней не могу добиться информацию. Контактные телефоны - в молоко. Понатыкали автоответчиков, а информации ноль. За что мы платим деньги? На кой черт нужны эти посредники с поставщиками услуг?
8
1
Experto local nivel 5
Junio 7, 2024
Все хорошо организовано
Experto local nivel 9
Mayo 18, 2023
Отвратительная богдельня, каждую неделю отключают горячую воду, на 7 дней не меньше, деньги при этом берут бешеные..
1
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2022
Счетчик стоит на воду.Начисляют сколько хочется.На счетчике сейчас 4 а заставляют платить за 22.В домовладение никто не живет. Просто беспридел.Придут счётчик смотреть а оплачено за 22.Звонила в Тамбов сказали если не оплатите то взыщут в судебном порядке.
3
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2022
В организацию не обращался про работу персонала не могу сказать ничего плохого,. Руководители вы можете нормальный QR-код печатать или нет? Он не сканируется от слова совсем . В чем проблема сделать нормальный читаемый QR- код?
3
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2021
Все четко быстро и по делу, сотрудники данной организации быстро помогли в решении проблем, подсказали и выдали справку, не гоняли из кабинета в кабинет и не требовали лишних документов как это обычно бывает в других организациях. Отдельное огромное спасибо хотелось бы выразить инженеру Илюхину Андрею, компетентный сотрудник, знающий свое дело, отлично и добросовестно выполняющий свою работу. Спасибо, впечатления крайне позитивные!
2
4
Experto local nivel 3
Abril 19, 2022
19.04.2022 по работе отвозила Контракт, охранник мразейшее хамло, еще и сказал, что я бутылку водки выпила, должна на людей кидаться и другой бред, вместо выполнения своих прямых рабочих обязанностей, свинское отношение к людям. ВЫ, что, больных людей на работу берете?! Или там все такие?
9
3
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2021
Так и не мог зарегистрироваться в приложении. Просят логин и пароль моей почты, но написать свой пароль не могу, так как в моём пароле нет заглавных букв , что требуют указывать в пароле и из-за этого не могу авторизоваться, через свою почту.
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2022
Отзывчивые специалисты, оперативно помогли решить вопрос
2
Experto local nivel 3
Junio 20, 2022
Почему не работает приложение ? Через браузер тоже не могу войти в личный кабинет уже месяц! Когда проблема решится то?
Experto local nivel 2
Abril 3, 2023
Нормально не работает приложение и сайт невозможно оплатиь коммунальные услуги
2
Experto local nivel 12
Marzo 9, 2021
Свет один фиг отключают стабильно пару раз за месяц и не на 10-20 минут. Вечные отмазки по этому поводу то авария у них два дня подряд по вечерам, когда уроки детям делать надо а дома ни света , ни интернета... То вообще говорят мол перегрузка системы , сети перегружены и причем Рылеева 71Д я как понимаю всю энергию забирает так как все остальные дома на против сидят со светом. Комп так мне спалили один раз со своими отключениями, а кто мне будет возмещать покупку нового железа. Правильно, конечно же владелец компа.
8
Experto local nivel 4
Enero 24, 2024
Не возможно дозвониться.
1
1
Experto local nivel 3
Enero 10, 2020
Хотела бы,выразить благодарность коллективу данной компании (кабинет #8) за отзывчивость и добросовестное отношение к работе. Обращалась,по разным проблемным вопросам. Всегда вежливо,грамотно подходили ко всем проблемам, решали быстро и с разъяснения.
6
4
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2020
С ноября 2020 года нас (дом по ул.Чичерина, 50А, корп.2) перевели по непонятной причине в новую управляющую компанию «Тамбовскую областную сбытовую компанию» (пришла квитанция совсем другой формы)… Ни каких собраний с жильцами нашего дома по данному вопросу ни кем не проводилось… На досках объявлений у подъездов не разместили информацию о телефонах и адресе новой управляющей компании. Изменили номера лицевых счетов на платежных квитанциях. Очень стала неудобная система передачи показаний приборов учета через телефон-робот (55-99-68), с секретарем данный телефон просто не соединяет, берет и сбрасывает. Очень неудобные выходные дни у данной организации (суббота и воскресенье), а по будням есть еще и перерывы. На сайте организации нет телефона аварийной экстренной службы. Если потребуется решить вопрос с документами, то от нашего дома управляющая компания находится так далеко, что туда ездить просто не удобно !!! Зачем нам такая управляющая компания и кто нам ее сосватал ?!
7
3
Experto local nivel 20
Octubre 20, 2021
Обслуживаюсь здесь давно, компетентные сотрудники, единственное, что когда много народа часто работает одна касса, за это минус...
1
3
Experto local nivel 3
Enero 30, 2022
Так и не смогла зарегистрироваться, не приходит письмо на почту для авторизации, в папке спам тоже нет. И нет кнопки, чтобы отправить письмо повторно!!!
2
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2021
Объясните мне, для чего в личном кабинете, в разделе "Обращения", присутствует такой тип, как: "Поверка прибора учёта", где требуется ввести свой номер телефона и, как я думал, ждать - пока со мной свяжутся специалисты для согласования даты поверки. Но это только я так думал. В ТОСК думали иначе. Никто мне не перезвонил (напрасно я ждал несколько дней), зато прислали ответ, "что, мол, мы, поверку не осуществляем - обратитесь в сторонние компании". Прошу убрать данный пункт из личного кабинета и не вводить абонентов в заблуждение. Для чего его добавили? Вероятно для солидности. Ну а для чего просят указать номер телефона - этого я, видимо, никогда не пойму.
4
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2021
Хуже места не видел и не знаю. Отношение с их стороны ужасное. Возник вопрос, позвонил, задал. В итоге хамский и грубый ответ с последующим скидыванием звонка. На последующие звонки они не отвечали.
12
2
Experto local nivel 16
Febrero 18, 2024
Удобно
Experto local nivel 18
Enero 30, 2021
Удобное расположение в центре города). оплата квитанций без процентов, и возможность безналичного расчета)
2
Experto local nivel 10
Febrero 19, 2022
Невозможно найти телефон аварийной службы, непонятно куда обращаться, на сайте ничего нет по этому поводу
2
Experto local nivel 3
Junio 23, 2020
Удобная система оплата, вежливый персонал - всегда проконсультируют и подскажут как решить вопрос.
3
4
Experto local nivel 7
Mayo 21, 2021
Приходил оплачивать квитанцию. Очередей нет, работают четыре кассы, всё быстро, доброжелательно. Рекомендую!
2
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2021
3 дня подряд вечером отрубают свет без уведомления жильцов! Говорят, авария. 3 дня подряд авария? Серьёзно? Диспетчер просто говорит "Я не при делах, это аварийная служба отключила". Б-р Энтузиастов, д. 1Д
5
Experto local nivel 3
Julio 27, 2021
Дозвониться до них просто невозможно, по трем номерам не берут трубки, пытаюсь уже не первый день! Для чего тогда указываете номер???
3
Experto local nivel 8
Enero 4, 2021
Качественное обслуживание. Возможность оплаты в электронном виде. Приятно.
2
Experto local nivel 5
Enero 11, 2020
Удобное место для оплаты услуг ЖКХ и газоснабжения. Много касс - нет очередей, небольшая клмиссия. Минус-трудности с парковкой в рабочие дни.
7
3
Experto local nivel 8
Julio 18, 2020
Несмотря на очереди, и недовольство людей, большая часть персонала очень вежливые, обходительные.
4
3