6 февраля заблокировали перевод 300 000 тенге на карту клиенту Жусан. После звонка службы безопасности, проверки, убеждений в том, что я перевожу деньги мошенникам, заблокировали на карте миллион тенге и не хотят разблокировать! Каждый раз на мое требование разблокировать ссылаются на службу безопасности. Создала запрос на разблокировку по номеру 7711. Переписывались с менеджером в вотсап. Написала согласие, что понимаю ответственность за перевод. Кстати мне этот перевод уже не нужен. Хочу просто забрать деньги из банка! Прошли сутки. Сегодня 7 февраля. Позвонила в середине дня в банк и опять - ждите звонка службы безопасности. Ждала звонка, но так никто и не перезвонил🤦🏻♀️. Позвонила вечером еще раз. Попросила разблокировать. И опять ответ: ждите звонка от службы безопасности. Это просто издевательство! Первый раз с таким столкнулась! Спасибо за заботу конечно, но это мои деньги и решение кому их переводить я сама принимаю. Уважаемый банк! Вам не кажется что заблокировать перевод 300 тысяч и заблокировать миллион на карте это не одно и то же! Вы налоговая или КНБ что бы блокировать мои деньги? Обслуживаюсь и в других банках Казахстана, часто бывает что блокируют перевод. Перевод, а не средства на карте!!!! Прошу заметить!!! Но после общения со службой безопасности и разъяснений пропускают переводы без проблем! Была клиентом Жусан банка очень много лет! Сказать, что я разочарована это ничего не сказать! Я в бешенстве просто! Такой перебор с «заботой» о клиенте! Заберу деньги и больше ни ногой к вам! 🤬🤬🤬👎🏽👎🏽👎🏽 На сайте банка не нашла раздела для претензий. Поэтому пишу здесь отзыв. Надеюсь банк ознакомится с ним.
Mostrar respuesta de los negocios
НАДЕЖДА kavalka
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2024
Хороший банк. Персонал очень классный. Помогли восстановить и приложение и пароль, после того как телефон утопила. Есть электронная очередь. Банкоматы. Отдельные окна по оплате наличкой. Место рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
DOGMATOUR туристическое агентство
Experto local nivel 18
Febrero 7
Доброжелательные сотрудники, вежливое обращение, все вопросы решаются быстро и качественно. Рекомендую это отделение банка.
Лично оформил в этом отделении карту.
1
Mostrar respuesta de los negocios
xanm x.
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2024
Вроде банк неплохой, но я совершенно не понимаю почему в банкоматах не сделана возможность ложить деньги. Доллар тоже в банке поменять не так просто ТК быстро заканчивается
Mostrar respuesta de los negocios
Ли Ч
Experto local nivel 9
Abril 30, 2024
Доброжелательные и внимательные сотрудницы, терпеливо объясняющие все условия и преимущества клиенту. Приятно иметь дело с вами 😊
Mostrar respuesta de los negocios
Нурбулат Жумашев
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2024
Являюсь клиентом этого банка на протяжение 5 лет и не могу сказать ничего плохо, всегда отзывчивые менеджеры и отличное обслуживание, предпринимателям советую Жусан Банк!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Базванов
Experto local nivel 8
Diciembre 2, 2024
Джусан банк сделал последние 2 года в моей жизни намного радостней.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Шабалин
Experto local nivel 13
Enero 24
В целом норм.
Быстро и удобно
Mostrar respuesta de los negocios
Осипов В.
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2024
Очень доброжелательные сотрудники.
Mostrar respuesta de los negocios
Миржан Тапалов
Experto local nivel 2
Julio 8, 2023
Банк не о чем переводы неделями приходят из пени собирается просят через банкомат какой х во всех банках перевод с одной на другую карточку максимум 10 мин занимает так у них уже 3 день жду УЖАСНЫЙ БАНК не советую!!!!!!! Могу перевод скинуть если верите!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алия Тулебаева
Experto local nivel 11
Noviembre 21, 2024
Быстрое обслуживание. Держу депозит
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Козлов
Experto local nivel 11
Junio 14, 2024
Вежливый персонал! Очень хорошее обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
472521 Ломакин
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2024
Они предирчивые кто хочет взять 1000000000
Mostrar respuesta de los negocios
Сеилхан Утегенов
Experto local nivel 19
Mayo 23, 2022
Так себе банк честно говоря, call center молодцы, полностью проконсультировали чего не смогли сделать менеджера
1
Асет Утегалиев
Experto local nivel 15
Diciembre 14, 2023
Спецальисти очень вежливые
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Б
Experto local nivel 15
Enero 4, 2024
Обслуживание отличное!
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Парфило
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2022
Самый ужасный банк в Казахстане, мучают, путают, не дают достоверной информации