Kaiserhof Hotel & SPA
3135 reseñas
Octubre 26, 2024
Локация в исторической части города - Рыбной деревни на берегу реки Приголя в шаговой доступности от острова Канта.
Приветливый и дружелюбный персонал. Хороший ремонт. Комфортные номера, мой 301-й выходит на набережную с прекрасным видом. Отличный матрас, качественные постельные принадлежности и белье.
Завтрак в формате шведского стола достаточно разнообразный и вкусный. По выходным на завтрак гостям предлагают шампанское ;)
Спа комплекс не безупречный, но вполне достойный и доступен с 7 утра до 22 вечера. Можно получить доп. услуги по "меню" и предварительной записи.
Еще из плюсов прилегающая бесплатная парковка где можно взять авто на прокат. Напротив есть магазинчик с отличной рыбой и пивом оттуда.
4
1
Octubre 6, 2024
Проживали сутки в данном отеле в сентябре.
Плюсы:
- просторные, чистые номера
- местоположение удачное. Рядом набережная, кафе , магазины, достопримечательности (остров Канта , музей мирового океана).
- вкусные разнообразные завтраки по системе «шведский стол»
- имеется спа центр, предлагаются услуги массажа и ухода.
Минусы:
- долгое заселение. Мы приехали утром , нам предложили оставить чемоданы в камере хранения и прогуляться , по готовности номера обещали позвонить. Мы вернулись к времени заселения - прождали еще около 20 минут. В это время почему то заселяли только что прибывших гостей.
3
5
Octubre 20, 2024
В Кайзерхофе были два раза (июнь 2022, январь 2023), отель супер 👍 гостеприимство выше всех похвал, завтраки отличные, всегда всего много и все вкусно. Спа это 🔥 без слов, бани различные , но травяная это просто нечто, благодаря этой бани наверное реже стали болеть, очень эффективно. Бассейн маловат, но если посещаешь с самого утра нет никого... Очень крутая локация рядом много ресторанов, на любой вкус, нам очень понравился ресторан Да и Феррум. Вернёмся 🌟 обязательно...
3
3
Septiembre 17, 2024
Отличный отель! В Рыбной деревне, рядом все рестораны и остров Канта. Вид из номера на Преголю и Кафедральный Собор. Спа просто шикарен. Сауны 5 шт на любой вкус от 100 градусов в финской до 40 в римской, мне понравилась 60 градусов и влажность 50%. Странно читать отзывы что сауны еле грели, на каждой при входе табличка с температурой и влажностью. Были в выходные, народу мало. Когда погода портилась, проводили всё время в спа.
Завтраки тоже хорошие, каши, фрукты, блины, местная килька пряная и судак слабой соли . В воскресенье было шампанское охлажденное. Отдельное спасибо!
Персонал приветливый. Особенно хотим поблагодарить Григория.
Уборку предложили на следующий день, мы отказались.
Все понравилось! Из пожеланий: музыка расслабляющая во время массажа, а то массаж балийский, а за окном машины гудят))
3
1
Octubre 6, 2024
Хороший отель, расположен рядом с рыбацкой деревней. Удобное расположение.
В отеле хороший ремонт, есть все необходимое-халат, тапочки, мыльные принадлежности, полотенца, фен, вода, чайник, холодильник, кружки , чай,кофе. Для гостей отеля доступен спа комплекс - бассейн, сауны бесплатно , массажи и прочие процедуры за плату.
Вкусные завтраки - каши, йогурты, фрукты, овощи, сосиски, яйца, хлопья, выпечка, колбасы , сыры, кофе, соки, чай, шампанское.
Доброжелательный персонал.
Есть свой ресторан на 1 этаже, можно вкусно покушать.
2
1
Diciembre 9, 2024
Пожалуй лучшая гостиница Калининграда, завтраки шикарные номера чистые и свежие, спа цент замечательный, ресепшн приветливый и в целом минусов не находил, виды из гостиницы шикарные.
Дополню отзыв если позволите : за последние 2 визита в отель. 1 куда делись стаканчики одноразовые на завтраках ???? Второй, вопрос по номеру, куда пропали освежители воздуха из ванных комнат и почему норнечные не пополняют чай, сахар и не заменяют чайные ложечки ???
Дополню отзыв в проживании с 03.12.24 по 06.12.24, не повезло с номером
2
Marzo 3
Останавливались в данном отеле на несколько ночей, остались довольны своим выбором. Вежливый, внимательный персонал. Чистые, современные номера. От себя лично: вызвало отдельный восторг это кровать, белье хрустело, было очень сладко спать. Для проживающих в данном отеле входит спа (бассейн, джакузи и сауны). СПА очень понравилось, комфортный бассейн по размерам, хорошие сауны.
С номера открывался красивый вид.
В отеле есть бесплатная услуга, как оставить чемоданы в камере хранения с момента выселения, данный момент понравился, комфортно для посетителей.
Отдельное пожелание для администрации спа:
Хотя бы раз в пол часа/час проливать римскую сауну и в финской сауне поддерживать температурно-влажностный режим.
1
Noviembre 27, 2024
Останавливались в отеле в ноябре 2024. Расположен отель очень удачно. Много достопримечательностей в шаговой доступности. Вокруг очень красиво, особенно для вечерних прогулок. Персонал вежливый, аккуратный, услужливый. Еда утром на шведском столе хорошая, разнообразная, все свежее. А вот когда решили пообедать в отеле, то цена обеда не соответствовала блюдам. Не понравилось. Мясные блюда не вкусные. Цена слишком завышена. В городе обедали дешевле и на много вкуснее.
2
Enero 9
Отель хороший, чистенько и уютно в номерах, прекрасный вид из окна на Преголю и Кафедральный собор. Бассейн небольшой, есть джакузи. Массажные струи воды на дне бассейна позволяют массировать стопы, ноги, но не за что держаться при этом. Есть даже бар в бассейне. Можно заказать массаж за отдельную плату. Можно погреться в хамаме, цветной и травяной сауне, финская сауна не работала...
При отеле есть ресторан, цены такие же как и в других на острове. Если не хочется после бассейна вечером никуда идти, то можно поужинать.
Marzo 3
Отличное расположение, приятный номер, есть все необходимое (тапочки, халаты, косметические принадлежности, приветственная вода), приветливый персонал, можно расслабиться в спа. Завтрак: достаточный ассортимент(нескилько видов сухих завтраков,каши, варианты горячего, овощи, блины и сырники, закуски, не хватило выбора фруктов и десертов), в воскресенье шампанское. Ресторан при отеле не рекомендую: дорого и невкусно.
Septiembre 23, 2024
В первую очередь хотела бы поблагодарить отель за чудесный отдых!
Калининградская область и Балтика - ♥️
Отель находится в шикарной локации, прямо рядом с островом Канта, на берегу прекрасной с точки зрения туризма набережной (количество ресторанов и заведений максимальное; транспортная доступность супер).
В целом отель очень симпатичный, аутентичная архитектура. У отеля немного устаревший внутренний дизайн, но соответствует году постройки отеля.
Плюсы:
Вежливый и приветливый персонал службы бронирования, ресепшен, ресторана.
Завтраки прекрасные: есть вкусная еда как ребенку, так и взрослому
В номерах есть всё необходимое для комфортного пребывания (в чайном наборе правда не хватает кофе), кулер на этаже, сервис-рум
Большой плюс отеля - наличие СПА с неограниченным посещением для постояльцев (пожалуй это делает отель максимально привлекательным среди всех отелей в городе).
Минусы: устаревшая система кондиционирования; если на улице жарко, то окна открыть невозможно, т.к очень шумно на улице (минус шикарной локации :-) Некоторые недостатки в эксплуатации оборудования и обслуживания (сломанный держатель лейки в душевой номера, не работающее оборудование в СПА (обливное устройство-ведро у сауны, тропический душ), не настроенные сауны, и пр.мелочи, которые в совокупности создают впечатление небольшой запущенности.
Исправив эти мелочи - отелю просто не было бы равных в Калининграде! ♥️
2
2
Diciembre 14, 2024
Уютный, гостеприимный, удачно расположенный отель. Приятный персонал. Номера чистые, комфортные. Понравился длинный стол, за которым удобно работать, если проживаешь не один, места хватает; кровати удобные, 2 подушки на спальное место, наборы для ванной, халат, тапочки. Достойные завтраки, множество блюд, замечательные сырники, понравилась рыба, вкусные сыры. Также есть бар, который работает в поздние часы. Замечательный отель!
Noviembre 12, 2024
Отдыхал в этом отеле в октябре 2024 года.
Из положительных моментов, отмечу идеальное расположение! Рядом есть рестораны. Через дорогу большой супермаркет. Достопримечательности в пешей доступности.
Так же очень красивый витраж в ресторане. Выглядит эффектно.
Хороший СПА, разные сауны, бассейн и бар прямо в нем. (безалкогольный)
Но к сожалению были моменты, которые омрачили отдых.
1) Завтраки. Выбор небольшой. Расположение блюд какое-то нелогичное. А главное выглядит не вкусно. Не аппетитно. Заляпанная посуда и ложки. По вкусу все хорошо, но увы не презентабельно.
2) Очень мало внимания к гостям. Опять на том же завтраке, на входе никто не встречает. Сотрудник то приходит, то уходит. Как они отслеживают, кто у них питается не представляю. Меня за 4 дня ни разу никто там не встретил. И не уточнил, а я вообще кто)
3) Система услуг НЕ работает.
Я заказал ужин в номер, через их систему. После часа ожидания, мне позвонили сказали, что система плохо сработала и мой заказ увидели и начали готовить только сейчас.
еще минут через 10 мне позвонили и сказали, что не могут приготовить больше половины из заказа. (Хотя все позиции были в их онлайн меню)
Я естественно отказался от заказа, потому что ждать почти полтора часа и все равно не дождаться как-то грустно и пришлось заказывать доставку уже еды, потому что я очень был голодный.
4) Отношение к клиенту. В 3 часа ночи меня будит телефонный звонок, звонят из бара и спрашивают не я ли заказывал водку в номер! 3 часа ночи!
И после такого отель никак не извинился, не попытался как-то сохранить отношения. На ресепшен просто сказали. Очень жаль.
И в этот момент я подумал. И мне жаль. Расположение и спа кайф, но возвращаться я к вам не хочу!
5
1
Septiembre 27, 2024
Великолепно! И расположение, и заселение, и номер , и чистота в номере. Белье, полотенца и халат безупречны. Очень хорошрй завтрак. Замечательный СПА комплекс, что удивительно при полном заселении отеля в СПА мало народа. Я останавливалась в отеле в день своего рождения, я это никак не акцентировала, но вернувшись из СПА обнаружила в номере тортик и открытку с поздравлением от отеля, так мило! Чуть смазало впечатление то, что не работал ресторан, вроде не поздно было 21 час, а пару вечеров пришлось ужинать в лобби-баре. Ночной /вечерний набор блюд весьма ограничен.
1
1
Diciembre 22, 2024
Отель очень понравился. Персонал приветливый, вопросы все решает. Завтрак- шведский стол, очень понравилось наличие каши, пророщенные ростки пшеницы, хлебцы, вкусные сосиски, бекон , йогурты, довольно разнообразно. Полотенца, шампуни, кондиционеры, лосьёны для тела, гель для душа обновляли ежедневно. Спа тоже понравилось, несмотря на ограничения. Доделают ремонт и будет вообще здорово. Украсили к новому году очень красиво ресторан. Каждый день радовались. Спасибо за гостеприимство. Вернёмся ещё обязательно 😍
2
Febrero 23
Останавливались в номере с видом на реку. Номер просторный, есть все необходимое. Посещали SPA зону, несколько парных, бассейн с водопадами, душевые, комнаты отдыха, когда людей немного, то очень комфортно. Думаю, когда сезон, то слишком людно и мало места. Гостиница находится в центре, очень удобное местоположение, рядом много ресторанов и кафе. В отеле есть завтрак, большой выбор еды, можно заказать дополнительно.
Noviembre 11, 2024
Самый красивый, удобный отель в городе. Местоположение волшебное, все в пешей доступности. Вид из окна номера-на реку Преголь♥️ На Кафедральный собор. Шикарные завтраки в отеле, по выходным разливают шампанское 🥂. Отель выбирали, по наличию спа комплекса. Бассейн, парилки, тренажерный зал -все работает с 07:00-22:00. Уборка в номерах каждый день, воду в бутылках, можно попросить принесли в номер. Обязательно вернемся сюда еще летом и конечно же выберем снова этот отель 🔥
2
1
Febrero 15
Были в этом отеле с мужем в феврале, отдохнули отлично: номер, СПА-зона, сервис без нареканий. Всё очень комфортно и с душой.
Отдельное спасибо за возможность раннего заезда и позднего выезда, подходят с пониманием, что крайне важно. Разнообразный и вкусный завтрак, приветливый и грамотный персонал.
Очень довольны, с огромным удовольствие вернёмся ещё и ни один раз♥️
2
1
Octubre 29, 2024
Шикарный отель, практически новый, то есть убитого инвентаря не встретишь, шикарная термальная зона, бесплатная для постояльцев. Уникальное местоположение - в Рыбацкой деревне, на реке, прямо возле острова Канта, из окон виден Кафедральный собор.
Завтрак в ресторане Hoffburg при отеле, тоже выше всяких похвал. Кстати, рядом официальный магазин АО «Калининградский янтарный комбинат», кто боится купить подделки (а янтарь вообще на каждом углу продают), можете загуглить эту точку.
В общем отель оставил исключительно положительные эмоции, в следущий раз обязательно одну ночку тут, да возьмём...
3
1
Noviembre 2, 2024
Ресторан этого отеля испортил ВСЕ. Отель очень хороший. Чудесное расположение, восхитительный вид из окна, прекрасное СПА. Отельное спасибо хочу выразить девушке на ресепшене (к сожалению, в стрессовой ситуации не запомнила ее имя). У моей мамы начались проблемы с давлением. Пришлось позвонить на ресепшен и спросить, нет ли тонометра. Милая девушка проявила участие, спасибо ей огромное. С тонометром мы решили проблему с давлением. Сам отель и персонал отеля - замечательные.
Ресторан и персонал ресторана - это кошмар. На завтраке происходит фантасмагория: не хватает столов и посуды! Сначала мы были вынуждены пасти стол, который освободиться, и яростно его занимать, так как конкуренты из других номеров тоже стремились занять столы. Занимать приходилось неубранный стол, и долго ждать, когда здесь уберут посуду. К еде претензий нет. Здесь все хорошо. И мы долго смотрели на эту еду... Потому что, сначала нам не хватило тарелок, чтобы хоть что-то взять. Проблема с тарелками решилась достаточно быстро. А дальше начался кошмар с чашками для кофе. Нас было трое и за два дня за два номера я заплатила 66 тысяч рублей, и после этого я и мои близкие принимали участие в битве за чашки!!!! Гости отеля стояли как игроки в регби перед тем местом, где должны были оказаться чашки. И когда их приносили, то регби начиналось. Заполучив с боем чашку, мы стояли в очередь к кофе-машине. Кстати, были еще и проблемы с чайными ложками! На второй день мы смекнули, что у двух работающих кофе-машин заполучить чайные ложки нет шансов, зато если подойти к дальней, неработающей кофе-машине, то там-то чайные ложки еще могут встретиться. На второй день я не захотела принимать участие в драке за чашки, ведь несколько минут назад я вырвала последнюю тарелку... И у меня был выбор: за 66 тысяч рублей на завтраке участвовать в разборках за чашку, пить кофе из предпоследнего стеклянного стакана для соков, или пить кофе из бумажного стакана. Я пила кофе из бумажного стакана, а моя мама пила кофе из чашки для каши с двумя ручками. Притом когда мама схватила эту емкость - таких оставалось для каши, йогурта и творога еще целых 2! Отель 4* с ценой за номер более 15 тысяч в сутки не располагает нужным количеством посуды!
Завтрак без посуды - это какой-то сюр! Но ресторан на этом не остановился. По тарифу "День рождения" мне обещали комплимент от шеф-повара. Что произошло на самом деле: после завтрака с приключениями, мы в пожарном режиме убегаем в СПА. В СПА все хорошо, но по возвращению не сразу, но мы замечаем тот самый комплимент. Уж лучше бы повар мне сказал, что я хорошо выгляжу, чем ЭТО. Фото прилагается. Мы экстренно убегали в СПА, поэтому на столе был откровенный бардак из ноутбука, рюкзака, косметики и лекарств. И вот по возвращению, посреди этого великолепия, мы не сразу увидели тарелку с десертом и приборы на одного человека. Десерт вкусный, но зачем его впихивать в бардак? Или после уборки, или на ресепшене, или в в СПА бы мне его вручили, короче: все что угодно, только не так!
И вишенка на торте: вечером около 19.30 я, возвращаюсь в номер, и вижу, как гости номера на моем этаже выкатывают столик с грязной посудой и остатками еды. В тот момент я, по дурости, подумала: "о, как здорово, можно также заказать ужин в номер". Я удивилась, когда в 21.00 пошла прогуляться и этот стол с ароматами еды и грязной посуды обнаружила на том же месте. Когда в 23.00 я вышла из лифта, то благоухание грязной посуды резко ударило мне в нос. Но каково же было мое удивление, когда утром я вышла из номера на завтрак, и амбре от этого неубранного стола сразило до слез. Покидали мы отель около 11.00. Стол с вонючей неубранной посудой все еще стоял на прежней позиции. Возможно, тысяч за 20 на троих за 2 дня, я бы посмеялась над этими ситуациями, но за 66 тысяч - моему возмущению нет предела.
3
1
Diciembre 23, 2024
Отель очень понравился, номера просторные, в цену номера, как правило, входит завтрак по системе "шведский" стол)
Кроме того в стоимость номера входит посещение спа-комплекса (бассейн, теплоё и прохладное джакузи, 5 видов саун (соле-травяная, римские термы, хамам, финская сауна до 100 градусов и сауна с температурой до 60 градусов).
В отеле есть лаунж зона, круглосуточный бар и ресторан (работает до 10 вечера).
Пребывание в отеле оставило у меня положительные эмоции!)
Маленький минус - в туалетной комнате в номере был прохладный пол, но этот дискомфорт был устранен путем укладки ножных полотенец на кафель)
1
1
Noviembre 5, 2024
Отель хороший, отличное расположение, очень красивое внутреннее убранство отеля, спа тоже понравилось. Из минусов. Нам не повезло с телевизором, его за 2 суток нашего проживания так и не настроили (дети любят иногда мультики посмотреть). Также мы оставили свои пожелания по завтракам, так как на завтраках не хватало приборов, тарелок, кофемашины не всегда работали, столы не оперативно убирались, некуда было сесть, что доставляло значительное неудобство.
2
1
Agosto 24, 2024
Самое лучшее в этом отеле -его расположение. В Рыбацкой деревне, рядом променад, куча ресторанчиков, кафешек, Кафедральный собор с могилой Канта.
Персонал в отеле отличный, все просьбы исполняют выше твоих ожиданий. Например, была ранняя поездка, уезжали в 6 утра. Завтраки в отеле с 7.00. Спросили, как бы нам голодными не уехать. Предложили назвать время , когда мы хотим позавтракать и дали длиннющий листок с блюдами, на котором ты отмечаешь , чем бы ты хотел позавтракать. И в 5.30 для нас двоих засервировали стол, накормили завтраком - каша, приготовили яичницу, сыр, ветчина , и даже пирожное.
Также как-то спросили, где можно купить воды поблизости - с вечера для очередной поездки не затарились, нам просто ее выдали в 0,5 бутылочках.
Спасибо за сервис .
Также есть СПА бесплатно для проживающих, с небольшим бассейном, несколькими видами бань/саун и баром с смузи, соками и т.д.
Номера убирали хорошо, не придерешься. Ну мы и чаевые оставляли каждый день. Меняли и постельное белье, и полотенца каждый день. Хорошие подушки.
24
12
Enero 27
Отель вызвал противоречивые чувства. С одной стороны красивый отель и снаружи и внутри, место расположение, нет претензий к персоналу, к чистоте номера. Все хорошо. С другой стороны он почти пустой, не многолюдно, ресторан пустой, лоби бар пустой, в один из вечеров хотел в лоби посмотреть футбол, попросил включить телевизор, сказали мы не показываем трансляции (хотя людей больше не было), ну ладно. Завтраки очень однообразные и скучные, а на это люди часто обращают внимание при выборе отеля. Спа зона имеется это плюс, но когда в нее заходишь, понимаешь что места не много, лежаков 13 штук, и если людей больше 10 то соответственно не хватает мест. Воспользовались услугой балийского массажа, массажисты вообще не говорят по русски, а это неудобно, хотелось обозначить какие то моменты, связанные с массажем а они не понимают. При этом массаж дорогой. Вот тут и возникает противоречие когда с одной стороны отель нравится, внешне, вид на реку, дизайн, а с другой стороны есть минусы которые понимаешь только тогда когда уже заселишься. Нужно что то делать с рестораном так как его не посещают. Улучшить завтраки однозначно. Поставить смарт телевизоры хотя бы в номера. В общем скорректировать некоторые моменты, и тогда довольно высокая цена за проживание в этом отеле будет наиболее справедлива, и людей станет больше. Пока что люди платят только за локацию и красивый вид. А на этом долго выезжать не получится. К персоналу отзывы только положительные, в целом те минусы которые я перечислил лично мне отпуск не испортили, а плюсы говорят сами за себя (просто посмотрите на вид и интерьеры). Поставил 4 звезды чтобы было понятно что есть куда расти и не все идеально. Спасибо за прием!
3
1
Octubre 3, 2024
Хороший отель.
Мы пережили там только одну ночь, но впечатления самые положительные.)
Халат, тапочки, шампуни все ванные принадлежности (включая бритвенные принадлежности) - всё есть.
Удобная кровать. И хорошее постельное бельё.
Удобнее местоположение в самом туристическом центре: рядом набережная, куча кафе и ресторанов. Не далеко супермаркет.
Дороговато, относительно иных вариантов, но есть за что!)))
Я бы туда ещё раз (и не раз) вернулся!
1
Noviembre 21, 2024
Отличный отель, в центре города, все красиво и стильно, заехали 21 ноября 24, в номер 435, Добровольский Виктор,
Расстроило, что заплатили за тариф на день рождения, где предусмотрено повышение номера, но при заселении девушка на ресепшн Нелли не глядя сказала, что номеров нет для повышения, хотя на сайте номера свободные есть для бронирования, очень странная акция и политика, зачем ее делать вообще, если в несезон даже заехав не дают такую возможность.
В остальном вопросов нет, все хорошо.
Noviembre 1, 2024
Отель очень понравился, отдыхали в конце октября 2024 года. Насколько нам сказали, это один из лучших отелей. В самом центре рыбной деревни, отличное месторасположение - около набережной, в шаговой доступности остров Канта, магазины Спар и Виктория. чисто, красиво, приветливый персонал. Еду в гостинице не покупали, так как вокруг полно кафе и ресторанов. Очень довольны остались размещением и комфортом. Спасибо большое!
1
Diciembre 19, 2024
Мой любимый отель! Останавливаюсь здесь два раза в год!
Влюбилась с первого приезда, много лет назад. Сотрудники окружили вниманием и заботой с первого мгновения. Показали, рассказали, второе одеяло принесли, вазу для цветов принесли. Как по городу ориентироваться объяснили. Все с искренней улыбкой.
За много лет ничего не изменилось: сотрудники замечательные, в номерах чистота и уют, еда в ресторане прекрасная, напитки в лобби вкусные. Любые вопросы решаются. И, каждый раз, меня встречают как доброго друга, узнают и искренне улыбаются. Люблю приезжать в Кайзерхоф. И очень рада встрече с сотрудниками отеля, особенно с Мариной, Григорием.
И в данный момент сижу в Шереметьево, жду посадку в самолет, лечу в Калининград. В мой Калининградский дом - Кайзерхоф!
1
Noviembre 8, 2024
С учетом , что отель не молод расскажу о всех плюсах и минусах . Вообщем отель зашел , спа не плохое персоонал тоже .Завтраки порадовали на любой вкус там найдет от малого до великого .Рядом с номером шел ремонт другого номера с учетом , что наш номер стоил 20 тыс за сутки с видом на реку кто то без конца ходил шумел казалось что это у тебя в номере . Массаж не зашел за почти 6 тыс на все части тела давили своим телом , честно я его не поняла . Результат тоже не прочувствовала , в своем конечно городе я бы сходила на 4 сеанса …. За эту сумму.Ну тут видно расчитано на туристов раз сходил уже не плохо )))
2
Febrero 10
Отличный отель. Разнообразный завтрак, на любой вкус. Спа отлично, бассейн небольшой, но зона саун просто зачёт👍. Персонал безупречный, заметен не только профессиональный уровень , но и искреннее желание помочь и решить любой вопрос. Расположение идеальное. В следующий раз остановимся только в Кайзерхофе
Noviembre 11, 2024
Достойное место.
Отличный СПА и весь персонал в СПА шикарно работает. Ребятам твердая 5.
Что не понравилось:
На ресепшене не желают решать вопросы возникающие вне инструкций. А управляющие не заинтересованы оставить гостей лояльными. Почувствовали себя обманутыми, но персоналу так не показалось.
В номере из ванны, из-за убитых дверных замков, получается выбраться не с первого раза;
завтраки отстой, лучше сходить в соседнюю пекарню, вкусно и сытно поесть.
1
Enero 7
Отличное расположение, великолепные завтраки, шикарное СПА, включенное в тариф. Просторные номера и отличный персонал. Но есть Огромный минус: ресторан гостиницы расположенный на 1 этаже. При проведении праздников постояльцы всех номеров со 2 по 6 этажи чувствуют себя сидящими за столом и поющими в караоке
1
Octubre 21, 2024
Отличное расположение. Рядом с Кафедральным собором, прям в Рыбацкой деревне, выходи и гуляй!
Большой отель, просторный номер стандарт, есть номера с видом на реку.
Шикарная СПА зона. Вкусный завтрак, но много людей утром, может не хватить посуды или стола.
1
Noviembre 8, 2024
Еда классная! Завтрак обалденный очень много всего вкусного. Термо зона тоже классная но маленькая но ее дополняют сауны, бани т.п.. Номер хороший все работает, особенно понравилось что в ванной комнате были наборчики для душа. Персонал отзывчивый, добрый ,вежливый. Все понравилось рекомендую!
Diciembre 29, 2024
Хороший отель, очень понравился . Бронировали через озон, самый бюджетный номер , мансарда . Номер чистый , достачно просторный . Выспались и отдохнули после прогулок по городу. По завтракать можно рядом в кёнигбахере или в любой другой кафешке рядом .
Noviembre 25, 2024
Отличное месторасположение в красивейшем историческом районе Калининграда. Вежливый персонал. Комфортные просторные номера. Отдельная благодарность персоналу за то, что номер был готов раньше чем время заселения. Чисто, красиво, Уютно! Рекомендуем к посещению неоднократно!
Noviembre 14, 2024
Отличный отель! Прекрасное обслуживание. Вкусный завтрак шведский стол.
Расположен в самом центре, всё достопримечательности в шаговой доступности.
Хорошая спа-зона, с пятью банями на любой вкус и большим бассейном.
В общем, рекомендую!
Septiembre 11, 2024
Отель находиться в центре достопримечательностей и все достопримечательности в шаговой доступности. Сервис на высоте. Бассейн маленький, но несколько видов саун. Еда отличная, по вечерам в ресторане живая музыка. Ценник выше среднего, но он того стоит.
1
Noviembre 15, 2024
Прекрасное месторасположение, приветливый персонал, уборка номера ежедневно, завтрак шведский стол - большое разнообразие еды, через ресепшен можно и трансфер заказать и экскурсию, а спа-комплекс отдельная любовь. Однозначно рекомендую данный отель и надеюсь сама ещё приеду.
2
1
Septiembre 24, 2024
Отель очень понравился! Хорошее расположение, с красивым видом. Просторные и светлые номера, очень чисто внутри. Хорошие завтраки, есть из чего выбрать. Так же понравился спа комплекс отеля, посещение которого входило в стоимость.
1
Noviembre 1, 2024
Отличный отель. Твердые четыре звезды. Все,что необходимо путнику найдется тут. Отличные,просторные,чистые номера. Разнообразный и вкусный завтрак,хороший кофе. Удобная локация в городе. Я осталась довольна своим пребыванием здесь.
Agosto 11, 2024
Если очень коротко, спа, для 4х звездочного отеля просто супер! Номера чистые, целые, просторные (жили в стандарте обычном с видом на реку), есть одно важное НО, перед тем как сказать что отель супер, это действительно супер отель, прямо в рыбной деревне, так вот, завтраки, в общем и целом завтраки тоже весьма хорошие, но чистых приборов вы не найдёте, это прям миссия невыполнима, и ладно, если бы это были засохшие капли воды, но это не так. А каждая вторая белая тарелка с чёрными протертыми пятнами в центре - это позор, для отеля такого уровня. Итог, если вы не привереда, то очень рекомендую этот отель)
3
3
Septiembre 15, 2024
Наверное лучший вид на остров Канта в Калининграде, до которого по набережной 3 минуты пешком. Расположение очень удобное. Рядом маяк, магазины, кафе, рестораны. Отличный номер, прекрасные завтраки, хороший спа. Сотрудники отзывчивые и внимательные. Понравилось всё.
1
Octubre 15, 2024
Отличный отель, один из лучших в Калининграде. Расположен в самом центре с видом на реку и остров Канта, в пешей доступности все основные достопримечательности города. Уютные номера, приятный персонал, шикарный шведский стол на завтрак, бесплатная парковка.
Enero 27
Гостиница хорошая, все необходимое присутствует, чисто, регулярно убирают, что впрочем неудивительно при стоимости номера 100+$. Из недостатков - завтрак, прямо скажем, небогатый. Голодным не останешься, но на 3+.
Отдельно отмечу СПА (включен в стоимость). Отличный набор хороших саун и бань. Бассейн прикольный, но не плавательный, так, побултыхаться. Ни в коем случае не заказывайте массаж - во-первых, вместо 1 часа я получил 40 мин, массажист опоздал, во-вторых, это было вообще мало похоже на массаж.
Agosto 27, 2024
Останавливалась в отеле в начале июня. Сам отель неплохой - красивый снаружи, приятный внутри. Завтраки очень хорошие, понравились. Во время моего проживания во втором корпусе отеля на этаже моего проживания (кажется, 4) был ремонт. И с этим в принципе можно смириться, никто ранним утром дрелью стены не сверлил. Однако утром последнего дня проживания в моем номере и как минимум в номере напротив просто отрубили электричество. Ни телефон зарядить, ни помыться нормально, ни на ресепшн позвонить. Пришлось мыться в темноте, не пойдёшь же так в другое здание через весь отель на ресепшн. Видимо, строители отключили номера и включить забыли. Незабываемое начало нового отпускного дня. При выезде сказали: "Приносим свои извинения за неудобства". Спасибо, за 15-то тысяч в сутки. Также при выезде из отеля видела, как сотрудник отеля сопровождал новых постояльцев, вполне себе крупных и взрослых мужчину и женщину, всё им показывал в отеле, вёз сам два их чемодана. В то время как меня при заселении просто отправили в соседнее здание через лифты, переходы одну, я там заблудилась, ушла в спа, работник там на месте меня сориентировал. Поэтому отношение персонала мне показалось довольно прохладным в целом. Хотела остановиться в хорошем отеле, в итоге в общем и целом некоторое разочарование. В следующий раз здесь не остановлюсь.
3
Septiembre 21, 2024
Уютный и достаточно комфортный отель в самом сердце Калининграда. В пешей доступности основные достопримечательности города, а также множественные торговые ряды. Романтичные речные трамвайчики, а также дегустация местных круассанов, не оставит равнодушными многих гостей этого туристического центра России.
Noviembre 6, 2024
Отель замечательный, расположение шикарное, чистота, кровать шикарная, завтраки вкусные. Спа салон - великолепный! Спасибо большое! Но ужинать в ресторане при отеле не рекомендовала бы, встречают неприветливо, нас гоняли из зала в зал, причем в невежливой форме. Это неприятно. Поэтому ужинать лучше в других местах.
Julio 2, 2024
Мы с мужем остались в восторге . Номер был с видом на воду и музей Канта . Просторный номер , чисто , большая кровать , бесплатная вода ! Персонал очень приветливый , уборка номеров 5+.
Завтраки хорошие, которые проходят в атриуме . Спа огромный , куча разных саун , тропический дождь , джакузи , бассейн . Но больше всего я хочу отметить ресторан в этом отеле . Вкуснее чем здесь ничего не нашли . Хорошие порции , вкусно и цена адекватная . Советую всем попробовать борщ ! Такого борща я не пробовала нигде !!! Одним словом , лучший отель , вкусная еда , обслуживание 5+
4
2
Octubre 28, 2024
Отдыхали в конце октября. Отель очень понравился. Сервис на высоте. Замечательный spa комплекс. Удобное расположение отеля. Красивое, атмосферное место . Брали завтраки, понравились. Если будем ещё в Калининграде, то возможно остановимся опять в этом отеле!
4