Kamelot
40 reseñas
Enero 23
Отметили корпоратив фирмы в данном доме отдыха. Приветливый и дружелюбный персонал, с хорошим расположением. Спасибо персонало за хорошую организацию вечера.
Noviembre 19, 2024
Хороший банкетный домик! Недавно была на мероприятии.
Деревянная отделка, балки на потолке и деревянные комоды, очень красиво.
Diciembre 15, 2024
Всё отлично,но один минус ,туалет на первом этаже крутая лестница это не удобно.
Enero 21
Хорошее место, но есть скрытые нюансы...
Marzo 16, 2024
Нам не очень понравилось, в большом доме очень тесно, крутая лестница в доме, негде даже погулять.
Febrero 20
База супер рекомендую !
Marzo 17, 2024
Хорошая база, отличный повар, ловит мобильная сеть, что очень важно!
Marzo 26, 2024
Хорошее заведение для корпоратива и больших мероприятий
Julio 11, 2023
В починке музыку отчётливо слышно ночью когда наступает 10 вечера у нас отбой мы ложимся спать а музыку и оры слышно можете сказать гостям чтобы в 22.00 не орали и не врубали музыку
2
Marzo 5, 2024
Плюсов полно. Хорошая база, был первый раз был. Обстановка, интерьер,
Julio 23, 2023
Я остался очень довольный организацией обслуживания. Кухня +++++ молодец.хорошее мясо- хорошее блюдо.плов - только узбек!молодец.шашлык язык свой слушаешь . Светлане большое спасибо.
Febrero 9, 2024
Все старое . Неудобен зал наверху. После фуршетов страшно гостей отпускать по крутой лестнице, да еще пару лесенок сгнило ближе книзу. Освещение плохое в зале
1
1
Junio 18, 2024
Уютненько. Только комаров много
Agosto 20, 2023
Уютно. Красиво. Вкусно кормили.
Agosto 19, 2020
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом общения с администрацией и собственником базы отдыха (загородного клуба) «Камелот», который я приобрёл во время и после организации своей свадебной вечеринки в данном «заведении».
1. Оформление документов.
При заказе свадебного банкета в «летней веранде» администрация подсовывает свой типовой «Договор задатка»:
1.1. вносить изменения в который они отказываются, т.е. либо так, либо ни как.
1.2. вместо договора аренды и/или оказания услуг.
1.3. в котором сказано, что «использование электроприборов мощностью свыше 500 Ватт возможно с согласованием с администрацией». Хочу обратить отдельно внимание, что обычный электрический чайник потребляет около 2000 Ватт. Т.е. перед тем, как включить чайник в розетку на базе, вы должны «бежать» в администрацию для письменного согласования этого действия с ними.
1.4. в котором с их стороны выступает физическое лицо Кирсанов Сергей Викторович.
У Кирсанова Сергея Викторовича 16.05.1959 г.р. на сайте Федеральной службы судебных приставов «висит» информация о 31 исполнительном производстве, 13 – прекращены в связи с «невозможностью» взыскания (п.3 ч.1 ст.46 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), а по 18-ти общая задолженность составляет более 1,8 млн.руб. Как вы думаете, с таким «контрагентом» у вас есть шанс реально вернуть свои деньги в случае, если вас кинут или «обидят»?
2. Договорённости.
Свадьба была назначена на 15.08.2020 и должна была проходить на «летней веранде». 10.08.2020 мы приехали согласовывать меню и оговаривать нюансы мероприятия с представителем администрации Светланой.
Т.к. на «летней веранде» было скудное освещение, не было своего звукового оборудования и у нас намечалась свадебная вечеринка, то мы конечно же договорились, что звук, свет и дым для танцпола будет с нас. Плюсом с нас дополнительный/второй электрический чайник в чайную зону и уличные обогреватели, на случай, если гостям будет холодно.
До обсуждения меню мы пытались оговорить расстановку столов и скамеек (Светлана сама предлагала нам выдвигать, а также выдвигать и ставить рядом по 2 стола), но для этого требовался детальный план веранды и размеры мебели, которых не было, поэтому мы договорились, что после обсуждения меню сами поедим на базу, чтобы сделать замеры веранды для расстановки столов и рассадки гостей. Т.е. мебель (столы, скамейки и стулья) в пятницу вечером на кануне свадьбы МЫ РАССТАВИМ САМОСТОЯТЕЛЬНО, когда привезём на базу свои напитки (воду, соки, алкоголь), фрукты, эл.чайник и другие вещи для свадьбы.
На основании произведённых замеров мы дома сделали схему расстановки мебели и расписали рассадку гостей. За 2-х метровые прямоугольные столы сажали по 6 человек (3 напротив 3). Если требовалось посадить 7 человек, то стол выдвигался и с торца ставился стул. Если гостей за столом должно было сидеть 8 или 9 человек, то выдвигали 2 стола, сдвигали их вместе и ставили с торца скамейку.
3. Реальность.
14.08.2020 в 18:30 мы приехали на базу, привезли напитки, продукты, эл.чайник и другие вещи, перенесли их в бар и под расписку передали сотруднику базы, чтобы на следующий день он эти вещи так же передал распорядителю свадьбы. На улице шёл небольшой дождик, но в «летней веранде» в 4-х местах были лужи: где-то протекала ливнёвка, а где то эти брызги летели просто с крыши. Причём в 2-х местах капало прямо туда, где должны были стоять выдвинутые столы!
Я конечно сразу начал звонить Светлане и высказывать претензии: почему нас не предупреждали «о дырявой крыше»? На что она сказала, что капает только в одном месте. Я ей сказал, что сейчас сниму видео, отправлю ей на WhatsApp , после чего перезвоню. Однако после это звонка дозвониться к ней я так и не смог – меня постоянно «перекидывало» на автоответчик. До представителей базы в этот день не смогли дозвониться и те, кто утром должен был поставить на территории базы шатёр для нашей выездной регистрации.
В результате чего нам пришлось вернуться домой и дома повторно делать расстановку столов и рассадку гостей с учётом того, где катает и подтекает. В 23:09 я скинул Светлане в WhatsApp схему с новой расстановкой столов и сообщением «Рассадку гостей на 80% пришлось перестраивать. Это не серьезно, когда вы не предупреждаете о таком состоянии крыши! Я это так не оставлю.».
Не дозвонившись до представителей базы установщики шатра утром, как диверсанты через забор перекидали всё оборудование, собрали шатёр и так же через забор «скрытно» ушли с базы.
Я же в день свадьбы к 9:00 вынужден был повторно ехать на базу, чтобы переставлять столы под новую рассадку. При этом пытался дозвониться Светлане, но меня по прежнему «перекидывало» на автоответчик. Светлана же прочитала мои сообщения в WhatsApp, но обратную связь так и не дала, на сообщения не ответила и не перезвонила.
И какого же было моё удивление, когда я приехал на базу в 15:30 (за 30 минут до приезда гостей) и увидел, что столы и скамейки были переставлены! На вопрос Светлане: «Почему вы мне не перезвонили?». Она мне сказала: «Я не хотела с вами разговаривать!». На вопрос: «Т.е. по вашему лучше вообще не разговаривать, чем попробовать поменять собеседника?». Она ответила «Да!». Вот такая вот клиентоориентированность!
Но и это было не самое страшное. Как только началась программа – вырубило электричество! Полностью выключилось заказанное световое и звуковое оборудование; часть столов гостей и зона молодожёнов осталась без света. Только с одной стороны остались гореть несколько лампочек над столами гостей. При этом на требование восстановить подачу электричества Светлана заявила мне, что:
• электрика уже вызвали, когда будет – не знают;
• это мы виноваты в отключении электричества, т.к. не читали договор и не согласовывали с ними дополнительное оборудование, поэтому счёт за оплату электрика и восстановление электричества они будут выставлять нам! И это не смотря на то, что это все оговаривалось при встрече и оборудование монтировалось на её глазах и глазах её сотрудников. При этом при монтаже к нам ни кто не подходил и не требовал прекратить монтаж и эксплуатацию не согласованного дополнительного оборудования! Т.е. по их мнению, свадьба на 90 человек должна проходить при их тусклых лампочках, без светового оборудования с использованием автономной портативной колонки. Маразм! На всех подобных мероприятиях используется оборудование такой мощности и ни у кого от него «пробки не выбивает». Это мне подтвердили и другие люди, работающие в этой сфере.
В результате мы вынуждены были в срочном порядке искать и заказывать генератор, чтобы звуковое оборудование весь вечер питалось от автономного источника электропитания. Администрация же палец о палец не ударила, чтобы предложить какие то варианты решения проблемы.
Также хотелось бы отметить ненадлежащую работу официантов, которые выходили только когда разносили еду, или кто то из гостей шёл на кухню с просьбой убраться за столами. А когда в 23:10 официанты убирали со столов и возле одного столика собрались задержавшиеся гости, чтобы выпить из своих бокалов в ожидании такси, официанты, при наличие других не убранных столов в прямом смысле отбирали посуду у этих гостей и из под носа уносили остатки еды. Но ведь можно было начать уборку с соседних столиков? Короче, и здесь они умудрились испортить гостям настроение!
4. Итог.
В понедельник 17.08.2020 я начал звонить Светлане, чтобы договориться о встрече с руководством, но меня по прежнему «перекидывало» на автоответчик. Тогда я позвонил с телефона супруги и … о чудо! Звонок прошёл. Т.е. Светлана занесла меня в черный список, поэтому я с пятницы вечера не мог до неё дозвониться. При этом она ни кого не предупредила, что не будет разговаривать со мной. По телефону договорились встретиться во вторник 18.08.2020 в 12:00, при этом, не смотря на то, что я хотел просто поговорить с руководством и понять их позицию, Светлана требовала от меня письменную претензию в двух экземплярах, чтобы при встрече «в пустую не сотрясать воздух». Я с супругой перестроили свои планы на вторник, но встретиться с Кирсановым С.В. у нас так и не получилось, потому что за час до встрече Светлана перенесла её на среду.
В среду 19.08.2020 я всё таки встретился с собственником базы Кирсановым С.В., который дал мне понять, что:
• база работает уже 20 лет и за это время они ни когда ни перед кем не извинялись;
• ни кто нам не гарантировал то, что крыша не будет протекать и площадка под крышей будет сухой;
• мы могли предполагать всё что угодно (что веранда будет сухой);
• устное согласование и монтаж оборудование на их глазах не является согласованием.
Как я понял, про обычаи делового оборота, закон о защите прав потребителей и клиентоориентированность он ни когда не слышал.
Дальше я даже слушать ни чего не стал, встал и ушёл. Делайте выводы, господа!
32
2
Septiembre 16, 2022
Уютное местечко на берегу Камы окружённое лесом. Тишина и спокойствие))
1
Julio 18, 2024
Все уставшее
Junio 14, 2022
Сотовая связь и интернет на базе отсутствуют, хорошее место, кто хочет быть вне зоны доступа))
2
Junio 7, 2022
Хороший уютный большой зал, красивая территория.
1
1
Diciembre 20, 2022
Нормально место для отдыха.
1
Julio 15, 2023
Отличная база!
Marzo 1, 2020
Справляли корпоратив. Всё очень понравилось. Из минусов дорога к базе отдыха плохо почищена. Организация наверное была нашими силами, поэтому что-то сказать сложно в адрес самого камелот
Noviembre 9, 2023
Прикол
Mayo 18, 2020
Красивая база для отдыха и свадьбы!!! Прекрасный персонал и администрация!!!
1
1
Mayo 13, 2020
Раньше видел только снаружи, внешне понравилось. Недавно побывал в нутри, но не везде. Мне понравилось!
1
Agosto 16, 2020
Всё хорошо, но лестница очень крутая. Можно все ноги и руки переломать.
1
Agosto 26, 2022
Шикарный дом👍👍👍
1
Diciembre 9, 2018
Неплохая база. Стилизация прикольная, к сожалению играли в бильярд, кии все наконечники в хлам были и не одного мелка не было))), просил что бы купили для игроков хотя бы)). А так все нормально.
2
1
Septiembre 14, 2022
Давно не были, наверное все так же там. Дай Бог
1
1
Enero 25, 2022
Хорошая база для отдыха
1
Febrero 14, 2020
Была бы цена чуть чуть ниже ,было бы 4 звезды , а так мебель старая требует замены ,она стара даже для раритета , но в целом не плохо .
1
Julio 2, 2020
Отмечали свадьбу сына 👍👍👍всё было на высоте, а какая во круг красота 🤗🤗🤗
1
Agosto 5, 2019
Были более 10 лет назад, тогда очень понравилось, хорошо отдохнули большой компанией с детьми👍
3
1
Noviembre 21, 2018
Очень классная база отдыха) просторный двор, хорошая сауна, камин на дровах и чил-пространство
4
2
Diciembre 18, 2019
Были в самом большом доме. Комната на 2 этаже пахнет сыростью. А в целом отлично 👌
1
Septiembre 11, 2022
Крутая имба
1
Enero 7, 2020
Очень красивое место и дома отличные)
3
1
Febrero 14, 2020
Территория. Замкнутость. Подходит для компании
2
Agosto 3, 2020
Круть, интерьер супер
1
Mayo 31, 2020
Очень красиво, чисто и уютно
1
1