KamenskTelekom
299 reseñas
Abril 11
Пользуюсь интернетом КаменскТелеком более 20 лет, отличный оператор. На днях возникли проблемы с интернетом, позвонили в техподдержку. Пришли два мастера (Серогуняев, Устинов) приветливые и отзывчивые ребята, быстро устронили проблему. Интернет работает отлично 👍
Abril 9
Подключен был десяток лет к ним, Но последние повышения стоимости за то качество интернета уже невообразимо высокое. По тарифу до 100 мб больше 78 не разгоняется .. Клиентоориентированность в одностороннем порядке только "в их сторону". Конкурентоспособность их низкая, постоянно кого то догоняют. Перепрошивка роутера которую они делают ведет к тому что роутер другие компании потом уже не берут в обиход ,можно прекрасно его положить в коробку или им подарить. Остаток средств не возвращают, надо сбегать в банк ,справку предоставить оригинал, может тогда....(ХХ век фокс). Давно надо было перейти на другого провайдера. Не стоило верить.
Diciembre 4, 2024
Начались проблемы с телевиденьем, стал звонить на телефон 8-3439 ...... 700 , так после 21-00 оператор (компьютерный голос) сначала сказал, что в очереди 2 а потом враз стал 4. А на последок , что операторы все занять и советовал перезвонить позже. После несколько наборов на данный номер, примерно 4-6 раз, телефон совсем стал не доступен.
В интернете посмотрел номер тех, поддержки. Но набрав раза 3, всегда сбрасывался при первом же гудке..
Ни какой информации, что с телевидением или обрыв, и т.д. полная тишина.
3
1
Febrero 24
Отвратительный провайдер. С февраля месяца не качественное предоставление услуги интернет. День да через день звоним в тех поддержку КТ, вызывали платно мастера, пытаемся за свои деньги улучшить качество предоставляем услуг, все тщетно. Объясняют тем, что соседи включают микроволновку и глушат сигнал. Слушать такую дичь от "специалистов" невыносимо. Будем менять провайдера. Не рекомендую КТ от слова совсем.
1
3
Febrero 16
Отличная компания, в офисе всегда можно получить информацию по подключению выгодного тарифа и заключить договор. Удобный график работы. Пользуюсь услугами уже давно и очень довольна.
3
1
Junio 18, 2024
Хороший местный оператор. Очень комфортно с ними сотрудничать
Плюсы:
1. Стабильные цены на интернет (более 7 лет не меняется плата за тариф);
2. Хорошая служба поддержки. Всегда стараются помочь как можно быстрее;
3. Делают город лучше. Помогают организовывать мероприятия в городе. Ставят камеры для безопасности горожан. Очень приятно, что компания любит и ценит город, в котором работает
Минусы:
1. Иногда очень сложно дозвониться (но дпже если до них не дозвониться, то они обычно перезванивают);
2. Проблемы со скоростью вечером (не всегда, но иногда почему-то вечером интернет не так хорошо работает);
3. Не из любого банка можно оплатить интернет (в ПромСвязьБанке не могу найти этого оператора)
5
10
Junio 28, 2024
Пользуюсь много лет интернетом вместе с Каменсктелеком и надеюсь на дальнейшее добросовестное и дружелюбное сотрудничество. Сегодня меня спасла Александра Устинова оператор или менеджер, именно спасла. Для каждого человека спасение может быть разным, но отношение Александры заслуживает благодарности однозначно, т.к. я могла получить срыв сердечного ритма в очередной раз. Все плюсы моего отзыва Александре Устиновой. Из минусов могу назвать соединение со службой: "Ваш звонок первый в очереди. Вам ответит первый освободившийся оператор." Это такое неприкрытое вымогательство денег...Берегите и цените таких, как Александра, работников, ведь мы остаёмся с Каменсктелекомом, потому что они есть и они нас не бросают в трудные минуты. Захарова Галина Петровна. Отлично
4
1
Octubre 29, 2024
Много лет я их клиент. Интернет стабильный, роутер не ломается пока. При авариях поддержка не отвечает, все на аварии.
Когда у меня дома были проблемы, то исправили вроде бы в первый рабочий день. Давно это было.
Тарифы ниже всех, роутер бесплатно дали.
4
Noviembre 17, 2024
Когда то это был хороший оператор. Но сейчас худший. Интернет и тв постоянно вылетают. Всё виснет, дозвониться до поддержки Когда проблема- невозможно. Постоянно что-то обновляют и переустанавливают, после каждого раза все хуже и хуже. И цены задирают.
3
Noviembre 10, 2024
Подняли плату на 50% ушёл с их компании. Не посоветую ни кому с ними работать. Остался не приятный осадок, так как сидел на их интернете больше 10 лет. Тех поддержка работает плохо, фиг дозвонишься.
3
Julio 15, 2024
Хороший провайдер. Ушёл к ним в 2009г. с .....не помню даже, какой-то Мастер...теперь Ростелеком. Очень Доволен! Твой роутер прошьют и пользуйся , не навязывают своё оборудование . Стабильное качество инета, ну вечером бывает скорость падает, однако терпимо. Техподдержка выше всяких похвал: и толковая и вежливая и доброжелательная!!!
Что не всегда нравится это барышни в офисе центральном...ну нравятся сами себе девочки...хотя в общем всё хорошо.
Не меняют расценки на тариф , это просто не вероятный ПЛЮС.
Много раз предлагали поменять провайдера всякие "варяги".......на мой вопрос А зачем?...бла-бла-бла. Ни чего выгоднее не предлагают.
Каменсктелеком лучший наш "домашний" провайдер. Дай Всевышний , чтоб Каменсктелеком сохранил своё отношение к пользователям и сам процветал. Очень толковый подход к бизнесу со стороны компании. Молодцы ребята !
4
3
Enero 19
В общем интернета нет… тв постоянно грузится не может воспроизвести нормально , по спидтесту 10-13 мб . На счету минус 250
Рублей - списали за роутер - закинул 350 на следующий день уже - 20 . Не ребята нам не по пути
3
Abril 29, 2024
Являюсь абонентом данного провайдера уже много лет.
Ушла к ним от мтс. Первые годы была в восторге и от скорости интернета и от быстрого реагирования на неполадки, если такие появлялись.
Последнее время до тех.поддержки вообще трудно дозвониться. Раньше они сами перезванивали. Сейчас нет такого. Дефицит кадров, видимо. Качество сигнала стало хуже. Видимо, увеличилось число абонентов и сигнал часто пропадает. Но, выходные и праздничные дни- это отдельная песня! Постоянно нет интернета. Приходится по несколько раз перезагружать оборудование.
Считаю, что очень сильно упало качество связи и качество обслуживания. В погоне за новыми абонентами Каменсктелеком всех "старых" потеряет. У меня всë.
15
6
Diciembre 20, 2024
Перестал работать роутер, позвонили в техподдержку,ответили,что роутер надо перепрошить, приехал пепепрошили быстро,но роутер не работает,вызвали мастера,он всё наладил
1
Septiembre 21, 2024
Не работал интернет по вине КТ, а в это время должна была быть на работе. Ладно, починили. Необходима справка срочно подтверждение на работу, что это по их вине не могла работать, дак справку ждать 10 дней и зачем то ее юрист пишет! Трындец! Другие операторы эту справку и электронно могут дать, а тут проблема. Операторы видно, не клиентоориентированные.
3
3
Noviembre 17, 2024
Ужасно работают, если это вообще можно назвать работой, телефон поддержки ни когда не отвечает, телевидение постоянно зависают, а цены подняли, а за что по факту
2
Noviembre 5, 2024
Лучший интернет-провайдер города. Более 20ти лет пользуюсь услугами. Профессиональная тех. поддержка.
1
Noviembre 13, 2024
Поменяли кабель и тариф. Три дня не было интернета. Съездил порепрошил роутер у них, опять мимо. Пришёл мастер домой и настроил по новой.всё работает
3
1
Abril 11, 2024
Долгосрочные отношения!
Верный компаньон на многоние года, пользуемся этой связью много лет и ни разу не пожалела.
Техподдержка всегда поможет, удобные тарифы, всегда идут навстречу по любым вопросам.
Так же эта же связь и на даче, всех все устраивает.
Качество интернета радует.
Обслуживание вежливое. В офисе очередей нет.
3
1
Agosto 16, 2024
Тех потдержка не работает ночью, хотя пишут круглосуточно. Будем уходить от вас. Что то обслуживание у вас очень и очень хромает. Если вы не можете держаться на плаву, наверное надо ценик менять. Антикризичную программу провести. Но чтобы на пофиг относиться к клиентам, они быстренько убегут.
6
2
Enero 19
Самый классный провайдер в городе. Предоставляет максимум услуг за минимум по оплате. Цена качество соответствует.
3
1
Noviembre 24, 2023
Всём привет. Искал сайт Каменсктелекома набрёл на отзовик, решил тоже отзыв оставить. На Каменсктелеком перешёл с конвекса более пяти лет назад. Понравилось в первое время быстрота обслуживания, по первому звонку приезжали, настраивали оборудование, оптику порвал во время ремонта, без проблем быстро приехали, спаяли и без всяких доп. оплаты, и персонал адекватный. Казус был в прошлом месяце, без предупреждения откл. интернет, потом выяснилось меняли оборудование, сейчас они переходят на новые технологии GPON и у многих будут сбои пока оборудование не настроят. В целом это лучший провайдер по сравнению с конвексом и росстелекомом, для меня они как страшный сон.
2
4
Abril 10
Из плюсов не плохой интернет и цена адекватная.
Из минусов оплата услуг, в случаях не использования интернета.
Enero 14
В нашем доме очень слабый интернет , с 6 на 7 .01 мы сидели без интернета, сейчас снова нет интернета,
2
Febrero 22
Самый лучший оператор из тех что я знаю, лучшие цены и обслуживание в Каменске-Уральском, остальные дно
3
1
Enero 11
Очень сильно и резко повысилась
абонентская плата, при этом интернет стал хуже и вообще телевидение зависает.
Ищу другого провайдера
1
Diciembre 6, 2024
Очень плохое изображение , постоянно отключается на миню , то звука нет ,то кадры рассыпаются Одна маята
1
1
Octubre 21, 2024
Поменяла тариф на на220 каналов. До 178 канала терпимо, потом каналы для релакс т видеонаблюдения
3
1
Agosto 14, 2024
Заказал неделю назад переподключить тариф, за неделю ни разу не перезвонили, хотя обещали 3-5 дней перезвоним. Начал выяснять оператор некомпитентна, пару слов связать не может да ещё и трубку бросает.
2
4
Diciembre 24, 2024
То что подняли цены молодцы, а вот качество предоставляемых услуг не улучшили это очень, очень, очень плохо.
1
Noviembre 18, 2024
На дворе 2024 год, а они не могут договор расторгнуть по данным из Госуслуг, ссылаясь на отсутствие фото в них.
2
Julio 10, 2024
Невозможно дозвониться до тех поддержки. Всегда робот отвечает, что первый в очереди, слушаешь музыку пару минут, а потом оказывается, что нет свободных операторов. И так можно сутки звонить в эту шарашкину контору и слушать музыку, а до операторов так и не дозвониться.
2
5
Junio 23, 2024
Стал часто пропадать интернет от этого "чудо" провайдера! Тех. Поддержка не отвечает, трубку не берут, проблему не устраняют. А я ведь деньги плачу этим ********* . вообщем, лучше перейти к другому провайдеру. Чем с этими. За свои же деньги, тебя еще и качественно не хотят обслуживать
6
3
Noviembre 3, 2024
Худшие из худших. Невероятно плохой интернет. Два дня работает, потом неделю висит. Мне есть с чем сравнивать, в разных городах жил, пользовался и плохим интернетом, но кт это парадокс. При чем лет 10-12 назад всё было круто
3
2
Junio 23, 2024
Отлично! Было! А сейчас постоянно,,то какие то ведутся работы, а я работаю в интернете, мне без него ни как, и только сделка, бац и нет инета! Вы решите уж, разработайте свой сервер в ИДЕАЛ! ТАК НЕЛЬЗЯ!
3
1
Septiembre 2, 2023
Живу я в дер.Брод интернетом Каменск-телекома пользуюсь 3 года,последние пол года замучалась,всё стало очень плохо,телевизоры показывают через интернет только,поэтому нет интернета,нет телевизора.Все зависает,пишется интернет недоступен. Обращаюсь в службу поддержки по 2 раза в день,делаю заявку никто не приезжает и не устраняют.Дистанционно делайте это,включайте роутер,снова включите,хватает на 10 мин.и снова виснет.Сегодня ,конечно сорвалась накачала девушке Александре,она меня поняла,проверила,что заявка есть,сказала уточнит и перезвонит,извинилась,что сегодня мастер не сможет подъехать, завтра обязательно будет,на этом попрощались,я поняла,что до завтра ещё не будет ни интернета,ни телика.Прошло 15 мин.перезванивает мне Александра и говорит,ребята хотят дистанционно отрегулировать мои 2 роутера,доя этого мне не нужно ничего трогать,ч о потом перезвонит,прошло 15 мин.,Александра перезвонила,что получилось наладить,но заявку не снимает,пока понаблюдать за день.Ура прогресс,телевизор работает уже 1ч 25 мин не зависая,а не 10 мин за последние два месяца. Если бы все как Александра к своей работе относились добросовестно,наши нервы были крепче.Спасибо ей человеческое спасибо.Не знаю как дальше будет,но очень приятно, что за последние 2-3месяца,меня поняли и услышали.Александра будь счастлива.
16
2
Agosto 16, 2024
Качество стало отвратительное, такое ощущение что либо персонал грамотный уволился, толи на самотек все пустили. Столько лет было хорошо все но последний год прям лада поная.
3
1
Octubre 19, 2024
Пользуюсь 11 лет услугами Каменсктелеком. Нравится. Все устраивает. Рекомендую
3
1
Agosto 16, 2023
Каменсктелеком - интернет провайдер нашего города. С самого начала своего существования предлагал такой уровень услуг который ставил его на голову выше других провайдеров.
Сейчас уровень и качество услуг ничуть не меньше. Всё заточено под конечного потребителя: скорость, тарифы, способы оплаты, IPTV, оборудование для интернета и просмотра ТВ. Удобный и наглядный биллинг. Всё продумано и удобно. Техподдержка круглосуточно решает всё вопросы.
Как по мне - другого провайдера и не нужно.
6
7
Diciembre 10, 2023
Телевидение постоянно зависает. В ноябре каждый день звонили в поддержку, что то делал оператор и через какое-то время каналы снова зависают. Написала на электронную почту руководства, ответа не поступило. Очень жаль, что не принимаете меры по устранению неполадок. Каменск телеком ⛔Не ⛔ рекомендую ни кому. Если хотите нормально смотреть ТВ, то не подключайте Каменск телеком. Поставила 1 звезду, только потому что, по другому отзыв не написать. 🖕🖕🖕
6
3
Abril 26, 2024
В зависимости от персонала, отношение разное, но чаще очень плохое, им всё равно на своих клиентов, тем более поддержка относится очень хамски и качество интернета оставляет желать лучшего
3
3
Diciembre 5, 2023
Отвратительно предоставления услуги, постоянно зависает, техподдержка трубку не берут, работа с абонентами тоже трубку не берут, я нашёл видеокамеру и записываю как всё работает уже пол года, меняли приставку не чего не меняется, есть знакомый юрист в Екб говорит записывайте всё на камеру будем подавать в суд на кампанию за не предоставление качественных услуг, больше нечего добавить.
7
5
Noviembre 16, 2024
Данный провайдер лучший в городе,пользуемся лет 7 и не собираемся менять
3
1
Diciembre 4, 2024
Не очень приятные новости получили, увеличились тарифы, больше чем 200 рублей
2
Junio 28, 2024
Кошмарно все стало с их компанией. Интернет тупит, перезагружаешь интернет постоянно. Ужасно все стало. Если и дальше так будет то они всех своих абонентов потеряют.
1
4
Octubre 20, 2024
Интернет зависает нет возможности дозвона оператора не берут трубку всё печально
3
3
Diciembre 9, 2024
В последнее время очень плохо работает интернет, телевидение зависает
4
Noviembre 17, 2024
С 18- 00 звоню по указанным телефонам, трубку никто не берёт. ТВ не работает!!!!
2
Septiembre 21, 2024
Мои открытии дачного провайдера не было никаких проблем. Сейчас же постоянные не поладки и техники не едут уже неделю.
3
1
Diciembre 16, 2023
Приветливы, объяснили все условия подключения доступно. Относительно недорого. Можно рекомендовать
3
1